Как вернуть предоплату за мебель - обязательные сроки и правила, взимание платы за услуги дизайнера.
₽ VIP

• г. Уссурийск

19.11.08 г. заключила договор с мебельной компанией о изготовлении кухонного гарнитура, внесла предоплату 30 000 рублей. Фирмой были произведены замеры и сделан дизайн - проект (эти услуги согласно объявлению в газете фирмой предоставляются бесплатно).

27. 11.08 г. я захотела расторгуть договор, т.к. меня не устроила конечная сумма оплаты за мебель и потребовала возврата предоплаты. Деньги мне вернуть отказались, сказали, что их просто нет и что будут возвращать частями. А также потребовали оплаты услуг дизайнера в размере 2 500 рублей, хотя данный момент не прописан в договоре. В какой срок мне обязаны вернуть деньги и должна ли я оплачивать услуги дизайнера? Спасибо за внимание.

Ответы на вопрос (6):

Добрый день Наталья.

Во первых в договоре есть пункт об одностороннем праве расторжения договора?

Во вторых есть такая статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", где вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исходя из этого Ваще требование по возврату предоплаты не уместны (если в договоре не указано обратное).

(По оплате услуг дизайнера), у Вас имеется обьявление от газеты. Если есть то просто покажите им.

Спросить
Пожаловаться

У Вас в договоре не указывается сумма договора? по которому вы должны оплатить.

Спросить
Пожаловаться

Дело непростое. Надо смотреть договор. Возможные варианты:

I. Если это договор купли-продажи товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, и этот товар (кухонный гарнитур) может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, отказ от товара недопустим на основании абзаца четвёртого пункта 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей».

II. Если это договор подряда, и работа выполнена, гарнитур изготовлен, согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», надо оплачивать фактические расходы (стоимость материалов, амортизация оборудования, зарплата и т.д. и т.п.).

Таким образом, исход спора будет зависеть от способностей представителей сторон (юристов, адвокатов) «держать удар».

Спросить
Пожаловаться

надо читать договор. Однако, каждая сторона обязана возместить затраты другой стороны при расторжении договора. Дизайн бесплатно при приобретении мебели, а коль скоро Вы от этого отказались , то совершенно нелогично оставить неоплаченной произведенную работу.

Спросить
Пожаловаться

Наталья,

договор не заключен, т.к. между сторонами не согласована цена, поэтому деньги обязаны вернуть полностью (30 000 руб.) (ст. 10 Закона о защите прав потребиетелей: "Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать...цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы);

взымание услуг дизайнера - незаконны, поскольку не укзаны в договоре (ст. 16 Закона о защите прав потребиетелй: "Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату;

деньги обязаны вернуть в течение 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей:

"Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования).

Лучше в письменном виде.

По истечении срока -обращайтесь в суд за защитой своих нарушенных прав потребителей! Госпошлина не платится, иск подается по месту Вашей регистрации (прописки) мировому судье (ст. 17 Закона о защите прав потребителей) + компенсация морального вреда (примерно 3000 руб.)

Желаю удачи.

Белая О.В.

Спросить
Пожаловаться

В договоре написано, что расторжение договора возможно после возмещения затрат на хранение, транспортировку и т.д. В моём случае фирма такие затраты не несла, был лишь сделан дизайн - проект.

Спросить
Пожаловаться

10.11 ООО заключило договор с ИП, ООО внесло предоплату в размере 50%.

01.12. ИП должно были выполнить оздоровительные процедуры сотрудникам ООО, однако сотрудники не явились на процедуры, соответственно, услуга оказан не была. Может ли ООО расторгнуть договор и потребовать вернуть предоплату? ИП отказывается возвращать предоплату. В договоре о возмездном оказании услуг не прописаны условия за отказ от выполнения обязательств, также не прописано про удержание предоплаты.

Заключила договор на изготовление кухонного гарнитура, выбрала цвет Столешницы и фартука, на следующий день после заключения договора, мне сообщают, что такого цвета нет в наличии и что нужно ждать 2,5 месяца, (либо доплатить чтоб отдельно привезли этот цвет) хотя в договоре прописано срок изготовления 35 дней. Предоплату внесла 50%. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги полностью?

У меня вот такая проблема. Заключила договор с фирмой ООО Автотрейд на поставку двиготеля на пежо цена 32000, сказали что есть в наличии, внесла предоплату в сумме 16 000, в договоре написано что вносишь предоплату и в течении 30 дней ждешь двиготель, если не получаешь то предоплата в полном размере возвращаеться! После внесения предоплаты прошло 2 дня, позвонил специалист, сказал что двиготель протестировали он оказалься не пригодным, в течение недели звонили предлогали двиготеля за 50000, и выше т.е сумма существенно отличалась, я отказывалась, потом совсем перестали звонить. Когда истек срок договора я связалась с компанией попросила вернуть предоплату, на что мне преслали на почту расторжение договора, и возврат суммы в размере 9000, обьясняя тем что производили тестирование двиготеля и сумма удержана за это, хотя в договоре это не прописано! Скажите мне пожалуйста могу ли я вернуть всю сумму предоплаты полностью?

Доброго дня.

Ситуация такая. Заключили договор с фирмой об изготовлении кухонного гарнитура. Общая сумма в договоре не прописана, т.к. оставались еще замеры бытовой техники. И мы внесли аванс 20.000 рублей. По итогу, нам сообщили, что сумма гарнитура будет намного больше, чем мы устно оговаривали.

И теперь мы хотим вернуть свой аванс. В договоре с фирмой указано "что мы вправе расторгнуть договор, но должны оплатить 8% от суммы мебели, за разработку эскиза и проектирование мебели".

Но ведь сумма мебели в договоре не прописана.

Как нам быть?

Физ. лицо (Исполнитель) и Юр. лицо (Заказчик) заключили договор на оказании услуг по изготовлению кухонного гарнитура (изделие) на следующих условиях:

1. Доставку, сборку, установку изделия по договору Заказчик осуществляет собственными силами;

2. Срок изготовления кухонного гарнитура 35 рабочих дней;

3. Оплата по договору 100 000 р;

4. Сумма предоплаты на момент подписания договора 80 000 р.;

5. Оставшаяся сумма в размере 20 000 р. оплачивается заказчиком в день окончания сборки и подписания акта приема сдачи изделия либо отметки в договоре.

Исполнение договора затянулось на 4 месяца, при этом Заказчик и Исполнитель устно (на хороших взаимоотношениях) обговаривали все причины влияющие на исполнение договора в срок, и не подтверждали данные факты письменно.

После полной готовности изделия Заказчик требует передать ему кухонный гарнитур, на условиях, что оплата по договору будет произведена через месяц, ввиду отсутствия денежных средств. Исполнитель отказывается передавать изделие до момента 100% оплаты. В свою очередь Заказчик указывая на простроченные по договору сроки, выдвигает условия, либо вернуть ему сумму договора т.е. 100 000 р., либо передать ему кухонный гарнитур, но при этом оплата будет произведена через 1 месяц.

Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, что грозит исполнителю, если он все таки не передаст кухонный гарнитур и Заказчик в одностороннем порядке расторгнет договор?

Неустойка за просроченные сроки в договоре не указана.

Спасибо.

07.09.14 заключили договор на поставку мебели, по условиям договора срок поставки составляет 45 рабочих дней, предоплата должна составлять 50 % стоимости мебели 64 000. Мы же внесли 25 000 рублей предоплаты. Мебель до сих пор не поставлена, могу ли я требовать неустойку и в каком размере?

16 июня заключила договор с т.д. мебель на изготовление мебели для кухни. Третий месяц мне устанавливают мебель. Мебель привезли с браком. Царапины на дверьках и не соответствует размерам. Я потребовала назад деньги, ктороые заплатила 16 июня в размере 28 тысяч. Мне отказали. Сказали, что предоплату они не возвращают. Так как в договоре указанно, что предоплата не возвращается. Я внесла 50% отстоимости товара. Как мне быть.?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я заключила договор с некоторым ООО на ремонт окон. Внесла предоплату 8 тыс. А на следующий день передумала и решила расторгнуть договор. Позвонила в офис и потребовала вернуть предоплату. На это мне ответили, что деньги уже не вернут,, а должны они либо выполнить работы по договору на 8 тыс., либо выдадут материал на сумму предоплаты. Законно ли это? Или организация обязана мне вернуть 8 тыс.?

10.12.2013 г. заключен с ИП договор на изготовление и установку кухонной мебели, внесена предоплата 70% от общей стоимости согласно условия договора. Сегодня поехали, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, нам ответили, что они не будут снами расторгать договор и возвращать преоплату.

Помогите, пожалуйста. Я заключила договор на изготовление мебели на сумму 27870 р и внесла предоплату 5500 р. Срок изготовления просрочен. В договоре указана сумма неустойки 0.1% за каждый день просрочки от суммы ПРЕДОПЛАТЫ. Могу ли я по Закону требовать неустойку 3% за каждый день просрочки? И от какой суммы? От суммы предоплаты или от полной? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение