Хочу вернуть ноутбук / Защита прав потребителей - 61 советов адвокатов и юристов

Вечер добрый. Ноутбук был оформлен день назад в кредит. Хотелось бы вернуть ноутбук, так как очень сильно грелся при постоновки драйверов, ноутбук продавался как игровой, на самом деле он никакущий.+звука вообще нет.

Такая проблема: Взял кредит что бы купить себе игровой ноутбук, пришел в магазин, выбрал подходящий по цене, но в наличии его не было и ждал с недельку когда он мне придет. При выборе - не было фото ноутбука, были только характеристики. Тупанул и даже модель не спросил что бы в интернете посмотреть что он из себя представляет. (ссылался именно на цену в 50 тысяч рублей) . Настал день X , ноутбук пришел, я его забрал, отдал 50 тысяч рублей. Спустя некоторое время зашел в интернет что бы узнать о ноутбуки больше информации и в итоге этот ноутбук оказался: 1. Не игровым. 2. Стоит такой ноутбук 30 тысяч рублей (т.е. я переплатил 20 тысяч не за что). теперь я хочу вернуть свои деньги и отдать этот ноутбук продавцу. Возможно ли это? И что для этого нужно? Подскажите пожалуйста.

Купили ноут два раза ломался первый замена материнской платы второй шлейф на гарантии хочу вернуть деньги говорят что исправен ноя не хочу товар испорчен.

ПОМОГИТЕ НУЖЕН ОТВЕТ КУПИЛ ТЕЛЕФОН А ОН СТОИТ НА ЗАРЯДКЕ 2 ДНЯ ОТДАЛ НА ПРОВЕРКУ ВСЕ НОРМ ОТДАЛИ ПРОБЛЕМВ ОСТАЛАСЬ ХОЧУ ВЕРНУТЬ И ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ ЧИТАЛ ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ТАК КАК ЭТО Сотовый телефон официально называется «носимой радиостанцией», имеет код ОКП 65 7140 А ОНИ ЧТО ЭТО СЛОЖНОЕ УСТРОЙСТВО ТАК ЛИ ЭТО А ЕСЛИ НЕТ НОМЕР СТАТЬИ.

Я приобрел ноутбук, который неоднократно выходил из строя. Сейчас я хочу чтобы по превышению срока нахождения в ремонте (более 30 суток общее время нахождения в ремонте, отдавался в сервисный центр два раза) мне вернули деньги. Сотрудник сервисного центра отказался выдать документ на возврат денег, ссылаясь на порванный пополам гарантийный талон.

Молодой человек заложил ноутбук. По документам он принадлежит мне. Плюс он взят в кредит, который ещё не выплачен и просрочка имеется.. договор сдачи был на 10 дней, и вчера был последний день. Ноутбук сдан без документов. Как его вернуть? Я не давала согласия на его закладывание. Придется платить деньги?

Купил ноутбук, но он греется и батарея быстро разряжается. Оказалось что ноутбук стоял и работал в магазине с июля. Я написал претензию на взврат денег. Но директор точки забрал ноутбук на проверку качества и сказал, что она будет 21 день, а ответ на претензию отправит по почте в 10 дней. Подменный ноутбук не выдал. Что мне делать в этой ситуации? Вернут ли мне деньги и правомерны ли сроки проверки?

Часы тиссот на гарантии. Остановились. На гарантии. Будут полностью менять механизм. Хочу вернуть деньги. Могу отказаться от часов?

Оформили ноутбук в кредит и оплатила первоначальную сумму. Потом в итоге оказалось что этот ноутбук сломан. Я хочу отказаться. Можно ли это сделать.

Сдала ноутбук в сервис на ремонт по гарантии. 12.03 прошло 45 дней с момента сдачи ноутбука в ремонт, 13.03 ремонт был успешно завершён. Однако прошло 46 дней, поэтому я имею право на возврат товара магазину и получение денег. Хотела бы узнать, что для этого нужно. Забрать товар из сервиса в обычном порядке, без каких-либо претензий, а уже потом идти с возвратом в магазин? Или сначала что-то потребовать у сервиса (акт о неремонтопригодности уже не получится?), чтобы с этим идти в магазин?

Купили ноутбук, и сразу после покупки он начал тормозить, долго открывает папки, может просто зависнуть, игры даже самые слабые очень сильно тормозят. Ноутбук продали нам с ветрины. Скажите пожалуйста обязаны ли они взять его на проверку или заменить его?.

Хотим обменять Ноутбук на другой, он еше на гарантии, выявляются не которые дефекты, первый был системное ПО которое не относится к гарантийному случаю, Но Магазин нам за определенную сумму при покупки устанавливат программы и налаживал ПО Как Гарантия на эту программу кончилось у нас стала не поладка пришлось ремонтировать за свой счет, Теперь у нас заедает Кнопка вкл/выкл заедает, компьютер не включается, имеем ли мы права потребовать другой компьютер или чтобы нам вернули деньги, что для этого требуется? Возможно ли есть какие нибудь статьи чтобы им их прочитать.

Какие законы запрещают клиенту купить ноутбук, обнаружив в нем при покупке повреждение корпуса по вине продавца - заявить это как недостаток и затребовать возврат, предварительно вытащив из ноутбука все имеющиеся в нем комплектующие, и сослаться на то что в соответствии со ст 18 ЗоЗПП - сохранение комплектации - не требуется?

Как грамотно написать заявление, претензию на возврат норковой шубы надлежащего качества? Купила шубу, домой пришла не понравилась.

Хочу подать ходатайство судье о приобщении документов в электронном виде на флеш носителе. У электронных документов стоит дата создания файла. Хочу доказать, что документы и расчёты сделала самостоятельно на своём компьютере. Для этого надо прикладывать распечатанные документы в бумажном виде? Список документов надо приложить к ходатайству?

26.о 6.2015 года приобрела холодильник "SAMSUNG".18.05.2016 г обратились в магазин (т.к есть гарантия) в связи с поломкой. Меня направили в сервисный цени ремонта.19.05.16 привезла с пригорода холодильник в сервис.21.05-22.05 в сервисе выходные дни.

23.05.16 обратилась в сервиз об отказе гарантийного ремонта так как обратилась в магазин на расторжение договора купли продажи на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" и вернуть уплаченную сумму за товар. Обратилась в магазин с заявлением забрать холодильник и сервиса так как будет выставлен счёт за хранение. Забрать ящики, полочки магазин отказался потому что я должна была сдать холодильник в полном комплекте. Приехала в сервиз сказала что мне надо до укомплектовать холодильник. Сервиз встал в позу что не вернут холодильник в магазин так как у них нет подлинника квитанции и что я не права в своих действиях! Подскажите, что я неправильно делаю в моей ситуации?

Принесли ноутбуки 3 шт и 1 телефон не вернул что светит не судим не разу.

Здравствуйте, является ли пылесос технически сложным товаром?

Я купила ноутбук 20.06.2012 г. Уже после месяца работы он начал виснуть и появился треск внутри него. Я отвезла его в магазин они сказали что это система и оставили его на тестирование. После тестирования он проработал ровно четыре дня я его отвезла и они отправили его в сервис центр, временную замену они не предоставили. Через три недели они сказали что полетел жесткий диск. Да, забыла сказать в гарантийном талоне стоит почему-то дата продажи 12.11.2011 г. Я могу потребовать возврат денег? Спасибо!

Я приобрел ноутбук и по приезду домой обнаружил в нем неисправность. Ноутбук был нужен срочно, и чтобы вернуть деньги за него без поездки в сервисный центр (т.к. это до 21 рабочего дня), я решил сказать что он меня не устраивает, и я хочу вернуть деньги. На что мне ответили отказом. Теперь я поехал в сервисный центр и мне сказали что могут сделать заключение о том что ноутбук не исправен, и я смогу вернуть деньги уже 100%. Но проблема как раз заключается в том, что к моменту получения заключения из сервиса истекает 14 дневный срок возврата/обмена. Как быть в этой ситуации? Мне нужно заехать в магазин и написать письмо, что ноутбук на экспертизе, по окончании которой я хочу вернуть деньги?

Я купила ноутбук в связном пришла домой а оказалось мне еще один ноутбук подарили. Я хочу вернуть купленный мной ноутбук в связном, а они не берут говорят что ноутбуки возвращать нельзя, что делать?

Купила ноутбук в марте этого года, почти не пользовалась, через месяц примерно появилась полоска сбоку экрана. Пришли в магазин - они в сервис отправили! В сервисе 2 недели почти, звоню - говорят запчастей нет, предположительно видеокарта полетела (за три то месяца офигеть). Хочу забрать из ремонта и сдать в магазин, т.к на кой фиг мне такой ноутбук! Знаю что претензию можно написать. Могу ли я вернуть деньги заплаченные за ноут?

Приобрела ноутбук и программу Офис, программу установил продавец. Дома оказолось, что он ненадлежащего качества (в прцессе работы отключается при полной заряженности аккумулятора). Хочу вернуть деньги и за некачественный ноутбук, и за купленную для него программу (в одном чеке). Однако из чека я узнала, что товар куплен по акции, условия которой мне не были разъяснены до покупки.

По чеку:

"1. На товары, купленные по акции (назван е акции) действуют особые условия возврата.

2.средства, уплаченные за уникальный ключ продукта (программы Офис), возврату не подлежат."

Могу ли я при таких обстоятельствах вернуть деньги и за основной товар, и за программу (за ключ продукта)?

расрочки с банком?

Я купила в Эльдорадо ноутбук, она начал тормозить и терять звуковую карту, я его отнесла в магазин, магазин отправил в сервис, у них есть условие в Эльдорадо, что до 30 дней если выявлена неисправность возврат, но тут сервис вынес такое заключение: незаконченный ремонт, необходимо платно переустановит ОС. Я не согласна, прошу вернуть деньги. ОС ошибок не показывает, драйвера все стоят нормально. Сказали, что сами не правильно пользовались и гарантия на программное обеспечение не распространяется. Но ОС за 10 дней не могла полететь. Как только я ушла, они перезвонили, типа деньги не вернем, но обмен сделаем на такой же. Я такой же брать не хочу. Сказали ждать 10 дней по моему новому заявлению.

Купил в комфи ноутбук прошло 5 дней ноут не тянет программы с которыми я работаю хчу вернуть они отказываются что делать?

Помоги пожалуйста, купили 05.03.2015 ноутбук в кредит, сначала перестала работать камера, переустанавливали систему, через три дня было обновление, после которого ноутбук не включается вовсе, отдали в ремонт по гарантии, вопрос такой, могу ли я после ремонта потребовать замены товара?

Год назад у меня был украден ноутбук знакомым человеком, позже я узнала, что он был отдан в комиссионный магазин. Написала заявление в полицию, было установлен адрес комиссионного магазина и имя продавца (человек, укравший мой ноутбук был пойман и он подтвердил, что он сдал ноутбук), но дело остановили потому, что по словам продавца мой ноутбук уже был перепродан, а найти нового владельца невозможно. На днях я обнаружила в своем гугл аккаунте логины и пароли неизвестной женщины из города, где был продан мой ноутбук и я сделала вывод, что ноутбук находится в ее владении (ноутбук был сдан в магазин со всеми моими данными на нем и из моего аккаунта не был выполнен выход) . Могу ли я обратиться в полицию с просьбой возобновить следствие и проведение проверки? Очень хочу вернуть ноутбук, но боюсь, следствие откажет даже в изъятии моей вещи у нового владельца (чек о покупке ноутбука и коробка у меня имеются и уже были предоставлены следствию).

Покупала ноутбук в м-видио, еще на гарантии. Один раз уже ремонтировали.. теперь опять.. хочу вернуть деньги, как?

Я 2 месяца назад взяла в магазине ноутбук в кредит, первое время пользовались только интернетом, были недостатки, но я думала это связь интернета плохая, через месяц ноутбук начал глючить по-страшному, очень долго включается. А сегодня решили установить игру, это был просто ужас. Можно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги за первый месяц оплаты кредита?

С другом поменялись ноутбуками прошло 3 года, хочет поменяться обратно. Говорит буду обращаться в органы. Чем мнеэто грозит? Расписок никаких нет.

Вопрос такой, покупал ноутбук в Мвидео перед Новым годом, сейчас начались с ним проблемы, то перезагружается то вовсе выключится и не включается приходится ждать время для того чтобы он включился, я хочу вернуть тавар с возвратом денег или хотябы поминять на новый ноутбук другой фирмы с моей доплатой, что мне нужно для этого сделать?

2 мес с покупки ноутбука прошло, уже с летала винда, теперь тормозит весь, хочу его вернуть, могу ли я это сделать?

Купил электронную книгу, подписал гарантийный талон, но товар не осматривал, а уже позже обнаружил царапины на экране. Есть ли возможность вернуть средства/обменять товар?

Покупала ноутбук 2 раза в мтс. и оба раза брак. 3 раз покупать не хочу. Имею ли я право вернуть деньги?

13.10.2015 г. был приобретен ноутбук

25.11.2015 г. сдан для ремонта в торгующую организацию с неисправностью.

23.12.2015 г. отремонтирован и выдан клиенту (был заменен жёсткий диск).

На основании ст.20 п.4 ЗоЗПП на замененный жёсткий диск устанавливается гарантия сроком, равным гарантийному сроку на всё изделие, исчисляемый с момента выдачи товара из ремонта. Гарантия на изделие - 1 год. То есть, на жёсткий диск действует гарантия до 23.12.2016 г. ?

18.11.2016 г. ноутбук вышел из строя с такой же неисправность, тестирование в торгующей организации показало, что неисправен жёсткий диск.

На основании вышеизложенного требую, установить (подтвердить) причину выхода из строя ноутбука и если неисправность ноутбука обусловлена неисправностью жёсткого диска - заменить жёсткий диск на новый по гарантии.

Какой всё-таки срок гарантии на жёсткий диск? Правомерно ли моё требование?

Мы взяли в кредит ноутбук 2 дня назад, но к сожалению он не соответствует своим параметрам, очень долго грузится можем ли мы вернуть в течении 2 нед товар взятый в кредит?

У меня украли ноутбук из дома. Посторонних в квартире было двое. Написала заявление. Потом тот кто украл сознался и вернул мне его в целости и сохранности. Я хочу забрать заявление чтоб на него не завели дела. Читала что его могут мне не вернуть. И продолжить дело наказав вора. Я этого не хочу. У него маленький ребенок растет, и без папы сами понимаете. Что делать. Как отказаться. С момента подачи заявления прошло 6 дней. Сказать что нашли тоже не получится, это ж не телефон который мог завалиться куда нибудь.

Вчера забрал ноутбук компании Днс после третьего гарантийного ремонта. Потерял доверие к качеству этого ноутбука. Хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги.

1. Является ли третий ремонт для этого достаточным основанием?

2. Как правильно считать время нахождения в СЦ?

У меня получается, что за последний гарантийный год он пробыл в СЦ более 30 календарных дней (если считать от дат приёма до дат выдачи), но если считать по датам начала и окончания работ, то выходит только 28 дней.

3. За то время, что он находился на третьем ремонте у него истёк срок гарантии. Возникнут ли по этому поводу проблемы? И как мне действовать в данной ситуации, чем руководствоваться, и на что опираться?