Претензия фирме услуги / Защита прав потребителей - 2434 советов адвокатов и юристов

Купил дачный дом (щитовой) с установкой. По договору подряда гарантия на дом год. У меня в доме течет крыша, срок гарантии истекает через полгода. Как мне предъявить претензию фирме, чтобы они устранили этот недостаток.

Мне вчера поставили металлическую дверь. Она перекрывает соседа. Так ее поставить мне рекомендовал замерщик. Имею ли я право предъявить фирме претензию за то, что они не правильно установили дверь.

Как правильно составить претензию фирме ФОРМУЛА КОМФОРТА за несвоевременную поставку изделия (т. е. в установленный ими срок не было поставлено изделие) На мои звонки отвечают с насмешкой и несут всякую чушь в оправдание, ссылаясь на человеческий фактор.

Как на писать претензию о возврате косметики в фирму Эстель а также о разрыве договора на оказание услуг.

Фирма А на протяжении года оказывала транспортные услуги фирме Б. По факту оказанных услуг каждый месяц фирмой А выставлялся счет фирме Б. Фирма Б систематически оплачивала и подписывала акт выполненных работ.

Однако, за последние 2 месяца фирма Б не подписала акт выполненных работ, а оплату произвела по выставленным счетам. Услуги фирмой А были за этот период оказаны. Спустя время, фирма Б присылает претензию о расторжении договора перевозки, и на возврат оплаты за последние 2 месяца, ссылая на то, что услуги фирмой А за 2 месяца не оказывались.

Акт за 2 месяца не подписан.

Как подтвердить факт оказания транспортных услуг за последние 2 месяца? Если нет ТН и ТТН?

1. Две фирмы (А и Б) устно договорились о поставке телевизоров. Фирма А выставила фирме Б счет, следующего содержания:

СЧЕТ

телевизоры - 40 000 рублей

Подлежит оплате в течение 3-х дней

Фирма Б указанный счет оплатила в установленный срок. Несмотря на это, поставка не была произведена.

Ваши действия по защите интересов Фирмы Б.

Заказали пластиковые окна, в назначенное время пришел мастер демонтировал старые, а новые оказались не по размеру, эти окна забрали, фирма отказывается переделывать и возвращать деньги, два дня мы живем вообще без окон, как нам быть?, директор фирмы сказал что это ошибся замерщик и такое часто бывает.

У нас договор со строительной фирмой, мы им заплатили за черновые материалы, и первый этап работ (они его выполнили), а вот дальше все затормощилось, не выходят на связь и 2 й этап только на половину сделали... подскажите как правильно составить претензию на возврат денежных средств и на неустойку.

Я заключила договр на установку пластиковых окон, послала по почте размеры конструкций.. потом от фирмы приехал замерщик, сделал замеры, составили договр, я уплатила деньги. После чего оказалось, что неучтена одна конструкция. Меня стали шантажтровать и вымогать за доп. плату заказать эту конструкцию. Я потребовала вернуть деньги. Мне отказано. Как написать претезию и вернуть деньги?

У меня такая ситуация. Прорвало батарею отопления. Я обратилась в фирму которая установила мне новый радиатор отопления. Через 5 дней радиатор лопнул. Сотрудники фирмы отказываются менять радиатор, мотивируя это тем, что это заводской брак. Говорят, я должна обратиться на завод изготовитель, и завод обязан прислать мне новый радиатор. Но ведь этот радиатор мне привезли и установила именно фирма со своего склада. В договоре о гарантии написано: срок гарантии на выполненные работы составляет 12 месяцев. Правомерны ли действия сотрудников фирмы.

Ситуация следующая:

Привезли стол (продавец в СПб, изготовитель в другом городе), был подъём до квартиры. При вскрытии и распаковке стола, в середине стола трещина от крепежа столешницы. В договоре указано, что вернуть товар нельзя, если сборку делали самостоятельно, но видно что брак заводской и сборки в этом крепежном месте просто нет априори. Могу ли я написать претензию на возврат денег этого стола (так же 4 стула к нему были приобретены), учитывая что ещё и срок ожидания изготовления был более оговорённому по договору. Очень ждали этот стол, в итоге дефект. Посоветуйте как правильно поступить и возможно ли вернуть стол и стулья продавцу/производителю, обязаны ли забрать?

Отдала по гарантии в ремонт системный блок, вначале говорили, что нет запчасти нужной, а позже сказали, что потерялся. Сейчас не отвечают на звонки, и офис закрыт. Системный блок полетел 21 марта, после того, как их мастер поседев у компьютера 23 или 27 мин (жаль не запомнила точнее), и взяв с меня 6280 рублей вышел из квартиры и тот же час на мониторе стали высвечиваться таблички в результате пришлось увезти на гарантийный ремонт (в акт написано, что гарантия на год) 7 апреля. Фирма называется-Диском.

Некая фирма по договору построила мне дачный дом. Срок гарантии (1 год) истекает в конце ноября 2013 года. В процессе эксплуатации дома были обнаружены многочисленные недостатки (щели между бревнами, проблемы с водоснабжением и т.д.). Я заявил свои претензии и потребовал их устранения в рамках гарантии 18.04.13. Фирма всячески затягивала начало работ, на словах обещая все устранить. 01.07.13 я потребовал от фирмы гарантийное письмо, в котором срок устранения недостатков обозначен 20.07.13, однако до сих пор работы полностью не проведены, более того, после проведения части работ обнаруживаются недостатки уже по их результатам. Скажите, пожалуйста, на что я могу рассчитывать с точки зрения закона?

Заказали встроеный шкаф купе фирма отказывается производить монтаж данного изделия, ссылаясь на то что не был заключен договор сборки изделия.

Если мебель встроеная обязана ли фирма осуществить монтаж? Или предоставить схему сборки изделия, а также опись с указанием количества фурнитуры и крепежных материалов.

Был составлен договор на строительство частного дома с фирмой. Где прописана фиксированная стоимость дома и сроки постройки дома. В данный момент фирма требует подписать доп. соглашение к договору, где предлагается внести ещё дополнительно сумму на строительство, аргументируя это подорожанием цен на рынке. Если мы не согласны подписать доп. соглашение, фирма прерывает с нами договор строительства. На данном этапе проплаченна первая сумма по договору, а работы выполненны на половину. Законно ли это, и может ли фирма прервать с нами договор.

Фирме А фирма Б в 2015 г. по одному договору оказывала услуги по подаче уборке жд вагонов и по этому же договору брала плату за пользование жд путями. В ходе исполнения договора ФАС вынес постановление и обязал фирму Б обратится в комитет по тарифам для установления предельных максимальных тарифов, т.к они не были установлены. Тарифы для фирмы Б были установлены на 2016 г и были существенно ниже, чем в договоре. В 2016 г. фирма Б отказалась заключать договор в 2016 г. Вопрос, можно ли фирме А обратится в суд и взыскать по договору 2015 г. необосновательное обогащение и в каком размере 100% или разницу с тарифом 2016 г? срок исковой давности восстановлен.

Я Оксана из города Нижнего Новгорода, я 10 10.2016 году заказала комод в фирме "новый стиль" деньги были оплачены полностью. 09.11.2016 привезли комод и я обнаружила много недостатков и написала в акте приема сдачи работы. Писала заявление на устранение недостатки комода. Теперь ждем когда переделают комод. В итоге нам сообщили что 19.12.2016 году у них сгорело производство. Я написала заявление о возврате денег 27.12.2016 году. Сотрудники попросили их поддержать и сообщили деньги вернут в середине февраля 2017 года. Я согласилась. И заказала в другой фирме комод до середины февраля. Прошло несколько месяцев. Я им позвонила еще 17.02.2017 года узнать о возврате денег и начились их ответы незнаем, возможно в конце февраля и т.д А мне уже сегодня 20.02.2017 года должны привезти комод и мне нечем было расплатиться. Отложила на след день. Скажите пожалуйста как мне написать претензию на "новый стиль" о возврате денег. Т.к мне деньги нужны отдать другой фирме.

Фирма Европея не возвращает деньги за услуги составления документов которыми мы не воспользовались. Что делать?

Здравствуйте! С фирмой по остеклению окон заключили договор приехал замерщик с этой фирмы снял замеры и дал нам расписаться под размерами в итоге окна были поставлены этой же фирмой акт подписан о приеме работ. На следующий день при просмотре обнаружились дефекты допущенные замерщиком и в последующем и монтажниками. После звонка в фирму одна отговорка что это мы давали им размеры оконных проемов и сами подписались под ними, но размеры снимал замерщик и мы подписались под его размерами... вообщем непонятно как быть в этой ситуации мы хотим чтобы они переделали, а они не хотят исправлять ссылаясь на нашу подпись под замерами.

Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.

Прошу помочь составить претензию к фирме по установке окон о некачественной отделке внутреннего откоса и доставке деформированной панели.

4 сентября 2014 г. заключили договор, по которому фирма обязуется утеплить балкон и поменять там окна. Однако по истечению срока предусмотренного договором (15 рабочих дней) работа даже не была начата, хотя был взята предоплата в размере 30 тыс. руб. В течение этих дней директор лишь кормил обещаниями. Как поступить в этой ситуации?

Здравствуйте, смонтировали навес над балконом, по договору без сметы. Сделал предоплату 100%. Работу сделали. Претензий нет к работе. Претензия есть по деньгам. Ну не стоит та работа тех денег. Раз в 8 завышена цена. А фирму эту и договор с ней на производство работ оформила другая - та, которая позже будет устанавливать окна на этот балкон. Т.е. фактически подрядчик - субподрядчик? На кого подать в суд - хочу или взыскать излишне оплаченные деньги или признать договор недействительным. И в какой суд подать?

Фирма не платит деньги за оказанные услуги по перевозке груза в сумме 54000 рублей, выставили претензию, она получена, сроки погашения суммы долга прошли, что делать идти сразу в арбитражный суд (согласно условиям договора)

Мы заключили с фирмой договор на установку 5 окон на даче. Вчера прежде чем ставить окна, монтажники поставили баллоны с монтажной пеной возле разогретой печи в доме на 1 этаже и забыли про них. В результате пока они на втором этаже устанавливали окна, все эти баллоны взорвались и начался пожар, сгорела мебель, техника, ковер, шторы, вся кухня закоптилась. На взрывы прибежали 2 соседа с других участков. Подскажите, как предьявить претензию фирме, как оценить ущерб? Есть фото с места пожара.

В начале июля я обратился как физическое лицо к фирме, которая занимается созданием рекламных кампаний в Яндексе. Я заплатил 10 тысяч рублей по безналу, в счете указано было что я плачу за "Создание кампаний в системе Яндекс. Директ"

Но фирма своих обязательств не выполнила, сделала рекламу и сразу заблокировала логины и пароли, мотивируя тем что им еще нужно платить ежемесячную плату. На все мои жалобы в Яндекс и эту фирму я получил отрицательные ответы. В связи с тем что это "законное" мошенничество, то есть ли вариант попробовать с компании взыскать свои 10 тысяч рублей по закону о защите прав потребителей? Ведь в конечном итоге я не получил услугу.

На сколько я понимаю есть два варианта - 1 это доказывать что услуга не получена, и 2 что деньги отправлены ошибочно не на те реквизиты? (никакие акты я не подписывал)

Фирма находится в Москве, я в Санкт-Петербурге, но в 1 варианте я могу обратиться в мировой суд по месту своего жительства?

Не возврвщают деньги за бронирование путевок в санаторий,. на фоне ковид-19 уже почти год... фирма валит на санаторий те на фирму... нам уже 8-мой десяток лет.

Я заключил договор на оказание юридических услуг с фирмой с предоставлением адвоката на 50000 руб. Внёс оплату в размере 20000 руб. Через 2 дня договор расторгнул в одностороннем порядке. При этом адвокат успел поработать со мной около 2 часов. Фирма возвращать деньги отказывается, мотивируя контрактом с адвокатом.

Фирма-туроператор оказала услугу фирме-агенту (прием туристов на Байкале) на 137000 рублей. Фирма-агент после многочисленных обещаний не оплатила сумму. Есть акт свеки, подписанный директором фирмы-агента, есть выставленный счет, есть туристы, получиышие услугу. Как вернуть деньги?

Что я могу предпринять по отношению к частному мастеру который мне наращивала волосы холодным способом клеем нарастила не по технологии и залило всю мою голову клеем в следствии чего и обратилась в салон красоты по наращиванию волос где мне не смогли даже помочь снять волосы нарощенные тем мастером и посоветовали обратиться в больницу в которой мне хирург скальпелем, отделял волосы от кожи головы вследствие чего половина головы просто стала лысой Могу ли я каким-то образом возместить ущерб через неё и получить от неё денежные средства на лечение волос и кожа головы пострадавшие вследствие такого наращивания и на парик.

Я заключила договор предоставления меденциских услуг оформила кредит через их фирму в договоре расписано что фирма может расторгнуть договор только в случае не достижения результата лечения. Но я передумала у них лечиться фирма отказывается возврашать деньги и растргнуть договор.

5 АПРЕЛЯ в субботу заключил договор о предоставлении юрид услуг кадастровые работы - привез копии всех документов, юрист попросил оплатить сразу в этот день 40 000 рублей а остальные 10 000 р по окончании и попросил привезти ген доверенность

Доверенность им привезли 7 апреля утром а днем этого же дня мой вопрос решился и я приехал в фирму написал заявление о расторжении договора и попросил вернуть мне деньги и документы (копии и доверенность) при этом заявив что услуги даже еще не начали оказываться (ни выезд кадастрового инженера т е ничего) девушка взяла объяснение-заявление и сказала что бы я подъехал 30 апреля Я приехал --ген директор отдал мне копии документов забрал копию договора сказал что все нормально вернуть мне деньги но только 5 мая. Я приехал 5-го пришел начальник отдела качества и сказал что ждет согласия директора а он болен. Сегодня звоню трубу никто не берет.

Посоветуйте может подать иск к мировому судье по месту нахождения этой юр компании и как написать Спасибо.

У меня такой вопрос: моя фирма по ошибке перевела 30 тыс. рублей другой ранее не знакомой организации (ООО "ЦЕНТР СИД) через услугу самоинкасация от Сбербанка, выявили этот факт через месяц. Обратились В СБ, предоставили все необходимые документы (чек и письмо от директора с объяснением), после чего наш клиентский менеджер сообщил нам, что руководитель ООО "ЦЕНТР СИД" согласен вернуть эти деньги. Шло время, деньги не поступили, тогда я, как директор, обратился по телефону лично к директору этой фирмы с просьбой о возврате денег, тот в свою очередь еще раз попросил объяснения и копию чека и пообещал решить вопрос. В течении двух недель после первого разговора я созванивался и слышал очередные обещания перевести нам деньги, последний раз было обещано 23.05.2017 г., после чего абонент (руководитель) не берет трубку. Банк отвечает, что ни чем помочь не может. Как быть? Спасибо!

Мы заключили договор с турфирмой на поездку в Израиль. Если в двух словах -- фирма не предоставила требуемый отель, и отказывается возвращать деньги по договору. Каковы наши действия в таком случае. Было отправлено по почте 3 претензии (в т.ч. одна из них – заказным письмом). Если позволите, я готова прислать тексты претензии и скан договора, на основании которого мы считаем, что имеем право возврата денег. Но, боюсь, окно чата не примет такой объем информации.

У бы нас организация прачечная, мы стираем одежду …

На нас написали претензию.

Что нам дают одни вещи а мы отдаём другие, как правильно написать ответ на такую претензию что мы не согласны, и какой срок ответа на претензию.

Здравствуйте! Обратилась в фирму ООО Финансинвест НН,помощь в получении кредита. Обманули, заплатила деньги (все квитанции, договор и счета сохранены в телефоне) Оплата была произведена онлайн. Что делать. Я в шоке.

Между двумя фирмами заключен договор на уборку помещения, договор закончился два года назад, сейчас заказчик заявил в суд, что уборка производилась не полном объеме, бывший работник фирмы исполнителя подтвердил письменно что действительно убирал не все помещения. Какие меры может фирма исполнитель предъявить к бывшему работнику за исполнение своих должностных обязанностей не в полном объеме (можно ли пересчитать зар. плату и удержать по суду как незаконно полученную, за скрытие факта неполного выполнения своих обязанностей)

Я ип, продаю на маркетплейсе, получила претензию правообладателя, (он зарегистрировал изображение! (это слово ПУТЕВОДИТЕЛЬ) название изображения пoстельный путеводитeль в компании копирус (свидетельство о депонировании) . Юрист прислал в обязательном порядке чтобы я убрала из своего названия товара словосочетание - пoстельный путeВодитель, иначе они удалят мой товар с площадки без права восстановления. Насколько правомерны претензии юриста, ведь изображение их я не использовала. ?!

Оплатила оказание косметологических услуг на год, а фирма пропала. Охранник сказал, что эта организация съехала месяц назад неизвестно куда.

В итернете нашли фирму по поиску б/у двигателей для машины, нам предложили двигатель за 98 700 руб отличного качества, оплатили предоплату 50%,через 3 дня звонят и говорят, что двигатель бракованный, предлагают другой за 300 000 руб, цена нас не устраивает, мы отказываемся и просим вернуть предоплату. Но по договору срок 5-30 раб. дней Возврата нет. Далее нам говорят, что возврат от предоплаты сосотавит 21 000, остальное их затраты. Отправили претензию, чтобы выслали калькуляцию затрат., что магазин не нашел двигатель по цене оговоренной в договоре. Ответа нет. Есть ли шанс вернуть полностью сумму предоплаты. Спасибо. С уважением, Светлана.

Подписала договор с фирмой по окнам и утеплению, дала залог, через приват услугу, оказался кредит с процентами, оплата частями. . .Раньше поставила так окна и поменяла двери, тоже давала залог, все выполнили, не думала, что будет обман. . Оказалось они только закупают и продают товар по утеплению, залог 9000 не возвращается, . .Правда требуют принять товар, но без накладной, я пока отказываюсь, им нужна моя последняя подпись о приемке, а утепление обеда! Т потом на словах! Пошла в захист потребителей, там таких много обманутых, но никто не предпринимает ничего! У них фирма Скорпион, Коробка Николай с Северодонецка, все законно, висят лицензии, не знаю что делать.

С покупателем Петровым был заключен договор на покупку мебели. Мебель была доставлена и вручена. Через некоторое время от Петрова поступила претензия о том, что он мебель не получил и просит вернуть деньги. В акте о приемке товара расписался Иванов. Каковы шансы Петрова победить в суде?

Мы заключили с фирмой ООО Эколегодом (Москва) договор на изготовление стеновых панелей для нашего дома (стены дома). Произвели согласно договору предоплату двумя траншами - по итогу оплатили 80% от общей стоимости - сумма больше миллиона рублей. Когда подошел срок поставки, нам начали рассказывать о различных проблемах и задержках, а по итогу еще через 3 месяца директор окончательно признался, что фирмы больше нет и заказ наш они не сделают. Директор сказал, что у него есть вторая фирма (другой специализации), с которой он потихоньку планирует выплатить нашу предоплату. Сейчас снова пока отговорки с отсылкой на новые сложности.

Есть ли какой-то срок давности подачи в суд по такому делу (хотя нас предупредили, что даже выиграв, деньги мы в таком случае все равно вряд ли выбьем из-за формы собственности фирмы)?

Так как у него есть вторая фирма, может ли это как-то помочь в нашей ситуации?

Фирма установила пластиковое окно. В процессе эксплуатации мной выявлены недостатки. А именно не открывается одна створка, не работает поворотно-откидной механизм. Порядок досудебного урегулирования исполнен и не принес результатт. В настоящее время дело рассматривает мировой суд.

Некачественная установка окна. Дело в стадии рассмотрения судом. .Поясните пожайлуста, могу ли я в суде, как истец заявить ходатайство о исследовании доказательств по делу на месте, то есть осмотреть окно в квартире, чтобы суд сделал вывод, что заявленные недостатки действительно имеют место. В порядке ст 58 гпк рф. А там потом пускай ответчик если считает, что недостатки возникли не по его вине назначает сам экспертизу. Окна на гарантии. Я просто, поймите опасаюсь сам назначать экспертизу так как придется платить а это не маленькие деньги, которых сейчас нет. А как то доказывать что недостатки имеют место все равно надо.

Фирма ООО"Служба водоканал" уговорила соседку (пенсионерка 80 лет) поставить фильтр очистки холодной воды "Гейзер Классик".За сам фильтр (7690 руб. комплект) и договор по установке и обслуживанию (11000 руб.) взяла с неё 18690 рублей. Может ли соседка расторгнуть договор и вернуть деньги, в частности, что не было предоставлено полной информации, т.к цена комплекта Гейзер Классик в магазинах max-3690 рублей, а цена установки в управляющей компании от 700 до 1500 рублей.

Фирма отказывается вернуть деньги за услугу которую не выполнила. Есть квитанция. Претензию с причиной не возврата денег не подписывают, есть фактический адрес фирмы, юридический адрес не известен.

Заключили договор с фирмой недвижемости о предоставлении ими мне услуг по подбору жилья. Реэлтор дал нам телефон заказчика сдающего жильё и договорился на определённое время для осмотра этого жилья. Но встретиться с заказчиком сдающим жильё мне так и не удалось в течении 3-х дней. Позвонив на фирму и рассказав как обстоят дела, ответ был следующий-за поведение заказчика ответственности не несём.Своей вины не видим, вы сами разорвали договор, соответственно деньги возвращать не будем, можете подавать в суд. Как быть и что делать?

Очень нужна ваша помощь! Фирма по ремонту отдала ноутбук хозяину, не выполнив работу в срок. При этом администратор обшался очень грубым тоном. По истечении какого-то времени они требуют деньги, за оставленную в ноутбуке деталь, которая принадлежит фирме. Как поступить в этом случае?

2 месяца назад заказала у фирмы остекление балкона с утеплением, и отделкой. Фирма постоянно оттягивает то сроки доставки, то сроки монтажа. Наконец добилась что монтажники остеклили балкон. Теперь осталось утепление и отделка, позвонив к ним, мне менеджер сказала что не раньше 20 числах. Устала ждать, хочу расторгнуть договор и вернуть часть денег за недоделанную работу. Но в договоре прописано: Заказчик должен оплатить Подрядчику часть общей стоимости заказа пропорционально части работ и конструкций, а также стоимость работ по заберу 20% от общей стоимости (100000). это я что должна оплатить 20000 руб. за замеры? Когда они бесплатные.

Решил купить автомобиль б/у. Обратился в фирму по подбору авто. Составили договор, что фирма в течении 30 дней найдет технически исправный и юридически чистый автомобиль. Через неделю звонят, говорят, что наш нашли, выслали фото. Сказали что все с машиной хорошо, не битый, вложений не требует. Выдали свой диагностический лист осмотра и рекомендовали к покупке. Я купил. В итоге через неделю съездил в технический центр, где мне сказали что машина была бита и надо много что менять. Подскажите можно ли привлечь эту фирму к ответственности?