Официальная претензия / Защита прав потребителей - 14719 советов адвокатов и юристов

Отдал автомобиль официальному дилеру на техническое обслуживание. Авто не на гарантии. Во время замены тормозных колодок, сорвали резьбу на поворотном кулаке. Утверждают что не их вина, так как других способов открутить не было возможности. О том что они планируют открутить путем срыва резьбы не предупреждали. Заменить у них не на что, вину свою отрицают. Проблема в том, что я из другого региона и назад будет ехать не на чем. Как поступить в данной ситуации?

В 2016 году произведен ремонт моего а/м по КАСКО. В результате ремонта официальный дилер заменил крыло с нанесенным вин номером кузова. Старое крыло с номером мне не отдали и не уведомили о данном факте. Сейчас при продаже авто выяснилась данная ситуация. При обращении в ГИБДД ответили, что теперь проблема с любыми рег. Действиями по авто. И что дознание будет направлять запрос производителю для идентификации, но завод закрылся в России. Вопрос. Правомерны ли действия официального дилера? Что в данном случае мне следует предпринимать?

Скажите, дни официально выходные, (8 Марта) считаются в 14 дневный срок с покупки товара или срок можно увеличит? Менеджер магазина выходной, продавец отказался принимать телефон.

02.05.2018 продали автомобиль так называемым «официальным» перекупщикам, автомобиль был ими продан 07.05.2018 сегодня 25.05.2018 звонят с претензией якобы на машине где-то отсутствует табличка с обозначением идентификационных номеров (и там где они назвали место поиска, этой таблички никогда не было) и требуют денежную доплату что бы «помочь» новому покупателю поставить автомобиль на регистрационный учёт, либо возвращать полную стоимость автомобиля. Уточнение: автомобиль был продан нами в ХМАО-Югре город Сургут, 17.05.2018 на автомобиль был выписан штраф в Омской области.

Купил новый автомобиль у официального дилера, спустя время выявили, что она была бита градом. Написал претензию, она осталась без ответа. Экспертиза установила тот факт, что машина была бита градом, но как мне доказать, что машина стала бита не после покупки. Гидромицентр говорит, что град был и после покупки. Как быть?

Официальный дилер, ремонт по КАСКО на сумму более 700 тыс. руб. Забирая авто заметил налет на стекле и кузове который не смывался. Вернул обратно - отполировали. Забрал несколько дней назад из сервиса. В солнечную погоду обнаружил, что ветровое стекло поцарапано образивным инструментом. Это заметно только при определенном ракурсе освещения. Сделал фотографии. Стекло дорогое. Что делать далее?

Спасибо,

Александр.

В какой форме лучше всего закрепить то, что ген. директор компании не имеет ко мне никаких претензий и вопросов по состоянию на такую то дату?

Поскольку мы разорвали трудовые отношения, нужно чтобы потом ко мне уже никаких вопросов не возникало.

Тут вопрос такой, что лучше написать ему, он на это готов... гарантийное письмо, заверительное письмо, расписку или что ещё?

Что должно быть на документе кроме реквизитов фирмы, печати и росписи ген. дира?

Что делать если официальный дилер после гарантийного ремонта моего автомобиля отказывается выдать наряд-заказ и другую документацию по проделанной работе мне на руки?

Я в разводе с бывшей женой, плачу алименты исправно, последние два года я платил ей по устной договорённости 5000 руб. с неё брал расписки где она подписывала что претензий по оплате она не имеет. Два месяца назад она подала исполнительный лист обратно приставам. И мне насчитали долг за эти два года и приостановили действие водительского удостоверения, т.к я платил не по средней статистической зарплате. Я приехал приставам показал все расписки и указал что она лично подписывала что претензий не имеет на что мне ответили, что тогда она не имела, а сейчас имеет к вам претензии за те года и на данный момент. Что мне делать? Могу ли я подать на бывшую жену в суд и оспорить свой долг.

Был у официального дилера по вопросу гарантийного обслуживания, они выдали сначала одно заключение СТО в рамках заказ-наряда, спустя время после подачи претензии на отказ в гарантийном обслуживании заключение СТО в этом же заказ-наряде чудесным образом дописалось и местами изменилось. Насколько это законно, ведь номер у заказ наряда один и тот же, причём по первому документу заказ наряд был закрыт, потом его подредактировали для отказа в гарантийном обслуживании без экспертизы, после того как владелец уехал на основании своих доводов.

С официальным дилером тойота заключил предварительный договор о покупке нового авто. Спустя 6 месяцев привезли автомобиль, но мне сказали, если я не приобрету допоборудование на 300 тыс. Рублей, мне авто не отдадут. В предварительном договоре не было прописано, что будут допы. Я им сказал, что это незаконно, они сказали мы знаем, но вот такие условия. Пришлось мне согласиться на допы. После этого я им написал претензию, что вы поступили незаконно и я буду обращаться в роспотребнадзор и суд, они все равно ответили отказом. Вопрос, какие у меня шансы выиграть в суде по возврату денежных средств на потраченное допоборудование, имеется аудиозапись, как они заставляли приобрести допы.

В конце декабря 2022 г приобрела планшет в официальном магазине BQ на площадке Вайлдберисс. Через две недели планшет перестал включаться, обратилась в авторизированный сервисный центр, там после диагностики выдали акт о неремонтопригодности изделия. Сам планшет отдавать мне категорически отказались. В ПВЗ Валдберисс оформить возврат денег тоже отказались, обьясняя тем, что они так не работают-несите планшет. С 04.02.2023 периодически пишу в поддержку Валдберисса, где ничего внятного обьяснить не могут, отвечают расплывчато-"Ждите".По итогу я осталась без планшета и без денежных средств. Какие действия предпринять в данной ситуации?

Как официально оформить выплату соседу денежной компенсации за залив квартиры без обращения в суд, чтобы он потом не отказался от факта денежной компенсации и не потребовал повторной выплаты или увеличения суммы выплаты?

У бывшего мужа долг по алиментам 240000 руб.. Сейчас он выплачивает по 1 т.руб. в месяц 500 руб. в счёт погашения долга и 500 как ежемесячный платёж!работает официально. Что можно сделать? Меня такие выплаты не устраивают.

Гараж был записан на жену. После развода прошло 7 лет. официального раздела имущества у нас не было. Могу ли я претендовать на долю стоимости гаража?

Имеется долг по кредитной карте сбербанка. Списали пособия по уходу за ребенком с зарплатной карты. Написала письмо в банк пришел ответ.

Уважаемая Согласно п. 3.13 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк Держатель соглашается с тем, что Банк при неоплате Держателем суммы второго Обязательного платежа по карте имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) Держателя в Банке без дополнительного акцепта, если договором по счету данное условие предусмотрено. Лилия Вячеславовна, мы признательны Вам за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего Банка. С уважением, Екатерина Рипп.

Купил машину из Казахстана у официального диллера, обещали год гарантии, сказали, что все документы в том числе и гарантию положили в пакет с документами, когда стал дома проверять документы гарантии не обнаружилось, написал сообщение менеджеру, он сказал, что перепутал автомобили и на этот авто гарантии нет, как теперь быть?

Добрый день! В 2012 г развелась с мужем и подала на алименты. Отчислял работодатель алименты. Где то в 2013-2014 бывший муж уволился и стал работать неофициально. Суммы алиментов были разными. Платит через терминал, собирая чеки. На сколько знаю никуда не предоставлял их, имею ввиду органы надзора. В прошлом году попросила увеличить сумму, он платил 4 тыс. Стал платить 7 тыс. с сентября по декабрь. После перечислял по 5 тыс и по настоящее время 5 тыс. Могу ли я претендовать на больше, если он работает неофициально. И куда обращаться? И не может ли он устроиться официально на зп, например до 10 т.р, и выплаты станут вообще минимальными.

Я жил с женщиной с 2001 г. гражданским браком, в начале февраля 2006 г. купил в ипотеку однокомнатную квартиру, оформил на себя, в конце февраля 2006 г. зарегистрировали брак. Ипотеку погасили в феврале 2016 г., в мае 2016 г. расторгли брак. В браке усыновил ее ребенка. Ребенок носит мою фамилию и отчество. В квартире прописан только я. Другого жилья у меня нету. Так же в браке был куплен автомобиль, потом был продан, потом еще один авто, и так же продан. На что может претендовать супруга, если подаст на раздел имущества. Если суд вынесет решение, что я должен какую-то сумму денег, то каким образом придется выплачивать, я официально безработный. Спасибо!

После смерти супруга осталась квартира (являющейся его собственностью, в результате дарения родителями) Проживали вдвоем, детей нет. Имею ли я право претендовать на квартиру? Родители живы. Спасибо.

Здравствуйте! Работала неофициально в ломбарде. Приняла несколько изделий по самой низкой пробе на общую сумму более 350 000 рублей (девушка носила изделия несколько дней подряд, предъявляя паспорт). Спустя полтора месяца после мого ухода, выяснилось что все изделия - подделка (золото увозит на личной машине помощник директора в другой город и там они проверют подлинность изделий). Не могу судить "подмена" ли это была или моя ошибка, но в распоряжении в данном ломбарде у нас имелись лишь реактивы, которые мы капали на небольшой спил. И определяли "держит пробу или же нет - на глаз". Скажите, имеют ли права с меня требовать возмещать данную сумму и что мне грозит если начальство подаст в суд? Заранее спасибо.

От ооо люкс клаб получила посылку наложенным платежом. Открыла после оплаты при почтальонки. Но там вместо телефона какой-то черный полиэтиленовый мешок, внутри что-то мягкое я не вскрыла.

Мой отчим умер недавно. Он 1,5 года назад переписал на мама квартиру по договору дарения. У них совместно нажитое в официальном браке машина, вопрос в том может ли его внучка претендовать на наследство? Т е на квартиру и машину, больше родственников у него нет.

Поступил официальный запрос от конкурсного управляющего, где он запрашивает сведения (какие функции выполнялись на период пока шло банкротство, куда делось имущество компании - я не являлась ни руководителем, ни мат. ответственным лицом) ссылаясь на закон и 7 дневный срок предоставления ответа.

В тексте указывают, что я являюсь сотрудником (по-моему мнению преднамеренная ошибка), хотя я была сокращена в мае этого.

До сегодняшнего дня полный расчет не получен.

Хотелось бы получить ссылку на законы по которым я не обязана отвечать на данный запрос (насколько знаю, обязаны отвечать только юр.лица и действующие сотрудники).

Устроен по трудовой без подписания договора это официальное трудоустройство или я могу попросить подписать договор. Работодатель снимает деньги "за косяки" это нарушение?

Родители во время брака получили квартиру. Нас два сына. Приватизировали квартиру на маму. Младший брат женился. Есть ребенок. Мама умерла. Мы вступили в наследство. Отец не стал вступать. Теперь умер братишка. На что могут претендовать его вдова и дочь? Квартира была получена и приватизирована во время брака родителей. Мы не были женаты. В наследство вступили после смерти мамы. И оба не были официально женаты.

Купили автомобиль у официального дилера в 2016 году с пробегом 83000, в 2019 хотели сдать по трейд ин, выяснилось что пробег был скручен дилером. Можно ли привлечь их к ответственности? В качестве доказательства Есть отчёт с сайта Автотека.

Отец получил в наследство от своей матери участок в СТ. Потом женился на моей мачехе. Отец умер. Обоснованы ли претензии мачехи на наследование половны садового участка? Других наследников нет.

Михаил.

В результате обрыва ремня ГРМ был произведен дорогостоящий ремонт у оф. дилера. Через три м-ца стуканул двигатель, привез к ним а/м на эвакуаторе. Оф. дилер требует оплатить работы по проведению диагностики (ок. 9000 руб.). Почему я должен платить? Оф дилер предоставил гарантию на установл. Запчасти и на проведенные работы. Документы на проведенный ремонт все имеются. Заводская гарантия уже кончилась.

Вчера привез а/м на эвакуаторе из др. города к этому дилеру. А/м оставить у них или увозить назад? На вскрытие мной приглашен независимый автоэксперт. Пока не оплачу диагностику, вскрывать не хотят. Как быть? 1. Писать претензию и уезжать? 2. забирать назад на эвакуаторе а/м и у себя проводить экспертизу, ремонт, а потом обращаться в суд для возмещения всех затрат? 3. Оплачивать диагностику им и вскрывать блок ГРМ в присутствии эксперта, а потом в досудебном или судебном порядке взыскивать с оф. дилера все расходы?

У моей подруги умерла мама и отчим претендует на долю в квартире или доме но всё это имущество преобреталось с первым мужом. Имеет ли отчим на доли в доме или в квартире? Дарственных нет изавищание тоже нет, всё оформленно на маму.

Могу ли я после увольнения по собственному желанию.

С организации которая закрылась, доказать что мне должны неофициальную зарплату за 2 месяца? И как мне это сделать? Нас таких много с организации.

Я сотрудник РЖД помогла бабушке вызвать такси со своего телефона она за это дала мне 1000 рублей от денег я отказалась но она мне их всё равно дала её сын написал жалабу на сайте о получении мной денег. Деньги я бабушке уже вернула но на работе мне грозят увольнением законно ли это и что я могу сделать в этом случае? Заранее всём кто поможет большое спасибо!

Квартира в собственности. По программе аварийного жилья предлагают квартиру, которая нас не устраивает, а в выкупе администрация отказывает. Говорит, что эта квартира выкуплена именно для нас. Правы ли они? Другую квартиру тоже не предлагают.

Я ремонтирую квартиру. После ремонтных работ сосед снизу заявил, что у него по потолку пошли трещины. Управляющая компания в присутствии двух свидетелей составила акт о повреждениях, где указала, что повреждения произошли по моей вине, после моего ремонта. Меня на составление акт не пригласили, хотя номер моего телефона висел на входной двери моей квартиры. Правомерно ли составление такого акта в мое отсутствие?

Я заключила договор купли-продажи авто с оф.дилером 1 месяц назад, оплатила 90%, сейчас машина должна прибыть, но на 12 % дороже. В договоре указана фиксированная цена в рублях, нет пункта о возможном повышении цены и сам договор не предварительный. Что делать? На что ссылаться?

Я написала заявление на увольнение. Последним оабочим днем был указан 29 сентяьря. Когда приезала за расчетом и трудовой - оасчет мне выдали, а при выдаче трудовой директор по персоналу совместно с бристом предлодили ознаклмиться и подписать акт, в котором написано, что они увольняют меня по статье за разглашение комерческой информации. Показав мне копию документа о неразгрлашении комерческой тайны, который я "якобы" подписывала. Подобный документ я не подписывала, на руках у меня был только трудовой договор. Смею предположить, что подпись была фальсификацией.

Акт в итоге я подписывать отказалась. Мы расстались. Трудовую на руки мне не отдали. Я имею права обатиться в трудовую инспекцию? У меня еать письма, отправленные директору по персоналу, со сканом моеего заявления об увольнении.

Бывший муж должен выплачивать алименты в твердой денежной сумме кратной величине прожиточного минимума на ребенка, на момент заключения алиментов сумма составляла 6400 руб (в заключении суда она указана), потом прожиточный минимум увеличился. Образовалась задолженность по алиментам, судебные приставы пересчитали ее исходя из нового прожиточного минимума (8500 руб). Сейчас задолженность опять возникла, я пошла к приставам, а они рассчитывают теперь исходя из того, что в исполнительном листе написано 6400, правильно ли это если прожиточный минимум вырос. А если не правильно почему ранее задолженность индексировалась и рассчитывалась в размере действующего прожиточного минимума?

1. В договоре нет чёткой формулировки про выплату зарплаты при увольнении. Я написал заявление, отработал 2 недели, мне сказали что получишь зарплату ещё после 2 х недель.

2. В срочном договоре накопившиеся дни отпуска не оплачиваются?

Я родилась в чечне. Моя бабушка. Которая всю жизнь прожила в чечне во время войны 1994 году оказалась у меня в плохом состоянии в россии. Так как шла война. Бабушка получила статус беженца была прописана у меня у внучки. Я за ней ухаживала, но потом получив психиатрический диагноз. Бабушку поместили в психоневрологический интернат. Там она прожила 2 месяца и умерла. Похоронили мы её сами. На кладбище. Жильё у бабушки на момент войны было не приватизировано. Вопрос: могу ли я как родственница претендовать на наследство, компенсацию, т. е потребовать жильё в чечне или денежную выплату. Компенсацию. Кто должен восстановить моё наследство россия или чечня?

Муж брал кредит в банке русский стандарт в Ставропол, кредит оплачивал ьам же а потом в другом городе выплачивал кредит. Кредит выплатил около 4 лет. в банке не брал докумен о погашении. Пришло письмо что он должен 31 т.р и за проведение суда 3,5 т.р. Что был суд и будет еще суд если не выплатит деньги то лишение свободы до 2 лет. Раньше никаких писем о том что он что то должен не приходило и не бвло повестки в суд. Как быть и что делать подскажите пожалуйста.

По вине тех центра официального дилера Ниссан моя машина перегрелась. Двигатель вышел из строя. Все документы и заказ наряды на руках а так же акт независимой экспертизы. Помогите грамотно составить претензию пожалуйста. Елена.

Как составить письмо, чтоб его отправить заказным к продавцу двухкомнатной квартиры, которую я хотела купить. В августе я заключила предворительный договор купли продажи у юристов, где я вношу 300000 аванс за квартиру из них 30000 задаток, невазвратная сумма, если я до 1.09.не внесу остальные деньги. До 1.09 внести я не смогла, 30000 ушли продавцу. 01.10 я решила отказаться от их квартиры и чтоб они вернули мне аванс, на что они сказали, что как продадут свою квартиру, так и отдадут, т.к. денег у них таких нет.. я подождала месяц и деньги так и не вернули. Как составить письмо чтоб официально заняться возвратом аванса.

Меня зовут Дарья. Вопрос такой: может ли официальная жена претендовать на квартиру мужа, если они проживают в ней более 10 лет, но состоят в официальном браке 3 года?

Недавно у меня умер отец, может ли официальная жена претендовать на квартиру, если она не была в ней прописана? Прописаны были я с отцом.

Идет развод. У отца в собственности земельный участок. У матери квартира. При разводе через загс как официально оформить, чтобы они не претендовали на собственность друг друга.

Могу ли я претендовать на дом, который построен в период совместного проживания с супругом, но официально мы разведены в 2009 г. Проживали совместно до 2014 г и дом строили в период 2013,2014 год.

Ситуация следующая: во время брака муж приобрел на себя без моего ведома недвижимость в Болгарии. Сейчас мы разводимся. Могу ли претендовать на часть этого имущества, если никаких документов и доказательств, что муж владеет им, у меня на руках нет?

Можно ли как-то официально получить подтверждение об этом имуществе?

Магазин несколько месяцев не дает ответ на мою претензию о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Игнорирует. Продавцы периодически предлагают подождать ответа. На основании какого закона могу требовать неустойку за просрочку ответа?

Если трубы центрального отопления замурованны в пол, в многоквартирном доме, а Управляющая Компания отказывается их менять. Дому 20 лет, трубы из черного металла. Что нам делать? Как написать претензию.

Мною получено следующее сообщение:"В связи с наличием просроченной задолжности перед ПАО МТС-Банк тел 8 916 2089770 в отношении вас начата процедура досудебного разбирательства. Правовое направление РоссколлектоР 88007006865." Я не брал кредитов в указанном банке. Все мои расчеты по моб. связи проводятся корректно. Прошу объяснить какая претензия банка и по какому поводу? Для связи yurkevam4@gmail.com