Претензия фирме услуги / Защита прав потребителей - 2434 советов адвокатов и юристов

Обратился в адвокатскую контору оплатил не малые деньги, прошло месяца 4 и все обещают к кому можно обратится и где искать спроведливость?

Купил квартиру в новостройке, площадь 64 кв. метра. При приеме квартиры в претензиях было указано, что перепад уровня пола больше 5 см. Такой перепад не соответствует СНиПам.

На эту претензию застройщик ответил так: Предлагаем возместить Вам затраты на устранение выявленныхнедостатков - отклонение поверхности пола от горизонтали-соразмерно стоимости 1,52 куб. метра выравнивающей керамзитовой засыпки из расчета 2800 руб. за 1 куб. метр (в т. ч. 1600 руб за куб. метр и 1200 руб. куб метр за подъем и доставку) в размере 4256 руб

Стоимость исправления, доставки и кол-ва материала явно занижена. Как поступать в этом случае и в какие службы необходимо обратиться?

1. Я покупаю товар оптом, шоколадную пасту от фирмы производителя (или импортера) в емкостях по 3 литра. Перефасовываю ее в мелкие баночки по 50 гр и продаю под тем же названием. На новой баночке указываю данные производителя (импортера) и данные перфасовщика. Законна ли моя деятельность по перефасовке продукта?

2. Не нарушаю ли я права на использование товарного знака производителя, если указываю его фирменное наименование на своей баночке не соблюдая схожесть (по шрифту, цвету) со словесным фирменным его лого?

Заказала кухню, изготавливается оплачена 100%,сегодня поступил звонок, что менеджер не посчитал 4 фасада и просят оплатить. Рекламацию за счет сотрудника оформлять отказываются. Говорят не оплатите в полном размере, не привезем фасады. Какие есть варианты?

Не состоялся тур в Египет т.з. были отменены все рейсы. Туроператор заявку аннулировал. Туроператором замены предложено не было. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? И получится ля вернуть всю сумму?

Тур в Египет куплен 21.10.15. Вылет должен был быть 18.11.15. Нужен возврат денег полностью. Что делать? Писать заявление до 18.11.15 или ждать, но чего ждать то, если Египет не возобновиться а другие варианты не устраивают. Почему кто-то пишет обязательно написать заявление хотя бы за день до начала тура, а другие говорят ничего не писать самой до начала предполагаемого путешествия.

У меня заказали пошив штор из нашей ткани. Швея допустила ошибку, сделав шторы несоответствующего размера. Мы готовы переделать за свой счет и сделать большую скидку, тем более, что переделка не сложная и не повлияет на качество изделия. Но клиент категорически отказывается от переделки и хочет заказать шторы уже из другой ткани. Правоммерно ли его желание поменять ткань?

Мне нужно подготовить притензию в интернет магазин. В ООО ИНТЕРНЕТ ТОРГ Заказала видео регистратор NEOLINE X-COP 9100S цена 4579.80, после того как выкупила товар оказалось что товар был не тот который заказывала Vehicle Blackdox DVR Full HD 1080 и цена у него 858, 12 рублей.

Я ЗАКАЗАЛА МАМА ПАМЯТНИК. Исполнением не позже 20 августа. Но памятник не установлен до сих пор. Получаю одни обещания. Что я могу предпринять?

У сына не состоялась поездка в Испанию из-за смерти деда. Поездка была назначена на 09.07.2014. Заявление о возврате денег он написал 08.07. и в фирму и в страховую компанию. Ответ фирмы на сегодня: руководство еще не решило. В какой срок фирма обязана осуществить возврат? Куда обращаться, если деньги не вернут?

После того как я задал вопрос на сайте. Со мной связались юристы и пригласили на консультацию. На консультации мне все подробно и грамотно разъяснили. Мне все понравилось, и я заключил с ними договор. Дома я стал искать отзывы на юристов. В договоре они именуются ООО «Хороший отзыв» г.Москва ул.Долгоруковская д.6. В поиске выдало, что по этому адресу до 2017 г. находилась юридическая фирма ООО АЛЬФА СПРАВЕДЛИВОСТЬ с очень ужасными отзывами. В отзывах писали о больших гонорарах и проигранных делах. Я вспомнил, что два юриста которые со мной общались фамилии свои не назвали на прощание дали визитку с от руки вписанным Имя отчеством и офисными телефонами. Личные телефоны они не дали, что тоже странно. Теперь вот размышляю меня так развели или это мнительность?

Я увидел в интернете сайт, который рекламировал видеокамеру панасоник. Позвонил, затем со мной связался менеджер. Мне послали посылку наложенным платежом в 5000 руб. Посылка пришла. Я оплатил. А когда вскрыл, увидел, что вместо панасоника там дешёвенькая эшн-камера и ещё налобный фонарь. Я написал претензию с требованием вернуть мне деньги за возвращённый товар по адресу, который был указан на бумажке в посылке. Мне ответили, что посылку нужно отправить по такому-то адресу для проверки качества. Я отправил. Пока ответа не получил. Это мошеничество? Я могу подать заявление в полицию с приложением всех адресов? Примут ли это заявление? Каковы перспективы такого заявления? Смогут ли они мне вернуть деньги или как всегда напишут отписку - что мне отказано в возбуждении уголовного дела по причине какой-нибудь?

Иск по правам потребителей, есть адвокаты, дело тянется уже почти год, но даже не назначено слушание в суде и впечатление, что мне врут. Хочу расторгнуть договор, прошу вернуть хотя бы часть денег и вернуть все мои документы по иску. Это реально вообще? Как это сделать правильно?

Решили дома установить водный счетчик. Вызвали по объявлению мастера (из официальной компании). Он установил счетчик и ушел, а после этого протек центральный стояк и залило соседей снизу. Из ЖЭУ сказали, что мастер на центральном стояке сломал трубу. У нас на руках есть акт выполненных работ от этой компании, что это они устанавливали счетчик. Справедливости ради, стоит отметить, что этот стояк давно весь ржавый и подтекает и больших усилий не требовалось, чтобы его скрутить. Вопрос такой: кто должен за это отвечать? ЖЭУ, которое не ремонтировало вовремя этот стояк, мастер, который делал или я? Соседка грозится подать в суд.

Заключили договор с фирмой на проведение ремонта. Срок 10 дней. Сегодня 10-ый днь, работа не сделана (т.к. рабочие работали с 11 до 16 часов), рабочие не пришли. Дверь испорчена (т.к. рабочий не спросив сдалал петли не с той стороны и испортил полотно). Что делать? Какие шансы выиграть в суде?

Меня зовут Татьяна. Помогите пожалуйста. На 23 мая мною был арендован лимузин на класс (18 чел). Он должен был приехать в 16.00,забрать детей и отвезти на запланированное мероприятие по поводу последнего звонка 11 класс. Мероприятие находилось в Останкинском киноконцертном зале, а лимузин должен был нас забрать с Рязанского проспекта. Праздник начинался в 18.00,а заканчивался в 20.30. Водитель лимузина приехал в 18.30, так как праздник был сорван, классный руководитель повела детей в кафе, поясните пожалуйста, должна ли фирма лимузина компенсировать кафе по чеку? Как правильно общатся с этой фирмой?

Был вызван мастер по ремонту кондиционера (нужна была чистка дренажной системы). Далее мастер сам произвел ТО и закачал фреон в сплит систему сказав, что если этого не сделать, то кондиционер выйдет из строя. Через 2 часа сплит система вышла из строя (разорвало патрубок в блоке на улице). Хотя до его вмешательства все работало нормально и без нареканий. В нашем городе не делают экспертизу на определение какой фреон был залит в систему (у меня есть подозрение о смешивании двух фреонов которые запрещено смешивать т.к увеличивается давление в системе. Могу ли я на основании договора об оказании услуг взыскать или за ремонт или за стоимость сплит системы без?

Взяли в салоне автомобиль в автокредит. В салоне нам сообщили, что банк даёт кредит но с условием, что мы заключим договор с ООО Ринг Сити на оказание услуг VIP assistance на обслуживание автомобиля на 5 лет, на срок кредита на сумму 100000 рублей. Тем самым к автокредиту прибавляется эта сумма. Вчера мы досрочно погасили кредит и захотели расторгнуть договор с ООО Ринг Сити. В банке нам сказали, что никакого отношения к ним не имеют. Сегодня с трудом дозвонились до этой фирмы, на что нам сказали, что при расторжении договора они вернут только 10%.Можно ли вернуть деньги, не воспользовавшись их услугами?

Здравствуйте! Подскажите пож-та когда правильнее оплатить работу юриста до суда или после. Если до суда то при проигрышной ситуации я просто потеряю деньги... правильно я понимаю?

Получила товар от интернет магазина, недовольна качеством товара, дозвониться не могу натыкаюсь на коммутатор, какие мои действия как вернуть деньги, в интернете был только телефон. До этого не раз покупала товар в разных интернет-магазинах, такого обмана не встречала. Чек сохранила. Отправитель индив. Предприн-ль.

Покупал бу машину с полным приводом в салоне в объявлении указано полный привод менеджер описал машину как полный привод после оплаты оказалось, что авто на переднем приводе. Как стребовать с фирмы компенсацию за недостоющю опцию. Спасибо.

Я вызвал мастера для ремонта холодильника с фирмы «TehService24». Поставили диагноз утечка фреона. Отремонтировали и я перевел деньги на карту мастера в сумме 18700 рублей. (чек есть) Письменную гарантию не выдали,, хотя обещали прислать по Эл. почте. Через 12 часов холодильник перестал работать. Я обратился в фирму, чтобы устранили неисправность. Фирма обещала устранить неисправность, но каждые разные мастера обещали приехать. Я ожидал мастеров в течении 3 дней с утра до вечера, но не дождался. Что необходимо делать? Целесообразно ли подать заявление в полицию?

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста, как можно отказаться от навязанного сертификата Юрист 24 при оформлении кредита в банке.

Звонила в юрист 24, сказали уплаченную сумму при расторжении сертификата не возвращают. Подскажите пожалуйста, как быть? Услуга не нужна, да тем более за такие деньги.

При покупке автомобиля в автосалоне продержали целый день, в суматохе подписали пачку бумаг, по возвращении домой обнаружили, что сумма оказалась в два раза выше той, которую выставляли. Название салона ООО Автоцентр Интер.

У нас тур от бриско на новый год. мы согласны на замену или отложить до весны. Тур оператор пока предложить ничего не может. Как быть.

У нас вопрос, купили путевку в Египет на новогодние праздники, а тур оператор говорит что деньги за новогодние праздники по договору при отказе от тура, не возвращают. Могут только тур перебронировать в другую страну. А если мы не хотим в другую страну? Вернут ли нам 100% деньги по закону? И нужно ли обращаться в суд?

Куплен тур на 16 ноября в египет. Предлагают турцию, но туда я не хочу там уже прохладно. Вернут ли деньги за тур если я напишу заявление на возврат.

Работал дворником в сервисной компании, убирающая банк. Банк съехал в конце января на другой адрес. Мне выдали расчет меньше половины, чем должны были. Трудового договора у меня с ними нет, название фирмы не знаю, зарплата выдавалась на мою карту или через уборщицу банка. Должна была видеофиксация банка моей работы с камер, о факте моей работы знает представитель банка, в сотовых звонках мастером фирмы признавался факт частичной неоплаты моего расчета. Сейчас директор сервисной фирмы и мастер кормят меня "завтраками", не отрицая факт неоплаты, но и не делая полный расчет.

Вопрос: какие шансы получить с сервисной компании остаток по расчету (3500 руб) при таком раскладе, в какие инстанции реально обращаться для решения вопроса?

P/S/ Господа юристы, отвечайте пожалуйста по существу, сразу с результирующей части, "портянки" с ссылками на законодательство мне мало чем пока помогут - мы не в суде. Берегите свое и мое время...

Мною написана претензия по устранению дефектов межкомнатных дверей (затрудненное открывание-закрывание), установка не по строительным нормам. Получен ответ, где исполнитель требует экспертизу. Стоит ли ее делать? Ведь, недостатки очевидны. И как потом его заставить ее оплатить?

Установлен на придомовой территории шлагбаум. Я собственник жилья. Плачу за видом наблюдение и пользование шлагбаумы, однако пульт от шлагбаума мне не дают мотивируя тем, что нет автотранспорта. А как же грузодоставки и т.д. Законно ли это. Физической охраны шлагбаума нет.

Брокерская компания заключила договор на оказание услуг в помощи оформления кредита, взяв предоплату. Не помогли. Деньги не вернули. Заключили повторный договор. Снова взяли деньги. Результат тот же. Как вернуть деньги. Они не захотят возвращать. Писала заявления о расторжении договора на оказание услуг.

Как вернуть деньги за тур в Египет! Тур забронирован 3-4 ноября, а 6 го ноября Египет официально закрыли. До сих пор деньги не возвращают.

Уже месяц как написали заявление на возврат денег от бриско за тур в Египет. С тех пор ни ответа ни привета - менеджер сначала говорила что нужно ждать когда подойдет очередь на выплату теперь вообще скрывается трубку не берет по электронной почте не отвечает. Что делать?

Сотрудник МВД находился в отпуске, во время отпуска находился на больничном, однако больничный был с нарушением режима, т.к. сотрудник не явился на прием к врачу в назначенный день (в назначенный день находился на отдыхе по купленной туристической путевке за 2 месяца до болезни), Имеет ли право отдел кадров не продлевать отпуск по листку нетрудоспособности в котором указано на нарушение режима? Каким нормативным документом регламентируются действия ОК в данном случае?

Мой друг на автомобиле принадлежащем мне попал в ДТП. Он не виновник. Пострадал пассажир моего автомобиля-тяжелое нанесения вреда здоровью и Водитель-средняя степень тяжести. Уголовное дело возбужденно и рассмотрено только по пассажиру. Мировое соглашение в итоге. Я как собственник разбитого авто (утиль) и Водитель не получили по ДТП никакого статуса ни по уголовному, а административное не возбуждалось по виновнику, так как было возбуждено уголовное, не получил. Я могу обжаловать постановления суда и каким образом мне добиваться признания статуса потерпевшего? Спасибо!

Позвонил 18.06.15 по телефону 88005059265. Консультант начал доказывать мне свою грамотность, потом выключил телефон. Я даже не успел задать свой вопрос. Странная какая-то консультация!

2 месяца назад приобрели квартиру с большим долгом по коммунальным платежам (по договору мены) . В сделке участвовал несовершеннолетний собственник (есть согласие от органов опеки) . Сделка совершалась между мной, ребенком, мужем и отчимом мужа, то есть отчим не является родственником. Сейчас когда мы вступили в собственность, и поменяли лицевой счёт на оплату жилищных платежей, оплатили квитанции на свое имя, нам потребовалась такая услуга как ОПЛОМБИРОВКА счётчиков на воду, но директор УК отказывается нам предоставить эту услугу, ссылаясь на то, что мы обязаны оплатить долги предыдущих собственников и что наша сделка неправомерная, что мы знали про долги, жили в этой квартире до сделки и всех перехитрили. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно поведение директора и как нам поступить? Не могут ли они признать нашу сделку недействительной?

Некоторое время назад я имела неосторожность сдать в ремонт недобросовестной фирме свой Айпад. Фирма официально зарегистрирована в налоговой г.Тольятти. Почти год не могу вернуть свой гаджет ни в отремонтированном виде, ни в каком. Что делать? Написать письма в Отдел Защиты прав потребителя, в прокуратуру? В какой форме в прокуратуру пишутся такие обращения? Помогите, пжлст.

У меня такой вопрос. Мы заключили договор с туристической фирмой на поездку в Париж 06.06.2014, 28.05.2014 в письменном виде сообщили турфирме о том, что один человек из нашей группы не может поехать. На тот момент турфирма сказала, что еще ничего не бронировала и визы не делались, так что вернут деньги в полном объеме. Прошло уже больше месяца турфирма так ничего и не вернула, а сегодня 02.06.2014 написала о том, что на данный момент могут вернуть только 77 евро (это 13% от стоимости поездки) и пока пытаются продать билет, т.е. если им удастся продать билет, то вернут больше. Хотелось узнать это правомерно? И какую сумму доолжна вернуть турфирма, если об отказе сообщалось заранее? У нас в договоре написано, что при отказе от поездки возвращают сумму за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов? Должны ли они нам предоставлять информацию об этих расходах? Они же в любом случае должны вернуть деньги за визу, т.к. она не оформлялась.

В июле месяце 2019 г приобрёл дорогостоящий айфон 8 через шесть дней экран почернел. Юристы посоветовали не обращаться в магазин а сразу писать заявление при обращении мне юрист пообещал выигранное дело и денежную компенсацию я согласился и оплатил услугу юриста но кроме составленных писем и те неправильно составлены никаких более сдвигов нет я долго ждал и обратился в ремонтную мастерскую гарантийную айфон 8 продиагностировали и отремонтировали при мне за 1,5 часа а юрист обещает до сегодняшнего дня и ни чего не происходит все ответы на письма которые юрист составил неправильно я копии отдал юристу что мне ждать я хочу вернуть то что оплатил за невыполненную услугу.

Меня обманули с банкротством юристы. Взяли 93 тысячи а услугу банкротства не предоставили. Арбитражный суд прекратил процедуру из-за того, не были перечислены деньги финансовому управляющему. Юристы всё себе забрали и деньги не возвращают. Что мне теперь делать?

Возникли ряд вопросов. Я являюсь фрилансером, официально не трудоустроена, налоги не плачу. Всю деятельность осуществляю в интернете. Получаю доход от физ лиц на карты.

Имею несколько карт в разных банках, приходят переводы от 4-7 чел на каждую карту, примерно приход по 500-5000₽. Доход месяц выход около 100-200 тр на каждой карте.

Суммируются ли все эти суммы от разных банков? Какие могут быть последствия от налоговой? Может ли вообще налоговая заинтересоваться мной? Может ли банк потребовать подтверждения переводов?

Определение координат моего садового участка производили 5 раз разные кадастровые инженеры. И НИ РАЗУ эти координаты не совпали. Геодезия это фейк? Я серьёзно. Суд с соседями был в 2010 году и будет в 2020. Кадастровый инженер является одновременно директором. ООО ликвидирована в 2019 году. Как привлечь кадастрового инженера, если он в 2016 году написал заключение о том, что я захватил соседний участок, а я этого не делал.

Заключила договор с юрид компанией, где были прописаны обязательства ЮК: составление претензии, составление жалобы в надзорные органы, консультативные услуги, представление интересов в досудебном порядке. Из всего этого было отправлено письмо Досудебная претензия и всё. На мои запросы в ватс ап, по почте и на звонки не отвечают. Как правильно расторгнуть договор и получить обратно деньги? В договоре прописано, что в случае досрочного расторжения по инициативе Заказчика, стоимость услуг возврату не подлежит. Также по договору, по окончании оказания услуг должны прислать акт об оказание услуг для подписания, акта также нет.

Я заказывал установку пластиковых окон. Компания, осуществляющая данную работу, обязалась вывезти строительный мусор за отдельную плату. Я оплатил данную услугу. Но вместо вывоза строительного мусора, строители просто вынесли мусор к подъезду и уехали. Куда можно написать жалобу? Спасибо.

Я обратилась в агентство с целью продажи участка. Было заключено Соглашение, в котором прописано, что Клиент вносит аванс в размере 20000 рублей. Директор агентства уверил меня, что эта сумма вносится как доказательство того, что я буду продавать участок именно через его агенство. На протяжении 3 месяцев движений по продаже участка не было, на мой вопрос о состоянии дел поступило предложение снизить цену на землю, либо расторгнуть Соглашение. Одновременно в случае отказа от сотрудничества меня оповестили о том, что аванс мне вернут не полностью, а за вычетом значительной суммы, потраченной агентством на рекламу. Этот момент нигде не оговаривался, ни письменно, ни устно. Я, со своей стороны, считаю это требование неправомерным. Как мне отстоять свою правоту? Директор предпочёл избегать встреч.

Оплатила тур в ОАЭ. в связи с политической обстановкой решила не лететь. Тур с 5 декабря. Агентство отказывает мне в возврате денег, мотивируя тем, что они уже оплатили и билеты и отель! Я страховалась от невылета (если вдруг не подтвердят визы).

Заказал кухню. По договору должна была готова 2 месяца назад. До сих пор кухня не собрана. Платёж за кухню проводился тремя платежами. Остался последний платёж, который я отказался вносить т.к идёт огромная просрочка по срокам. Предложил расторгнуть договор и дособирать кухню самостоятельно. Фирма возражать не стала. Переписали договор на новый, в котором я заказал у них не кухню, а лишь материалы на неё , на сумму которую уже заплатил им. Старый договор я со свой стороны анулировал. Они со своей нет. Что они могут сделать со старым договором? Могут ли они как то им воспользоваться и подать на меня в суд к примеру?