Проблема с возвратом покупки от Вайлдберриз - требуется помощь и советы

• г. Воронеж

Пишу по возникшей проблеме с Вайлдберриз.4 сентября я оплачиваю покупку телефона стоимость 18532 р. Он пришёл, но я решил его не забирать т.к передумал. 22 сентября у него заканчивается срок хранения, покупку отменяют и телефон уезжает обратно. С 22 сентября по сегодняшний день я так и не дождался возврата. Поддержка Вайлдберриз пишет что мой вопрос еще в работе. Пишу вам с просьбой составить досудебную претензию и если можно то объяснить как мне действовать дальше.

Ответы на вопрос (6):

По моему на возврат денег продавцу дается 10 дней максимум. Срок еще не истек. Но если до 2 ноября не вернут, юристы помогут составить претензию, но это платная услуга.

Спросить
Пожаловаться

Прошло больше месяца, телефон уехал обратно на склад 22 сентября

Спросить
Пожаловаться

Я понимаю что составление претензии платное, и готов заплатить

Спросить
Пожаловаться

Обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», если деньги не возвращаются на счет покупателя более 10 дней, то магазин, «допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара». Можете выбирать любого юриста

Спросить
Пожаловаться

Можете в личку к юристу обратиться

Спросить
Пожаловаться

Доброго дня приобрела автомобиль 06.11.2017. оформляли с предыдущим собственником сразу же. договор, птс, стс - все у меня на руках. Налоги и штрафы приходят исправно. Но сейчас начала смотреть базу ГИБДД проверять машину по вин-коду и выпадает, что машина снята с учета 07.12.2017, т.е. спустя месяц и 1 день после ее приобретения... не понимаю, как такое может быть, что мне с этим делать и чем может грозить. Подскажите, пожалуйста.

Купила,16 ноября 2013 г, через N-store.ru по пред заказу Nokia Lumia 1020, примерно 23 ноября +-написала им что с телефоном проблемы: то сенсор не работает, то сам начинает действия разные производить!

Я сразу написала претензию на возврат с заменой на аналогичный телефон, в нашем городе нет сервисного центра, а терминал куда отвезти телефон (что бы его отправить назад) находиться за пределами города, а так как мой рабочий график 4 недели через одну, то естественно и время уже прошло достаточно (все это время мы поддерживали связь по переписке через почту) и вот последнее письмо от них Телефон уже месяц находится у Вас на руках, возвращаемый товар надлежащего качества должен выглядеть идеально, как при покупке, все пленки должны быть сохранены. Если с товаром все в порядке, конечно, мы его примем. Но для этого нужна будет проверка на товарный вид. Сейчас мы ждем проверки в Сервис-Центре. Мне кажется что товар ненадлежащего качества или разницы нет? Помогите пожалуйста! Я копила на этот телефон 4 месяца, для подарка дочери.

Прошу по возможности ссылки на законодательство

Заранее благадарю!

С уважением, Марина.

Я зарегестрировался на площадке Вайлдберриз как продавец, при регистрации внес гарантийный взнос, площадкой ни разу не воспользовавшись я решил закрыть аккаунт и уйти с площадки, могу ли я вернуть средства?

Требуется ваша помощь разобраться в следующей ситуации. Пользуюсь услугами сотового оператора в виде модема. Деньги списывают с баланса каждый месяц сразу за пакет услуг, по 14 числа. В этом месяце баланс был пополнен 13 числа, имеется чек. В интернет пытался выти только 15 числа, вчера. Выяснилось, что на балансе только 293,95 руб., а требуется 350 руб. за пакет в месяц. Был произведен звонок этому оператору, они сообщили, что наверно вирус деньги похитил, но они обязательно вернут. Сегодня пришлось в баланс деньги добавлять, чтобы выйти в сеть. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия, чтобы оператора наказать. Спасибо.

Я вчера в ювелирном магазине покупала серьги для подарка. Меня консультировала продавец. Мне были необходимы серьги с натуральным янтарём. она сказала что серьги с натуральным янтарем. Я спросила янтарь драгоценный камень? Она сказала да. Сегодня я зашла на электронную почту, там пришло сообщение о покупке и там написано серьги с искусственным янтарём. Скажите пожалуйста могу ли я обратиться в магазин за возвратом денежных средств? И если да на что мне ссылаться?

21.11.2015 года приобрела стиральную машину фирмы Веко! Нужно составить претензию на возврат и обмен машинку другой марки, т к.купленная мною машинка, очень громко работает и очень сильная вибрация! Хотя продавец, при покупке заверила, что машина работает очень тихо!

Купила в магазине вчера куртку приехала домой померила, оказалась большая и из нее вылазяет пух.

Я написала начальству в соц. сети что мол хочу сделать возврат

На что она мне отвечает мы возврат делаем в том случае если у товара имееться какой то брак!

Брака никакого нет, просто размер не подошел, размера меньше у них нет!

Куртка в надлежащем порядке, чек имеется бирки на месте!

Как мне быть скажите пожалуйста!

Они просят написать заявление в двух экземплярах оставить свои почтовые данные и по истечению 3 дней они мне вышлют ответ по почте!

Я 100% уверена что в течение 14 календарных дней я имею право вернуть товар, без указания причины, и они обязаны его принять и вернуть мне деньги!

Как быть скажите пожалуйста.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрела фритюрницу вчера, сегодня решила приготовить картофель фри, фритюрница не греет, как вернуть товар, на какую статью сослаться, все документы и упаковка в порядке. Знаю что продавец начнёт ссылаться на экспертизу, как вернуть деньги за товар, при покупке товара продавец должным образом не проверил фритюрницу, то есть показал визуально, в сеть прибор не включал время было перед закрытием, он сказал что у меня есть 14 дней на возврат товара, но я сомневаюсь что они легко примут назад не качественный товар. Как грамотно себя повести в данной ситуации?

Добрый день. Сотрудник уволился не погасив долг до конца. Заявления на получения долга имеется, но не указано срок возврата. Как быть? Заранее спасибо.

У меня такая ситуация я чуть больше месяца назад приобрела детский велосипед. Выгуливали мы его раза три и вот на четвертый раз произошла поломка поломалась ручка которой он управляется. Подскажите пожалуйста рассмотрит ли магазин мою претензию если я не сохранила чек на покупку? Заранее благодарна.

Купила в магазине Домовой плетёную корзину для подарка. Придя домой, увидела, что форма деформирована. Решила сдать обратно. Но-не принимают. Чек имеется, но ссылаются на отсутствие бирки со штрихкодом). Бирка, вероятно, отвалилась по дороге домой (была пришлёпнута клеем на ребро корзины). Товар аналогичный в магазине имеется, администратор заявление приняла, хотя обращалась со мной грубо. Но сказала, что шансов нет. Как быть? Подскажите, пожалуйста.

Нуждаюсь в совете, собираемся здавать комнату в (комунальной квартире) приватизированную нужно ли разрешение соседей? И какие трудности нас ждуб? Зарание благодарю за ответы.

Прошу дать совет. Телефон на гарантии. Куплен 06.16 г. Изначально аппарат "тупит".В декабре сдала в ремонт, поменяли материнскую плату. Прошло 7 дней. Все недостатки подтверждаются опять. Что делать? Ремонтировать до конца гарантии? Или можно как то вернуть деньги или обменять на другой телефон?

Я покупала сенсорный телефон 12.06.15 г. Через 8 мес. сдала в ремонт по причине мерцания экрана. Через 30 дней телефон вернули, но через три дня я его опять сдала по той же причине. Не помню в течении какого времени отремонтировали телефон, но потом он работал нормально. Пару дней назад он снова начал мерцать. В день покупки телефона был преобретен сертификат сервисного обслуживания. Должны ли мне вернуть деньги или заменить телефон на новый?

Проходит процедура банкротства (реализация имущества) мне заблокировали пенсионную карту не знаю кто видимо финансовый управляющий я ему звоню он говорит что разблокирует но я 2 месяца не могу получить ее.Оплатил все ихние расходы занимая где мог теперь у меня нет ни копейки а отдавать долги надо, когда затевали это дело он сказал мне что все пройдет безболезненно, теперь я сомневаюсь что было лучше платить долги банкам или моим должникам. Прошу мне объяснить как мне дальше жить. Имущество мое состоит из одного земельного участка где я начал строителство дома.

Прошу Вас ответить на вопрос:

Я два года назад взяла у знакомых денежную сумму в размере 500 тыс руб под проценты по расписке, в расписке проценты не указаны.

Ежемесячно, в течении двух лет выплачивала заимодателю 30 тыс руб.

Итого выплатила 720 тыс рублей.

Каждый месяц расписку на 500 тыс руб обновляли.

В данный момент у меня нет возможности выплачивать проценты.

Заимодатель остановил проценты и требует выплату основного долга 500 тыс руб немедленно, согласно расписке.

У меня нет своего жилья, машины.

Младшему сыну исполнилось 17 лет.

Я работаю, предложила им отдавать с зар платы, но они не соглашаются.

Как быть в данной ситуации.

Бумаг, что я им выплачивала проценты нет.

У моей супруги есть судимость по 242 статие УК РФ, полученная 6 лет назад, наказание по ней было штраф 10 тысяч. Рублей, сейчас она работает в средней школе и находится в дикретном отпуске, в школе была проверка после чего ее хотят уволить если она не найдет основания против увольнения, если возможно помогите советом, ведь на казание по статье было минимальным.

Как фиктивно обанкротить предприятие (ОАО), чтобы избежать уплаты налогов в бюджет для создания нового предприятия без задолжностей по обязательным платежам? При этом имущество (хоть какое-то) у предприятия есть.

Полиция избила мужа ПОПАЛА ПО МАШОНКЕ МУЖ ЛЕЖИТ В БОЛЬНИЦЕ ЕМУ СДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ НА ЯИЦО ТК БЫЛ РАЗРЫВ ЯИЦА. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ПОССОВЕТУЙТЕ СВИДЕТЕЛИ БЫЛИ.

Сам с Иркутской области. Выиграли через суд чтоб сбербанк вернул выплаченные проценты за кредит который достался по наследству от отца в связи с его смертью. Исполнительный лист был отправлен в Москву судебным приставам с уведомлением. Но прошло уже полгода но нам досихпор нет ответа и уведомления.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение