Гарантия на сумки / Защита прав потребителей - 89 советов адвокатов и юристов

Купила мужскую сумку в магазине Паоло Конте, подарила мужу, При персом же открытии молнии, у него в руках развалилось крепление, которое соединяет собачку на молнии и кожаную петельку, за которую нужно дергать при открывании молнии. В чеке написано, что на фурнитуру гарантия не распространяется, законно ли это?

Месяц назад была куплена кожаная сумка, разошелся шов крепежа ремня. Если не указан гарантийный срок и не оговорен срок гарантии продавцом, какой срок гарантии на сумку?

Я купила сумку в магазине 15.05. на ней все бирки я её не носила а сегодня решила пойди на работу открыла сумку хотела все в неё переложить а внутриния подкладка по шву в дырочку и где швы внутри желтый клей и очень видно. Стоит мне ехать в магазин?

Покупатель принёс женскую сумку, купленную больше 2-х месяцев назад. Товар в ужасном состоянии, по всей вероятности присутствует небрежно отношение, требует вернуть деньги. Гарантия не давалась. Ссылается на ГОСТ, по которому гарантия установлена на данную категорию товара 50 дн. Но согласно ЗПП установка гарантии право, а не обязанность продавца. Существует ли какой либо закон, по которому продавец не должен ориентироваться на ГОСТ?

Добрый день! Я купила сумку 17.06.2017 из искусственной кожи. Чек на покупку сумки уже отсутствует.

Вчера 13.08.2017 у сумки оторвалась ручка. Как быть в данной ситуации, и какие пункты закона от правах потребителя позволяют мне вернуть деньги за сумку?

Спасибо!

Купили ребёнку рюкзак в империи сумок стоимость 2100. Подарок от Деда Мороза у нас в ВОЛГОГРАДЕ был карантин дети вышли 16 ЯНВАРЯ с рюкзаком даже 2 недели не проходили весь материал внутри потрескался, как дуршлак. Покупали в декабре 20 числа чек не сохранился но был куплен по зарплатной карте можно взять выписку. КАК нам быть есть ли щанс возврата или замена.

.

Меня интересуют ответы на вопросы по проблемам с кожаными сумками. Сроки предъявления претензий и т.д. Где можно увидеть ответы? По телефону не общаюсь.

Добрый вечер! У меня к Вам клич о помощи. Furla при покупке в Москве, сказала, что у них 2 года гарантии. Видимо они очень уверены в своём качестве. Но ручки при носке пришли не то что в негодность... на них стыдно смотреть. 2 года у меня не прошло... я обратилась в службу поддержки по электронной почте. На что они мне ответили-обратитесь в салон и вам решат проблему. Я так и поступила. Мне предложили залить ручки... Но я отказалась, так как ручки (сафиано) стали как тряпочки... на вопрос замены ручек поступил отказ. Технически не могут. Нет мастерских на территории РФ. Они сказали что нужно делать экспертизу. Если это заводской дефект, то вернут стоимость... обмен не предложили. В итоге... экспертиза не нашла брака. Вот на днях поеду за заключением и сумкой.. не могу нигде найти информации по аналогичным ситуациям. Это гарантийный случай? Разве может так носиться Сумка ща 13 000 (это цена со скидкой)? Помогите, пожалуйста, точными ссылками на закон.

Летом 2015 г. была куплена брендовая сумка (стоимость свыше 100.000) в официальном бутике, в документах указано из натуральной кожи, чеки сохранились. Сумка начала уже через месяц стираться по краям, я ходила в этот магазин, мне сказали это очень тонкая кожа и не на каждый день. Я носила сумку очень редко, берегла, но она все таки протерлась достаточно сильно. В сентябре 2018 я решила ее продать, нашла покупателя... покупатель сказала это ненатуральная кожа! Я отнесла ее на проверку, мастер по коже сказал, что кожа ненатуральная, поэтому обтерлась... Вопрос: могу ли я вернуть сумку в виду ее некачественности, несоответствия заявленным в документах характеристикам обратно в официальный магазин по истечении 3 лет с момента покупки (чеки и документы в наличии)?

Купила шубу в августе на распродаже. В конце ноября одела - проносила ровно 10 дней. Через 10 дней на шубе в районе левого бедра обнаружена вышерканность размером с ладонь. Отнесла в магазин и 8 декабря приняли по претензии, но предупредили что необходима экспертиза. Сейчас (через 3 дня) перезвонили, сказали что экспертизу конечно можно провести, но в случае если докажут мою вину, то оплачивать ее буду я (10 000 руб). Напирали на то, что она выглядит слишком пошерканной, тем более если сумку на плече носите. Но эту шубу я носила не более 10 дней. Это же просто не реально! Что делать? Кто прав? Какие могут быть последствия?

Подросток 17 лет совершил кражу в магазине одежды на сумму 8000 рублей (фактическая стоимость). Пытались пойти на мировую с магазином, отправили письмо с извинениями и готовностью возместить ущерб, но они отказались и согласились только на рассмотрение дела в особом порядке. Что можно предпринять в данной ситуации и какая ответственность грозит?

Работаю на складе запчастей для авто уже 8 лет. Охрану объектов осуществляет Частное Охранное Предприятие. Раньше никогда не обыскивали и не досматривали личные вещи. Но в последние три дня начали это делать. Никаких документов нам не предоставляли о тогм что им разрешено это делать. Женщин досматривают сотрудники ЧОПА - мужчины. На сколько это законно и какие документы они должны мне предоставить для ознакомления, что бы убедится в их правомерных действиях.

Купили сумку. В чеке указана гарантия 14 дней. Про макс. Нагрузку нигде не сказано. В ответе на претензию (по случаю поломки крепления ручки) продавец ссылается на пропуск гарантийного срока и считает, что сумку не приспособлена для 3.5-5 кг. Однако согласно ГОСТ 28631-2005 срок гарантии 50 дней, а макс. Нагрузка 5 кг. Может ли в данном случае продавец установить срок гарантии меньше, чем в ГОСТе, а сумка не соответствовать ГОСТу по макс. Нагрузке (на сумке не было написано, что сделана по ГОСТу)?

Поймали на краже а ашане на 2700 руб (закупочная). Сразу же вызвали полицию, сутки меня там продержали до утра, пришёл дознаватель. Ничего о компенсации слышать не хотели. Отпустили, жду суд. Ещё до суда будет встречи с дознавателем, дадут адвоката. Подскажите, что меня ждёт? Уголовного дела, я так понимаю, не избежать. Ранее не судима, характеристики только положительные. В краже созналась.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, достав из сумки айфоне обнаружила поврежденую матрицу (телефон не падал, никаких повреждений, царапин на телефоне нет) по гарантии мне отказали, могу я это как то оспорить?

Потерял сумку с паспортом, снилсом. Вернули спустя два часа. Могут ли оформить на меня кредит, стоит ли писать заявление в полицию.

Покупатель хочет вернуть сумку в магазин, которую приобрел более года назад. В каких случаях необходимо сдедать возврат денежных средств?

На основании каких приказов и постановлений можно получить положенное вещевое имущество (ранее не выдавалось) при увольнении из армии по окончании срока контракта, выслуга больше 20 календарей. И можно ли отказаться от замены одних предметов вещевого имущества другим (на основании какого закона)?

Осенью делала покупку в Связном, оформили потребительский кредит, дали документы и чек с суммой. Сказали можно погасить через терминалы, в банке и у них в магазине. Погасить так называемый потребительский кредит пришла через несколько дней. Все успешно оплатила, документы забрали, что-то у себя в компьютере отметили, но ни каких справок не дали. Спросила про чек (на случай поломки и еще чего-нибудь), сказали гарантийный талон оформлен и проблем не будет. Недавно мне стали приходить смс от банка, что я что-то ему должна, затем звонки (причем не с официальных телефонов банка), который я игнорировала. Позвонила в банк, сказали, что есть какая-то задолжность. Могу ли я затребовать какие либо копии документов в магазине или поднять историю оплат в банке. Или у них куда-то исчезли почти четыре тысячи?

Следователь ходатайствует о прекращении уголовного дела по статье 158 ч 2 с судебным штрафом. Это самое мягкий исход дела? Буду ли я судим? И на какой размер штрафа мне рассчитывать если я являюсь ИП? Заранее благодарю.

Ответье пожалуйста на мой вопрос.

В адрес моего близкого знакомого возбуждено уголовное дело по статье 158 часть 2,,

Возможно ли по данной статье условное наказание? Второй соучастник по данному преступлению умер.

Пожалйста ст 158

ч 2 п а б меня могут посодить я во всем призналась м все почти вернула и судимость впервые.

В 2013 г человек привлекался по ст 228 хранение, т. к. сам употреблял, затем он уехал из города в лес работать и лечиться, его объявили в федеральный розыск, человек вылечился вернулся и стал работать, строит дом, ростит сына 3 года. В 2016 г. отмечал день рождения с другом, перевел деньги по банк онлайн 8000 руб. Сам не помнит. Как выяснилось с чужого телефона, пострадавший написал заявление, сам приехал в милицию вернул сумму, потерпевший написал заявление о прекращении уголовного дела за примирением сторон. Но его задержали и отправили в сизо, т.к. Как оказалось он был в феральном розыске и подняли дело 2013 г. Оба дела хотят решить в один суд. Подскажите какой срок ему могут дать, есть ли возможность получить наказание условное, домашний арест, браслеты одеть?

Сложилась следующая ситуации. Брат, с которым мы проживаем в одной квартире, совершил кражу принадлежащих мне вещей (комплектующие для компьютера, игровая приставка, мобильный телефон). Возможно ли привлечь его к уголовной ответственности по статье 158 УК РФ? Если да, каковы мои дейстия (вызвать полицию, либо самостоятельно писать заявление)?

Я беременна, у меня несколько эпизодов краж, вину признала, имущество вернула, и моральный вред выплатила, родители больны онкологией, первая судимость. Что мне грозит?

Ворос жилищный. В 1993 г. муж военнослужащий получил 2 комнатную квартиру на семью из 3 человек. Квартира была дана по ордеру. Ни кто статус квартиры не знал. В последствии оказалось, что она имеет статус социального найма. В 1999 г. родился еще ребёнок. В 2001 г. я сама поступила на военную службу по контракту. С 2005 г. теперь уже бывший муж военный пенсионер. Брак расторгли в 2013 г. У бывшего мужа другая семья. В РУЖО мне отказывают в получении жилищной субсидией на меня и старшего ребенка ссылаясь на то что от МО РФ мы уже обеспечивались однажды. Но мы на тот момент были членами семьи которыми сейчас не являемся. И я не была военнослужащей МО РФ. Получается из за того что квартира имеет статус соц. найма я не могу реализовать своё законное право на получение жилья или денежной субсидии в полном оъбёме на себя и членов моей семьи (моих детей)?

У моего знакомого проблема. Его вызвали в магазине метро в кабинет начальника службы безопасности и показали папку дела, заведённого на него сотрудниками службы безопасности магазина, включающую в себя диски видеозаписей с камер наблюдения в торговом зале, объяснительные сотрудников, которые видели что товар убирался в сумку и список украденных вещей, на сумму 11000₽, говорят что кражи совершались систематически, в течение полугода. Требуют оплатить через кассу украденный товар, в противном случае передадут папку в полицию. Чем это грозит и возможно ли доказать вину?

6 дней назад купила мобильный телефон, но в процессе эксплуатации выяснилось, что он не отвечает моим ожиданиям: звонок телефона на слышно во время движения по улице (он находится в сумке), не совсем удобный будильник. Могу ли я его сдать обратно в магазин? Спасибо.

Купила сумку 18.12.2014 г. гарантия 50 дней. Недавно заметила, что на ней затерся нижний угол, стерлась кожа. Какие мои права, помогите.

Пол года назад купила сумку в Мытищах МО. Магазин дал гарантийный талон на год. В гарантийном талоне прописано, что прием и ремонт изделия производятся только в сервисном центре и указан адрес. Я живу и купила сумку в г. Мытищи, а сервисный центр находится на другом конце Москвы от меня, в 2.5 часах езды. Насколько правомерно требование магазина в посещении мной сервисного центра, разве я не могу сдать сумку в ремонт по гарантии в магазине, где купила эту сумку? И могу ли при гарантийном сроке вернуть сумку, если у нее поползла вся подкладка и повылетали замки с молний? Благодарю!

Купила сумку в магазине, с ручками из кож. зама, один день походила с ней и на одной из ручек появился деффект (стыковочный шов обработан кожаным кантом, вот этот кант и начал отходить). В магазине сказали, что гарантии на это изделие они не дают. И что так как сумка была в эксплуатации (1 день) и все бирки срезаны деньги они вернуть не могут, ведь данный дефект могла нанести и я. Подскажите на сколько правомерны действия данного магазина.

На кожаном клатче отлетел (сломался) язычок собачки. В магазине сказали, что гарантия на фурнитуру не распространяется. Правы ли они? Могу ли я потребовать снижения проектной цены изделия (возмещения стоимости ремонта)?

Здравствуйте! Я купила кожаную сумку 4 месяца назад. Две недели назад полопались сильно ручки. Гарантия всего 50 дней сказали и не приняли ее. Что делать в этой ситуации, к кому обращаться? Заранее спасибо!

Купила сумку кожаную 5 мая, а 4 июня обнаружила что углы у сумки облупились и замок потерял цвет из серебра превратился в медный! Написала притензию, мне отказали в возврате денег мативируя тем что это износ! Тогда что даёт гарантия? И сумма то не маленькая 11990 р.

Мною 9.02 февраля была приобретена мужская сумка. Сумку покупала за месяц до дня рождения мужа на подарок. После того как я ее подарила, муж проходил с ней неделю, у сумки оторвалась одна ручка, вторая вот вот оторвется. При обращении в магазин, продавец сказал что гарантия по закону на кожгалантерею две недели и что деньги не вернут и ремонт осуществлять не будут. Правомерны ли действия продавца?

Купила сумку в магазине почти за 8000 в апреле, гарантийный срок 2 месяца. У меня на ручке цвет кожи стерся, это явно брак. В магазине утверждают, что гарантийный срок вышел. Что делать?

У нас купили сумку прошло 2,5 месяца гаратия 50 дней кончилась 31.10.2016 покупатель написала претензию, что пошеркались окантовка на углах сумки, подскажите как правильно дать ответ отказ.

Купила сумку в магазине SABELLINO за 2550 р. 04.11.2015,01.12.2015 сломался замок, расходится при застегивании, пришла в магазин мне сказали что это фурнитуры и гарантия на неё не распространяется, ни обмена ни возврата ни ремонта с их стороны не будет. Гарантию на сумку они дают 50 дней. Правомерны ли их действия?

30 октября я купила сумку в магазине, за 2500 т. р,я хожу с сумкой 3 недели, В месте крепления ручек сумка сломалась. (ручки сумки в месте крепления железные, скрепленные декоративными болтами) На руках у меня есть чек, не про какую гарантию в магазине мне неговорили.

Во время инкассации было недовложение в инкассатарскую сумку (я был ответственным лицом) меня отстранили до выяснений обстоятельств. Прошло почти 4 месяца, з.п мне не выплачивают, уволится я не могу (т.к сразу по 163 у.к уволят) что делать?

Если прошло с момента покупки сумки почти 3 недели и сломалась фурнитура. Можно её вернуть и чек потерян, есть только в электронном виде чек.

Приобрела сумку в школу в магазине Кари 19.08.2014. Соответственно до первого сентября я ее не носила, а начала с 1-2 сентября. 9 сентября на сумке начали рваться ручки со всех сторон. В магазине сказали что гарантия на сумке 14 дней, но в сумке лежал лист... как правильно пользоваться сумкой и т.д...В конце этого листа написано: Гарантия на сумку 30 дней. В магазине сказали что такое лежит во всех сумках и мне ничего не поменяли. Что мне теперь делать?