Дефекты краски / Защита прав потребителей - 105 советов адвокатов и юристов

Могу ли я обменять аппарат для маникюра, если после покупки заметила дефект краски? Это считается как брак? На фото видно как ободрался материал с краю на сером регуляторе оборотов.

Купил автомобиль у официального дилера. Проходил 0 техобслуживание. Купил в октябре 2014 в январе 2015 обнаружил дефект покраски кузова вызванный трещиной между сварными деталями. Что мне делать? Что может предложить дилер по гарантии.

Если истец обратился в суд по поводу залива своего санузла, приложив акт, в котором описан ущерб, то может ли суд обязать ответчика (меня) устранить не только заактированные дефекты на потолке и трёх стенах, но и заставить покрасить четвёртую стену, которая была повреждена истцом много позднее?

Интересует следующий вопрос: Я покупал автомобиль 2012 года выпуска в 2013 году новую у официального дилера. При выдаче автомобиля мне, я заметил небольшой дефект на задней левой двери, она висела где то на 1,5 мм выше передней. Я попросил проверить эту дверь на толщинометр, были другие показания, по сравнению проверки всего кузова. Менеджер меня уверял, что у минивенов геометрия не симметрична для большей устойчивости. Я на дверь визуально посмотрел, закрывается плотно, ну и ладно. Но как то во время тонировки задней полусферы на одном проверенном сервисе, мастер мне сообщил, что хоть машина и новая, но обивку этой двери уже снимали. Я опять поднапрягся... Но после недавней помывки салона, я обнаружил, что из под обивки этой двери, небольшой старый стек капель краски кузова... В дтп я не участвовал, езжу только я за рулем. Что мне делать? Смогу ли я что то доказать, спустя 3 года эксплуатации автомобиля? Машину нигде не оставлял, ТО только там же,у официалов день в день.

Завтра еду к дилеру с притензиями о том что с капота слетела краска, без видом внешнего вмешательства, думаю сразу согласятся что это гарантийный случай и будут предлагать покраску капота, могу ли я требовать замену капота а не покраску? Авто 4 месяца.

Если да то на какую статью мне полагаться если дилер будет мне утверждать что только покраска и не какой замены детали.

Гарантийный период

Корпорация KIA гарантирует отсутствие сквозной

коррозии кузова и дефектов лакокрасочного

покрытия в течение 5 лет или 150 000 км пробега, в

зависимости от того, что наступит ранее, с момента

продажи автомобиля первому покупателю.

Гарантийные обязательства

В случае проявления дефектов такого рода они

устраняются путем соответствующего ремонта

любым Дилером.

Обязательным условием сохранения гарантийных

обязательств корпорации KIA на антикор -

розионную гарантию является проведение осмотра

кузова во время посещений сервисных центров

официальных Дилеров, при прохождении

очередного Технического Обслуживания авто -

мобиля. При этом Дилером должны быть сделаны

соответствующие отметки в Сервисной книжке.

Я не проходил ТО. Машине 2 года. В одном месте вспучилась краска, что говорит о плохом качестве покраски. Вправе ли Дилер отказать мне в гарантийном ремонте? Вспучивание краски считаю брак при производстве товара.

Наша компания торгует строительными материалами, лакокрасочной продукцией. Мы продали хорошую моющую краску ИП Иванову, которую приобретаем у завода — изготовителя. Клиент ИП Иванов принес нам претензию о том, что краска плохая и в связи с чем просит возместить все расходы (стоимость краски, грунта, стоимость работ). Стоимость краски составляет 34000 р, претензия на сумму 200000 р. При этом клиент предоставил фотографии и видео, что нанесенная краска на стенах после помывки стала разводами на стенах, утверждает что выдержал 30 дней до первой помывки стен. Как нам поступить в данной ситуации? Мы должны заказать и оплатить экспертизу? Или нам обратиться как-то на завод-изготовитель? Кто должен нести расходы клиента по претензии? Как нам не получиться в суде ответчиком?

Что делать. Продали квартиру. Прошла регистрация, подписан акт приема-передачи. Осмотр до продажи был. Покупатель квартиру видела. Переехали. И началось. Покупатель настаивает, что пятен на обоях от сырости при осмотре не видела. Что все от нее скрыли. Требует возмещения, если нет, расторжения. Обои со стен в этом месте содрала, штукатурку ободрала. Пятна возникли от сырости (стена внешняя), и находятся на этом месте не первый год, сами ничего не делали (ремонт) так как приняли решение расширятся и искали себе варианты. На обоях все видно было даже тем кто плохо видит. Ее о мокрой стене в зимний период предупреждали. Визуально видно, что квартира нуждалась в косметическом ремонте. Что с этим делать, как доказать, что это не скрытый дефект, на который она ссылается. Или теперь она будет про каждый дефект говорить, что не видела. Как в этой ситуации поступить, что это прекратилось. Я просто думаю, что она от нас не оставит в покое никогда. Спасибо.

Купила светлые зимние сапоги 15 дней назад, проносила несколько дней, решила протереть пыль с них и впереди в одном месте слезла краска. Можно ли вернуть в магазин?

Месяц назад стали замечать, что наш двор (частный дом) стал трескаться, ворота перестали закрываться, треснул сам дом, в доме "порвало" стены, обои, проводку, вообщем стали твориться ужасные вещи. Дома течи нет, всё перекрыто. Сегодня случайно обнаружили, что дом у соседей мокрый. Хозяин где-то на заработках, сам он говорит, что дом уже ни его, а принадлежит банку (забрали за долги)! Нашли бывшего квартиранта. У него ключи. Открыли дом, зашли посмотрели, а там краш открыт вовсю (видимо разморозился) Квартирант сказал, что последний раз был там в декабре всё было хорошо. Вообщем посоветуйте пожалуйста куда в первую очередь обращаться? В банк? В суд? В полицию? Смогу ли я вообще хоть чего нибудь добиться?

Вчера я купила обувь 40 размера. Премеряла тщательно в магазине, даже хотела попросить на размер больше, но не оказалось 41 размера, но подумал ладно разношу. Купила и одела обувь в магазине и пошла домой. Дорогой я поняла, что обувь у меня разносилась, но на два размера больше, в итоге она мне стала велика, а не мала как было раньше. Могу я вернуть денежные средства, если принесла обувь на следующий день?

С 1999 года требования к печати нотариуса менялись два раза. В 2001 году и в 2007-2008. Прошу дать ссылки на формы размеры к печатям нотариуса до 2001 года и после 2007. Гост от 2001 З 51511 у меня есть.

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

В организации 19 автомобилей. Механик 1 чел. А транспортные средства работают в две смены. В связи с этим графиком работы должны работать 2 механика?!? Один утром на выпуске, второй вечером... А так же при уходе в отпуск или на больничный, как быть если механик один?!?

Вопрос о скупке ветхой валюты. Может ли юр лицо официально скупать ветхую или испорченную валюту у населения, не будучи при этом банком или кредитной организацией? Регламентируется ли законодательством этот процесс?

Я пошла в салон где мне окрашивали волосы и заморали пальто, что мне следует сделать? На какой вариант возмещения ущерба я могу претендовать. Какие мои права были нарушены? Какие правовые документы мне нужно оформить.

1. Обязан ли застройщик убирать весь строительный мусор из квартиры? Какие нормативные акты это регулируют?

2. Обязан ли застройщик при установке окон, радиаторов отопления, передавать их в целом и чистом видео? То есть без следов бетона на стеклах и штукатурки? Какие нормативные акты это регулируют?

Установили стеклопакеты. При визуальном осмотре дефектов выявлено не было, т.к. стеклопакеты были грязными. Стеклопакет из 3 х стекол, с обратной стороны внешнего стекла установлена защитная пленка. После установки и мытья стеклопакетов

(акт приемки сдачи работ подписан) на некоторых было обнаружено несколько круглых пятен размером около 2-5 мм. Предположительно это отслоение защитной пленки и отпечатки пальцев (напомню, что пленка находится с обратной стороны стекла, и добраться до нее самостоятельно невозможно). Есть опасения что отслоение пленки пойдет дальше.

Является ли это гарантийным случаем и если да, то какие аргументы предъявить рекламатору если он скажет что это не гарантийный случай?

Купили новый автомобиль у официального дилера. Спустя несколько месяцев выяснилось, что машина была бита градом, данный факт выявил эксперт. Как быть, обращался к дилеру с устной претензией, на что мне сказали - мы не чего не знаем.

Как составить претензию и как дальше действовать?

Необходима консультация или оценка правомерности требований РЖД к грузополучателю (а в дальнейшем после их выгрузки грузоотправителю порожних цистерн-контейнеров) по проведению обязательного осмотра работниками РЖД порожних танк-контейнеров с продукцией жидкой химии после выгрузки на станции назначения и перед принятием порожних танк-контейнеров к перевозке. Предполагается физическое снятие танк-контейнеров с жд платформы, визуальный осмотр работниками станции фитингов крепления и установка обратно на платформу. РЖД предлагает все эти действия выполнить грузополучателю/отправителю порожних цистерн-контейнеров за свой счет и своими техническими средствами, грозя в случае невыполнения данных требований запретить приемку танк-контейнеров на станции в адрес грузополучателя. Насколько правомерны данные требования? Спасибо.

Я по почте заказала волосы для наращивания, мне пришли не те которые я заказала. Два месяца ждала отправки моей посылки, т. К. то не туда отправили то не на ту фамилию, и вот я получила товар, а там не то что нужно, я попросила вернуть деньги, продавец отказался. Как быть? Могу я за товар не подлежащий возврату всё таки вернуть. Т. К. Товар пришёл не тот что мне нужен был.

Купил лобзик электрический, он оказался бракованный и нам не подошёл. Внешний вид в целостности, пропилили 0.5 метра.

Решили его обменять на более хороший, то есть этот сдать доплатить и купить другой.

После покупки прошло 4 дня. В магазине отказались обменять ссылаясь на сложное техническое изделие. Попросили написать заявление, чтобы отправить на экспертизу и в случае подтверждения Брака вернут деньги.

Это действительно такая процедура?

Если нет, то что надо сделать:

1. Чтобы сдать лобзик и вернуть деньги

2. Чтобы обменять лобзик на другой с доплатой.

Мною произошло затопление квартиры снизу (сорвало трубу). Соседи с комиссией из управляющей компании составили акт без моего присутствия. Через неделю соседи начали говорить о новых недочетах в квартире, которые в акте не указаны. Имеют ли они право указывать недочеты через неделю если акт уже составлен? И должна ли я выплачивать ущерб, если в акте он завышен?

Моему автомобилю 4 года он еще на гарантии, на дверной раме стала облазить пленка (или краска). Я обратилась в салон. Мне предложили сделать диагностику, но устно сказали, что официальный ответ будет отрицательный, это не гарантийный случай. Что мне делать, какие мои действия? Спасибо.

Нахожусь в процессе получения лицензии на мед деятельность по виду деятельности " стоматология ортопедическая" (зуботехническая лаборатория). Планирую выполнять только следующие виды работ: нанесение, обжиг, обточка керамической массы и изготовление восковых композиций. Эти виды работ не связаны с гипсовой, полировкой и т.д., требующих спец. Помещений. Может ли моя лаборатория располагать в одном, основном, помещении. (имеется так же помещение для мед персонала и хранения сан. инвентаря)?

Работал в дорожном строительстве мастером до 2002 года. В советское время мои предшественники уходили на льготную пенсию, было соответствующее постановление Совета Министров, сейчас нужна запись Мастер СМР, придётся судиться из-за этой записи. Не могли бы найти Постановление Совета Министров РСФСР на эту тему, оно было опубликовано в журнале"Автомобильные дороги",но журнал потерял, спасибо.

Проработав паяльщиком-лудильщиком 3 года и 3 года кузнецом ручной ковки могу я раньше уйти на пенсию. Еще 2 года работал паяльщиком-лудильщиком но числился слесарем по обкатке двигателей, эти 2 года могут войти в стаж паяльщика-лудильщика.

Со ссылками на законы, если возможно, должен ли родитель для ученика 1 и 2 классов закупать рабочие печатные тетради в школу, так же сдавать деньги на краску, на тюли в класс, с учётом того, что ремонт сделан, школу приняли в начале года? Директор и учитель лично этого не пишут в чатах, пишет один из родителей с припиской "информация от учителя".

Могу ли я в претензии продавцу просить обмен товара или уменьшения стоимости товара одновременно. Т.е. указать прошу обменять или уменьшить стоимость?

В ущерб от залития квартиры должна включаться вся площадь потолка (побелка), замена обоев, поврежденный пол? Или только та часть, где есть следы протечек? Ответчик ссылается на то, что в квартире давно не было ремонта и он не намерен платить за все. Незавимая экспертиза проводилась, акт есть.

Планирую изготовление пряников ручной работы и шоколада ручной работы. Какие документы нужно оформить и какие разрешения получить, для этого нужно спецпомещение и еще какие требования? ИП зарегистрировано.

Купила нижнее белье, не подошел размер. Возвращать деньги не хотят. Бирки на месте, чек тоже. В магазине не указано что не подлежит возврату, продавец не предупреждал.

Интересуют требования к помещению ЗТЛ, в частности высота потолков.

Купила автомобиль в отличном состоянии как хозяин говорит через пол года у машины стали выявляться дифекты красска облазить шпаклевка падать, погнала на сто мне там сообшили что машина бита и фары не сидят на месте, диформация кузова. Машина 2002 г. что мне делать подскажите могу ли я вернуть машину и получить деньги.

Могли вернуть или обменять краску если успела ей попользоваться, но обезоружила что краска неоднородна и имеет брак (большие комки краски засохшие), ложиться с лохмотьями?

Купил новую машину и через 3 месяца обнаружил на верхней части крыше шершавость краски. Как быть? Могу ли я сделать возврат или обменять машину? Что мне делать?

В магазине купила напольную кованую подставку для цветов, дома обнаружила сколы краски, является ли данный дефект случаем, когда подставку можно вернуть в магазин.

Скол краски на раме нового велосипеда в магазине является недостатком товара или нет? Есть смысл просить у продавца скидку за этот дефект?

Организация в которой я работаю, арендует помещение у завода. Вчера приехала на работу, поставила машину на парковку, и только когда поехала вечером с работы, заметила, что лобовое стекло машины все в мелкой пыли, которая не отмывается водой, потом мне сказали, что весь день работник завода красил забор из краскопульта (расстояние между машиной и забором приблизительно 3-5 метра). Теперь моя машина вся шершавая от мелкой краски. Визуально это не видно, т.к. машина темная, и краска была черная, но чувствуется на ощупь, а в стекла вообще не видно ничего если протирать дворниками или при попадании прямых солнечных лучей. Возможно ли заставить завод отмыть мою машину, и как это можно сделать? Заранее благодарна за ответ.

Лада гранта куплена осенью 2019 года. После поездки по гравийной дороге появились сколы краски на разных частях кузова. Есть ли смысл обращаться по гарантии?

У меня гарантия на Ладу Веста.

Вчера от переднего бампера отлетел кусок краски. Является ли это гарантийным случаем?

И может ли Автоваз это исправить?

На моей машине Мерседес ML, до истечение срока гарантии в трех местах отлетела краска. Дефектные места идеально круглой формы и видны места точечной сварки деталей кузова. Обратился к дилеру, но они отбрехались, что это следы якобы внешнего воздействия. Как мне сделать экспертизу, если это возможно и предъявить претензии официальному предствавителю, т.е в Мерседес-Русс, т.к. я считаю, что это дефекты заводсткие. Спасибо, Владимир.

У меня Ниссан терано, красят вторй раз по гарантии. Машини два года. До конца гараньии год, думаю что выявяться еще дефекты как лучше поступить.

Купила зимние сапоги, через 4 дня эксплуатации по заснеженным тропам с пластиковых каблуков стерлась краска, вернула в магазин, там сказали, что это не является браком, мол так и должно быть. Правы ли они?