Покупки экспресс / Защита прав потребителей - 160 советов адвокатов и юристов

Как купить квартиру в Крыму, если хозяин находится за границей и не может приехать и квартира ещё не числится в росреестре. Каким образом можно оформить такую сделку?

Купил смартфон на Али экспресс с российской гарантией спустя полгода смартфон сломался отправил в авторищированный Сервисный центр смартфон не сделали дали акт о ремонтонепригодности написал продавцу предоставил акт продавец отказывается возвращать деньги или аналогичный товар мотивируя это тем что вы использовали смартфон в течении полугода теперь он сломался требует отправку в Китай на повторную диагностику возможный ремонт за мой счет отправку после этого вернет или деньги или аналогичный смартфон хотя акт сервисного центра о Заводском браке есть.

Купила робот пылесос, оформила экспресс сервис. В результате эксплуатации выяснилось, что он не выполняет заявленные функции, не строит карту помещения, работает не по схеме. Поменять товар на другой по экспресс сервису отказались, т.к. нужна проверка, забрали в сервисный центр. Сказали проверка будет идти 21 день. Правомерно ли это?

Когда начинает действовать экспресс страховка в эльдорадо, с момента покупки телевизора или по истечении гарантийного срока производителя?

Есть возможность приобретать иностранные тесты на ковид. Можно ли их затем перепродавать как частному лицу? Это законно (все же медизделия) или грозит каким-то наказанием? Спасибо.

Купила платье на http://occasion.ru/info/return-rules/ но к сожалению оно не подошло, решила сделать возврат, самостоятельно привести к ним! На что получила отказ от продавца! На сайте продавца информация что я обязана отправить им товар экспресс-доставкой и заплатить если без вызова курьера 510 руб! Законно ли действие продавца? Могу я вернуть платье *бесплатно*?

Как вернуть деньги за экспресс сервис, если я передумала. Покупка (холодильник) оформлена в кредит. Но доставка будет только сегодня.

, сложились мат трудности и авто пришлось продать на погашение задолженности, могу ли я сейчас вернуть ежемесячную комиссию за ведения ссудного счета, которая уплачивалась мной в соответствии графика, спасибо.

Оплатили автомагнитолу в магазине, навязали экспресс сервис на 3 года за 790 рублей, доставка товара назначена на 18.06. Можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги?

Взяла айфон 6 в кредит в Мвидео в банке восточный экспресс! Пользуюсь месяц! Хочу отказаться и вернуть телефон т.к.уволили с работы.

У меня просрочен платеж в банке "Восточный экспресс" всего на 12 дней. Сотрудники отдела взыскания задолженности звонят на мой номер телефона и на контактные номера моим коллегам от 10 до 15 раз в день Мои объяснения, что у меня сложилась непредвиденная ситуация и мне нечем будет платить 2-3 месяца из-за болезни сына, все деньги я трачу на покупку дорогостоящего лекарства. Жизнь моего сына на первом месте. Я не отказываюсь платит, прошу отсрочить платежи. Но сотрудник не слышат меня, требуют занять деньги где угодно и немедленно закрыть просроченный платеж, затем следуют угрозы, что у меня будут большие проблеммы. Звонт моим коллегам и вымогают у них деньги, требованием заплатить за меня ежемесячный взнос, и далее угрозы в мой адрес. Коллеги не поручители, просто контактные лица. Что мне делать, как прекратить этот произвол и куда мне надо обратиться. Как правильно действовать. Я не маргинальная личность и конечно все оплачу при первой же возможности.

В октябре 2013 года купили холодильник. Оформили программу "Экспресс-сервис". Услуги не понадобились. Дата окончания договора 26.10.2016 г. Деньги можно ли вернуть?

С 2012 г я получала с ООО ИМП комплекты сад моей мечты в июне 2013 г я сделала возврат конверта с буклетами, больше буклеты не получала цена одного комплекта 495 рублей они мне каждый день звонят и требуют заплатить с процентами 2582 рубля через кредит экспресс банк, причём здесь банк? Кредит я у них не брала ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ?

Купила в эльдорадо в рассрочку сплит 2 шт. И мне настоятельно предложили оформить экспресс-сервис по 3297 р за каждый, хотя по паспотру гарантия и так 3 года. Теперь могу я отказаться от этой услуги?

Воспользовался услугой почтового посредника, по покупкам из-за рубежа. Посредник требует предоставить скан паспорта, вторую, третью страницу и страницу с пропиской, мотивируя это тем что этого требует какой-то закон о экспресс посылках. Я им предоставил такие сканы, но сделал на них водяные знаки, которые не перекрывают каких-либо данных. Посредник отклонил такие сканы, объяснив это наличием посторонних изображений. У меня вопросы: обязан ли я по закону предоставлять скан паспорта посреднику? Имеет ли право заниматься посредник сбором такой информации? Считается ли действительным скан, предоставленный мной посреднику, с водяными знаками?

Приобрели холодильник в Эльдорадо в 2014 году, оформили экспресс сервис на 5 лет. Испортилась лампочка в холодильнике. С сервисного центра приходил технический специалист, отправленный Эльдорадо. В 2018 году в июле написали заявление на возврат денежных средств. С тех пор деньги не вернули, да и холодильник не забрали. Т.к. долгое время были в отъезде, то заняться этим вопросом не представилось возможным. Срок экспресс сервиса получается истёк, но заявление было написано вовремя. Можно ли сейчас, по истечению почти 3 лет со дня написания заявления, вернуть денежные средства за холодильник?

Подали документы в Росрегистр для оформления сделки (покупка дома). Хозяйка дома выписала нам доверенность и уехала жить на Украину. Росрегистр приостановил сделку по причине того что в договоре купле продажи фамилия собственника Абдурахманова, а в доверенности и паспорте (ксерокопия заверена) Абдурахмонова! Взяли справку о том что дом действительно принадлежит Абдурахмоновой (на основе выписки из пост хозяйственной книги) но Регистр вновь приостановил по той же причине! Как быть в этом случае? Как завершить сделку?

Оплатил покупку в интернет-магазине "Экспресс-шина". Купил 4 шины по 85 р. каждая. Не знаю почему такая цена, но оплатил я их тут же через интернет и транзакция прошла. Обязан ли мне продавец отдать теперь шины?

У меня и у мужа было открыто 2 ИП на него и на меня. Он просил деньги, которые я получала на свой р/с, снимать и отдавать ему (говорил вклад очень выгодный у его мамы, т.к. она пенсионерка), он клал свои и мои деньги ей на вклад в банке. В итоге в 2011 году снял деньги и без моего согласия купил 2 квартиры, оформив их на свекровь. Сейчас у нас развод намечается. Муж выгоняет из квартиры, в которой живем. Вторую, которую обещал по дарственной оформить на дочь, сдает его мама, деньги тратит по своему усмотрению с сыном. Могу ли я подать на нее в суд и получить свои деньги назад или отсудить квартиру для дочери? Также она за них не отчитывалась в налоговой.

У меня ребенку второму полтора года. Могу ли я под материнский капитал каким либо способом купить у соседа приватизированную его комнату не дожидаясь 3 лет ребенку?

Планируем покупку дома. Одобрена ипотека на супруга. Написана доверенность на ведение дел на моё имя, так как супруг уезжает в командировку до октября. В доверенности указан адрес объекта, но сейчас мы нашли более подходящий вариант дома. Как поменять нотариально доверенность, так как нужно поменять адрес приобретаемого объекта? Спасибо.

Правильно ли оформить договор купли продажи автомобиля без собственника? Какие есть риски данной сделки? Продаёт авто брат собственника. Собственник в командировке, приехать не может.

Хотим приобрести квартиру, продавцы которой ее унаследовали. История квартиры такова: умершая бабушка оставила внуку 2/3 доли-умерла менее 3-х лет назад, умерший дедушка оставил внучке 1/3 доли-умер 16 лет назад. Как документально обезопасить себя от нежелательных наследников (3-их лиц) и грамотно проверить все документы при покупке квартиры?

Мы с мужем собрались покупать квартиру в ипотеку он сам не может заниматься квартирой он на меня сделал доверенность у нотариуса чтоб я смогла оформить квартиру. Я пошла в банк на сделку уже все документы оформили и менеджер банка увидел ошибку в доверенности ошибка такая сумма цифрами написана не правильно а буквами правильно. Менеджер банка мне говорит идите к тому нотариусу кто вам делал доверенность и пускай исправит цифры и все. пошла я к нотариусу она мне говорит что она ничего исправлять не будет пускай муж приходит и заново делает доверенность. Но он у меня находиться на работе на севере и поэтому он не может приехать что нам делать. Должен ли нотариус без него исправить ошибку?

Покупаем соседний участок (снт), собрались оформлять сделку, но выяснилось, что приобретаемый участок в долевой собственности (сын, дочь, мать у каждого по 1/3 - все согласны продать), но осуществить сделку они не могут т.к один из собственников находится за границей и приехать сможет только в феврале, но дачей собственник нам предлагает пользоваться уже сейчас. Мы так не согласны, и предлагаем написать расписку, что отдаем задаток, оставшуюся сумму после сделки, в присутствии всех собственников. Подскажите, как корректно и грамотно оформить такую манипуляцию/расписку, чтобы подстраховать себя как покупателя? Ведь в случае чего, собственнику ничего не угрожает, а вот для меня, как для покупателя отдавшего задаток есть риски. Спасибо большое за юридическую помощь!

Вопрос такого характера. Собираемся покупать дом, но продавец находится сейчас по работе в другом городе. Котов прилететь на сделку, но требует задаток в размере 50000 тысяч рублей. Билет оплачивает Сам, 50000 потом пойдут в сумму стоимости дома. Как правильно сделать передать ему эту сумму. Есть Вариант отправить ему на банковские реквизиты с указанием назначения платежа. Через отделение банка. Насколько это будет безопасно и юридически грамотно?

Купила авто у дилера, оплатили 6 июля. Сказали, что в течении несколько дней установят дооборудование и заберут ПТС из банка и отдадут машину. До сегодняшнего дня кормят завтрака и претензию не принимают. Что делать?

Покупаем автор бу. Хозяйка авто пока в другом регионе. Хотим оставить деньги за автор ещё отцу, а машину забрать (соответствующие договорённости есть), а договор кп оформить после ещё приезда. Как лучше составить расписку о передаче денег отцу?

Заказал телефон через интернет магазин. Позвонили, сказали, что товар в наличии и попросили 100% предоплату. Перевел деньги на карту, прошел уже месяц. Звонил, сказали что телефона нет и нужно заказать другой или написать заявление о возврате денег, сканировать и отправить по электронной почте. Работаю допоздна, на работе сканера нет. можно ли проще решить этот вопрос?

Если не использовали страховку экспресс сервис от эльдорадо, но прошел уже почти год с момента покупки, можно ли вернуть деньги за страховку?

Помогите мне написать претензию в эльдорадо, на возврат денежных средств за экспресс-страховку. Покупала телевизор в марте прошлого года, сьраховка до марта следущего.

Покупал 2 года в Эльдорадо холодильник (оплатил сразу) и вместе с покупкой оформил страхование Экспресс-сервис на 2 года. Консультант при оформлении сказал, что деньги за экспресс сервис можно вернуть в конце действия страховки. Можно ли вернуть деньги или это был способ навязывания страховки непосвященным?

Как отказаться от страховки экспресс сервис если техника взята по акции рассрочка и уже есть письменный отказ от магазина в возвращение денег.

Купил ноутбук и услугу экспресс сервис, все вышло на 41456 по чеку 38577, разница в сумме, банк перевел полную сумму кредита магазину, магазин внятно не можжит объяснить.

Столкнулись с такой проблемой купили холодильник в рассрочку 2 июня нам навязали дополнительную страховку экспресс сервис о которой узнали позже можно ли от неё отказаться и вернуть деньги и какой срок на это даётся.

Я хочу купить на Али Экспресс GSM сигнализацию для гаража. Вот так на сайте названо устройство: Беспроводной мини 1.3 М Инфракрасный Камера видео безопасности GSM трекер Автодозвон Офис GPS PIR MMS сигнализации Системы. Нет ли здесь нарушения закона?

Взяли в кредит два телефона в рассрочку на 24 месяца, одобрил кредит только Восточный экспресс банк с условием страхования. Как можно отказаться от страховки.

Покупаю билеты на электричку через приложение Экспресс пригород. В правилах написано, что я должна предъявлять паспорт или иной, удостоверяющий личность, документ контроллеру иначе билет не действителен. Законно ли это?

Позвонили из ООО Кредит экспресс финанс. Говорят у меня долг перед Ридер Дайджест за приобретенные книги, еще в 2009 году, в сумме 3399 р, Как это могло случиться, я добросовестно все оплачивала, сейчас я ничего не смогу доказать. Что мне делать?

Взяли в кредит телевизор, продавец оформил экспресс сервис за 4999 р, а сказал, что стоисость 150 р. Как быть? Мне не нужен этот сервис, как вернуть деньги.

Сбербанком России неправомерно списаны деньги со счета. В декабре 2014 г. я выезжала за границу, где расплачивалась дебетовой картой. Уже будучи в России, через несколько дней обнаружила, что с карты пропали деньги, при этом никаких уведомлений на телефон и в онлайн-кабинете я не получала. Написала в Службу поддержки банка, получила ответ. Банк ссылается на тарифы по операциям ОВЕРДРАФТ, с которыми я не ознакамливалась, они размещены в сети Интернет.

При получении карты в 2010 г. я подписала заявление на выдачу карты, копия заявления с подписью на руках. В заявлении внизу страницы мелкими буквами написано, что с тарифами банка, размещенными на сайте в Интернете, я ознакомлена и согласна.

Могу ли я подать в суд на СБЕРБАНК РОССИИ, опираясь на закон о мелком шрифте и том факте, что у меня миопия обоих глаз высокой степени (близорукость)?

Нахожусь в казахстане. Нужно купить билет из самары в москву на 2-е апреля. Если покупать здесь то очень большая комиссия. Через интернет не получается т.к. у меня карта сбербанка не именная а моментум выданная в москве. Как можно по интернету купить этот билет другим способом?

Знакомый нашёл карту, оплатил несколько покупок на Али экспресс. Возможно ли будет ему что-либо предъявить если его найдут? И смогут ли вообще отследить кто и где оплачивал?! спасибо за ответ)

В интернет-магазине заказала и оплатила по выставленному счету деньги за фреску и доставку её экспресс почтой. Пошёл 2-й месяц, товара нет, на телефон отвечать перестали. Посоветуйте образец искового заявления о возврате денежных средств, вероятно опираться в этом случае надо на Закон о защите прав потребителей?

Некоторое время назад нам подарили сертификаты Перекрёсток. 1 января на кассе узнали, что они годны до 31.12.20 (не обратили внимания раньше, т.к обычно денежные сертификаты бессрочны). Можем ли просить заменить сертификаты на активные? Если да, на каком основании.

Спасибо!

Прилетел из Стамбула на таможне изъяли две сумки товара куплетного для личного пользования и своих родственников товара купил на одну тысяча долларов сша вес 50 кг таможенник сказал что берут на оценку как долго будет этот процес и покаким телефоном я могу поинтересоваться ходом дела так как я живу не Москве.

Я заказал товар с Китая на 38 килограммов, мне продавец сказал что налог не нужен, но как я потом узнал в интернете что без налога можно только 30 килограмм, щяс в отслеживание пишет проблема на таможне, посылка на китайской таможне, что мне можно сделать? Подскажите пожалуйста.

Скорее всего. Чтобы быть настоящими профессионалами своего дела, Вам необходимо много времени проводить за экраном монитора компьютера или ноутбука Это очень утомительно и болезненно для глаз.

В этой связи кто может посоветовать где (На Алиэкспресс, Алибаба, озон, валбриз и т.п.) можно приобрести защитную пленку от электромагнитного излучения от экрана компьютера (не писать о защите от синего луча - для этого есть прекрасные специальные очки) ?

Про то, что сидеть за компьютером нужно меньше - это понятно)))

Прошу Вас предоставить прямые ссылки для заказа (те, кто действительно заказал, установил и ему это помогает при длительном нахождении у монитора и он чувствует, что глаза меньше устают) !

С уважением и надеждой на ответ.

Муж заложил квартиру банку (формулировка: ипотека на 18 лет на 18 млн) без моей подписи. Документы подделали посредники (но доказать в суде будет сложно). Собственник квартиры-муж, покупалась в браке. Прописаны, помимо мужа, я и дочь.

Помимо квартиры есть кредиты в банках, кредитные карты, микрокредиты, долги физ. лицам.

Таким образом, необходимо признать сделку ничтожной, чтобы вывести квартиру из под залога, и запустить процедуру банкротства.

Вопрос: какова последовательность действий и как выйти из этой ситуации с минимально возможными потерями?

11 дней назад купила телефон в интернет-магазине, все проверила, телефон нормально работал, не скрипел и т.д. Вчера одевала на него чехол и услышала щелчок при нажатии на экран. При каждом нажатии такой вот странный звук, хотя сам телефон работает нормально. В интернете прочитала, что это заводской брак. Сходила в сервис, который указан в гарантии, объяснила ситуацию, мне ответили: Это механическое повреждение, за него мы ответственность не несем, вы могли случайно ударить. Так вот, я точно знаю, что не было никаких ударов, моя вина может только в царапинах на задней панели, но они не от падения, телефон буквально от всего покрывается царапинам. Так же на следующий день и зарядка для телефона перестала работать. Могу ли я звонить в магазин и требовать замены аппарата или экспертизы в другом сервисе?