Возврат предоплаты за мебель / Защита прав потребителей - 290 советов адвокатов и юристов

1.02.2015 мною была внесена предоплата за мебель. Мне дали чек в котором написаноПредоплата за заказ № 11. Дали эскиз заказа. Договор не дали. Сроки были оговорены на словах. Мебель так и не изготовили. Предложили либо ждать еще либо писать претензию. Поскольку нет договора с прописанными сроками исполнения, я не знаю на что ссылаться в претензии. Могу ли я как-то иначе ее составить? Как именно?

Был заключен договор мебели на заказ 20 мая 2020 года, в феврале этого года подан иск, сторона исполнителя ссылается на то, что срок исковой давности истек. Ситуация такая была внесена предоплата около 50% от общей стоимости договора, у производителя в связи с ковидной ситуацией были нарушены сроки, ждать я отказалась и решила расторгнуть договор, деньги мне не вернули сказали, что были понесены расходы на закупку материала и работы, материал предлагали забрать. Сейчас подан иск в суд, но некоторые юристы говорят, что вряд ли что я получу деньги так как пооизводитель понес расходы, в договоре это тоже указано. Я так понимаю, что это безполезно? И срок исковой давности вроде не вышел или как?

Заказал мебель на заказ, есть договор на 396 тыс, по договору - изготовление, доставка, сборка, выплатил первоначальный взнос 200 тыс, кассовый ордер при этом на 236 тыс., исполнитель из др. города, даже региона... по телефону мирно просил вернуть 200 фактически выплаченные, просрочка по договору уже пол года... подскажите пожалуйста каковы мои дальнейшие действи? Писать претензию, идти в суд?

С магазином заключен договор покупки товара (мебель). При этом параметры товара (размеры, кол-во, материал) нужно определить в течении определенного срока, т.е. фактически к исполнению договора магазин не приступал, тк я данные еще не предоставила и допсоглашение по параметрам товара не заключила.

Хочу расторгнуть договор, но по договору я внесла большую сумму предоплаты по сертификату. Однако в договоре указано, что в случае расторжения средства по сертификату не возвращаются. Подозреваю, что этот пункт нарушает закон. Обязаны ли мне вернуть средства при расторжении договора?

Хочу вернуть предоплату за изготовление корпусной мебели. Продавец не понёс никаких расходов т. к. договор еще не подписан и отказываюсь через сутки. Менеджер уверял, что деньги вернут без проблем, но в интернете пишут, что эта фирма не спешит возвращать предоплаты. Что я должна писать на возврат предоплаты и должна ли у меня остаться копия или квитанция, что я писала отказ?

19.11.08 г. заключила договор с мебельной компанией о изготовлении кухонного гарнитура, внесла предоплату 30 000 рублей. Фирмой были произведены замеры и сделан дизайн - проект (эти услуги согласно объявлению в газете фирмой предоставляются бесплатно).

27. 11.08 г. я захотела расторгуть договор, т.к. меня не устроила конечная сумма оплаты за мебель и потребовала возврата предоплаты. Деньги мне вернуть отказались, сказали, что их просто нет и что будут возвращать частями. А также потребовали оплаты услуг дизайнера в размере 2 500 рублей, хотя данный момент не прописан в договоре. В какой срок мне обязаны вернуть деньги и должна ли я оплачивать услуги дизайнера? Спасибо за внимание.

08.12 заказали мебель, продавец в договоре не прописал дату поставки, 20.01 вручили продавцу претензию на поставку мебели в разумный срок (7 дней), сегодня (27.01) мебель ещё не доставлена, когда мы можем вернуть предоплату? Спасибо.

Я внесла 100% предоплату за мебель на заказ. Согласованная дата поставки обозначена 28.12.2014. Мебель до сих пор не поставлена. Начиная с какого числа я вправе требовать с поставщика неустойку? По какую статью в законе О защите прав потребителя я могу сослаться при написании претензии? Спасибо.

Внесла предоплату за мебель, составлена расписка где указана сумма предоплаты и срок изготовления заказа. Срок вышел уже как два месяца назад. Как вернуть деньги? На какую статью ссылаться при составлении искового заявления?

Здравствуйте. Мне необходимо вернуть предоплату за мебель. Устал уже ждать. Написал заявление в магазин. Мой чек прикрепил к заявлению.

Сказали могут вернуть только через 14 дней.

Как вернуть деньги за мебель? Была предоплата 100%, на сегодняшний день все сроки вышли, мною была оставлена претензия и заявление на возврат ден. средств, с этого момента прошел почти месяц. Мои дальнейшие действия?

Мы внесли предоплату за товар (мебель) индивидуальному предпринимателю, товар должен быть поставлен в течение месяца, ИП перенес дату доставки товара, сказав, что произошла накладка с поставкой. Сроки доставки товара еще не вышли (всего 45 дней, они пока не прошли). Но сегодня, скачав выписку из ЕГРИП, увидели что данный ИП на днях подал сведения об исключении из ЕГРИП. Как действовать в этом случае, чтоб законно вернуть предоплату, т.к. в поставку товара уже не верится? По договору, который мы заключили с данным ИП, если мы обращаемся за отменой договора и возвратом предоплаты после прошествия 14 дней со дня подписания договора, предоплата не возвращается.

Куптлт мебель с доставкой из Москвы в Калининград. По индивидуальному заказу. Внесли предоплату 100 процентов. Перед этим продавец прислал счет и детализацию к заказу. Подозрений не возникло. После предоплаты прошло уже 3,5 недели. Никто с нами не связывается. Ничего не отвечает по заказу и его доставке. Онлайн менеджер, оператор колл-центра каждый раз говорят, что информации по заказу нет. Оставляют заявки на звонок из отдела логистики, из которого так и не звонят. Что нам делать? Можно как-то вернуть предоплату за товар? Прочитали отзывы о продавце, что доставка затягивается на месяцы. Внятных ответов по готовности товара и его доставке никто не получает, а если и приходит товар, то недокомплект, не та модель или не тот цвет.

Пишите официальную претензию на возврат денежных средств. У них 10 дней на ответ.

С уважением. Раз есть письменный отказ, нужна жалоба в Роспотребнадзор (с судом не торопитесь). Здравствуйте.

Вам отказали письменно? Если так, то уже можно обращаться в суд с иском и с жалобой в Роспотребнадзор.

Насколько быстро по срокам Вы отказались от договора? От этого будет зависеть сумма расходов. И как продавец обосновал отказ в возврате денег?

С уважением. Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и неустойку. Заказали мебель в магазине, в частности кровать, внесли 50 % предоплаты. В последующем, до момента передачи товара, мы отказались от товара и написали на возврат денежных средств. В договоре прописано, что в соответствии с п.3 ст. 497 ГК России, продавец возвращает денежные средства за минусом своих расходов. Однако нам в возврате денег отказали. Товар мы так и не забирали. Что делать, как вернуть свои деньги?

Предоплата!

Здравствуйте. Заказала мебель. Внесла предоплату, 50% от стоимости. По обстоятельствам хочу отказаться от договора и вернуть предоплату. В какие сроки продавец мне обязан вернуть предоплату и какие действия должны быть с моей стороны, чтобы всё решить мирным путём? Благодарю.

Я внесла предоплату за мягкую мебель 7000 рублей 11.06.17, а 14.06.17 г. написала заявление о возврате в связи с изменением обстоятельств. Сегодня 28.06.17, денег никто не возвратил. Какие сроки возврата и куда писать иск в случае чего, договор и чек об оплате есть. Заявление с подписью управляющего о возврате тоже имеется.

Разрешите вопрос. Муж встретил однокурсника, который сейчас занимается мебелью, он пообещал нам сделать детскую. Взял предоплату (перевели ему на карту), оговорил сроки выполнения работ. Время прошло, и 4 недели он кормит нас завтраками, что завтра приедет и все установит. Но каждый раз какие то причины ему мешают это сделать. К сожалению договор мы с ним не заключили. Скажите пожалуйста, что можно сделать, чтобы вернуть деньги? Т.к. я не уверена, что мебель он нам когда либо поставит. Знаем, что надо было взять расписку, но мы его даже никак не можем увидеть.

Моя мама внесла предоплату за мебель! Ей позвонили и сказали что такой дезайн выполнить не смогут т.к. Нет материалов. Моя мама сказала тогда чтоб они вернули деньги на что они ответили что не смогут вернуть так как у них нет денег. С момента заказа прошло пять дней. Подскажите как поступить в такой ситуации! Спасибо!

Проконсультируйте пожалуйста как можно вернуть предоплату, внесла предоплату за мебель в размере 30%,подписала договор получила тов. чек, потом прочитала отзывы из 965 отзывов нет ни одного хорошего, как могу я вернуть задаток, на какие статьи закона могу сослаться, в договоре не предусмотрено возврат денежных средств, но предусмотрено что мебель доставят только после 100% оплаты в течении 20 дней, обещанная гарантия консультантам в офисе и на их сайте 10 лет, а в договоре 18 мес. может это быть основанием для расторжения договора и возврата задатка.

Заказал в магазине мебель два дня назад, составили договор, оставил предоплату, мебель должны доставить через 22 дня. Сегодня передумали брать эту мебель, могу ли я вернуть предоплату в полном объёме?

Делал заказ мебели в шоуруме в Москве, поспешил и перевел предоплату на реквизиты карты (директора) , дальше сказали, что заказ будет готов до нового года. Из всего заказа есть только просчет и чек о переводе. Через час обсудив все варианты с супругой, было принято решение, что вариант мебели такой не очень подходит нам и решили отказаться.

Менеджер сказал, что уточнит все варианты и даст обратную связь (был заказ в конце рабочего дня).

На следующий день менеджер написал, что возврат сделать полностью нельзя, только с неустойкой 5000 рублей (якобы за час уже сделали ткань под заказ)

Заказ был сделал 1 декабря, 2 и 3 обсуждали вопрос полного возврата средств и в конце дня уже согласились на неустойку.

Сегодня уже 10 декабря, деньги так и не перевели на счёт.

Что в данной ситуации делать? Понимаю, что сам дурак, оплатил предоплату переводом, на счёт. Можно как то вернуть средства?

Мною был заключен договор с ИП на изготовление мебели и внесена 100% предоплата. Через три дня я написала заявление о расторжении договора, в связи с тем, что у меня изменились обстоятельства. ИП не возвращает мне денежные средства. Я вынуждена буду обращаться в суд. Подскажите, пожалуйста, какие у меня есть шансы вернуть свои денежные средства? И на какие статьи Закона мне ссылаться в Исковом заявлении?

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи с салоном мебели, и вернуть деньги если была сделана 100% предоплата? Мебель ещё не изготовили и не привезли. С момента заключения договора прошёл 1 день. Спасибо.

По индивидуальным размерам, взяли предоплату в размере тысяч, договор закончился 6 декабря, стола до сих пор нет деньги не возвращают, как быть куда обращаться? Исполнитель постоянно кормит завтраками.

ООО "-" взяли предоплату за изготовление мебели и сборку. Договор сразу не отдали. Оплата прошла часть Сбербанк онлайн/ часть нал. расчет (без чека) Сроки исполнения заказа прошли 2 мес. назад. Как можно заставить исполнителя выполнить свои обязательства или вернуть деньги? Или без договора это не возможно? (хотя есть факты подтверждающие принятие заказа и частичной оплаты (переписка с отв. лицами в Ватсап)

Я заказала мебель из наличия внесла предоплату 60%,но получилось так, что она мне не нужна, в течении какого времени рассматривается заявление о возврате денег?

Мной была приобретена корпусная мебель с 100% предоплатой. Сейчас мебель находится на складе в магазине. Я хотела бы от нее отказаться, т. к. комната была перепланирована, и мебель теперь не подходит по габаритам. Могу я вернуть деньги в полном объеме? (в договоре прописано: "В случае отказа покупателя от исполнения договора, он обязан возместить продавцу не менее 10% от стоимости товара).

Спасибо!

Вчера был привезен угловой диван. Во время его заноса в квартиру грузчики порвали ткань, но ничего мне не сказав, собрали диван и предложили ознакомиться с ним. Я сразу же увидела ткань с протертым почти до дыр ворсом на спинке и отказалась принимать его, деньги не отдала за конечную стоимость и написала рекламацию на данный дефект. С мужем решили отказаться от данного дивана. Как грамотно оформить возврат предоплаты, которая была внесена при оформлении заказа дивана 23 января в размере 11 000? И добиться, чтоб ее вернули?

Я была ИП, в прошлом году был заключен договор изготовления мебели на сумму 183000 рублей, заказчиком была внесена предоплата в размере 90000 рублей, мебель мы изготовили и произвели установку но не установили на кухонный гарнитур фасады по причине отказа выплаты нам оставшейся суммы по договору. Заказчик подала на меня в суд и требует расторжения договора с возвратом предоплаты и морального ущерба и оплатой услуг её адвоката. Как мне правильно поступить, ведь кухня установлена?

12 декабря я в комиссионом магазине решила купить новый шкаф внесла за него предоплату 50%,14 декабря получилось так что я решила не покупать шкаф в этом магазине приехала в магазин и сообщила об этом продавцу, на что продавец мне сказала что у меня ничего не получится что деньги мне никто не вернет, у них такая хозяйка. Что этот вариант для меня проигрышный. Мне не отдадут деньги, можете взять даже его в рассрочку, но деньги мы вам не отдадим, т.к эта мебель была на заказ (я у них выбрала светлый шкаф по каталогу у них не было его в наличии), пожайлуста подскажите как я могу вернуть свои деньги, если я этот шкаф даже еще не забирала с магазина?

Исполнитель взял на себя обязанность изготовить по согласованному эскизу мебель. Все сроки выполнения заказа прошли как написать обращение в суд о взыскании предоплаты.

15 апреля мы с мужем купили в мебельном салоне МНОГО МЕБЕЛИ двухспальную кровать АМЕЛИ. Кровать мы так и не получили в полной комплектации, спим на полу на матрасе. Амели эта стоит 4-й месяц, упакованная и готовая к возврату в магазин. Эта никому не нужная кровать не забирается транспортной компанией обратно и недостающие детали тоже нам не привезены. Мы написали Претензию на отказ от договора купли-продажи и возврат наших денег: 6000 руб.-предоплаты и трех выплат по кредиту. Нам по истечение 10-ти дней после передачи под подпись претензии заявили-ждите еще 10 дней... мы вам потом выплатим 6000 р наличными, а вот свои выплаты по кредиту езжайте в другой город и сами у банка забирайте. Это закону правильно так издеваться над покупателем? Елена.

16.01.2011 года заключили договор купли-продажи мебели. Внесли предоплату 50%. Доставка мебели 04.02.2011 г. Могу ли (имею ли право) я расторгнуть договор 21.02.2011 и вернуть внесенную предоплату в полном объеме?

Такой вопрос, внесли 30% предоплату за диван в компании Много мебели, чтобы попасть в акцию. В условиях договора, делать диван начнут после 100% оплаты в течении 24 дней. Так как отзывы были плохие, решили расторгнуть договор купли-продажи, обосновывая тем, что диван больше не нужен. Написала заявление, деньги 6000 отдавали наличными, в течении какого срока должны вернуть деньги и что если деньги не вернут, куда обращаться? Девушка принимавшая заявление, сказала, что бухгалтерия будет оформлять отчет и как только деньги появяться они нам вернут, в общем звоните на след. Неделе...

Вчера 12.01 подписала договор на покупку кухни, внесла предоплату в размере 30%. В договоре указано, что в течение 3 ех первых дней 10% удерживается от суммы заказа. Это 20 тысяч. Есть ли возможность деньги вернуть в полном объёме?

Заказала мебель внесла предоплату 18 тыс но сиьуация поменялась и теперь я лтказалась от своего заказа и мне ни как не отдают деньги говорят пока не продадут деньги не вернут. Правомерно ли это.

Мы заказали мебель, внесли предоплату по договору, прождали месяц, который прописан в договоре, сегодня седьмой день просрочки доставки, теперь продавец нам говорит 28 числа привезут, не раньше и настаивает вернуть нам назад предоплату. Мы возврата денег не хотим, нам мебель нужна. Как нам быть?! Спасибо.

Мной был заключен договор купли-продажи кухонной мебели 29.11.2015 г. Срок изготовления в договоре 35 рабочих дней. Мебель еще не изготовлена, но находится на стадии окончания изготовления. 10 марта 2016 г. мной была обнаружена ошибка в дизайн-проекте. Несоответствие верхнего и нижнего рядов кухонного гарнитура (вытяжка сдвинута относительно варочной панели на 80 мм в сторону). Я 11 марта 2016 г. сразу позвонила менеджеру по продаже и конструктору на производство. Мне сказали, что так как кухня уже почти готова внести исправления уже нельзя. Я вносила предоплату 80000 руб. Такую кухню я покупать не хочу. Могу ли я расторгнуть договор на этом этапе? И могу ли я расчитывать на возврат денежной суммы внесенной мной предоплаты?

Как правильно написать заявление в полицию? Заказала мебель, внесла предоплату 02.02.2017. Предприниматель отказывается возвращать денежные средства, мебель не установлена.

Как выбрать правильного ответчика? В общем, купили мебель у ИП, мебель она не поставила, деньги полностью мы оплатили предоплатой. Подали в суд на ИП, но оказалось, что у нее суд с принципалом, видимо нашим и исполнительное производство на 1,5 М. По материалам их дела агентский договор за счет и от имени принципала. Думаем, как узнать точно, что за договор, все условия и отсудить свои деньги сразу у принципала, так как договор на фирменном бланке Дятьково, но на имя ИП. Не хочется просудиться с неплатежным агентом ИП, которое кстати было спешно закрыто и не получить ничего, если имеем право получить возмещение от принципала. Как поступить?

Заказала диван, произвела предоплату, при заключении договора сразу отказалась от выставочного образца, 15 дней ждала, привезли с выставки, затертый с пятнами. Отказалась, отправила обратно в магазин. В какой срок обязаны вернуть предоплату? Как оформить заявление или претензию. Ни дивана ни денег! Ответ-ждите когда будут деньги в кассе.?!

Заказала три месяца назад кухню. Внесла предоплату 50%. Договор с магазином не был заключён (магазин не заключает договора). На данный момент кухню мне так и не привезли, деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что мебель модульная и тяжёлая ситуация в стране. Что фабрика не может выполнить заказ. Что мне делать?

Внесла предоплату за мебель 10% в договоре прописано за отказ 30%. нужно ли мне идти в магазин и доплачивать, или раз взяли такую предоплату, значит продавец себя обезопасил.

У меня был заключен договор на изготовление гостиной с компанией ООО. Внесена предоплата в размере 25 тр. В указанные в договоре сроки, мебель не была изготовлена. Спустя еще две недели, написал письмо о возврате денежных средств. Прошло больше месяца с момента передачи письма, деньги не возвращают. Постоянные отговорки. Хочу обратится о взыскании аванса и компенсации морального ущерба. Как правильно составить заявление?

Заказала изготовление мягкой мебели. Внесла предоплату. Решила расторгнуть договор. Уточнила у менеджера, что ткань не заказана, заказ приостановлен. Могу ли я расторгнуть Договор и вернуть полностью предоплату. В Договоре указано только то что я могу отказаться уже от готовой мебели, но должна буду заплатить издержки 25% от стоимости.

Был заключее договор на изготовление кухонной мебели между физлицами, есть оплата по расписке 70 проц от стоимости договора, мебель в сроки не изготовлена и исполнитель не возвращает деньги (отказывается), мебель тоже не собирается изготавливать!

Нужен образец иска в суд по данной ситуации.

В марте заключили договор с индивидуальным предпринимателем об изготовлении кухонной мебели. Внесли предоплату 70%. Срок договора истёк ещё в мае. С тех пор ни мебели, ни возврата денег. Каковы должны быть наши действия, чтобы вернуть отданную сумму?

Заранее благодарю за ответ.

Подали в суд на ООО. Сделали 50% предоплату за мебель, но мебель нам так и не привезли В суде выдали исполнительный лист, которы мы отнесли к судебным приставкам, черемиской то время на сайтет СП увидела ответ:

05.2016 статья 46 часть 1 п. 4

Подскажите, что делать? Получается мы не сможем вернуть наши деньги?

Заказал садовую мебель у частного столяра на Авито. Перевел предоплату. Срок исполнения одна неделя. Пошел второй месяц, но от исполнителя одни отговорки. Кажется, никто не собирается исполнять заказ. Как я могу вернуть предоплату? Поехать и забрать силой? Или есть законные способы?