Как составить претензию на возврат / Защита прав потребителей - 10692 советов адвокатов и юристов

Купила обувь в Инстаграм. Ботинки пришли с браком. Сделала экспертизу Роспотребнадзора. Продавец не хочет возвращать деньги. Что делать?

Как составить заявление - претензию на возврат денежных средств и перерасчет за начисленный газ для юридических лиц.

Приобрела курс, его предоставили, посмотрела половину уроков. Не устроило качество подачи видеоуроков, в сроки не успела, доступ к ним закрыли. Курс купила в рассрочку в банке. Поддержка была не очень. В чате из тех, кто окончил уроки, никто не получил сертификаты. Остальные те, кто не окончил, не довольны также подачей материала. Можно коллективно написать обращение на возврат? И вообще есть шансы на это?

Могу ли вернуть деньги за путевку в Египет? Рейс R2 509. Из Внуково 06.11.2015. Прошли регистрацию, таможню, сели в самолет. Час держали в самолете и потом выгнали. Это первый рейс который отменили.

Приобрели машину в кредит. Естественно, нам впихнули в тело кредита дорожную карту. Подскажите, как и кому подать заявление об отказе от нее? Договор с каким то Сервис Авто, в договоре еще прописан Альфа Банк.

В санатории у меня была бронь (по телефону) в одноместный номер. По приезду номеров свободных не оказалось. Меня заселили на балкон застекленный, при том что на улице 13 градусов. У меня после первой ночи запершило в горле. В санатории есть платные номера, но они только почему то для сотрудников, т.е. для врачей. Куда мне обратиться?

Юридическим лицом для сотрудников были приобретены в сентябре 2022 года безлимитные абонементы в спортивный клуб. Один из работников не воспользовался этим абонементом ни разу. Возможно ли фирме, оплатившей этот абонемент, и который не был использован, вернуть потраченные деньги?

При покупки силиконовых ласт на второй день использования одна ласта порвалась. Могу ли я оформить возврат в магазине?

Здравствуйте.. скажите пожалуйста я купила 15 октября 2017 года телефон в магазине. Через неделю он у меня завис. Я понесла его в магазин обратно. У меня его приняли для отправки на диагностику... я им сказала что в течение 15 дней вы либо должны мне поменять на такой же либо вернуть деньги обратно. На что мне ответили ничего мы вам не должны... может это по вашей вине телефон сломался. Я у них спросила что бы мне предоставили любой телефон на время ремонта моего телефона на что мне тоже отказали... я взяла у них книгу по правам потребителя так у меня ее забрали и сказали идите в интернете читайте... очень хамское отношение к покупателю... имею ли я право отказаться от телефона когда он придет с диагностики и забрать деньги.

12.12.18 г. был куплен диван в "Много мебели". Спустя 9 месяцев лопнула пружина, продавился и диван-книжка имеет при разложенном виде ребро из досок, спать невозможно, ужасно давят палки, диван так продавился, что спать посредине нельзя, только с одного края или с другого, ну или на доске. Гарантия 18 месяцев. Что в таком случае могу сделать, чтобы замена была товара на новый или возврат денежных средсв? От ремонта хочу отказаться, дивану нет 1 года, а уже с такими дефектами.

Что можно сделать в данной ситуации?

Купил билеты на сайте rzd.ru. На сайте и в билетах было указано неверное время, разница в 15 минут. Как итог, пришёл на вокзал, а поезд уже уехал. Описал ситуацию в жалобной книге на кассах. Что ещё можно нужно сделать? Заранее спасибо.

Я проработала 4 года в государственном мед. учреждении. Только недавно выяснилось, что с меня все эти годы снимали профсоюзные взносы. В профсоюзе никогда не состояла и заявлений никаких не писала. Могу ли я вернуть свои деньги, что с меня снимали за все 4 года работы?

Dns пакупал ноутбук здал по гарантии поминяли материнскую плату, пришло дамои начел проверять играх появились артивакты на экране во время игры, ноутбук хуже стал, что делать.

Приобрела диван в августе 2018. Доставка осуществлена в сентябре 2018. Через несколько недель заметили, что когда садишься на посадочное место, середина утопает вниз так, что деревянный каркас упирается в ноги. Лежать вообще неудобно, так как эти доски упираются в тело по бокам, а сам лежишь как в провале. Внешне этот дефект не виден. Только помятая обшивка. На заявку вернуть деньги за диван ненадлежащего качества поступил отказ по телефону. Мастер для оценки не приходил. Оценку произвели по моим фотографиям, которые я направила в сервис по их просьбе. Неужели такой недостаток дивана не может считаться браком?

07,06,2012 г. я приобрел станцию автоматического водоснабжения. После установки выяснилось что она не закачивает воду. На следующий день приехал в магазин для того чтоб сдать ее или вернуть деньги. На что продавец сказал, что, т.к. я ее уже открыл и устанавливал она считается б/у (хотя никаких видимых повреждений нет, товарный вид сохранен и коробка целая) и ни о каком возврате не может быть и речи, надо везти ее в гарантийную мастерскую и там ее отремонтируют. Законны ли его действия? Возможно, ли ее сдать и вернуть деньги? Какие документы для этого необходимы? Спасибо.

Мы пришли на концерт, в афише которого предполагались выступления группы "Мираж", Кая Метова, Ромы Жукова, группы "Нэнси". У администраторов концерта что-то пошло не так, артисты не приехали, их на ходу заменили другими местными артистами. В результате мы посмотрели концерт не с теми артистами, на которых шли. Требуем возврата денег за билеты. Как правильно составить претензию?

Купил IPHON-7! Брак на все 100! Рекомендованный адрес для отправки посылки с возвратом товара:

3. 200961, Санкт-Петербург, ул. Софийская 81, АСЦ, А/Я 18 для ООО «Спринт-АП»

Телефон сдавался в ремонт из за перезагрузки при входящем вызове. Ремонтировали 3 недели, не просрочили. Теперь стал перезагружаться при включении wi-fi. Могу ли я потребовать возврат денежных средств?

Они говорят, что только после 3 его ремонта.

Телефон на гарантии до декабря.

У меня хотят забрать оборудование на гарантийный ремонт завод-изготовитель. Завод находится в другом городе. У них своей машины нет. Он ищут машину которая попутно поедет в их город и заберет мое оборудование. Акт приема передачи они не предоставляют. И вообще нидают не каких бумаг что забрали оборудование. Я составил акт сам. Я распишусь в этом акте и отправлю им на имейл скан копию, они распишутся в нем и скинут мне скан копию. Будет ли такой акт иметь юридическую силу и смогу ли я в случае чего доказать в судье что я им отправил оборудование.

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Здравствуйте, 28.09.17 приобрели смартфон "самсунг" в салоне связи "Связной", он начал греться, батарея быстро разряжаться, когда обратились в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, так как двух недель с момента покупки не прошло, но они сославшись на какую-то 18-ю статью менять товар отказались, сказали, что сделают это только после технической экспертизы, нужно куда то ехать, отдавать, ждать и т.д. Скажите, прав ли магазин в данной ситуации и как нам поступить?9529443733

Может ли покупатель требовать полного возврата денег по договору купли-продажи мебели по образцу из 3 х предметов от разных изготовителей. При получении диван был осмотрен и принят без претензий. На другой день покупатель перезвонил и предъявил претензию по качеству дивана. Но мастер, который произвёл осмотр дефектов не обнаружил. Всё в пределах нормы, соответственно образцу в зале. Покупатель настаивает на своей претензии и отказывается принимать ещё 2 кресла, которые были доставлены позже. Он требует полного возврата денег по договору + оплата юристу +доставка. Так как набор мебели был изготовлен по его индивидуальному запросу, реализовать его практически невозможно. Кроме того он собирается подавать в суд. Какие у нас есть права? Что нам делать в данной ситуации.?

Как ускорить возврат денег за билеты на концерт Имеджин Драгонс в СПб?

ЯндексАфиша отписки шлет в ответ на заявление о возврате денег из-за отмены концерта. Концерт отменен 26 февраля 2022.

Купили куртку два месяца назад. Синтепон свалялся кусками. Местами шарики, местами пусто. Не пригодна к носке. Что делать? Можно ли её вернуть в магазин? Чек есть.

Хочу расторгнуть договор кп на продажу кухни по индивидуальным размерам, в связи с невыполнением своих обязательств продавцом (на данный момент не закуплены даже материалы, все сроки прошли.).

Прошу подсказать, как оформить пункт с возвратом средств? Чтоб не получилось так, что продавец скажет, что он деньги вернул, но по факту я ничего не получал. (Скорее всего он будет возвращать наличкой). Спасибо.

3. Продавец возвращает выплаченную покупателем предоплату в размере ***000 рублей (шестидесяти шести тысяч рублей) в срок до 04.09.2021 года.

Интернет-аптека "Аптека. Ру" - неработающий ирригатор. Предлагается отвезти его в сервисный центр на ремонт. Могу ли я вернуть его без сервисного центра, ремонта и прочих ненужных мне действий? Спасибо! С момента покупки прошло 9 дней.

Хочу расторгнуть договор в скилбокс чтобы они вернули мне деньги, но они ответили что если начат курс расторжение договора и возрат денег не возможен.

Потребительский кредит был оформлен на 24 месяца, за 1 год погашен в полном объеме. С договором потребительского кредита был оформлен договор страхования жизни и здоровья заёмщиков потребительских кредитов альфа-страхование. Заявление о расторжении досрочном договора страхования с возвратом части страховой премии по телефону горячей линии (есть такая опция регистрация заявлений по телефону горячей линии) не принимают и говорят, что страховая премия не возвращается, вот если бы вы в течении 14 дней после заключения договора страхования отказались от договора, тогда бы вернули, а так нет. На руках только полис-оферта и заявление заёмщика на перевод страховой премии по договору страхования. Есть возможность досрочно расторгнуть договор страхования и вернуть часть страховой премии в связи с досрочным погашением кредита?

Требуется претензия в банк на перерасчет процентов при досрочном погашении кредита. Готов оплатить при срочной работе через интернет.

Заключили договор с физ лицом на ремонт. Ничего не сделано в квартире а деньги заранее ему перечислили за часть работ-150 тыс руб (с моей карты на его). Актов не подписывалось. Как вернуть деньги? Какие действаия? Как составить претензию правильно?

Мой контрагент не поставил мне товар, сроки изготовления нарушены. Мною принято решение вернуть моему клиенту деньги. Прошу поставщика вернуть мне деньги, они говорят что не могут-только зачетом за др товар, приобретать у них по сути ничего пока не нужно.

Оксана,,да, можно требовать неустойку, компенсацию морального вреда, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор ,он у вас на руках? Заказ выполнен не полностью. Поэтому требуется отказаться от исполнения заказа и потребовать возврата денег Не вернуть, а взыскать неустойку можно, она сопоставима с ценой кухни, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК с расчётом. Взыскать неустойку можно. Необходимо обратиться к юристу за оказанием юридических услуг Можно ли вернуть неустойку за то что не доделали кухню, мы ее заказали 10 мая 2023 года, а сейчас 27 03 2024 год, у меня нет ручек и шкафа

Мама купила дверь межкомнатную, а нужно было входную. Можно ли ее поменять? Продавец отказывается принимать ее обратно т.к. сегодня входных дверей в наличии нет, будут через неделю. Спасибо.

Купили входную платиковую дверь, эта организация сама установила её. В итоге, в ходе эксплуатации, выявились неисправности в двери. Срок использования на момент обращения 2.5 месяца. Кормили обещаниями, что заедут и исправят. Прошел уже ещё месяц. Гарантия и чек на дверь у нас есть. Подскажите, как я могу защитить свои права и какие бумаги нужно составлять, чтоб нам её либо заменили, либо вернули деньги?

Год назад купили ноутбук-гарантия - год. Через пару месяцев после покупки - сломался. Сдали в ремонт. В срок отремонтировали - полетел шлейф. Через пару месяцев снова сломался - начал тормозить, престал включаться. Снова сдали в ремонт. Ремонтировали намного дольше обещанного-около трех месяцев. Снова полетел шлейф. Отремонтировали. Принесли ноутбук домой-он все так же ужасно тормозит, долго грузит, работает плохо. Могу ли я сдать и вернуть деньги за ноутбук?

Купили телефон через два дня он стал нагреватся пришли в магазин они его отправили на диагностику там нам отказали в обмене или возврате денежных средств что нам делать.

Я пенсионерка теперь у меня два кредита и долги на 12000 я просто не выживу что мне теперь делать и как дальше жить

Пишу по возникшей проблеме с Вайлдберриз.4 сентября я оплачиваю покупку телефона стоимость 18532 р. Он пришёл, но я решил его не забирать т.к передумал. 22 сентября у него заканчивается срок хранения, покупку отменяют и телефон уезжает обратно. С 22 сентября по сегодняшний день я так и не дождался возврата. Поддержка Вайлдберриз пишет что мой вопрос еще в работе. Пишу вам с просьбой составить досудебную претензию и если можно то объяснить как мне действовать дальше.

Вопрос такой. Отдал машину по договору с правом выкупа. Клиент не платил. Просрочка два месяца. В допсоглашении прописано если просрочка на неделю то возвращает машину. Машину категорически возвращать не хочет. Кормит завтраками что вот вот оплатит. Что делать?! Как Забрать машину?! Кто возьмётся за это дело?!

Приобрела бензопилу. Решила её проверить, залили все необходимое. Она ни разу не завелась. Хотела сдать её в магазин. Они мне отказали. Прошла неделя с момента покупки. Предлагают отвезти в сервисный центр

Должны были лететь в Египет в конце ноября. Хотим написать претензию. На какую статью закона о Защите прав потребителя ориентироваться?

Написала претензию в магазин мвидео на возврат стиральной машины или возврат денег, на гарантии. Гарантия истекает 27.09, пошла вторая неделя, магазин не связался, позвонила сама сегодня, магазин оформил мне мастера на дом. На что я имею право по закону? Нужен юрист который поможет вернуть деньги или новую машинку чтоб предоставил магазин, спасибо, город Воронеж

Заказали через ozon стол. Привезли, начали собирать - оказалось стол совсем не такой как был показан. Оформили возврат. За свой счет вызвали грузчиков и отправили стол на склад. Стол приняли, но через пару дней сказали, что стол поцарапан и возврату не подлежит. (стол не был поцарапан именно нами и был доставлен на склад точно таким же как его и привезли нам, в упаковке и тд).

Единственное, что они предлагают - забрать стол обратно, опять же за свой счет.

Возможно ли все таки вернуть средства?

Насколько прав продавец?

01,17 купил планшет через неделю т.е 06,02,17 отдал на проверку качества, прошло 22 дня планшет не вернули, 10,03,17 позвонили и сказали планшет пришел с ремонта, дефект не обнаружен, как мне вернуть деньги.

Коллекторы звонят родителям на работу, дозвонились аж до главного врача больницы. Что с этим можно сделать? Не представляются, название организации не говорят. Куда обратиться и что говорить?