Претензия фирме / Защита прав потребителей - 8265 советов адвокатов и юристов

В турагенстве заброниовала путевку, договора пока не заключили, но мы внесли предоплату в размере 5000. И выясняется, что мы не сможем воспользоваться путевкой, и отказались от тура по семейным обстоятельствам. Менеджер заявил о штрафе и отказывается возвращать денежные средства. Помогите пожалуйста, как грамотно составить претензию фирме. С Уважением, Наталья.

Отправила претензию фирме по банкротству по поводу их бездействия. Надеюсь разорвут договор, не хочу более иметь с ними дело, как только день платежа так оплатите, ничего не сделано, справки собирай сама, подсунули акт при оформлении договора, сказали сделают все что описано, но ничего, тишина. Дозвониться нереально, дописаться тоже. Приехала лично и двери поцеловала. Ответ по моей претензии не поступил, пробовала связаться безуспешно. Написала им в соцсети. Их ответ на скрине. Вопрос как разорвать договор и вернуть деньги?

В ноябре 2015 года. Делал в квартире ремонт, т. к. Потели окна и на откосах появились плесень и грибок. Обратился в фирму по замене окон. Объяснил проблему. Там сказали надо менять окна. Поменяли. Сейчас такая-же проблема. В договоре фирма даёт гарантию 5 лет. Вопрос: могу ли я предъявить фирме притензию? Или иск в суд?

Хочу написать претензию фирме-изготовителю препарата, от которого пострадала я (и ещё очень многие люди), они находятся в др. городе, могу ли я написать на их почтовый ящик и будет ли считаться такая претензия официальной?

Купил дачный дом (щитовой) с установкой. По договору подряда гарантия на дом год. У меня в доме течет крыша, срок гарантии истекает через полгода. Как мне предъявить претензию фирме, чтобы они устранили этот недостаток.

Ничего страшного, если отправил претензию фирме ценным письмом с описью и увидомлением, а не заказным письмом. Или обязательно надо отправлять заказным с увидомлением?

Могу ли я написать претензию фирме по установке окон ПВХ на некачественно выполненную работу, если договор на оказание услуг заключён на имя моей матери? Если да, то как мне письменно уведомить эту фирму, что мать передает мне права по договору? Какие документы нужны для передачи прав по договору?

Как правильно составить претензию фирме ФОРМУЛА КОМФОРТА за несвоевременную поставку изделия (т. е. в установленный ими срок не было поставлено изделие) На мои звонки отвечают с насмешкой и несут всякую чушь в оправдание, ссылаясь на человеческий фактор.

В августе 2015 года установили пластиковые окна. Гарантия по договору 1 год (уже закончилась). могу ли я написать претензию фирме сейчас?

Я написала претензию фирме на накачественно выполненную кухню. В какой срок должны рассмотреть претензию и исправить дефекты?

Мне вчера поставили металлическую дверь. Она перекрывает соседа. Так ее поставить мне рекомендовал замерщик. Имею ли я право предъявить фирме претензию за то, что они не правильно установили дверь.

Как на писать претензию о возврате косметики в фирму Эстель а также о разрыве договора на оказание услуг.

Отправила претензию фирме по банкротству по поводу их бездействия. Надеюсь разорвут договор, не хочу более иметь с ними дело, как только день платежа так оплатите, ничего не сделано, справки собирай сама, подсунули акт при оформлении договора, сказали сделают все что описано, но ничего, тишина. Дозвониться нереально, дописаться тоже. Приехала лично и двери поцеловала. Какие мои дальнейшие действия если деньги не вернут?

Приобрели диван под заказ, на 3 день использование выявили брак, фирма и фабрика согласились, что их вина. Написал претензию на возврат денежных средств и расторжение договора. Сегодня 10 день, фирма не отреагировала на мою претензию. Мои дальнейшие действия? Спасибо.

Фирма А на протяжении года оказывала транспортные услуги фирме Б. По факту оказанных услуг каждый месяц фирмой А выставлялся счет фирме Б. Фирма Б систематически оплачивала и подписывала акт выполненных работ.

Однако, за последние 2 месяца фирма Б не подписала акт выполненных работ, а оплату произвела по выставленным счетам. Услуги фирмой А были за этот период оказаны. Спустя время, фирма Б присылает претензию о расторжении договора перевозки, и на возврат оплаты за последние 2 месяца, ссылая на то, что услуги фирмой А за 2 месяца не оказывались.

Акт за 2 месяца не подписан.

Как подтвердить факт оказания транспортных услуг за последние 2 месяца? Если нет ТН и ТТН?

1. Две фирмы (А и Б) устно договорились о поставке телевизоров. Фирма А выставила фирме Б счет, следующего содержания:

СЧЕТ

телевизоры - 40 000 рублей

Подлежит оплате в течение 3-х дней

Фирма Б указанный счет оплатила в установленный срок. Несмотря на это, поставка не была произведена.

Ваши действия по защите интересов Фирмы Б.

Заказали пластиковые окна, в назначенное время пришел мастер демонтировал старые, а новые оказались не по размеру, эти окна забрали, фирма отказывается переделывать и возвращать деньги, два дня мы живем вообще без окон, как нам быть?, директор фирмы сказал что это ошибся замерщик и такое часто бывает.

Организация выставила нашей компании счет на оплату перевозки груза. При этом указала в ТТН вес и объем этого груза. При получении товара товар был взвешен и измерен, вес и объем значительно отличался (в меньшую сторону) от заявленного в ТТН, при этом по товарному составу всё совпадало. Как оформить претензию за неправомерно выставленный счет и затребовать возврат средств, превышающих сумму перевозки?

Заранее благодарю.

С уважением, Денис.

Я заключила договр на установку пластиковых окон, послала по почте размеры конструкций.. потом от фирмы приехал замерщик, сделал замеры, составили договр, я уплатила деньги. После чего оказалось, что неучтена одна конструкция. Меня стали шантажтровать и вымогать за доп. плату заказать эту конструкцию. Я потребовала вернуть деньги. Мне отказано. Как написать претезию и вернуть деньги?

Фирма многократно выплачивала премии, которые приходили мне как "Пополнение счета". Назначение платежа, указанное при проведении операции я никогда не смотрела. И тут спустя 1,5 года они просят вернуть сумму, подав в суд, так как утверждают, что дважды перевели деньги ошибочно, указав назначение платежа"выплата по решению суда" другому человеку. Но я при получении денег назначение платежа не вижу! И 1,5 года думала, что это обычные премии. Сейчас фирма подала в суд, как неосновательное обогащение. Как я могу защитить свои права?

Фирма А купила в рассрочку у фирмы Б обородувание (станки, б/у) . Был заключён договор поставки, платежи разбиты на 6 месяцев равными частями. Спустя 1 месяц было обнаружено, что таблички на станках с серийными номерами и датой выпуска потдельные (по табличкам станки 80-х годов, а по факту 60-х или 70-х) , т.е их омолодили примерно на 10-20 лет. Серийные номера и дата выпуска с табличек была указана в договоре. Фирма А произвела только 1 платёж и до разрешения ситуации платежи приостановила. Вопрос - законны ли действия фирмы А.? , будет ли в действиях фирмы Б - состав мошенничества, если они утверждают что ничего не знали и станки также купили с этими табличками? Какие дальнейшие действия фирмы А?

У меня такая ситуация. Прорвало батарею отопления. Я обратилась в фирму которая установила мне новый радиатор отопления. Через 5 дней радиатор лопнул. Сотрудники фирмы отказываются менять радиатор, мотивируя это тем, что это заводской брак. Говорят, я должна обратиться на завод изготовитель, и завод обязан прислать мне новый радиатор. Но ведь этот радиатор мне привезли и установила именно фирма со своего склада. В договоре о гарантии написано: срок гарантии на выполненные работы составляет 12 месяцев. Правомерны ли действия сотрудников фирмы.

Фирма изготавливающая оборудование Х заказала фирме по перевозке грузов У доставить груз. Фирма У составляет договор с ИП-водителем, что тот выполняет заказ по перевозке. Водитель выполнил заказ, деньги ему никто не заплатил, т.к. фирма У оказалась нелегальной и следовательно с них уже никак деньги не взять. Остается заказчик - фирма Х. Хотим написать претензию, ссылаясь на ст 785 и 790 ГК РФ...что еще можете посоветовать? Спасибо.

Назначена внеплановая налоговая проверка. Сразу вручили требование о предоставлении всех документов по конкретной фирме. И вручили уведомление с предупреждением уголовной ответственности на случай если в период проверки надумаем продавать имущество. Что могло послужить причиной такой проверки?

Пришла претензия от представителя «Alpha Group Co.LTD” шары воздушные «супер крылья» с требованием прекращения продажи, маркетплейс заблокировал все мои карточки этого товара. ;Как можно получить разрешение на торговлю?

Помогите составить письменную претензию работодателю, если меня не пускают в отпуск и не визируют заявление. Я написала его 2 недели назад - отпуск с последующим увольнением. Сегодня повторно отправляю заявление курьером, для наличия квитанции у меня. Дайте, пожалуйста, образец формы составления такой официальной претензии, о том, что заявление на отпуск было предоставлено дважды и дважды его отказались визировать и подписывать. Спасибо!

Прошу помочь составить претензию к фирме по установке окон о некачественной отделке внутреннего откоса и доставке деформированной панели.

Мы заключили с фирмой договор на установку 5 окон на даче. Вчера прежде чем ставить окна, монтажники поставили баллоны с монтажной пеной возле разогретой печи в доме на 1 этаже и забыли про них. В результате пока они на втором этаже устанавливали окна, все эти баллоны взорвались и начался пожар, сгорела мебель, техника, ковер, шторы, вся кухня закоптилась. На взрывы прибежали 2 соседа с других участков. Подскажите, как предьявить претензию фирме, как оценить ущерб? Есть фото с места пожара.

Я подола претензию на фирму кирби пообщавшись с главным консультантом надомной ухмыльнулись и сказали что расторжение договора 12 о защите прав потребителя на такую технику не распростроняется и я уже расстроилась не ужели действительно они во всем правы.

Фирма не выполнила работу. Я отправила претензию на Юра и факт адрес ценным письмом, но представитель фирмы не получают письмо. Видимо сознательно. При отслеживании почтового отправления " не удачная попытка вручения". Похоже все вернётся обратно, возможно они готовят контрмеры (какие?). Работа не выполнена, сроки выполнения прошли, деньги не возвращают, претензию не получают. Что делать?

Заказали встроеный шкаф купе фирма отказывается производить монтаж данного изделия, ссылаясь на то что не был заключен договор сборки изделия.

Если мебель встроеная обязана ли фирма осуществить монтаж? Или предоставить схему сборки изделия, а также опись с указанием количества фурнитуры и крепежных материалов.

Заказывал у компании установку межкомнатной двери. Приехали, составили договор, оплатил 100% стоимость.

Через неделю привезли дверь. Через день пришёл установщик (этой же фирмы) и при установке оказалось, что забыли положить доборы и замок двери.

Установщик дверь установил, без доборов. Звонил в фирму, корям завтраками. Завтра приедем, завтра исправим и всё.

Так вот, что делать дальше? Самому составить притензию и отправить по юр. адресу компании? Как заставить фирму доделать работу до конца? За всё ведь было заплачено заранее.

Купили и установили двери. Вечером после установки на несколких было обнаружно отслоение пленки. Была написана претензия. Первоначально приезжал установщик дверей. Сфотографировал. Сейчас фирма хочет повторно приехать и сфотографировать двери. Правомерно ли это? Должны ли мы пускать в квартиру для фотофиксации? Мы им 2 раза высылалифотографии дверей с браком.

Мы заключили договор с турфирмой на поездку в Израиль. Если в двух словах -- фирма не предоставила требуемый отель, и отказывается возвращать деньги по договору. Каковы наши действия в таком случае. Было отправлено по почте 3 претензии (в т.ч. одна из них – заказным письмом). Если позволите, я готова прислать тексты претензии и скан договора, на основании которого мы считаем, что имеем право возврата денег. Но, боюсь, окно чата не примет такой объем информации.

Был заключён договор купли-продажи транспортного средства на сумму 300 тыс. Руб. между юридическим и физическим лицом. Товар был оплачен заранее. Прошли срокиисполнения (поставки товара), но автомобиль так и не был привезён. Денежные средства директор фирмы возвратить отказывается. В какие органы обратиться для урегулирования данного вопроса, необходимые документы, образец искового заявления.

Строит. Фирма выполнила сборку дома из оцилиндрованного бревна. По завершению строительства выяснилось что высота дверных проемов отличается от проекта. В проекте 2,16 м, а на деле получилось 2, 43. Компания отказывается что либо менять и требует подписания акта выполненных работ ссылаясь на то что дом сядет. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, смонтировали навес над балконом, по договору без сметы. Сделал предоплату 100%. Работу сделали. Претензий нет к работе. Претензия есть по деньгам. Ну не стоит та работа тех денег. Раз в 8 завышена цена. А фирму эту и договор с ней на производство работ оформила другая - та, которая позже будет устанавливать окна на этот балкон. Т.е. фактически подрядчик - субподрядчик? На кого подать в суд - хочу или взыскать излишне оплаченные деньги или признать договор недействительным. И в какой суд подать?

Написала претензию фирме по банкротству и пояснила свое нежелание с ними сотрудничать, на этапе сбора документов. Ничего не сделано, акт выполненных работ подписан в тот же день что и договор (моя ошибка), поверила на слова что все будет сделано. Ответа не было 2 недели, мне предложили сменить менеджера, я отказалась. Мне юристы с другой фирмы сказали что фирма моя закрылась. И вы знаете, уже не первый человек это говорит. Ввожу в Гугле название и вуаля сеть закрыта. Они мошенники, так вот я позвонила со мной общались по хамски просто, сказали что меня накрутили, что у них блестящая репутация. Скажу что из акта который подписан не сделано абсолютно ничего. Есть ли смысл идти в суд? Деньги они мне возвращать скорее не собираются…

У бы нас организация прачечная, мы стираем одежду …

На нас написали претензию.

Что нам дают одни вещи а мы отдаём другие, как правильно написать ответ на такую претензию что мы не согласны, и какой срок ответа на претензию.

Здравствуйте! Обратилась в фирму ООО Финансинвест НН,помощь в получении кредита. Обманули, заплатила деньги (все квитанции, договор и счета сохранены в телефоне) Оплата была произведена онлайн. Что делать. Я в шоке.

Ситуация следующая:

Привезли стол (продавец в СПб, изготовитель в другом городе), был подъём до квартиры. При вскрытии и распаковке стола, в середине стола трещина от крепежа столешницы. В договоре указано, что вернуть товар нельзя, если сборку делали самостоятельно, но видно что брак заводской и сборки в этом крепежном месте просто нет априори. Могу ли я написать претензию на возврат денег этого стола (так же 4 стула к нему были приобретены), учитывая что ещё и срок ожидания изготовления был более оговорённому по договору. Очень ждали этот стол, в итоге дефект. Посоветуйте как правильно поступить и возможно ли вернуть стол и стулья продавцу/производителю, обязаны ли забрать?

Сделали ремонт холодильника. Дали гарантию на ремонт. Холодильник сломался до окончания гарантии на ремонт. По телефону фирма отказывается ремонтировать технику, ссылаясь на то, что "нет мастеров и неизвестно, когда появятся. Подскажите порядок действий.

Вопрос такой: заключили с фирмой договор купли-продажи мебельного гарнитура, произвели полную оплату. Во время доставки с завода-производителя до склада продавца разбились зеркала и двери. Об этом меня уведомили до доставки. От доставки я отказался, никаких документов не подписывал. Фирма якобы заказала пришедшие в негодность детали производителю, но прошло уже 3 месяца с даты заключения договора-товара нет. На мою претензию предоставить товар надлежащего качества фирма не реагирует. Мои дальнейшие действия?

Фирма произвела реконструкцию здания принадлежащего муниципальному унитарному предприятию (далее - МУП №1) поселения. МУП №1 в свою очередь находиться на земле другого МУП №2 поселения. Землю в бессрочное пользование МУП №2 передала администрация района в котором находится поселение. В поселении и в районе отсутствуют правила землепользования и застройки. Соответственно разрешение на строительство, согласно ГрдК выдаваться фирме, проводившей реконструкцию, органами местного самоуправления не могло и не выдавалось. Уполномоченный финансовый орган поселения теперь не может произвести оплату, ссылаясь на то, что без разрешения на строительство это будет нецелевое расходование бюджетных средств. Как в данной ситуации разрешить ситуацию?

, осталась неоплаченной сумма в 60000 руб. На звонки не отвечают. Как взыскать долг?

Я ип, продаю на маркетплейсе, получила претензию правообладателя, (он зарегистрировал изображение! (это слово ПУТЕВОДИТЕЛЬ) название изображения пoстельный путеводитeль в компании копирус (свидетельство о депонировании) . Юрист прислал в обязательном порядке чтобы я убрала из своего названия товара словосочетание - пoстельный путeВодитель, иначе они удалят мой товар с площадки без права восстановления. Насколько правомерны претензии юриста, ведь изображение их я не использовала. ?!

Мы заключили договор с фирмой о банкротстве. Срок давали 10 месяцев. Мы всё им оплатили, но они так нами и не занялись. Приставы уже арестовали все счета и карты. Что нам делать? Может нам подать на эту фирму в суд? Или ещё подождать?

Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.