Можно выбрать несколько вариантов заголовка в зависимости от объема статьи и основной идеи: 1. Как вернуть деньги за авиабилеты, если потеряли справку о многодетности 2. Утеряна справка о многодетной с
199₽ VIP

• г. Красноярск

Муж купил билет по справке как многодетная семья в авиакассе потерял сотрудник справку сейчас они звонят и говорят что вернут наши билеты если не принести справку заново имеют ли они право так сделать?

Ответы на вопрос (6):

Произвольно вернуть билеты они не имеют права. Любую справку можно восстановить. Если они её потеряли, то можно предоставить её повторно. А для расторжения договора согласно статьям 450-453 Гражданского кодекса Российской Федерации нужны основания. В данном случае их не усматривается.

Спросить
Пожаловаться

В таком случае Вы имеете право подать жалобу в прокуратуру, а также в министерство транспорта РФ. Налицо ненадлежащее исполнение должностных обязанностей (192 ТК РФ). Билеты вам скорее всего обменяют.

Спросить
Пожаловаться

Документ, подтверждающий льготу, предъявляется при приобретении билета. Поэтому доказательство наличия справки о многодетности семьи подтверждается тем, что льготный билет вам уже продали. Я не нахожу в законе доказательств правоты авиакомпании, их требования и угрозы не основаны на законе.

Спросить
Пожаловаться

Вернуть билет не могут. Вы заключили договор перевозки, что подтверждается перевозочными документами (билетами). Расторжение этого договора по инициативе перевозчика невозможно.

Ответственность за просрочку доставки пассажира ст. 120 Воздушного кодекса Рф предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы. А также Вы сможете взыскать компенсацию морального вреда.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Юлия!

Нет. Не имеют права так сделать. Справка вообще не играет никакой роли. Она уже один раз была предъявлена.

На основании справки были выданы билеты.

Оформлены как положено.

Что за беспредел с повторной процедурой проверки вообще непонятно.

Оснований для расторжения договора перевозки (возврата билетов) нет никаких (ст. 450 ГК РФ)

Спросить
Пожаловаться

Доброго времени суток Юлия

Право забрать у вас билеты не имеют в связи с тем, что фактом подтверждения приобретения билетов по скидке по льготе является наличие данных билетов согласно Постановления Правительства РФ от 14 ноября 2018 года № 1372

Закон о льготных билетах для многодетных семей — Постановление Правительства РФ от 14 ноября 2018 года № 1372, которым были внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 2 марта 2018 года N 215.

В случае нарушения ваших прав имете возможность обратиться в Прокуратуру.

Спросить
Пожаловаться

Купил авиабилет себе и девушке. Когда их забирал и оплачивал, не увидел что в билете девушке вместо Анна написали Алена. В авиакассе, в которой билеты приобретались, проходила акция (эти билеты были куплены по акции) и сотрудники говорят, что билет обменять нельзя, мол внимательнее надо было. Что делать?

Работаю в МЧС. в Приказе написано, что справка только от транспортной организации на оплату стоимости билета. Принесли справку с агентства-ее не принимают. Говорят, что агентство не является перевозчиком. В регионе представительства авиакомпании нет, по эл почте справку не дают, задними числами тоже. Как быть? Агентство продает билеты на эту компанию, в справке указана стоимость билета именно этой компании. Правомерен ли отказ в принятии справки?

23 Июня купил у Компании ПОБЕДА 1 билет не на свою почту с (приложения купи билет) в приложении были сбои купил следом на свою почту высчитали за билеты с одной же карты 2 раза позвонил в купи билет возврат денег не захотели делать как компания победа ответила что это не возратнная ситуация. Билеты были на 13 июля 26 июля по своему билету я уже слетал стоимость билета туда и обратно 27 тыс обрашался сразу в компанию купи билет через их приложение были сняты деньги. Как можно вернуть деньги?

Моя семья получила статус малоимущей семьи. Выдали справку о том что наша семья признана малоимущей. Отнесли копию справки в школу чтобы ребёнка поставили на бесплатное питание. Школа попросила принести еще и оригинал. Принесли. Ребенка поставили на бесплатное питание. Я попросила дочь чтобы она забрала оригинал справки, для того чтобы оформить субсидию на оплату квартиры, там ведь нужен оригинал а не копия. Справка выдается в единственном экземпляре. Школа нам отказывается вернуть справку, мотивируя это тем что если мы заберём справку то дочь снимут с питания. Как мне забрать справку не потеряв питание в школе.? Спасибо за ранее за ответ.

Работаю бухгалтером в бюджете, сотрудник сдает билет электронный и в нем в одну сторону класс перелета указан I (бизнес со скидкой), я попросила предоставить справку от организации продавшей билет, что это класс приравнен к экономклассу, но мне на следуующий день был принесен билет с исправленным классом (o),но в посадочных талонах классы разные в обе стороны. Я сейчас доказать ничего не могу, т.к.копию первого билета я не сделала. Правда, сейчас они предоставили справку о том, что приобретались билеты экономкласса, но без указания классов. Билеты мы оплатили, но на меня подали в прокуратуру и инспекцию по труду, те приняли сторону сотрудника. Я сделала запрос в компанию (сентура), где продан был билет, но ответа нет. Где можно сделать экспертизу билета? При приеме билета присутствовали еще 2 сотрудников, но их показания прокуратура во внимание не берет.

У меня мама работает в авиакассе и вот я с мужем купили у нее билеты в отпуск на 5 сентября, и вчера произошла конфликтная ситуация, и теперь мама говорит что сделает возврат на билет мужа, имеет ли она право сдать его билет из за ссоры, что делать? Идти к ней на работу и разбираться с директором чтоб обратно востановили билет или как?

Я купил 4 ЖД билета на свою семью через интернет. Распечатал билеты в терминале на вокзале. В билете на ребенка обнаружил ошибку в дате рождения (ошибка в 4 цифрах) (на стоимость билета не влияет). Обратился в кассу (а затем и к дежурному по вокзалу) получил ответ что допускается ошибка только в 1 цифре. Сказали, что этот билет нужно сдать, а затем через час-полтора (когда он появится в продаже) нужно заново его покупать (а может быть этот билет кто-нибудь уже купит). До поездки еще 40 дней. К кому можно обратиться чтобы в билет внесли изменения или дали новый билет на это место или еще как-нибудь мне помогли.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня льготный отпуск, я хочу сделать авансирование, написала заявление приложила чек об оплате путевки, справку от турфирмы о стоимости проезду туда и обратно, справку с авикассы о стоимости билета туда и обратно до крайней границы. Сейчас они мне говорят что я должна приложить билеты, но так как мы покупаем путевку у турфирмы, они нам говорят предоставят билеты за 3-4 дня до вылета, Обязательно ли нужны для авансирования билеты? Неужели справок не достаточно. Ведь насколько мне известно билеты предоставляются после и потом уже после отпуска они должны или добавить или вычесть, Благодарю заранее за ответ.

Как вернуть деньги за авиабилеты... находились на отдыхе вместе с внуками... у мужа случился инсульт и он попал в больницу, где пробыл 21 день. За 3 дня до даты вылета мы обратились в службу поддержки компании one two trip где приобретали билеты и попросили перенести нам дату вылета, а один билет сдать.. обьяснили причину и т.д. нам ответили, что так сделать нельзя, если сдаются билеты то все, если переносятся, то тоже все и посоветовали сдать все билеты так как мол малолетние дети лететь сами не могут и привязаны к нашим билетам... что нам нужно завтра же взять справку о том, что мужу запрещены полеты. Потом нам сказали, что как только справка будет получена (по эл почте) нам сразу же вернут деньги за неиспользованные билеты... мы все так и сделали... теперь нам говорят, что в справке стоит не то число... (вылет был 8 сентября 2016 г) муж пролежал в больнице до 16 сентября... что внуки не являются членами семьи и их билеты оплачиваться не будут т.к они не возвратные... короче по всем критериям мы не можем претендовать на выплату... что делать, подскажите пожалуйста!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение