Приобретение авиабилетов / Защита прав потребителей - 309 советов адвокатов и юристов

Есть необходимость доверить одной фирме оплату проживания человека в отеле за рубежом и приобретение авиабилетов. Фирма не является ни турагентом, ни туроператором. Как это лучше оформить - договором поручения или агентским договором? Расчеты с фирмой должны быть в валюте или в рублях? Как это технически происходит - делается перевод в адрес фирмы по договору, а она потом валютным переводом переводит деньги отелю?

Заранее спасибо за советы!

Моя дочь - курсант 1-го курса академии (не контрактник), для убытия в отпуск ей выписали ВПД на ЖД-транспорт, как их можно использовать для приобретения авиабилета? Спасибо.

Являюсь инвалидом 3 группу. Слышала что можно приобрести авиа билет в любое направление по закону об инвалидах с 1 октябры по 31 мая и один раз в год по скидке 50%.

Соотвествует ли эт дествительности?

Можно ли приобрести билет в одну из бывших республик бывшего ссср.

Если авиа билет приобретен по паспорту, а ко времени вылета паспорт выдан другой в с связи с заменой по возрасту, какие документы следует иметь при себе, чтобы не возникло проблем?

Сегодня работодатель сообщил что в этом году мы авиабилеты приобретаем за свой счёт. А потом нам их оплатят. Но мы живём в условиях крайнего севера. Работаем в бюджетной организации. И нам всегда выдавали требование и мы приобретали билеты. Но при этом работодатель не предоставил никаких документов и приказов, на основании чего мы жители крайнего севера лишились этой льготы?

Для проведения ежегодно оплачиваемого отпуска, в связи с отдаленностью района мой муж перевел денежные средства моей сестре для приобретения авиабилетов мне и моим двум несовершеннолетним детям. На моей работе мне выплатили аванс по приобретен ным билетам. По приезду из отпуска я представила справку с мужа работы что он не пользовался проездом и пользоваться не будет, справку с банка о переводе средств, с-во о браке, билеты чеки и посадочные талоны на меня и детей. Теперь с меня требуют расписку от мужа что я ему вернула деньги за билеты. Я отказалась принести такую расписку, и тогда с меня удержали всю заработную плату и расчет б/л и будут удерживать их дальше пока всю сумму не выберут.

Скажите правомерны их действия ведь в постановление Правительства 455 не сказано кто именно должен приобрести билет.

Купил авиабилеты иностранной авиакомпании из второй страны в третью (не из РФ) на сайте агрегаторе. Сейчас по состоянию здоровья не могу ехать. Больничный подтвержден. Я обратится в агрегатор, который ответил, что вынужденного возврата у данной ак нет, есть только возврат по личным обстоятельствам и предложили 15% к возврату.

Дословный ответ:

Вынужденный возврат по медицинским показаниям невозможен.

Это правила авиакомпании. Мы не можем их нарушать.

Вы можете обратиться за возвратом напрямую в авиакомпанию напрямую.

Каков сейчас правильный порядок действий?

В нашей турфирме (ООО) ,был оформлен договор-поручение на приобретение авиабилетов ГТК России мы их заказали через посредника туроператора. Клиенты не смогли вылететь, т.к. заболели инфекц. Заболеванием. Об этом они нас уведомили, за 6 дней до вылета, продать их билеты фирме - туроператору не удалось, билеты были выданы туристам. Туристы обратились в нашу фирму с требованием вернуть полную стоимость авиабилетов или они подадут на нас в суд. подскажите как нам быть в этой ситуации?

Попался на уловку мошенников при покупке онлайн авиабилетов. Товар собственно говоря не получил, но деньги были списаны. Хотел бы вернуть деньги, но не знаю как.

Здравствуете я военнослужащий служу в Петрозаводске, обратившись в бухгалтерию по компенсации дороги в основной отпуск мне отказали. В следующей ситуации, в качестве основного места отпуска я выбрал Минводы, но билеты для авиаперелёта взял Мурманск-Москва-Минводы и такие же обратно, до Мурманска и обратно добирался на личном автотранспорте. В бухгалтерии отказываются оплачивать авиабилеты, даже по минимальной стоимости маршрут квитанции (Петрозаводск-Москва-Минводы и обратно) ссылаясь что мне вообще не положено самолёт так как расстояния меньше 3000 тыс км, и оплата будет осуществляться по стоимости поезда. Не подскажите как тут быть.

Я военнослужащий. Недавно со своей семьей отдыхал в Египте. С Москвы до Хургады и обратно турагенство выдало нам электронные авиабилеты. У меня на службе возникли трудности по возмещению стоимости перелета по этим билетам, хотя справки о стоимости перелета Москва-Хургада-Москва, выданные мне турагенством, я предоставил в воинскую часть. Начфин отказывается выплачивать компенсацию, мотивируя это тем, что я должен был предоставить обычные авиабилеты. Это сделать я не могу, так как авиаперевозчик работает только по электронным билетам.

Прошу Вас проконсультировать меня по двум вопросам:

1) Правомерны ли требования начфина?

2) В полном или в частичном объеме должны возмещаться затраты по данному перелету? На основании каких документов и законодательных актов?

Спасибо.

Имеет ли право бухгалтерия вычитать налог на прибыль из полученного аванса на приобретение авиабилета для убытия в отпуск. За отпуск отчитался посадочными талонами, не потраченную сумму вернул? Спасибо.

Купили авиабилеты как сейчас говорят не возвратные хотела поменять на другие имеют они право отказать тем более муж инвалид первой группы.

Работодатель отказывается предоставить компенсацию за льготный проезд к месту отдыха и обратно, т.к. авиабилеты были оплачены с карты мамы. Как доказать, что я понесла расходы при оплате билетов?

Путевка на базу отдыха военного пенсионера с 3 по 14 сентября. Прибыли в город, где находится база отдыха 29 августа. Вы бываем 15 сентября. Будет ли проведена компенсация за за авиабилеты.

Нами куплены билеты, но полететь по ним мы не смогли, по вине продавца - в билетах было указано неправильное времы вылета. Чтобы улететь нам пришлось срочно покупать билеты на другой рейс в аэропорту. Чека нам не дали. От новых билетов остались только посадочные талоны. Пытаемся вернуть деньги за неиспользованные билеты, компания согласна признать свою вину, но просит нас предьявить билеты, по которым мы улетели, и сумму, которую мы за них уплатили. Если чека за эти билеты у нас нет, и никакого документального подтверждения их покупки, кроме посадочного талона, не осталось, это может повлиять на возврат денег? Нужно ли обязательно предьявлять чек? Или достаточно будет показать посадочные талоны и назвать сумму, за которую мы купили их? И вообще, почему они требуют подтверждение, что мы купили другие билеты, разве это должно их касаться?

При оплате авиабилетов на сайте авиакомпании Победа, вследствии обстоятельств непреодолимой силы (разрыв интернет соединения в момент онлайн оплаты) я произвел оплату двух комплектов перевозочных документов на одних и тех же лиц, по одному и тому же маршруту, на одни и те же рейсы. Причем при совершении повторной покупки у меня отсутствовала информация о том, что идентичная покупка уже совершена (обычно на сайтах при попытке двойного бронирования, появляется предупреждение:-"Уважаемый*** Вы уже совершили бронирование на таких-то лиц на эту дату и по этому маршруту". В моем случае предупреждения о совершенном бронировании и покупки авиабилетов не было. Тариф не возвратный. Компания отказывается возвращать средства за дублирующий комплект авиабилетов. Предлагает писать претензию. Что делать? На что ссылаться в претензии?

Спасибо.

Я приехал с сессии ездил авиатранспортом, пошел сдавать билеты что бы их оплатили, а билет туда покупал по отцовской карточке, и они мне отказали в оплате этого билета якобы он куплен по банковской карте которая вам не принадлежит, посадочный талон, маршрут-квитанция, копия справки вызов все это имеется, подскажите пожалуйста правомерно ли это?

Я преобрела авиабилеты москва-симферополь-москва в евросети, у нас изменились обстоятельства по поводу возврата в Москву. Могу ли я поменять авиабилеты в евросети?

При покупке тура в турфирме оплатил авиабилеты по цене 40000 рублей, при запросе туроператора о стоимости моих авиабилетов получил ответ, что их стоимость составляет 27000 рублей. Кто виноват в переплате - турфирма или туроператор, кто должен возместить разницу и как это сделать?

Как вернуть деньги за билет на самолёт. рейсы отменены из-за коронавируса. Авиакомпания сербская. Спасибо!

Я пенсионер МВД, купила авиабилет эконом класса до санатория мвд. На выбранный вид билета не предусматривался багаж. За багаж заплатила дополнительной опцией. В ПФР МВД отказались возместить расходы за багаж. Правомерно ли это. На какие документы можно сослаться для подачи документов в суд.

Возможно ли отказаться от турпутевки и вернуть оплаченные деньги в связи с временным запретом на вылеты в Египет. Вылет 03.01.16. Деньги оплачены только за авиабилеты 20000, остальная часть путевки еще не оплачена. Какие мои действия. С уважением Светлана.

Муж купил билет по справке как многодетная семья в авиакассе потерял сотрудник справку сейчас они звонят и говорят что вернут наши билеты если не принести справку заново имеют ли они право так сделать?

На 24 декабря купила авиа билеты в Турцию, в связи с последними событиями могут отменить авиа сообщения, как мне быть, что делать с билетами?

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Мама инвалид 1 группы. По квоте назначена операция в г. Барнаул. В соцстрахе сказали, что проезд к месту операции только поездом, не смотря на то, что маме даже по квартире передвигаться тяжело. До Новосибирска на поезде 4 суток пути. Сама мама находится в г. Благовещенск Амурской области. Возможно ли добиться проездных на самолёт? И есть ли возможность получить компенсацию за проезд за прошлую операцию (эта операция уже вторая)?

Я неработающий пенсионер. Отдыхала в г. Стерлитамаке, где нет офиса Аэрофлота, поэтому мною был приобретен электронный билет на самолет через интернет. Моей карточкой Сбербанк-Маэстро Социальная оплатить билет невозможно, поэтому я воспользовалась услугой Аэрофлота и билет был оплачен с карточки моего брата. Из-за этого Отделение пенсионного фонда по Южно-Курильскому району не принимает данный билет к оплате, мотивируя, что это не я понесла затраты. Но ведь это абсурд, стоимость билета я же возвратила брату. Когда билет покупается за наличные, мы же не отчитываемся у кого мы их заняли. Подскажите, пожалуйста, как добиться оплаты данного билета. Кстати, Аэрофлот услугу предоставляет, но не предупреждает, что такие билеты не оплачиваются.

Я нахожусь в декретном отпуске, у меня льготный период. (Живу на крайнем севере). Написала заявление на выплату денежных средств на оплату проезда к месту отдыха и обратно, мне на следующий день позвонили и сказали, что декретным оплата только по факту. Хотя когда я была не в декрете мне выплачивали деньги на билеты когда был льготный период. Скажите пожалуйста разве это есть такие в законе? Значит люди которые получают полноценную зарплату могут получать деньги на билеты а декретные нет.

Хотим аннулировать тур в Турцию на 8 июня. ООО "Анекс туризм" В турагентстве сказали, что деньги вернут только в течение 60 дней после окончания тура. Удержав штаф 50 евро с человека. Это законно?

Я ошибочно на сайте авиакомпании оплатил неверное направление полёта, в течении 15 минут я позвонил в компанию и попросил их поменять направление на что мне был дан ответ, что я оплатил тариф в котором нет возможности этого сделать, что бы улететь по нужному мне направлению мне предложили купить новый билет, как можно вернуть деньги за ошибочно оплаченную услугу?

Хотелось бы узнать какие документы обязательны для сдачи в бухгалтерию при проезде к месту отдыха и обратно на самолете. Дело в том что работодатель отказывается принимать ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (МАРШРУТ/КВИТАНЦИЯ) и посадочным талоном от авиакомпании с наличием реквизитов авиа кассы в которой производилась покупка и QR кодом, требует конкретное наличие кассового чека как подтверждение об оплате. Хотя в самое маршрут/квитанции написаны все сборы и способ оплаты наличными. Прошу разъяснить законны ли эти требования, а так же указать законы и формулировки в которых это написано?

Может ли договор при размещении в личном кабинете клиента для подписания считаться подписанным клиентом, если он акцептовал его (согласился с офертой)? Часть условий публичная (размещена на сайте компании-продавца), часть - нет.

Выполнял перелёт, авиакомпанией БЫЛИНА, в командировку. Госпредприятие, от которой был откомандирован, требует справку по факту перелёта, авиакомпания такую справку выдавать отказывается?

Аэрофлот не принял мою заявку по возврату средст за неиспользованные ваучеры. Билет был куплен за границей одним знакомым, с которым потеряна связь. Требуют выписку с банка на русском языке.. Естественно я не смогу предоставить. Имею ли я законное право вернуть средства. Так как билеты были оплачены мною, я вернула наличкой. Я мать одиночку находящаячя в тжс.

Знаю, что не работающим пенсионерам в районах Крайнего Севера положена оплата проезда. Только не знаю, как часто 1 раз в год или 1 раз в 2 года? И почему Пенсионный фонд говорит, что оплатят после предоставления уже купленных пенсионером за свой счет билетов по приезде (тоесть возместят) ,а хотелось бы получить оплату ДО поездки. Законно ли такое положение, что оплату производят по факту произведенных затрат, может достаточно справки о стоимости билетов предоставить?

Нахожусь в служебной командировке, служебным жилым помещением обеспечен. В конце командировки нужно будет оплатить коммунальные платежи. В части говорят что это не попадает под категорию возмещения, так ли это? Или все таки можно возместить эти расходы?

Утерян посадочный талон на рейс Подкаменная тунгуска - Красноярск на 3 октября 20014 года. Не оплачивают. (По закону о реабилитации положено). Как восстановить талон?

Аэрофлот отменил рейс, перенеся вылет на 1 день, уведомив об этом по телефону. Причину смены даты вылета не назвали.

У нас с женой оплачена гостиница и аренда авто, соот-но как минимум 1 день летят сроки, мы теряем как минимум один оплаченный день, да и вообще теряем день и так короткого отпуска.

Альтернатив по перелету в этот же день перевозчик не дает, то есть предлагают просто пропустить день,

Какие есть возможности взыскать с перевозчика? Как действовать в принципе?

Заранее спасибо!

Какие необходимы документы для оплаты льготного проезда на самолете к месту отдыха и обратно? Проживаю на Севере. Билеты бронировала на сайте Аэрофлота, оплачивала наличными в Евросети, есть кассовый чек. В маршрутной квитанции электронного билета форма оплаты SV 1880. Бухгалтерия отказывается оплачивать проезд. Правомерно ли это? И каковы мои действия? Есть ли какие-нибудь НПА, где закреплены данные положения? Спасибо.

Я проживаю в г.Архангельске и пользуюсь льготой 1 раз в 2 года по проезду к месту отдыха и обратно в местности, приравненой к Крайнему Северу. В этом году я по туристической путёвке летала на Байкал по маршруту Архангельск-Москва-Иркутск-Москва-Архангельск с 22.08.по 03.09.2015 г. На обратном пути я сделала остановку в Москве по семейным обстоятельствам и прилетела в Архангельск не 03.09.2015, а 18.09.2015 г. Всё в рамках ежегодного трудового отпуска. Бухгалтерия отказывается оплатить проезд по единому электронному билету. Как в таком случае оплачивается проезд.

Как производится отплата перелета заграницу с места прохождения таможенного контроля или с места пересечения границы РФ по справке о стоимости проезда до места пересечения РФ которая выдаётся в авиакассах?

Сформулирую ситуацию. Я нахожусь в отпуске. Дорогу оплачивал за свои деньги. Право на оплату дороги наступает в январе 2016 года. Могу ли я получить потраченные мной деньги в счёт оплаты дороги в 2016 году. И когда это возможно? Сразу по предъявлении билетов или нет?

Моя мама инвалид 2 группы, пенсионерка, ветеран труда, возраст 85 лет.

Имеет ли она право на перелет на самолете - туда и обратно бесплатно или по льготам? Билет уже куплен, нам сказали, что в собесе могут вернуть деньги, после предъявления билетов и посадочных талонов.

Правда ли это?

Билеты были куплены ансамблю из Севастополя для участия в концерте в Кремле, концерт перенесли, письма об отмене отправили, деньги не возвращают вообще!

Работаю в организации ООО, летал с Москвы до Павлодара (Казахстан) и обратно авиакомпанией "Сибирские авиалинии". Взял справку в авиакомпании о стоимости билета до границы РФ. Но в расчетной группе с меня требуют справку стоимости билета с Москвы до Магнитогорска. Хотя ближайший город в моём направлении Омск. Вопрос: в праве ли организация требовать с меня справку о стоимости билета не до границы РФ ссылаясь на свои внутренние документы, а на своё усмотрение, до того города который они укажут? Примечание: сибирские авиалинии не летают в Магнитогорск.

За раннее спасибо.

При передвижении по территории РФ необходимо лишь соблюдать правила регистрации и уведомления военкомата. Нет, если вы не являетесь военнослужащим. Для приобретения авиабилета необходим паспорт, документы воинского учёта не требуются Мне 19 лет, я на днях вылетаю из СПб в Пятигорск. Нужен ли мне для полёта и возвращения военный билет или документ, его заменяющий?