Компенсация от автосалона / Автомобильное право - 529 советов адвокатов и юристов

Купил в автосалоне автомобиль за 550 т. р, оказалось пробег скучен на 100 т. км. есть документы подтверждающие. Могу ли требовать компенсацию в виде 50% стоимости авто?

Здравствуйте. Купили машину в автосалоне. Псле первого ТО машина начала постоянно ломаться авто-сервис авто-дилера отказал нам в гарантийном ремонте обвинив нас в неправильной эксплуатации автомобиля. Наняли юриста, с его помощью провели экспертизу и отправили претензию автосалону. В ответе нам было отказано в востановлении гарантии, проведении гарантийного ремонта и возмещение материальных затрат и было предложено снова провести экспертизу и снова за наш счет, только уже силами автосервиса. Мы хотим подать жалобу в прокуратуру по защите наших конституционных и гражданских прав и взыскании с автосалона материального и морального ущерба а также штрафа за отказ от добровольного решения проблемы и затягивания процесса. Вопрос: Нам нужно писать жалобу в прокуратуру и они сами возбудят дело или параллельно нужно писать заявление в суд? на чье имя и куда отправить жалобу или в какой суд можно обратиться? Автосалон Брайд-парк г.Екатеринбурга.

Купил авто шкода октавия у оф. дилера новый в декабре 2012, сегодня в шиномонтаже обнаружили неисправность в тормозной системе (не правильно установлены тормозные колодки) на заводе, так как ТО еще не было. Мастер сказал что они могли заклинить на скорости. Могло случиться дтп, а на этом автомобиле я вожу семью с ребенком, могу ли я потребовать от автосалона или автомобильного завода материальную и моральную компенсацию?

Могу ли я требовать с автосалона компенсацию морального вреда, если машина по гарантии стояла у них порядка 37 дней. А автомобиль мне нужен на ежедневной основе, так как у меня ребенок инвалид и мне на постоянной основе нужно его возить на процедуры и приемы.

На мое имя была забронирована машина 2020 года по акции распродажи до 11.04.21. Необходимо было внести предоплату 10—20%, планировалось автокредитование в салоне под 7-8%, авиаперелет до Москвы д.б. компенсирован салоном в обе стороны. По приезду менеджера не оказалось, кредит по 17,8%, КАСКО на 5 лет, страхование жизни, в 1 год нельзя погашать кредит досрочно, итоговая стоимость машины возросла на 1 млн руб. Машину мне отказались показать пока не будет подписан договор. Думаю, что машины вообще не было. В результате осталась без машины и с убытком в 20 т.руб. за авиаперелет на 3500 км. Как наказать авто салон за потраченные деньги, время и нервы?

Оплатили в автосалоне стоимость автомобиля 100%

По условию договора автосалон должен выдать автомобиль в течении 5 дней

Прошло 10 дней и автомобиль НЕ выдан всё ещё.

Какая ответственность автосалона в этом случае?

Автосалон продал машину. Деньги не отдает. Договор я не продлял машину продали по не продленому договору. Мол устно по телефону продлил салон автоматически. В просьбы показать документы о продаже нам отказывают. Просят за деньгами приехать завтра. И так с 27.01.15. скажи как быть и кого вызвать на месте что б зафиксировали нарушение моих прав как потребителя?

При покупке нового авто в кредит в автосалоне, был перенаправлен к девушке - работнице салона, надо полагать, которая и составляла договор купли-продажи, а так же, оформляла другие соответствующие документы, в числе которых были полисы КАСКО и ОСАГО. Полисы оплачены, квитанции есть, бланки настоящие. Однако по прошествии времени выяснилось, что полис ОСАГО не действителен - по словам работницы страховой компании, данный полис не был оплачен салоном. Чем подобное может грозить автосалону, могу ли я расчитывать на какую-то компенсацию от него или возврата своих денежных свердств, честно уплоченных за полис?

Сдала свое авто в трейд ин в автосалоне. Оформили все документы, я уже оплатила новое авто. И тут автосалон говорит что в моей машине после диагностики обнаружились неисправности и я должна привезти за это комплект резины им. Если не привезу, не отдадут новую резину с нового авто. Должна ли я компенсировать неисправности, автосалон же оценил машину?

Взяли машину, как было указано на сайте и в договоре купле-продажи в "исправном тех. состоянии",сегодня делали диагностику, оказалось, что радиатор в АКПП стоит от МКПП, то есть охлаждения в коробке нет. Позвонилт в частный автосалон, нам сказали они, что ответственности они не несут, мол берут только на комиссию авто. Тогда откуда они знают, что машина в исправном тех. состоянии. С таким радиатором ездить тупо нельзя. Попросилт их возместить компенсацию, отказывают. Так же до этого был сделан ремонт рулевой рейки и колонки, тоже поломалась, хотя машина в исправном тех состоянии, как заявил автосалон. Подскажите, можно как то добиться с них компенсации, или это бесполезно? Пробег после покупки составил 1600

Мы с женой купили поддержанный автомобиль в кредит в автосалоне за немного завышенную цену с пробегом в 48000 км. , в договоре купле-продаже написано пробег более 1000 км., а я после оформления пробил оказалось, что последний раз приходила ТО, и пробег составлял 133000, можно ли пободатсь с этим автосалоном и получить компенсации?

Мы подали заявление в суд на автосалон за некачественно выполненную покраску автомобиля, т.к на нашу претензию не получили никакого ответа. Хотим провести техническую экспертизу, расторгнуть договор об оказании услуг и вернуть деньги за некачественный ремонт. Теперь автосалон предлагает нам решить всё мирным путём. Они предложили без суда провести экспертизу, которую они оплатят сами и если её результаты будут в нашу пользу вернут деньги. Представитель салона сослалась на то,что если спор не разрешится мирно, то к ним будут применены штрафные санкции. Но мы сомневаемся в адекватности экспертизы, которую хочет провести автосалон. Посоветуйте, как нам правильно поступить в данной ситуации.

Что делать? Автосалон купил у меня машину в договоре и коммерческом предложении написано в течение 10 дней перечисляет. Прошло 10 дней, так и никто ничего не перечислил.

Нас обманули в автосалоне мы приехали выбирать авто цена была её 340 тыс нам скинули до 315 тыс и сказали заключительная цена её на что принесли документы и сказали расписаться мы расписались но договор не прочитали и оказалась цена авто выросла ещё на 300 тыс на что денег у нас не было и нам сказали что либо мы вносим или выбирают нам авто за 300 тыс нам его выбрали это старенькая машина 2004 года она не стоит этих денег можно что то сделать или уже бесполезно?

26.12.14 мы с супругом обратились в автосалон ВСЕ АВТО в городе Саранске выбрали автомобиль и заключили договор купли-продажи внеся 100% предоплату. По договору автомобиль мы должны были получить через 25 банковских дней вместе с ПТС. Но по истечении этого времени мы узнали, что наш ПТС также как и многих других покупателей данного автосалона находятся в залогу других банков. Сам автосалон закрылся, деятельность не ведет и ведет процедуру банкротства. Вообщем КИНУЛИ да ещё как кинули ведь в этом же автосалоне мы еще оформляли целевой кредит на этот автомобиль и теперь 3 года по 10 тр будем платить за воздух. Как нам быть и с кого можно спросить если на автосалоне многомиллионные долги, а их банк партнер и слышать ничего не хочет о расторжении кредитного договора.

В автосалоне при покупке авто за наличный расчёт, навязали услугу карта помощи на дорогах в сумме 125000 р. Можно ли вернуть деньги?

Поставил на продажу автомобиль в автосалон. Автосалон выставил машину ниже стоимости указанной в договоре, в случае расторжение договора продажи должен оплатить расходы по предпродажной подготовки и криминалистической экспертизы, которые не были проведены.

Делал в автосалоне дезинфекцию кондиционера автомобиля.

Видимо при этих работах использовалось очень вредное вещество, содержащее изопропанол.

Когда мне отдали автомобиль, никто не предупредил что нахождение в салоне может быть опасно для здоровья. Пробыв в автомобиле около 2-х часов и надышавшись этими парами, к вечеру начались ужасные головные боли, на следующий день температура поднялась почти до 40 градусов.

До сих пор самочуствие плохое, имеется температура. Головные боли не проходят. Все признаки отравления изопропанолом (как я уже узнал впоследствии).

Что вы посоветуете, можно ли подать в суд на автосалон за неумышленное причинение вреда здоровью и выиграть это дело?

Спасибо.

Максим.

Автосалон не выдаёт птс уже 7 рабочих дней, дело в том, что авто получено и в акте приёма передачи указано, что авто получено с птс, а дилеры кормят завтраками, что делать?

Я поставил свою машину на комиссию в автосалон для продажи. Заключили Договор. В Договоре написано, что в течение 10 рабочих дней после реализации автомобиля мне должны выплатить деньги. Машина была продана более месяца назад, деньги до сих пор не получены. Автосалон тянет время, под различными предлогами отказывается производить расчет, ссылаясь на внутренние проблемы с банком.

Подскажите, куда обратиться? Как получить свои деньги?

Автосалоне покупали машину бу, после сделки, объявили что еще 10000 за то, что они делали оформление, какие то экспертизы и если с машиной, что то не то, нам вернут деньги, еще предпродажную подготовку делали, машина в полном порядке, мы отказывались платить, хотели забрать документы (птс, тех. паспорт и договор.) и уйти не отдали пришлось дать деньги. В добавок авто за мкадом начало глохнуть и травить ( (

Пригнал в автосалон авто. Обещали сделать обычную диагностику и сообщить причину. Звонил десять дней, говорили что нет свободного места на подъёмнике. На 20-й дееь поставили перед фактом, что сняли и разобрали двигатель. Я этого делать не просил. Как теперь забирать машину с разобранным двигателем и может сразу подать исковое в суд.?

Здравствуйте) в автосалоне навязали сертификат ооо Статус в который включено страхование жизни СК Ренессанс. Написали заявление на отказ от сертификата в Статус и Ренессанс в течении 14 дней после оформления автокредита. С Ренессанса пришёл ответ, что заявление передано в ООО статус. В течении 10 дней была перечислена только страховая премия, а это только мизерная сумма от той суммы которую мы заплатили за сертификат. Можно ли подать в суд?

Автосалон не отдает деньги за проданный авто. Поставили на реализацию свой авто, составили договор комиссии. Они автомобиль поставили на учет на другое лицо. И говорят что готовы отдать деньги, но денег у них нет вот уже 3 месяца.

Приобрела авто 12.06.21 в салоне у официала, рассчитывая на порядочность, на полном доверии. Предпродажная подготовка все было ок. Через 3 дня, после покупки в трейд ин и кредит, при постановке на учёт выясняется, что авто 2020! Продавали по цене и д.

В устной форме оговаривали авто 2021 года. В документах подписанных уже естественно 2020. Когда выяснился факт подлогов, я связалась с тем же консультантом и предъявила устную претензию, по средствам ватс ап. Консультант так же пытался обмануть, разъясненяя, что птс 2021 года, значит и у авто считается дата выпуска 2021. Обращение к руководству салона ничего не дало. Я требовала либо пересчет цены на 2020 год, либо обмен на авто 2021 года. Но сами понимаете... все подписала. Могу я обратится в прокуратуру, по защите прав потребителей, Роспотребнадзора. А так же к заводу, который дал им статус официалов.

Купили в салоне авто с пробегом в пятницу, сегодня при постановке на учёт выяснилось что на авто наложен запрет на регистрацию якобы на предыдущего владельца.

В официальном салоне приобрели автомобиль за наличку. Вместе с авто купили доп. услуги, среди которых была услуга стоимостью 30 000 рублей. О чем свидетельствует заказ наряд, чек.

Проверить выполненную работу визуально на 100 % невозможно, т.к. вся работа скрыта под обшивкой авто.

Спустя год, в процессе вскрытия обшивки из-за замены детали авто, выяснилось, что работа не выполнена.

На сколько она не выполнена неизвестно, т.к. нужно вскрывать почти всю внутреннею отделку авто.

В связи с этим, вопрос:

Можно ли отказаться от данной услуги и потребовать возврат полной стоимости данной работы, дополнительно требовать выплатить неустойку за период пользования авто до момента обнаружения обмана.

Данная услуга считалась выполненной еще год назад, согласно заказ наряду, чеку и со слов менеджера, а также подтверждена подписью мастера приёмщика. Помогите пожалуйста!

Возможно ли обращение в полицию по поводу обмана?

Здравствуйте. В марте этого года я купила автомобиль в автосалоне города Москва. Сегодня, 07.11.2017 г. по центральному телевидению был показан репортаж, что автосалон, именно тот, в котором я покупала автомобиль, занимался мошенничеством при продаже автомобилей. Т.е. я попала под эту схему мошенничества и пострадала по деньгам. Цена автомобиля в предварительном договоре была указана одна, при заключении основного договора стоимость оказалась в два раза больше, но т.к. я внесла залог, мне объяснили, что если я отказываюсь подписывать основной договор, то я буду вынуждена выплатить неустойку в размере 250 тысяч рублей. Меня просто напросто "развели". Какие мои действия в отношении автосалона?

Написала претензию в автосалон для возврата неисправного авто. Автосалон предлагает 50 тыс рублей и подписать соглашение, что я не имею претензии. Мне кажется, просто тянут время. Сколько у меня дней для подачи в суд на автосалон? Существуют ли сроки, после которых ты уже не сможешь подать иск в суд?

Нас обманули в автосалоне, проав машину якобы китайской сборки, а на самом деле машина оказалась российской сборки, мы требуем компенсацию за обман, они не шевелятся, что делать?

Автосалон по Предварительному Договору и предоплате 100 000 руб, обязался в течении 90 дней предоставить автомобиль и подписать основной Договор купли-продажи.

На словах, менеджер обещал что всё будет гораздо скорее: в крайнем случае через 60, ну в исключительном,75 дней! А "90 дней" это некая форма подобных Договоров. Что и повлияло на мой выбор покупки именно в данном салоне.

Прошло уже 112 дней! Обещают, что буквально скоро, но "воз и нынче там"! Какие мои действия? Могу ли я требовать возмещения, или скидок на данный автомобиль?

Ребёнок 2 года получил ожог руки второй степени в автосалоне подойдя к кулеру, который стоит прям у входа в салон (не в зоне отдыха). На какую компенсацию могу рассчитывать?

Оплатила в автосалоне полную стоимость машины наличными в кассу автосалона. Из документов договор купли продажи, квитанция об оплате, кассовый чек. Документы на машину обещали через 3 дня. Машина во дворе автосалона. Прошло 12 дней-документов нет и неизвестно когда будут. Звонили на горячую линию АвтоВаза-документы должны предоставлять покупателю в течении 5 дней. Выяснилось, что расчетный счет магазина арестован. Как быть в данной ситуации, и какие действия принять в отношении автосалона. Зная, что счет арестован автосалон вводит покупателей в заблуждение совершая продажи автомобилей.

Добрый день. Приобрел по трейд ин автомобиль в автосалоне Модус плюс (Краснодар) автомобиль, при подаче документов в ГБДД, выяснилось, что госномера мне выдали с другого авто, ПТС и СРС в розыске и имеет двойников (со слов работника ГБДД), возбуждена проверка, авто выдали мне под сохранность Само авто без ограничений. Что мне делать, чтобы не потерять авто или деньги.

10.09.2010 г внесён аванс 200000 рублей. Договор купли-продажи «GOLF PLUS» в автосалоне заканчивается 10 января 2011 года. Заказанного автомобиля нет. Теряет ли силу договор или он пролонгируется, и какая компенсация невыполнение договора купли-продажи.

Купили б/ машину в автосалоне. Через 2 месяца сломалась коробка передач. Заменили самостоятельно в сервисе. Возможно с автосалона получить компенсацию?

Если в договоре купле-продажи цена выше чем реальная цена. Машина новая покупалась в салоне. В автосалоне в кредит. Что делать и можно ли вернуть разницу.

В автосалоне приобрела автомобиль. Сказали, что они являются официальными дилерами марки, которая мне нужна. Внесла первоначальный взнос и часть суммы хотела взять в кредит, расчитывав сумму. При подписании договора купли-продажи увидела, что там другая цена авто, включая какую-то брокерскую ставку и 13% налога. Автомобиль сразу вырос в цене на приличную сумму. Правомерны ли действия продавца?

Здравствуйте. Мой супруг приобрел б/у автомобиль в автосалоне в кредит, без первого взноса. Автомобиль не оформили, через 3 дня после покупки заметили мелкие дефекты, обратились в салон с просьбой о возврате автомобиля, на что хозяин автосалона нам отказал. Написали претензии и в автосалон и в банк, банк готов расторгнуть кредитный договор, только если автосалон примет машину обратно. Хозяин автосалона ни в какую не хочет брать автомобиль обратно, хотя мы знаем, что существует закон по защите прав и потребителей, о том, что даже при мелком дефекте мы можем вернуть авто в течении 15 дней. Претензии все были составлены в срок, машиной не пользуемся, хозяин автосалона на контакт не идет, подали исковое заявление в суд. Подскажите, какова вероятность того, что суд окажется на нашей стороне и автосалон возьмет обратно автомобиль, и как лучше поступить?

Два дня назад был куплен автомобиль в кредит с первоначальным взносом, налетели на автосалон мошенника! Заманили скидками а на деле навязали завышенный кредит со страховкой в 126000 и машина по птс оказалась не 2016 г в а перепродана от дилера 2015 г в. Обратились к юристам за помощью на следующий день взяли предоплату 5000 и составили договоро том что все сделают в течении 5 дней и оставшуюся сумму за работу надо оплатить уже завтра 30000. Похоже тоже мошенники так как еще не сделали работу а уже требуют деньги. Просят привезти доверенность на представление во всех инстанциях но уже страшно, опять могут кинуть! Что делать? Помогите! Как вернуть авто в автосалон и расторгнуть с ними договор и вернуть первоначальный взнос?

В соответствии с ЗоЗПП (неустранимый недостаток), я хочу расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в автосалоне. Во время покупки автомобиля я также приобрёл дополнительные опции (навесное оборудование и сигнализацию) в том же салоне. В дальнейшем, я также приобрёл навигационное, мультимедийное оборудование, комплект зимней резины с дисками, чехлы и т.д. Все чеки сохранились.

Вопрос. Имею ли я право потребовать компенсировать также и эти мои затраты? На что я тут могу претендовать?

Второй вопрос. Какую сумму мне должен возвратить автосалон?

Ту, которую я оплатил год назад или ту, по которой сейчас продаётся такой автомобиль.

Какими статьями я должен аппелировать для составления претензии автосалону. (в той части, где касается дополнительного оборудования и цены)

Мы поставили машину в автосалон по договору комиссии, машину продана 04,12,2014. Владелец автосалона утверждает, что продал только 25,12,14. По договору салон должен выплатить нам нашу сумму не позднее, чем на 10 день после продажи. Деньги нам не отданы до сих пор. Могу ли я потребовать у них компенсацию за просрочку выплаты и как правильно посчитать дни просрочки? Салон работал все праздники, кроме 1 января. Получится ли как-то привязать к договору закон о защите прав потребителей?

Нашей организации предъявлен иск о взыскании понесенных расходов и компенсации причиненного морального вреда.

Ситуация следующая: продавец (принципал) - автосалон, наша организация - агент автосалона, клиент пожелал расторгнуть договор купли-продажи, нанял адвоката. Была предъявлена претензия автосалону. Требования клиента были удовлетворены, за исключением расходов на юриста и компенсации морального вреда. Клиент написал расписку о том, что никаких ни моральных, ни финансовых претензий ни к нам, ни к автосалону не имеет. После этого примерно через месяц подал исковое заявление о взыскании понесенных расходов и компенсации причиненного морального вреда уже на нас.

Во-первых, я полагаю, что наша организация (агент) - ненадлежащий ответчик, а во-вторых - нарушен претензионный порядок.

И еще вопрос - каким образом доказать, что требования клиента по расторжению договора купли-продажи были бы удовлетворены и без его обращения к юристу?

Я купил с авто салона авто с пробегом показали цену на машину на другом листе попросили приписать другую бумагу

Как дамой приехал сидел всё прочитал внимательно цена машина увидичовали на 3 раза больше

Что делать в этом случе банк ещё не перечислил деньги в авто салон.

Автомобиль куплен в автосалоне, но договор купли-продажи заключен как от физического лица. После покупки двигатель автомобиля согласно электронным показаниям работает в аварийном режиме. Со дня покупки прошло 9 дней. Возможно ли выставить претензию автосалону?

Но автосалон закрывают, что можно сделать что бы вернуть свои деньги?

Такая ситуация продавал машину через автосалон, но деньги не вернули, вернули только одну четвертую. Но автосалон закрывают, что можно сделать что бы вернуть свои деньги или говорят, что можно расторгнуть договор через суд и вернуть автомобиль, это реально? (общая сумма 200 Тыс рублей пока получил 60)

В 2016 году приобрел авто в автосалоне, мне дали заполненный и подписанный владельцем договор. Никаких документов с автосалоном не заключалось, в договоре указана цена значительно ниже. Я не успеваю поставить на учет, как авто числится в угоне, сотрудники изъяли автомобиль. Вынесен приговор в отношении посредника между продавцом и автосалоном по ст. 159 ук рф. меня на стадии следствия не признавали ни потерпевшим ни гражданским истцом. В иске о признании добросовестным покупателем отказано. Сейчас как мне взыскать деньги и с кого. Ведь подпись владельца не оспорена, но вынесен приговор и признано что в отношении продавца совершены мошеннические действия. За ранее спасибо.

Может ли автосалон не вернуть деньги за гарантию, которой не воспользовались, если изменились условия в самой компании?

Год назад покупала автомобиль с пробегом в салоне по автокредиту, условие было, что салон даёт гарантию на год, и если не воспользоваться данной услугой, то по истечению года они возвращают часть средств, которые были потрачены на гарантию. Написав в салон о том, что хочу вернуть деньги, так как не пользовалась гарантией, мне ответили что раньше была такая услуга, и сейчас компания работает на других условиях, без возврата денежных средств. Об этих изменениях салон никак не уведомил, и уж тем более не вызвали для прописания изменений условий в договоре. Правомерны ли их действия? И если возможно сделать возврат средств, то как лучше это сделать?

Я купил в автосалоне Ниссан автомобиль, принадлежащий салону. В последующем оказалось, что на судом было запрещено автосалону совершать сделки с данным автомобилем. Однако автосалон продал мне автомобиль. Теперь я его не могу зарегистрировать на свое имя по выше указанной причине. Что мне делать. Ваш подписчик Виктор.