Претензия по договору поставки товара / Защита прав потребителей - 2118 советов адвокатов и юристов

Был заключён договор на поставку окон с ИП. В течение гарантийного срока появились дефекты стеклопакета. Изготовитель окон - ООО деятельность прекратило уже давно. Можно ли предъявить иск к изготовителю стеклопакета, а не ИП?

Ввожу автомобиль как физическое лицо из Казахстана.

Оплачиваю коммерческий утильсбор (300600 руб в моем случае) и продаю авто.

Какие есть подводные камни у такой схемы? Не попадаю ли я под оплату НДС как предприниматель?

Я директор юр. лица. Заказал изготовление махровых полотенец с нанесением нашего логотипа для оснащения гостиницы. Был заключен договор ПОСТАВКИ, но к нему подписана СПЕЦИФИКАЦИЯ, в которой отражены все существенные условия (параметры) готового изделия, такие как: плотность, длина, ширина, т.е. можно исчислить вес изделия. Согласно Спецификации вес готового изделия должен быть 450 гр. Получив готовую партию товара я провел выборочный контроль веса 1 полотенца. Из 100 штук средний вес 427 гр. В ответ на мою претензию производитель ссылается на допуски в ГОСТе. Я же настаиваю, что по сути, у нас отношения ПОДРЯДА, что лишает их права ссылаться на ГОСТ, а нужно руководствоваться СПЕЦИФИКАЦИЕЙ. Кто из нас прав? Спасибо за ответ!

Просьба посоветовать, как быть. Мы выиграли тендер на поставку картонной упаковки для мед. организации (гос заказчик). Поставили первую партию товара, но Заказчик отказывается принимать и ссылается на несоответствие тех. заданию (в частности плотность картона). Часть партии принять согласен. Можем ли мы потребовать в дальнейшем приемки всей партии, ссылаясь на то, что часть точно такой же продукции они уже прияли. Или как быть в этой ситуации? Заранее спасибо за помощь.

Мы сотрудничали с компанией, поставляли ей топливо, устно договорились о том, что в рамках нашего сотрудничества, на устной договорённости дали ёмкость для топлива, которой они пользовались, теперь сотрудничество превращаем, они не хотят отдавать ёмкость, все чеки и накладные на емкость у нас, сотрудничество между нами было закреплено договором поставки, направили им претензию на возврат, они сказали вернут в судебном порядке, какой иск подавать и какое Законодательство в данном случае применить? Спасибо.

С поставщиком есть договор, была подписана спецификация на изготовление деталей с покраской, крайний срок получения заказ 26.06.2020. 22.06.2020 поставщик сообщил что окрашивание деталей будет происходить только 26.06.2020, еще 1-2 дня на доставку, т.о. заказ мы бы получили только 29-30.06.2020. Нам было критично важно получить заказ 26.06, в связи с чем, мы обратились к поставщику с требованием досрочно, без окраски направить нам детали. Заказ был предоплачен 100% с учетом покраски. Можем ли мы требовать возврат денег за не оказанную услугу покраски деталей?

Хочу отказаться от уже оплаченного заказа покупки межкомнатных дверных блоков, но пока еще не полученного. Двери идут серийного производства и продаются со склада - но в договоре купли-продажи об этом ни слова. В предмете договора сказано, что товар является индивидуальным заказом и поэтому не подлежит возврату, если поставленный товар полностью соответствует бланку заказа. Скажите, пожалуйста, могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги.

Спасибо!

Я врач-стоматолог, купила наконечник стоматологический, он сломался. Обратилась для замены в период гарантии. Продавец ответил, что по результатам заключения, случай не является гарантийным, так как нарушены правила эксплуатации по их мнению, я с этим не согласна. Требуют почти половину стоимости наконечника за его ремонт. Что делать? Считаю что гарантия для этого и дана чтобы обменять некачественную вещь.

Сделан заказ кафельной плитки должны были по договору доставить в пятницу, сегодня среда но плитку так и не превезли, как мне их наказать имею ли право на моральный урон и как правильно это оформить.

Заказали душевую кабину через интернет-магазин (100% предоплата) с доставкой транспортной компанией. На товаре при проверке груза обнаружены трещины, осколы. Повреждения непроизводственного характера. Кто должен нам вернуть деньги? Должен ли интернет-магазин повторно не дожидаясь выяснения причин повреждений с ТК отправить новую душевую кабину? Спасибо!

Выиграли аукцион в октябре 2015. Гос.контракт подписали. С 01.01.2016 приступили к исполнению. По качеству исполнения претензий от Заказчика не имеем. Но в связи с резким увеличением стоимости сырья (из-за роста цен) исполнение стало не возможным. Заказчик согласен расторгнуть гос. контракт по соглашению сторон. Как это грамотно обосновать.

Заключил договор на поставку товара, товар доставили, получатель его получил, но не оплатил. Теперь до получателя не дозвониться, а фирма от имени которой он работал говорят что такого сотрудника у них нет.

Заказала двери 31 августа, оплатила 50%, предполагаемая дата доставки 11 октября, мне не звонили, в 20 числах ноября, доплатила остатки денег, сказали скоро привезут, в итоге до сих пор их не привезли. Могу ля отказаться от дверей, и чтобы мне обратно вернули сумму с неустойкой?

В рамках рассмотрения уголовного дела по ч.5 ст.159 УК РФ, был заявлен иск от Мин. обороны в адрес физического лица, которое является ген. директором и учредителем фирмы ООО "поставщик", которая в свою очередь осуществляла поставки товара в адрес заказчика ЗАО "заказчик" (в договорах между ними нет пунктов о том что поставки товара выполняются в рамках гос. оборон. Заказа - ГОЗ и при оплате не использовались спец. Счета). Заказчик в свою очередь является исполнителем ГОЗ, но исков при этом не заявляет и рамках судебного допроса говорит о том, что ущерба им не причинено, и доп. расходов они не понести, и получили именно тот товар который заказывали. Суд же в своем решении приходит к выводу, что физ. лицо является гражданским ответчиком и что иск подлежит удовлетворению в полном объёме, т.е. на всю сумму поставок товара, так как качество товара не соответствовало требованиям договора. Является ли в данном случае физическое лицо гражданским ответчиком, а Мин. обороны надлежащим истцом?

Правомерно ли удержание Заказчиком всей суммы обеспечения исполнения контракта (44-ФЗ) если работы не были сданы в срок, не подписан акт выполненных работ. Претензию от Заказчика мы не получали. Заказчик ссылается на п.12 договора: Денежные средства, внесенные в качестве обеспечения исполнения контракта, возвращаются Подрядчику при условии надлежащего исполнения Подрядчиком всех своих обязательств по настоящему контракту, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заказчиком соответствующего письменного требования Подрядчика. Соответственно если мы не сдали в срок работы то Заказчику можно удерживать обеспечение контракта? Но ведь есть в договоре пени за неисполнение в срок обязательств..

Купил двигатель на моторную лодку под заказ в магазине. Оплату внёс 100%. На словах обещали, что товар придёт в течении 10 дней, а прошло 20 дней. В магазине объесняют, что мотор ещё не отправлен, проблемы какие-то. Могу ли я потребовать возврата денег?

Заказала дверь получила её с задержкой по договору на 30 дней теперь жду установщика вторую неделю на звонки не отвечают что делать.

Обманули мошенники, пришла в юридический центр, решить вопрос с наследство.

На вешали лапши на уши, подсунули договор и оформила кредит, якобы обязуются выполнить... В итоге ничего не делается, услуги нотариуса якобы не входит в ту сумму что я оплатила 45 т.

Прошло 3 месяца, как правильно поступить куда обращаться.

Отправили транспортной компанией краску в Челябинск. Краска была в коробке, обрешетку ТК не потребовала, о том что перевозит краску проинформирована была. По приезду в город, долго не отдавали посылку (хотя заказывали срочную). Причин не объясняли. Спустя 4 дня задержки, все таки привезли на объект. Коробка сырая, в некотрых местах разорвана, Краска высохла и картон прилип. Клиент отказалася получать товар. Теперь требует с нас повторно отправить новый товар (оплачивать естевственно не собирается), с транчпортной разбираться не соби рается, подает на нас в суд. Договор с ТК не заключен, с клиентом тоже. Стоимость не объявляли, груз не страховали.

Участвовали в торгах по 44 ФЗ. При подаче заявки указали в товаре ошибочно неверные характеристики В ТЗ было не менее 7000 оборотов, м ы указали 7000 оборотов, а в товаре 7200 оборотов, т.е это не противоречит ТЗ.

Заявку не сняли. Аукцион выиграли. Но товар заказчик принимать отказывается, т.к. он не соответствует контракту, в котором указаны характеристики товара из заявки. Заказчик не видит никаких путей изменения контракта и Требует как минимум улучшение товара, а это означает, чтобы мы привезли другой товар - дороже и этот на склад положить - очень накладно.

Что можно предпринять? Заказчик требует другой товари или расторгает контракт с внесением нас в РНП.

Живу в России сделала заказ из Великобритании прислали документы на оплату где было указанно что в течении 3 х дней посылка придет. После этого посылку мне не отправили стали требовать что бы я заплатила за страховку. Я оплатила и страховку документов о страховании так и не увидела. Но заказ был отправлен дали номер для отслеживания. Заказ должен был прийти 30 апреля. Но после этого они написали что ошиблись и отправили мне больше товаров чем я заказывала и требуют оплатить им остаток денег. Мой заказ на данный момент остановлен продавцом в Казахстане. Что мне делать и куда жаловаться. Я не хочу отвечать за их ошибки что они с меня и требуют. Я хочу получить свой заказ. Или судится. Но как?

У нас магазин мебели. 4 марта доставили шкаф клиенту. Доставка было до подъезда. Акт приема-передачи клиент подписал, но там не было указано количество упаковок. 21 марта (спустя 17 дней после доставки шкафа,), клиент сообщает что не хватает одной упаковки. Мы привезли 5, а должно быть 6. На складе упаковки нет, есть вероятность, что клиенты, когда поднимали мебель в квартире могли оставить упаковку в подъезде, но и есть, что наша доставка не отдала. Как в этой ситуации поступить и кто будет прав в суде в этом случае?

Я руководитель магазина бытовой техники. У нашего клиента сгорела кухня, по заключению пожарников по вине холодильника. Клиент подал иск о возмещении причинённого ущерба. Вопрос, как нам если суд признает после судебной экспертизы причину пожара возгорание холодильника по причине заводского брака. Мне мой адвокат сказал что привлечение завода в качесстве третьего лица в даном случае невозможно по причине того что отношения между продавцом и заводом у нас не регламентированы законом и что я могу пордать иск только в отношении поставщика, что я сделать не в силах так как у холодильника сгорело все и невозможно определить даже серийный номер только осталась марка Атлант и серийный номер компрессора. Вопрос что мне делать и прав ли мой адвокат по поводу того что невозможно привлечение завода в качестве третьего лица для дальнейшего регресивного иска к заводу?

С, уважением, Евгений.

9 февраля установили дверь, при проверке установки двери все было хорошо. А 15 февраля обноружила на металле разводы, светлого отеннка, какие мои права?

ООО «Альфа» приобрело а ПАО «Интернет-технологии» 10 программ для ЭВМ для дистанционной работы предприятия в связи с необходимостью перевода работы организации на дистанционное обучение.

Договор был заключен в сети интернет, а исполнение осуществлялось путем направления исполнителем уникальных 25-значных кодов на указанную заказчиком электронную почту.

При установки программного обеспечения два кода не сработали и было указано, что данный код уже использован.

ООО «Альфа» обратилось к ПАО «Интернет-технологии» с требованием предоставить два кода, ПАО отказалось, указав на то, что ООО действует недобросовестно и желает получить два бесплатных кода.

ООО «Альфа» обратилось к Вам с просьбой дать им консультацию относительно возможности защиты их прав.

Здравствуйте! Заказала диван 13 августа, на заказ. Доставка дивана назначена на 20 декабря. При этом покупка была осуществлена в рассрочку без участия банка. Магазину внесена сумма в размере 7500 (полная стоимость дивана 56500). Могу ли я отказаться от покупки и будет ли в этом случае обязательна выплата неустойки магазину. При предварительном звонке в магазин сказали приходите, пишите заявление, 10 дней рассмотрение.

В апреле этого года заключили с салоном соглашение о заказе автотранспортного средства. В документе стоит дата поставки - август 2012 г. Салон не ставя нас в известность, ссылаясь на задержку завода изготовителя перенес сроки до декабря 2012 г. Мы,надеясь на порядочность этой фирмы, продали свой имеющийся на тот момент авто, спланировали отпуск, думая отправиться отдыхать на новой машине, в конечном счете остались ни с чем. Хотим разобраться в данной ситуации. Нам кажется, что салон в своих интересах продал нашу заказанную машину, преследуя свою материальную выгоду и оформил заказ снова, т.к. сроки поставки той и другой машины составляют одинаковый период - 4 месяца. Куда нам обратиться, чтобы это доказать и имеем ли право потребовать от них компенсации, принесенной за моральный ущерб?

Физическое лицо купило у оптовика игрушки, в договоре - не для личного потребления, оплата по безналу. По факту покупка была: 1) для личного потребления 2)подарков 3) продажа коллегам по цене закупки. Какие риски со стороны налоговой для физлица во всех случаях?

Здравствуйте взял 2 кредитные карты в разных банках в размере 10 т.р каждая. Официально не работаю остался без работы, каждый день по 20 раз звонят и угрожают каждый раз говорю вы пострадаете, вы и ваша семья. Есть ли возможность как нибудь избавиться от них?

Заказали детскую мебель у производителя г. Петрозаводск, Карелия. Транспортировку на себя взял изготовитель. Мебель пришла, с опоздание, вся разбитая. Все зафиксировано в Акте. Изготовитель сказал, что претензии по доставке мы должны сами предъявлять транспортной компании... Как нам поступить в этой ситуации?

Добрый день! Нужна ваша помощь: заключили договор подряда на установление балкона, как выяснилось позже по значительно завышенной цене.

1.Можно ли сбавить цену при заключенном договоре и сделанной предоплате.

2. Материал на балкон лежит в квартире 3 недели, довозить еще будут 3 раз? можно ли написать претензию? И на что делать акцент.

Заранее спасибо!

Нами были приобретена оптовая партия обуви у официального представителя марки в РФ для дальнейшей его продажи в розницу. Товар был полностью оплачен. Когда партия пришла к нам на склад, выяснилось, что коробки и обувь не соответствуют требованиям, предъявляемым к данной товарной группе законами РФ. На коробках отсутствует информация о производителе, составе, нет перевода на русский язык. Можем ли мы вернуть эту партию и потребовать за нее компенсацию?

Оплатили в магазине напольное покрытие стоимостью 118 000 ₽. Продавец По случайности продал наш оплаченный товар другим людям. Нам уже 3 месяц не могут доставить наше напольное покрытие. Из-за этого мы в большом минусе! Могли бы уже давно переехать в своё жильё, вместо этого потратили порядка 90 тыс на аренду. Что делать? Как вернуть деньги с неустойкой?

Я живу в Пятигорске. Собираюсь отправить ноутбук на ремонт сервисный центр в Москву. Отправляю через транспортную компанию (доставка до двери) как мне правильно оформить документы? Чтоб потом он не исчез у них после получения. Сканы каких документов попросить?

Составили акт приёма-передачи товарно-материальных ценностей, внесли аванс в размере 170000. В акте прописано, что мы должны оплатить остаточную стоимость в размере 100000 рублей до 12 декабря 2014 года. Как можно вернуть аванс, если передумали покупать? И когда продавец должен вернуть наши деньги?

Ситуация следующая по данной оферте мы внесли предоплату-меньше, которая указана в счете, поставщик ссылается на то что акцепта не было в связи с тем что оплата нами произведена в меньшем объёме. В связи с этим увеличивает цену (на фоне экономических событий в стране и на рынке), что можно сделать? Что бы оферта по которой была произведена предоплата (в неполном объёме) осталась в силе, и если других вариантов нет у нас. То какой нужно потребовать от них документ (или письмо). Предоплату они вернуть не отказываются, но товар нам нужен.

Заказали кухонный гарнитур, привезли его в последний день по договору, ждали 2 месяца, через 2 дня пришёл сборщик и при сборке обнаружил что столешница бракованная, поцарапана, сборщик ушёл. Могу я требовать неустойку в 0.5% пока мне не изготовят новую столешницу?

Пришли к дедушке инвалид 2 гр, показали чудо фильтры, подписал договор на поставку на сумму 60 тыс. Уехали, ничего ему не оставив, пообещали поставить фильтр на следующей недели. Может он расторгнуть договор и отказаться от данного товара?

Я занимаюсь на основании муниципальных контрактов, организацией школьного питания. В связи с распоряжением Губернатора из-за короновируса, школы закрыли. Кроме скоропортящихся продуктов, которые мы спишем, меня беспокоят мои сотрудники, которые остались без работы на неопределенный срок. Я как предприниматель также теряю от неисполнения Заказчиком своих обязательств в связи с, видимо, форс мажором. Могу ли я требовать каких-либо компенсаций чтобы хотя бы оплатить вынужденный простой работникам и на основании чего?

Покупаю квартиру. Собственник предлагает оплату произвести на банковский счет его сестры и прописать это в договоре купли-продажи.

Вопрос:

1. Есть ли риск такой сделки?

2. Пропустит ли такую сделку Регистрационная палата?

3. Не возникнет ли у меня проблем в Налоговой при оформлении налогового вычета?

Собственник зем участка заблокировал въезд. Есть ли возможность взыскать убытки в сумме начисленной неустойки покупателем за срыв сроков выполнения обязательств по поставке.

Я закупила товар оптом по удаленному доступу. Пришли совсем не те модели и качество не соответствует. Цена на этот товар сильно завышена, если мне не отменяют, могу ли я обратиться с жалобой.

Наша компания ООО приобрела у другого ООО сварочный аппарат по предоплате безналом, составлен договор поставки, выдан гарантийный талон и приходные документы, буквально на следующий день, после получения, обнаружили, что он в нерабочем состоянии. Продавец заявил нам, что принять обратно или обменять не может и что мы должны обратиться в сервисный центр, который и выявит причины, по которым этот аппарат не работает и только тогда будет решаться вопрос о замене аппарата или возврате денег. В сервисном центре заявляют, что у них очередь и ждать придется до 1 мес, но у нас заказы на производстве и мы не можем ждать столько времени. Как решить этот вопрос?

У меня на участке стоит электроподстанция, через меня подключены люди и получают электричество. Часть людей я подключил опосредственно и выделил им мощность. Часть подключены не законно. Кто подключен незаконно платили за меня в сети и все было нормально. Сейчас они платить перестали и образовался долг. В договоре написано, что я имею право односторонне расторгнуть договор. Я написал письмо на расторжение договора в одностороннем порядке с электросетями. Однако договор они не расторгают и долг растет. Что посоветуете делать?

Прошу разяснить порядок написания искового заявления в Арбитражный суд с необходимыми приложениями. Бесплатно.

Торговая организация. При каждой закупке есть неизбежный процент брака. Как его можно списать, и позволяет ли это уменьшить налог на прбыль?

Я заказала мебель в магазине Мне ее привезли, я вызвала мастера по сборке мебели из другой организации. Мастер приехал, собрал диван и стол, а табуреты собрать не смог, т.к. в упаковке были перепутаны детали (прислали одинаковые части от стола, вместо табуретов). Мастеру работу я оплатила. Что мне дальше делать? Я хочу, чтобы магазин мне доставил недостающие мне детали в собранном уже виде, т.к. собрать табуреты я не смогла по их вине, а мастеру за работу я заплатила. Могу ли я потребовать от магазина, чтобы они мне привезли уже собранные табуреты? (хотя я за сборку табуретов им не платила)

7 мес назад мы изготовили и поставили организации по договору школьные доски 31 шт (Гарантия по договору 1 год) Спустя 7 мес эксплуатации заказчик обнаружил дефекты, и просить заменить или вернуть средства за бракованные изделия.-19 шт.

Мы предложили заказчику отправить нам на производство - за наш счет - все бракованные изделия 19 шт, на устранение недостатков и переделку с последующей отправкой (за наш счет) заказчику.

Он отказывается от такого варианта - и настаивает на том, чтобы мы изготовили сначала новые-а после получения-он отправит нам бракованные.

Как обосновать, на какое положение или пункт закона сослаться, что сначала возврату подлежат бракованные изделия, а после идет выплата средств или отправка новых изделий?

В договоре не указан порядок урегулирования (что сначала, что потом) только то что изготовитель обязуется вернуть средства или исправить недостатки в конструкциях-изделиях.

Заключили договор на поставку оборудования, примерно на 30 т. р. И в договоре и в счете на оплату были указаны правильные банковские реквизиты. Покупатель тем не менее перечисляет деньги на другой счет, который в процессе закрытия. В итоге банк из 30 т. р. удерживает для себя 10 т. р. Поставщик по данной сделке оказывается в минусе. Покупатель же считает, что ничего страшного не произошло, так как не важно, на какой счет перечислены деньги, главное, что это тоже ваш счет. Отзывать свои деньги из банка не желает. Как поступить правильно в данной ситуации, чтобы ни одна из сторон не пострадала.

Сложилась следующая ситуация. У меня умер отец, есть 4 наследника (мама, моя сводная сестра и бабушка), все мы получили свидетельства о праве собственности. У мамы: 1/2 часть от всего наследуемого имущества, а вторая "половинка" поделена на 4 части. Есть машина, мне надо чтобы машина была полностью моей собственностью. Мама и бабушка согласны мне просто отдать свои доли, а сестре отдать деньгами.

Вопрос в том как это всё оформлять. Можно ли оформить договора дарения и договор купли продажи с сестрой и просто без нотариуса продать эти доли мне? Примут ли эти договора как док-во право собственности на весь автомобиль в страховой (чтобы получить ОСАГО) и в ГИБДД для постановки на учёт? Имею ли я право как наследник в течении 10 дней ездить на автомобиле без регистрации?