Возврат детской обуви / Защита прав потребителей - 214 советов адвокатов и юристов

У меня состоялась продажа детской обуви б/у.после того как покупатель получила посылку, отзвонилась и сказала что не соответствует размер. Я согласилась сделать возврат. Покупатель заявила, что вышлет мне обувь после того как я перечислю ей деньги. Я отказалась. Теперь она мне грозит подачей заявления в прокуратуру. С момента продажи уже прошло 20 дней. Неделю назад я опять повторила ей,что возврат денег состоиться если мне вернут вещь. Правомерно ли она поступает, ведь срок по возврату (2 недели) уже прошёл.обязанна ди я сделать возврат и может ли она написать на меня заявление? Спасибо.

Брат в дар отдал 7-10 пар детской обуви, я ее решила продать через авито. В итоге нашёлся покупатель. Товар был в надлежащем виде, покупатель осмотрел обувь и в итоге купил. Через месяц (даже больше 41 день) пишет о том чтобы я вернула ему деньги, так как обнаружил брак. Либо грозиться подать заявление в полицию по статье 159 УК. Скажите пожалуйста, что грозит мне в данном случае и действительно ли это считается мошенничеством?🙄 Сумма сделки 2500₽

Купили пару детской обуви фирмы Сказка. Ноги в них потеют сразу же. Запах от обуви ужасный. Доча носила их два дня (на прогулки). Решили вернуть ботинки в магазин (обмен не нужен). Написали заявление, причину указали - неприятный запах и потеют ножки. Деньги не возвращают. Предлагают провести экспертизу, но при этом предупреждают, что в нашем случае брака фабричного нет, соответственно, расходы за экспертизу понесем мы. Подскажите, пожалуйста, что делать в данном случае, стоит ли проводить экспертизу и рассчитывать на возврат денег? Спасибо!

Случилась такая ситуация: женщина на форуме приобрела у меня детскую обувь, обувь была новой, она приехала осмотрела замерила по стельке все ее устроило, купила сандалики и ушла, вечером пишет что нашла какие-то царапины и просит вернуть деньги, угрожая участковым, имеет ли она права на возврат денег?

Купили детские ботинки и через неделю на обоих ботинках разошлась молния это гарантийный случай, можно ли вернуть или обменять? Пришли в магазин нам сказали что они не подлежат возврату.

Купили детскую летнюю обувь 21 апреля 2022 года. 16 мая 2022 года решили вернуть ее, так как нашли обувь дешевле на лето. Нам отказали в возврате денежных средств, так как со дня покупки прошло больше 14 дней. Обувь надлежащего качества, ни разу не надевали, бирка, чек, упаковка - сохранены. Правомерен ли отказ в возврате денежных средств?

Можно ли вернуть детскую обувь и куда обращаться, если продавец-консультант уверяет, что у них такой процедуры нет! обувь не ношенная абсолютно! Приехали домой, еще раз померили, а ребенку очень натирают.. поехали в магазин, посмотрели на что можно поменять, ничего не подошло, спросила про возврат, сказали такого нет! 2 недели еще не прошло.. времени не было, поэтому не стали в администрацию обращаться.. сегодня хотим опять поехать в этот магазин, только ехать нам всего из-за одних босоножек в другой город! Может этому продавцу, который вроде незаконно не захотел возвращать товар, что-то можно предъявить?

Женщина купила себе детскую обувь. Через три дня оторвала задник. Требует возврата всей уплаченной суммы денег. Как некачественная обувь. Кто прав?

Могу я вернуть детскую обувь, если обули один раз на улицу и ребенок стал жаловаться что больно в ней ходить (высокий задник в сандалиях)?

2 дня назад были куплены детские босоножки стоимость 320 р. Покупатель принёс их обратно обувь полностью разорвана вид как будто её носили месяц, внутри все надписи стёрты, затерта внутреннея подкладка, хлястик вырван, подошва отошла. В возврате денежных средств отказали. Правильно ли?

Вчера купила дорогую кожаную детскую обувь для сада (сандали) сегодня ребенок поносил ее 2 часа, краска с носков была полностью стерта. Считается это некачественной окраской и как мне вернуть деньги за товар?

Скажите пожалуйста продали детские ботинки с тормаозами 13.03.15 погода была слякотная стояли лужи у ребенка промокали ноги клиент хочет вернуть обувь как мне быть?

Я ИП. занимаюсь продажей детской обуви. 21 сентября 2014 года купили обувь, а сгодня принесли ношенную грязную и с поломанной застежкой на одном ботинке. Написали претензию требуют вернуть деньги и забрать обувь мне обратно. Что делать?

Я ИП, продаю детскую обувь. Клиентка приобрела 06.06.2015. сандали на мальчика. 15.06.2015 принесла их обратно и требует возврата денег за товар, т.к. подошва отклеилась на носке. Сандали активно носились: носы все сбиты. Как лучше поступить?

Скажите пожалуйста купили ребенку в детском мире игровую приставку. Сразу скажу коробку выкинули. На следующий день игрушка сломалась. Мы пришли с чеком и игрой в магазин показали, что она не работает и попросили вернуть деньги обратно. Магазин нам отказал сказал что надо делать экспертизу. Мы написали претензию. Все это было 8 февраля 2014 г. Магазин написал сохранное. Экспертизу провели 20 марта. Сказали что приставка работает придите заберите. Но прошло почти 2 недели ребенок очень хотел себе эту игру мы ему давно обещали и купили похожую в другом магазине. Зачем нам две игры. Отдайте деньги. Магазин отказал. Теперь идет суд скажите кто в этой ситуации не прав.

У меня вопрос по приобретенному месяц назад товара в магазине а конкретно детской зимней обуви. Дело в том что в момент приобретения на улице стояли холода и обувь вроде бы показала себя нормально, но как только стало таять на улице, слякать и жижи то ноги ребенка стали промокать. При внимательном осмотре обнаружилось что намокает там где находится крепление противоскользящего механизма (тормозов). При разговоре с продавцом а затем и хозяином магазина по поводу возврата денег или обмена товара он ответил, что гарантия на товары по акции, не распространяется а акция в момент приобретения шла на весь зимний ассортимент. Подскажите как быть теперь.

В течении какого срока я могу обменять или сдать не ношенную детскую зимнюю обувь, купленную летом? Гарантия начинается с 1 ноября, а вот срок обмена или возврата сохраняется 2 недели или же на обувь купленную не в сезон он увеличивается?

Могу ли я вернуть детские сандалии. Купили сандалии и ушли в них из магазина. Через 15 мин поняли, что они нам не подходят по размеру. На улицу не выходили, гуляли в них по торговому центру. Продавец говорит, что товар был в употреблении, вернуть не можем. Прав ли он?

Заказала и оплатила детскую кроватку в интернет-магазине г.Москвы 18.04.14,которую нужно было доставить в Калининград до 30.04.14. Выбрала компанию-перевозчика, который заявлял доставку в течение 5 календарных дней (соответственно, цена была выше, чем у других перевозчиков).19.04.14 кроватку доставили из интернет-магазина в компанию-перевозчик, 21.04.14 ее отправили в Ногинск, где она пролежала до 24.04.14,потом ее отправил и обратно в Москву, и только 28.04.14 груз был отправлен в Калининград. 06.05.14 со мной связались и предложили забрать товар и оплатить доставку, при этом сообщили, что при транспортировке были повреждения обрешетки и деформированы углы коробки. Как правильно повести и что предпринять в данной ситуации? Заранее спасибо, с уважением, Галина.

Здравствуйте! Такая ситуация: я-продавец, (у меня магазин детской одежды и обуви), девушка купила ребенку сапоги "Дутики" верх-балонь, внутри искусственный мех! при покупке я предупреждала, что сапожки рекомендуется носить в сухую погоду, при температуре от 0 до-10-15, тк наружная ткань не является водонепроницаемой! Спустя время она приносит мне сапоги (сейчас на улице не стабильная погода то дождь то снег) влажные и говорит что у ребенка сырая нога и она хотела бы вернуть деньги! Сапоги уже неоднократно ношены, подскажите что делать в таком случае?

Купила ботинки детские (в магазине примеряли только один). Дома при попытке обуть другой, раскрошился бегунок. Является ли это гарантийным случаем?

На детских кроссовках перестали работать светодиоды. Распространяется ли на них гарантия? Мне ответили, что на них нет гарантии, что это фурнитура, которая не влияет на потребительские свойства кроссовок.

В магазине "zenden" покупали ребенку сапоги, меряли 38 размер, не подошли. Попросили продовца-консультанта дать нам 39. Они оказали в пору, и мы попросили отнести на кассу 39 размер. Продавец отнес, и в результате нам продали, 38 размер. Ребенок даже до школы не смог дойти. В магазине отказались менять обувь, подскажите: правы ли они в этой ситуации?

Такая ситуация. Купил зимние ботинки. Через три месяца с внешней стороны берца вылез мех (так написано в экспертизе). Пришел в магазин и попросил вернуть деньги. Они провели экспертизу. В ней указано, что это является дефектом, но не существенным и легко устранимым (так написано в экспертизе). В заключении написано, что дефектов производственного характера не имеет и магазин отказался мне выплатить деньги. А теперь вопрос к знатокам. Что это тогда за дефект? Могу ли я идти в суд? И есть ли вариант на принятие решения в мою пользу? Спасибо.

В магазин обратилась покупательница по поводу возврата денег за сапоги детские зимние. Сапоги приобретены в 20-х числах ноября. Причину возврата указывает: некачественная ткань верха обуви (одиночные порывы ткани по периметру шва. порыв ткани на носке сапога). Гарантийный срок возврата 30 дней. Вправе ли магазин отказать,

Могу ли я вернуть детскую зимнюю обувь, мы вчера купили-сегодня одели и оказалось, что сапоги промокают, но они, как новые, может легче сказать, что размер не подошёл ребенку, чем доказывать, что сапоги промокают?

Два дня назад приобрели в магазине две пары детских туфель (одного производителя, разные модели и размеры). Туфли продавались со скидкой; праздничные. Мои дети туфли не носили. На следующий день увидели на других детях такие же туфли. После двух часов носки в помещении носы туфель ободрались очень сильно (у двоих детей). Дети ходили по ковру, в футбол не играли. Туфли истёрлись о ковровое покрытие! Утром я хочу сдать туфли обратно в магазин. Поскольку человек я очень в себе не уверенный, то хочу моральной поддержки со стороны грамотных людей:) Может ли магазин отказать в возврате товара? И каковы должны быть мои слова и действия в этом случае?

Возможно поменять детские сапожки в течение гарантийного срока, если один раз обували их на улицу?... ребенок не может в них ходить.

В мае 2916 года я купила ребенку велосипед в Детском мире за семь тысяч рублей. Две недели назад во время прогулки от металлического велосипеда отломилась металлическая ручка. Без неё использовать велосипед не представляется возможным, ребёнок не дотягивается до педалей. На сайте нет контактов отдела по работе с клиентами, только справочная и обратная связь. Направила жалобу в обратную связь, на следующий день перезвонили и сказали, что нам должны заменить товар или вернуть деньги, не смотря на то, что чек у нас не сохранился, нужно только повторить жалобу на электронную почту shop@detmir.ru. С тех пор я почти 2 недели так и пересылаю постоянно письма на эту почту и снова в обратную связь, никто нам не отвечает. В справочной говорят, что не знают, к кому ещё можно обратиться, они там и по-русски не все говорят, иной раз звоню, а меня не понимают практически.

Купили детские зимние сапоги на размер больше, но они порвались на сгибе в процессе носки. Провели независимую экспертизу, заключение заводской брак. Но администратор магазина заявляет, что они порвались из-за того, что они велики и хотят провести свою экспертизу. Могут ли признать, что из-за того, что сапоги велики они и порвались?

05.11.11 купила детские ботинки, на прогулке постоянно приходиться застегивать молниюне держит. Могу ли я вернуть за них деньги, чек сохранен.

Развод, квартира в ипотеке (платить еще 15 лет), двое детей 2 и 5 лет, жена все пять лет не работала, машина куплена на мужа, ипотеку оплачивали родственники мужа. Можно ли вернуть эти средства? И каков будет результат.

Об истребовании имущества из чужого незаконного владения... подходит ли к этому иску ситация, когда квартира, доставшаяся мне и моему ребенку после первого брака, в результате продажи ее и покупки другой квартиры была записана, всилу обстоятельств, на моего второго мужа... он не желает с нею расставаться (у нас развод) и я хочу ее вернуть из его владения.. Подлежит ли,в данном случае данная квартира оценке? За нее надо платить при подаче в суд 4% от стоимости? Или проходит как имущество, не подлежащее оценке (т.е. 600 рублей пошлины)

Устраивался на работу в кафе. Прошел весь медосмотр по их направлению и в 4 день работы (я написал только заявление принять на стажировку, договор не подписывал) мне говорят какой-то пред про стрессовые ситуации и медлительность когда я до этого проработал 3 дня по 8 часов без подобных замечаний и в этот же день за 20 минут они сказали сейчас будем устраивать. За 3 дня выплатили 400 р, по факту должны 2 к но договора не было. Могу ли я вернуть деньги за свой медосмотр? Заплатил +5 к. Они отказываются платить, говоря что только при трудоустройстве оплачивают, но они даже договор не хотели показывать мне. Все чеки и направление с печатью имеются.

В ноябре 2016 г. купила детские валенки на резиновой подошве. Одевали три раза до минус 10 градусов. Ноги были ледяные. Т.е. подошва промерзает. Могу ли я вернуть обувь в магазин и с какой формулировкой. Две недели прошло. Осталась гарантия 30 дней.

Купила сыну ботинки зимние в ноябре. С первого дня носки прийдя домой трогаю ноги ледяные, в обуви в носе и пятке очень холодно даже как бы мокровато. Что можно предъявить?

Пришел судебный приказ о взыскание с меня денежных средств в счет погашение микро финансового банка, смогут ли они снять детское пособие с моего счета? Я не замужем нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, официально не работаю, детское пособие единственные деньги на которые мы с ребёнком живем.

У меня сложилась не простая ситуация.

В 1994 год мои родители развелись, отец в тот момент запугал мою мать, что бы она не претендовала на квартиру (выписал меня и ее и выгнал). Но все-же в 2000 году она подола в суд на возврат моей доли, свою она не стала отсуживать. Суд был очень затяжным, так как квартиру он после развода продал и поменялось уже на тот момент два собственника, которые выступали соответчиками. И в итоге в 2001 году суд был выигран, и отец возмещал деньгами рыночную стоимость моей доли.

Вопрос: Может ли мама, а вернее есть ли смысл подавать в суд на возмещение ее доли? Какие сроки давности действуют в таком деле? Как бы не пришлось своего юриста оплачивать и юриста ответчика.

Я заказала ребенку через девушку с другого города вещи. Костюм пришел, а платье и обувь не пришла. Девушка меня удалила из группы поставив в черный список, на сообщения не отвечает. У меня есть как доказательство переписка с ней где оговаривалась сумма и товар который я заказала. Также реквизиты карты куда я перевела сумму. Что мне делать? Могу ли я подать заявление в прокуротуру или куда мне лучше пойти. Я из Краснодарского края она мошейница из Новосибирска.

ДД. Приобрели обувь а магазине детский мир. Не подошла. На следующий день поехал муж делать возврат. Оплата была по моей банковской карте. Ему на нее деньги не вернули, а на вернули на "возвратную карту магазина" , что обязывает меня теперь потратить эти деньги у них. Он приехал чтоб эти деньги вернули на карту все-таки. Ему сказали это невозможно. Законно ли это? По сути меня принуждают делать покупки у них. Подскажите как вернуть деньги?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в браке есть совместно нажитая недвижимость. Оформлена на мужа. При разводе, чтоб сразу не делить имущество, можем ли мы создать юридический документ в котором будет указано, что при дальнейшей продаже данного дома он мне должен вернуть половину его стоимости? Если да, то как долго будет ли иметь силу такой документ?

Ответьте!

Муж купил машину за 2 недели до брака со мной. Внес первоначальный взнос свои деньги примерно 400 000. Остальное выплачивали кредит находясь в браке, кредит до конца не выплачен. Машина оформлена на мужа. Разводимся. Есть ли надежда на то что я смогу вернуть часть денег которые мы выплачивали по кредиту находясь в браке?

Спасибо!

Особенность - договориться с мужем врядли получится. Мне эта квартира вместе с ипотекой в принципе и не нужна, согласна была бы переписать все на мужа, и обязательства по ипотеке. Свозвратом денежных средств которые я вложила.

Подаю на развод. Есть несовершеннолетний ребенок (5 лет). Муж ушел, забрал машину (оформлена на него). оставил долги за квартиру. Машина была взята в кредит (потребительский, оформлен на меня). Могу ли требовать возвращения долгов?

Жена ушла к маме из-за моего пьянства. Бросил пить совсем. Она не верит, говорит много раз обещал. Квартира её, но все что в квартире куплено мной+отдал вторую машину её сыну. Мебель вся дорогая. У Меня она выписывает и просить съехать, говорит. Что все кончено. Но при разговре без никого видно как ей больно и она ихочет вернуться и не может перед родственниками показать слабину. Забирать ли мебель и вещи (разделив их пополам) или оставить ей и попробовать через месяц всё сначала?

Списание детского пособия с расчетного счета работодателя.

Работодателю ип на р/сч перечислили детское пособие работницы, работники банка списали пособие за свои услуги (других денег на р/сч. не было) .

законно ли списание?

Адвокаты! Мой сын осужден по статья 160 часть 4 сроком на пять лет.

Сын оставлен на хоз. работы в СИЗО, отсидел один год. Обещают предоставить отпуск. Прошу разъяснить: Возможно, ли предоставление отпуска за пределы СИЗО т.е. по месту жительства гражданской жены (нахождение в том же городе где и СИЗО) или с выездом по месту его прописки и жительства родителей. Какие основания для этого надо, от кого это зависит и как оформляется? Прошу дать подробный ответ.

Д.д! Купила сапоги евро-зима 10.01.20. Достав их в сезон и дойдя до работы увидела, что шов левого самого на голенище разошёлся на 5-6 см. Обратилась к магазин мне отказали в обмене или о возмещение полной суммы уплаченной за сапоги. Написала претензию, после сходили на консультацию досудебной экспертизы. Там эксперт сказал, что в моём случае могу требовать только ремонт! Я с этим не согласна! Хочу подать иск мировому судье! Скажите стоит мне этим заниматься? Заранее спасибо за ответ.