Претензия в водоканал / Защита прав потребителей - 1077 советов адвокатов и юристов

Живу в частном доме. Уже 8 лет не возделываю приусадебный участок, но с меня регулярно требуют водоканал заплатить за полив. Это 6 тонн воды в месяц! Живу сам и потребгности у меня скромные - по моим подсчётам я расходую не более 500 литров в месяц. Но поставить счётчик пока нет ни возможности, ни средств - для этого надо провести целый капитальный ремонт. Могу ли я оспорить, и как это сделать, незаконность требований водоканала?

У меня такая ситуация? 10 апреля при проверке водоканалом приборов учета было выявлено, что сорвана пломба с байбасной задвижки. Пломба предположительно сорвана третьими лицами при ремонтных работах. Был составлен акт. После этого водоканалом выставлен счет, оплачен. После оплаты установлена пломба 25 мая. За этот период произведена оплата по среднему. Однако по прошествии месяца водоканал прислал претензию, где насчитал дополнительно 58 тыс. Руб. Претензия за тот же период, когда не было пломбы. Но задвижка на байбасной линии не открывалась ниразу. Все пломбы на приборе учета целые. Насколько правомерны действия водоканала, если здание используется как офисное, а расчет произведен как на жилое?

Спасибо.

Никто в квартире не проживает и собственник тоже, запорное устройство на водопроводе подачи холодной воды перекрыто и опломбировано, воды нет. Водоканал сделал начисление в 2017 году и делать перерасчет отказывается, был составлен акт в марте 2017 о проверке пломбирования и представлен в водоканал. Но в перерасчете отказывают, хотя по горячему водоснабжению перерасчет сделали. Идет нарушение Постановления Правительства РФ 354, информация была предоставлена, что никто не живет, п. 96 Постановления о перерасчете не выполняется. Правомерно сделано начисление и нет перерасчета?

Живём в частном доме на 2 х хозяев. В нашем доме, а так же в соседних двух с зимы нет напора воды, сейчас вообще невозможно даже посуду помыть, не говоря уже о том, чтоб помыться самим. У нас грудной ребенок. Водоканал приходит, делает замеры в общем колодце, к которому подключены 2 улицы домов и пишет отписки, что давление в пределах нормы, при этом отказывается проверять напор воды в проблемных домах. В договоре с водоканалом указано, что ответственность за трубу исходящую от колодца, стоит на нас, абонентов данной компании. Обязан ли Водоканал устранить проблему с напором и заменить трубы исходящие от общего колодца?

Как правильно писать возражение. Я не согласна с тем, что водоконал подал на меня в суд.

Я позднее просто оплатила. Какие статьи должна я указать в претензии.

Ровно год УК никак не может решит проблему с холодной водой, а она у нас в квартирах одна, горячей нет. УК ссылается на водоканал города, водоканал на УК, но толку никакого, воду как по ночам не подавали, так не подают, жалоб и заявлений к ним и жил инспекцию море, что делать дальше?

Водоканал прислал счет за не потребляемую воду (100 2 м), члены семьи оплатили не разобравшись. Водоканал отказывается вернуть деньги или зачислить их как предоплату. Разница видна на квитанциях и счетчике, что делать кому жаловаться?

Автомобиль получил повреждения, наехав на приоткрытую крышку люка (тоннельный колодец) К кому предъявлять претензию - к Водоканалу, на чьём балансе находится люк, либо к дорожно - постовой служб, обязанной контролировать качество дорог. Обе организации кивают друг на друга. Сотрудник ГИБДД на месте был, считает виновным Водоканал.

Не оплатил за отопление за август. В октябре оплатил за сентябрь и за август. РСО и водоканал между собой сделали договор переуступки моего долга. В известность меня не поставили. Водоканал в квитанциях за коммуналку выставляет сумму " за переуступку долга" и уже пеня. Как с ними законно воевать?

Во время заливки бетонной стяжки в гараже прокапали трубу до канализационного колодца, с целью дальнейшего подключения (оформления и пр.). Труба ни к чему не подключена, она просто торчит из бетонного пола, сделали заранее чтобы потом бетонн не вскрывать. Соседка пожаловалась в водоканал. Те пришли, заглянули в колодец и увидели там ПВХ трубу. Прислали извещание о требовании оплаты штрафа за незаконную врезку, по прибытию в местный водоканал, предложили по хорошему заплатить штраф 150 т. р. и грозят в противном случае взыскать в судебном порядке 15 миллионов. Откуда такие штрафы и на основании чего они их выставляют?

В 2019 г. УК сделала перерасчёт за потребление х/г воды, из за неподачи сведений мною в течении 8-9 месяцев. Т.к. был блокирован доступ в л/к. Мы жили в это время в другом городе.

Затем, после разблокировки его, УК по составленному Акту, пересчитали по показаниям счётчиков. Образовалась переплата в сумме 30 т.руб. Месяц назад написал Заявление в УК (до сделки) с просьбой вернуть деньги. УК так и не ответили.

Квартиру продали недавно. Деньги платили в УК по Единому плат. Документу, не в водоканал. И к кому обращаться с Претензией: в УК или в водоканал? Можно ли сначала обратиться в Роспотребнадзор? Не доводя дело до суда. И какие основания нужно выставлять для возврата денег. Есть Ед.плат. Документ с минусовой цифрой.

ВОВРЕМЯ НЕ ПРОВЕЛИ ПОВЕРКУ СЧЕТЧИКА ВОДЫ, ВОДОКАНАЛ НАЧИСЛИЛ ЗА ГОД 147 ТЫСЯЧ, КВАРТИРА НАХОДИТЬСЯ В СТАДИИ ПЕРЕВОДА ИЗ ЖИЛОГО В НЕ ЖИЛОЙ ФОНД. ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН С ВОДОКАНАЛОМ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ, НА НЕ ЖИЛУЮ КВАРТИРУ, НО ПО ФАКТУ КВАРТИРА ЗАРЕГИСТРИРОВАНА КАК ЖИЛАЯ. ПРЕДОСТАВИЛИ ДОКУМЕНТЫ В ВОДОКАНАЛ, ПРОСИМ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ, СЧЕТЧИК РАБОЧИЙ, СДЕЛАЛИ ПРОВЕРКУ, НО ВОДОКАНАЛ НЕ КАК НЕ РЕАГИРУЕТ, ЗА ГОД ОТ ВОДОКАНАЛА НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ИЗВЕЩЕНИЯ, НИ КАКИХ КВИТАНЦИЙ. ЗВОНЯТ, УГРОЖАЮТ СУДАМИ, ВЫМОГАЮТ 70 ТЫСЯЧ, ГОВОРЯТ СДЕЛАЛИ СКИДКУ. сТОИТ ЛИ МНЕ ОПЛАЧИВАТЬ ИЛИ ОБРАТИТЬСЯ В СУД?

Я предприниматель заключил договор холодного водоснабжения, но у меня при проверке была повреждена пломба, после этого прошло несколько месяцев, я оплачивал все счета, по окончанию квартала подписали акт сверки без задолженности, а теперь водоканал пишет претензию на 44 000, при этом в актах сверки данная задолженность до сих пор не отражается, это правомерно?

Я являюсь ИП, при замене водосчётчика и предъявлении его к осмотру представителю водоканала оказалось, что заводская пломба (наклейка) повреждена - разорвана. Счётчик не отматывался, да и какой смысл - потребление воды в магазине небольшое, платим регулярно. Водоканал грозит штрафом от 50 до 270 тыс рублей. Как можно доказать, что мы не отматывали водосчётчик.

Случился прорыв центральной магистрали водоканала. У нас затопило подвал жилого дома и гаража. За откачку воды и ремонт с нас потребовали оплаты за работы. Сказали пока не оплатим-нам не подключат воду. Мы оплатили. Воду не подключили, сказали пока не выкопаем колодец-воды не будет. Колодец сделали, но воду нам так и не дали. Яму с водой, недалеко от нашего дома так и не закопали. И требуют составления нового договора на свои услуги. Законно ли они действуют? У нас уже есть один колодец, который они же и выкопали года четыре назад, но сделали они это немного в стороне от того места, которое указано на проэкте. И договор старый есть. Должны ли мы платить за то,что они неправильно установили?

Скажите постановление № 354 является правилами по жкх, а не обязанностями. И потому может не исполняться? Или постановление № 354 обязаны выполнять и потребитель и водоканал?

Вопрос по услугам ЖКХ (Водоканал). С февраля 2017 года Водоканал собирается брать плату за горячую воду в частном доме, где производится подача централизовано только холодной воды, а горячая греется посредством газовой колонки в доме. Сток воды и горячей и холодной производится в собственную выгребную яму. Все услуги по холодной воде, природному газу и выгребной яме оплачиваются ежемесячно. Законны ли действия ЖКХ, конкретно горВодоканала? Если нет, то какая должна быть последовательность действий, чтобы за данную "услугу" не платить.

Мы живем в частном секторе. Дело в том, что в трубе под землей перемерзла вода. Этот участок трубы принадлежит водоканалу. Звонили им с 5 марта (подавали заявку) .На дворе уже 21 марта, воду так и не отогрели. Колонок с водой на улице нет. Практически месяц мы вынуждены закупать воду. (семья из 4 человек). За это время, их работники приезжали несколько раз, так и не выполнив работу. Вопрос в том, куда обратиться чтобы ускорить процесс работы по заявке.

Как решить проблему с водоканалом! В августе месяце прошлого горда заменил водомер! В зимнее время контролер не приходила, для учета показаний! Живу в частном дворе! В марте месяце пришла и обнаружила утечку в трубах к частному домовладению! Счетчик накрутил 10000 рублей! Аварийный акт не был составлен, утечка устранена! Утечка была устранена и водоканал обязывал оплатить сумму вытекшей воды по счетчику! Сошлись на оплату в течении 2 месяцев половины задолженности по счеитчику-5000 рублей и водоканал потребовал заменить водомер на новый и вынести его за пределы двора, живу я в частном домовладении, а на старом месте водомера отказывается пломбировать его и говорит, что обяжет, в случае не выноса его за пределы домовладения, оплачивать полную сумму задолженности! Как быть и правомерны ли все действия и требования водоканала? Заранее благодарен!

У нас в частном секторе проведена вода от центральной трубы на 2 участка. Уже второй раз прорывает центральную трубу в следствии того, что она прогнала и Водоканал выставляет нам счёт за ремонт. Должны ли мы оплачивать ремонт центральной трубы или это зона ответственности Водоканала?

Водоканал выставил претензию за не оплату негативное воздействие на работу централизованной системы воотведения.

Наш магазин находится в встроенно-пристроенном помещении многоквартирном доме. Должны мы все таки платить эти счета?

Купила квартиру, не знала, что некоторые за холодную воду и канализацию платят прямо Водоканалу, а не в кассу УК, и продавец оставил долги за эти услуги нам. Обязана ли я платить чужие долги (56 тыс. руб.) Водоканалу, если в договоре купли-продажи, который имеет силу акта передачи квартиры, сказано, что продавец обязуется погасить все долги по коммунальным платежам и электроэнергии, а я обязуюсь оплачивать их с момента покупки квартиры?

Мы купили квартиру в 2007 году, о том что там долги не знали. Почти со всеми службами решили вопрос о долгах прежних жильцов, остался водоканал. Дело в том что за это время пока мы живем в этой квартире у нас уже успели списать долг прежних жильцов со сбер книжки. Мне посоветовали сходить к юристом водоканала, но списать долги они могут только за последние три года, а там долг образовался гораздо раньше. Подскажите с чего лучше начать и как вернуть деньги?

Хотел бы еще раз уточнить. Заглушка поставлена ПОСЛЕ оплаты задолженности по водоканалу. Оплатили 26.10.2017, а заглушку поставили 30.10.2017 г. По тел. в водоканале ответили-основанием является то, что они не видят поступления средств и мы виновны в том, что обязаны были позвонить после оплаты в водоканал и сообщить о закрытии задолженности. На вопрос, если деньги поступят, например, 03.11.2017, ответили-значит так, но заглушку оплатить придется.

Смущает именно тот факт, что по факту оплата произведена, ни в каком законе не прописано, что мы ОБЯЗАНЫ сообщать об оплате, но тем не менее все равно придется оплачивать заглушку. Во все ли водоканал прав все таки?

Совершенно нет напора в трубах. Вода течёт самотёком, тонкой струйкой. Колонка не включается. Нельзя принять душ, постирать. Водоканал никаких мер не принимает. Как правильно составить претензию? И вообще с чего начать общение с водоканалом по этому поводу так, чтобы проблема была решена.

Если Водоканал в течении 10 лет ни разу не появлялся что б проверить водяной счётчик. И выставил счёт оплаты типа (долг) одним днем за целый год. Является ли это нарушением моих прав по закону Защиты прав потребителей как предоставления некачественной услуги? И по закону неправильного начисления? Могу ли я по этому поводу подать судебный иск к Водоканалу? И будет на этом основания рассмотрения в судебном порядке?

При отказе в выдаче технических условий на водоснабжение частного дома водоканал ссылается на отсутствие технических возможностей, хотя в тоже время подключает другие обьекты и частные и комерческие, как провести экспертизу действительно ли нет техвозможности и сколько это будет стоить?

По вине ООО "Водоканал Оренбург" мне нанесён мат. ущерб путём порчи моего авто. Акт экспертизы юрист ООО подписал, претензия мной подана 3 недели тому назад. Теперь юрист ООО заявляет, что "решение вопроса о выплате ущерба - это решение генерального директора, какими – либо сроками для принятия решения ООО «Оренбург Водоканал» не ограничено, мы не страховая компания. Обращаться в суд Ваше право в котором мы не можем Вас ограничить, только я уже говорила, что такие дела в среднем рассматриваются до трех месяцев + месяц на вступление в силу решения, то есть деньги через суд Вы получите в лучшем случае к новому году или после него. Что касается требований морального вреда – по делам о возмещении материального ущерба такой вред не возмещается." Права ли она?

Скажите пожалуйста, что является главным ДОГОВОР С ВОДОКАНАЛОМ ИЛИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ №354? (постановление № 354 это не закон, а лишь правила которые потребитель может оспорить. Водоканал нарушая договор заставляет выполнять меня правила № 354 По закону я могу эти правила не выполнять так как главным документом является договор с водоканалом. Права ли я?

Я имею долг перед Водоканалом по коммунальным платежам. В квартире счетчика воды нет и начисления производились по числу прописанных. В 2020 году умерла мама. В 2022 году я обратилась с документами в водоканал для того, что бы пересчитали оплату с момента смерти матери. Мне отказали в устной форме делать перерасчет с 2020 года, сославшись на то, что за прощлые периоды перерасчеты не делают, а только начнут производить расчеты с момента подачи заявления об изменении состава семьи. Прав ли сотрудник Водоканала? Ведь все остальные коммунальные службы такой перерасчет произвели (горгаз, электроэнергия, вывоз мусора). Закон вроде бы един для всех коммунальных служб. Помогите пожалуйста составить заявление на перерасчет, в том случае, если он положен по закону.

Купила квартиру по мат. капиталу. Квартира оформлена на маму и 3 детей. Договор купли-продажи апрель 2014. Оказалось, что дом оформлен по решению суда. Водоканал отключает нам воду 25 января 2016 из за долга застройщика (т.е. Мы платили Ук, которая перечислила Дс в водоканал за счёт застройщика). На ветке застройщика несколько домов. Наш дом (21 квартира) ничего не должен. Стоимость Ту + тех работы порядка 2 млн. Руб (100 тыс с квартиры). Правомерны-ли действия водоканал. Если да, то могу-ли я, купив квартиру у посредника, подать в суд на возмещение затрат по Ту по отношению к продавцу (в дальнейшем продавец подаёт заявление на застройщика)?

На какой номер закона по Защите прав потребителей можно опереться подавая судебный иск на Водоканал?

Здравствуйте. В квартире стоят счетчики на горячую и холодную воду. А водоканал начисляет оплату не по счетчикам. Считается ли это мошенничеством.

Пожалуйста вот у меня такая ситуация пришли с водоканала увидели что у меня стоит не та пломба Хотя я подавала документы в Водоканал о том что у меня была замена счётчика мне поменял счётчик бывшей нашей управляющая компания сантехник они мне теперь вешают штраф в районе 20.000 руб и пишут что якобы у меня Два счётчика не опломбированный что мне делать

Такой вопрос. Пришел водоканал проверить счётчики. При смыве унитаза проверяющие сказала, что счетчик не реагирует на унитаз. По факту же набор воды идет медленно, барашек вертится, цифра движется, но медленно. Мы убеждали техника, что набор идет медленно. Если подождать минут 5-10, то будет видно, что цифры меняются. Техника это не устроила, ждать она не хотела. В итоге написали акт, мы акт отказались подписывать. Они нам насчитали в итоге за месяц по нормативу. Как опротестовать такие начисления.

Большая проблема с водоканалом. Два года как просрочен счетчик по холодной воде. Я не знал, а водоканал молчал. И только в декабре выставил счет-46000 тысяч. Что делать? Спасибо.

Прорвало трбу водопровода в часном доме позвонил в аварийную службу водоканала, деспетчер сказала что услуга платная стоит 3000 руб. только перекрыть воду. Но что-бы они приехали нужно написать заявление на имя директора в администрации водоканала, которое кто-то должен рассмотреть. У меня есть договор с Водоканалом.

За что я должен платиь деньги у меня затопило весь подвал. Съездив в офис написав заявление ждал их приезда с 12 до 17 часов.

Водоканал проводил воду к соседям вдоль асфалтированной дороги. Асфальтовое покрытие не повреждено, нарушена отсыпка дороги. В следствии чего начал разрушаться асфальт. Кто должен восстановит?

Прислали квитанцию за воду с непонятным долгом.

Ходили в УК там посылают в водоканал.

А там нереально выстоять огромную очередь. Подскажите, что делать?

Фирма ООО"Служба водоканал" уговорила соседку (пенсионерка 80 лет) поставить фильтр очистки холодной воды "Гейзер Классик".За сам фильтр (7690 руб. комплект) и договор по установке и обслуживанию (11000 руб.) взяла с неё 18690 рублей. Может ли соседка расторгнуть договор и вернуть деньги, в частности, что не было предоставлено полной информации, т.к цена комплекта Гейзер Классик в магазинах max-3690 рублей, а цена установки в управляющей компании от 700 до 1500 рублей.

Мы купили дом со всеми коммуник., долгое время строились, там ни кто не прописан и не проживает. Недавно провели новые водопров. Трубы внутри дома и поставили счётчик на воду, хотели зарегистрировать. Но в водоканал потерял наш дом и его нет в базе данных и сейчас они нам хотят выставить счёт за незаконное пользование водой и канализацией. Имеют ли они на это право?

Штраф на 200 тыс. Год назад нам водоканал подключал воду. У нас, когда подключали воду дома не было, только фундамент. Позвали сотрудников водоканала, они врезались к городской трубе (есть технический паспорт) и мы предварительно провели трубу и всё. Договор не составили, счетчик не поставили. Мы потом через год дом построили и позвали их на подключение счетчик и оформление договора. Вместе с подключением они нам выписали штраф за несанкционированное подключение. Хотя они сами врезались в городскую трубу

Нашей компании выставлен штраф в размере около 20 000 рублей от Водоканала за не предоставление показаний холодной воды в течении 6 месяцев. Показания не предоставляли. Раньше к нам приходили сами снимали, с начала года нужно предоставлять самим. Штраф выставлен на основании п.67 2 Поставления Правительства РФ от 29.07.2013 №644 "Об утвердении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ" расходы на введение временного прекращения либо ограничения и восстановления холодного водоснабжения и водоотведения возлагаются на абонента.

Водоканал не хочет поверять счётчик. Говорят, что колодец находится не в том месте, которое указано в проекте. Хотя, когда делали врезку 12 лет назад, то приёмщик подписал акт приёмки без проблем и 6 лет назад так же без всяких проблем счётчик менялся и был опломбирован без всяких претензий со стороны водоканала.

Правомерны ли требования водоканала?

Спасибо!

Прорвало трубу на улице, водоканал говорят, что ремонт за свой счёт, а это 150.000 руб. Якобы прорвало мой отвод. До дома 10 метров.

УК прислала досудебную претензию на взыскание долгов за жкх в размере 8700, пишет, что по договору дебиторской задолженности будет осуществлен акт купли продажи ип Л...,там же стоит оплата услуг ип за счет должника и т д,срок исполнения стоит 15 дней, насколько я знаю, ук не может передавать долги жкх третьим лицам, коллекторам и так далее, многие получили такие претензии, никакого уведомления официального о передаче долгов жкх люди не получали, ни за месяц, ни за 10 дней. Правомочно ли такое деяние УК?не нарушает ли это наши права собственников и гражданские права жителей дома?