Составление письма претензии / Защита прав потребителей - 1685 советов адвокатов и юристов

Как правильно написать претензию на расторжение договора купли продаж и на взыскание неустойки за нарушение срока проверки качества в 20 дней (не ремонт). Телефон еще не пришел с диагностики и неизвестно, когда придет. Сроки, согласно закону, прошли как пять дней назад.

Написал претензию (заявление) в магазин Цифроград на возрат денежных средств в виду истечения 45-дневного гарантийного срока ремонта, прошло 11 дней мне не ответили, хотя претензия рассматривается в течении 10 календарных дней. Все операции по составлению претензии сделал правильно. В какой суд нужно идти и как правильно составить иск? заранее благодарен.

Как правельно подать исковое заявление в суд о возрате денег за телефон? И есть ли смысл вообще подовать в суд, так как у меня телефон побывал 3 раза в ремонте, после была претенция на которую был ответ провести проверка качества, с проверки качества был ответ что все в норме. И при этом теперь уже горонтия кончилась, но когда подовала притенцию на возрат денег гарантия еще была.

Ситуация такова, купил автозапчасть в магазине, после установки оказалось, что деталь бракованная. За установку/снятие естественно заплатил из своего кармана. Хочу осуществить возврат детали в магазин (новую купил в другом), также произвести компенсацию за установку, пишу претензию в магазин. Документы из сервиса у меня в наличии (акт выполненных работ, заказ-наряд, заключение о неисправности детали, сертификат соответствия автосервиса). Подскажите пожалуйста на какую статью закона О защите прав потребителя опираться и структуру подписи претензии второй стороной, либо что делать в случае отказа. Подойдут ли копии чека о покупке детали и других документов, чтобы оставить у себя оригиналы на случай потери. Заранее спасибо!

Скажите пожалуйста на какой закон можно сослаться, если председатель ТСЖ отказывается составлять акт о пролитии в квартире. Ссылаясь на то, что акт должна составлять я сама прибегнув к услугам независимой экспертизы.

Здравствуйте.

Можно, и оно будет считаться как досудебная претензия. Главное грамотно подойти к ее составлению. Можно. Законом не запрещено. Сирина, количество досудебных претензий не регламентировано. Пишите. Возможно, но только грамотного содержания. Сирина, добрый день. Вы можете в суд обращаться уже после отправки первоначальной претензии, если она была проигнорирована. Также, можете написать и повторную, потом и третью. Законодатель не ограничивает количество претензий. Только будьте внимательны, от того как написана Ваша претензия (и если досудебный порядок в Ваших правоотношениях обязателен) зависит то, с чем Вы можете обратиться в суд (с какими требованиями). Будьте внимательны. Удачи. Возможно ли после первоначальной претензии направить в адрес Контрагента угрожающе письмо, что мы готовы обратиться в суд.

В 2011 году обратилась в компанию по оказанию юридических услуг (представительство в суде). Заплатила 10 тыс. руб,как предоплату (полностью сумма 20 000 рублей). Но женщина, которая работала по моему делу уволилась. Я хотела вернуть деньги, как за не оказанную услугу, но мне директор этой фирмы сказал, что ничего выплачивать не будет (я пенсионерка и имею инвалидность, поэтому для меня это большие деньги). Я писала заявление в эту фирму, но мне вернули это письмо обратно, а на звонки он не отвечает. Хочу аписать исковое в суд или заявление в прокуратуру, но не знаю куда именно. Не могли бы Вы мне помочь с написанием искового и куда мне потом с ним лучше идти? Заранее благодарю.

Господа юристы! Банк Уралсиб в одностороннем порядке повысил процентную ставку по ранее выданному кредиту, уведомив меня об этом по СМС. Из ваших разъяснений понятно что действия банка незаконны. Как правильно составить претензию к банку? Можно ли отправить претензию почтой? Заранее благодарен за ваши советы.

Заказала в ООО "Хом шопинг раша" золотую подвеску, в результате пришла не надлежащего качества, не того производителя, я ее после переговоров с этой организацией выслала обратно, мне сказали, что было принято решение вернуть мне деньги. Я Выслала посылку 05.10.17, сказали что деньги придут в середине ноября, потом в конце ноября, потом в середине декабря, последний раз когда я звонила, сказали что вышлют деньги в январе 2018 г. Вопрос - как правильно составить претензию на возврат денег, какой срок возврата положен в этом случае. На какой закон можно ссылаться. Спасибо.

Человек должен денег, есть расписка. Известны его паспортные данные, ФИО, номер телефона. Юрист сказал, что нужно отправить ему письмо с требованием возврата долга, для этого нужен адрес прописки. Как узнать адрес?

Получила посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, после вскрытия оказалось что товар/ телефон/ не соответствует заявленному, сим карты не читает, все время зависает, подскажите пожалуйста как правильно составить претензию.

Как правильно поступить;

хочу направить претензию застройщику, через почту с уведомлением. Нужно заверять как-то или достаточно копии?

Стоит указывать приблизительную сумму неустойки в претензии а может воздержаться?

Застройщик перенес сдачу дома на 4 месяца. Хочу расторгнуть ДДУ и забрать сумму за квартиру плюс проценты за пользование деньгами. Ждать сдачи дома нет возможности. Как грамотно составить претензию застройщику.

Я получила письмо от кредитэкспресс, я не могу понять за что я должна платить долг, ведь я не куда не подавала, они пишут что на мне 3 симки висять, и мы задолжили, как выяснить это, номера они продектовали.

В какие сроки после сдачи дома можно предьявить претензию застройщику по стяжке пола которая вся полопалась и шевелится под ногами? Если это возможно то подскажите порядок предьявления претензии.

Добрый день!

Претензия пишется в свободной форме с подробным изложением ситуации и ваших требований. Направляйте заказным письмом с описью, вторую опись оставляйте у себя с отметкой почты и квитанцией.

Всего Вам наилучшего! При составлении претензии вам необходимо:

1. В шапке документа указываете кому адресована ваша претензия, а также свои контактные данные для обратной связи.

2. Описываете ситуацию (приобрели дата, в процессе эксплуатации обнаружен следующий недостаток).

3. Указываете норму права на которую ссылаетесь (ст.18 зозпп).

4. Указываете вообще требование (на основании вышеизложенного прошу (возврат /обмен).

5. 1 экз. отдаёте в магазин, на 2 экз. просите поставить подпись, расшифровку того кто принял, печать, дату приема. Можно образец, и на какую статью какого закона ссылаться. Купили диван 9.03,в одном месте просел поролон.

Как написать претензию в магазин, гарантия 1 год.

А зачем писать претензию, если по закону Вам обязаны выплатить страховку, если Пассажиры пострадали или опоздали на поезд, самолёт и тд. Необходимо подать претензию на основании Закона о Защите прав потребителей и взыскать материальный и моральный ущерб - требования до 1 миллиона при подаче в суд не облагаются госпошлиной. Если желаете изготовить документы - претензию и иск, с помощью юриста 9111 - пишите в личные сообщения. На сайте Яндекс Такси и письмом оформить, указат все данные, обстоятельства машину. Юлия, в письменном виде составляйте такую претензию.

Обратитесь к юристу за грамотным составлением претензии по Вашей ситуации. Как составить притензию досудебную на Яндекс такси, пассажиры в аварию попали.

, ответ пришёл отрицательный, куда обратиться дальше.

Как верно составить претензию. Заказала кухню у физ. лица (есть расписка со сроками) установлена не в полном объеме, можно ли в этом случае применить закон о защите прав потребителя или только граж. Кодекс?

Доброе время суток! Смотря в чем Ваши права нарушены. Необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Т.е. сначала направляете претензионное письмо в фирму, а уже в случае отказа или неполучения ответа - с исковым заявлением в суд. Скажите, пожалуйста, при составлении презентационного письма надо ли помощь юриста? Скажите, пожалуйста, куда писать претензию на обман юристов? В эту фирму или в суд?

Оформляя кредит ввели мои неправильные паспортные данные. Кредит выплачен, но деньги я хочу вернуть. Возможно ли это? И если составлять притензию, то на какую статью ссылаться?

Еще раз, добрый день! А подскажите, как правильно написать претензию. И писать на отделение сбербанка куда обращалась или в московский сбербанк, который, как они говорят разбирается.

Напишите, что это неосновательное обогащение в силу ст. 1102 ГК РФ, которое подлежит возврату в Ваш адрес. Для составления претензии нужна информация - данные на организацию - почтовый адрес и название и чек о переводе денег. Алексей, добрый день! Составляйте претензию на имя руководителя организации и направляйте заказным письмом. Пишите в свободной форме со ссылками на ст.1102 ГК РФ - неосновательное обогащение, указывайте разумный срок для возврата денежных средств. Если ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь с иском в суд. Всего Вам доброго! Мною были ошибочно перечислены денежные средства на р/сч организации. Писал заявление на возврат-не помогло. Хочу составить Претензию. Помогите пожалуйста.

Как грамотно составить письмо связному на возврат денег за смартфон. Было 4 иремонта. Перый и второйиподрят. Пришел неисправным в салон. Четвертый сама забирала из сервиса. По докам что починен. Но т.к.он вме равно с теми же глюками. Я подпиаала что забираю в неисправном виде. В какой срок должны рассмотреть мою просьбу?

Договор заключен на 2 года 16.09.2014. Косметика Deaura, салон Этика в кредит на шестьдесят тысяч рублей.

Зарплата мед. работника - для меня это очень большие деньги. Появилась реакция - есть подтверждение от терапевта и аллерголога, делали стандартные пробы, в интернете нашла претензию. В салоне мне сообщили, что нужно подтверждение из частной мед. лаборатории, на какой конкретно аллерген появилась реакция.

Ни одна лаборатория города Челябинска не делает такие тесты!

Они предлагали провести тесты у них. Нужно ли объяснять, почему я отказалась?

23.09 и 2.09 была в салоне вежливо нахамили, постебались и выпроводили. Претензию подписывать отказались, даже смотреть не стали, - почти прямым текстом заявили, что она у них потеряется.

Если отправлять претензию заказным письмом, то как правильно писать шапку и нужно ли отправлять в РосПотребНадзор и/или куда-то еще?

Пожалуйста, помогите!

Можно, но его придется заверять у нотариуса. Лучше направьте претензию обычной почтой ценным письмом с описью вложений. Направление подобных документов по э/п может быть впоследствии проигнорировано судом (если Вам это нужно для суда) Доброе утро! Вы реально хотите сэкономить на почтовых расходах?!

Этого делать не нужно!

Направляйте как положено - заказным письмом с описью вложения.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения. Мошенники оформили микрозайм на мое имя. Досудебную претензию с приложением уведомления об обращении в полицию я направила на электронную почту, указанную на официальном сайте микрофинансовой организации. Как доказать, что досудебная претензия направлена по электронной почте? Можно ли распечатать скриншот?

.Необходимо написать претензию в администрацию для решения вопроса (либо отказа) с ссылками на все руководящие документы по содержанию дорог с целью дальнейшего обращения в прокуратуру. Можете помочь?

Заказ мебели был выполнен в нарушенные сроки (вместо 16 января 2015, привезли 28 февраля); доставленная мебель была упакована в твёрдый картон. За получение коробок доставляющая сторона попросила расписаться, что мы и сделали (так как понять по доскам в упаковке сложно). Когда пришли специалисты по сборке кухни выяснилось: отсутствует столешница угловая (следовательно нет возможности установить мойку), рейлинг и его комплектующие, вместо белой консоли привезли темную. Продавец был сразу оповещен о данных проблемах. На. что пообещал всё уладить... прошёл месяц и мы выясняем, что на ООО Кухня №1, посыпались судебные иски от обманутых покупателей, т.е. они скрываются (на звонки не отвечают). В салоне заменили менеджера. Как правильно написать заявление-претензию в мебельный салон, возможно для дальнейшего разбирательства в суде... спасибо.

В сентябре оплатили 50% стоимость шкафа-купе+стеллажа, в размере 35 000 руб. Договор не заключили (бланка не было), ип оставил расписку. В оговоренные сроки шкаф установлен не был. В октябре заключили договор, о том что за уже внесенные деньги шкаф-купе и стеллаж будут установлены до 25 октября, по договору за просрочку 3% от стоимости капают ежедневно. Но не учли, что необходимо было сделать макет шкафа и стеллажа, как приложение к договору. В данный момент ип установил тело шкафа и стеллаж, нет дверей и полок к стеллажу. Больше ип ничего делать не собирается. Как правильно составить и претензию и иск? И есть ли шансы вернуть деньги?

Скажите имеет ли право магазин сети МТС отказаться взять заявление о возврате товара написанное в произвольной форме, мотивируя это собственным бланком претензии? Меня этот бланк не устраивает ещё и тем, что в нём мало места для изложения свой проблемы. И хотелось бы знать на что мне ссылаться! Заранее благодарен.

Юрист сможет более грамотно составить данный документ. Если хотите достичь положительного результата, нужна помощь юриста. Здравствуйте, Ирина!

Чтобы претензия была составлена грамотно с юридической точки зрения, и чтобы она послужила основанием для последующего обращения в суд (в тех случаях, когда досудебный порядок урегулирования спора), рекомендую привлечь юриста для оказания данной услуги (ст. 772 Гражданского кодекса РФ). Его можно и самой Вам составить. В принципе это не сложно! Для суда оно лишь бы было. Скажите, пожалуйста, при составлении презентационного письма, нужна ли помощь юриста?

Как составить притензию по моему вопросу и как ее отослать по почте с уведомлением? Или на электронную почту?

24.07.2016 купила в интернет-магазине бытовой техники духовой шкаф. В течение 2-х недель отошла панель, на которой дисплей расположен. Обратилась в сервисный центр. Забрали панель, приклеили. Затем при первом прогреве лопнула эмаль внутри шкафа. Обратилась снова в сервисный центр - они добились от фирмы признания товара бракованным. Впоследствии панель опять отклеилась. Утилизировали мою духовку, о чем 19.09.2016 мне выдали акт. Хочу вернуть деньги за товар и купить другой духовой шкаф в нашем городе. Как составить претензию? Запросить возврат денег на номер счета? Если откажут в магазине, то какие мои действия далее?

Если написать претензию в ростелеком чтобы они вернули обратно мой долг, переданный почти три года назад ооо линдорф, то обязнны ли они это сделать, согласно законам РФ или на их усмотрение.

Как более грамотно составить такую претензию.

В апреле 2011 г совершил ДТП, инспектор признал мою вину. Потерпевшая сторона получила 190 000 по КАСКО от своей страховой компании. Моей ОСАГО хватило лишь на часть ущерба (120 000 р.) по оставшейся части (70 000 р.) пришла на мое имя претензия от страховой компании потерпевшей стороны. Все обстоятельства сходятся за исключением одного: в претензии указана одна модель т/с, а я управлял другой моделью (марки машины одинаковые, ценовой сегмент и класс-разные) равно как и в справке о ДТП указана другая модель с моими ГРЗ. Имеет ли такая претензия юридический вес в суде? Ведь в случае моего согласия с данной претензией, мне могут прислать вторую, только уже с моей маркой машины, а платить дважды... Спасибо.

Как составить претензию к арендодателю на уменьшение арендной платы? Случился 3-дневный простой кафе из-за отсутствия электричества не по вине арендатора. Многие продукты просто испортились и тд.

Евгений.

Здравствуйте. Дом должны были сдать в 4 квартале 2016 г. Приходили письма о переносе срока сдачи, последнее письмо пришло со сроком сдачи 4 квартал 2017 г. На встрече с застройщиком директор уверял, что всё готово, и эта вынужденный перенос сдачи дома из-за проблем с водоканалом (водоканал какие-то тарифы только 28 августа утвердил). На форумах я прочитала, что нужен официальный письменный ответ от застройщика о причине переноса срока сдачи дома, и уже с таким письмом следует идти дальше разбираться. Как моя претензия должна быть составлена?

Некое ООО помогло нам составить обращение в суд. Оказалось, что это ООО включило в наше обращение требование, которое никогда не удовлетворяется (моральный вред и вред здоровью, который невозможно доказать), в принципе неграмотно составили обращение. Деньги заплатили немалые, в пять раз больше, чем в среднем берут за такие услуги. Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?

Планшет был сдан в гарантийный ремонт с признаками того, что не включался и не шла зарядка, но в акте указали только то,что он не включался (т.к. сказали, что это истинная причина не работоспособности), прошла неделя и это повторилось, зарядка достилга 85% в течение 5 дней, я написала претензию в магазине, что хочу разорвать договор (хотя точно не в курсе нужно наверное было сдать на повторный ремонт), претезния не была рассмотрена в течении 10 дней, мы пришли на 11-ый, директор сам подошел, начался спор, я отдала на повторный ремонт. Теперь думаю, что делать в дальнейшем-ждять и з ремонта и если подтвердится писать претензию еще раз или можно и сейчас написать претензию о расторжении, т.к. магазин нарушил закон и на самой претензии директор поставил подпись и дату на 11 ый день. Пожалуйста, ответьте. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Такой вопрос: купил мобильный телефон в салоне мтс в подарок матери телефон ей не подошел хотели бы вернуть за него деньги! В салоне отказывают ссылаясь на то что телефон является технически сложным устройством! Телефон обыкновенный кнопочный без сенсора и т.д обращались в роспотребнадзор там говорят что такие телефоны не относятся к технически сложным устройствам! Какова вероятность возврата и если он возможен как правильно составить исковое заявление? Спасибо.

30.05.2017 сгорел частный дом из-за высокого напряжения в электросети - 350 вольт. Как правильно составить жалобу-претензию в ПАО «Мосэнергосбыт».

Помогите написать до судебную претензию на Газпром, за то что необоснованно забрали мои деньги и не хотят возвращать. А так же на судебного пристава, за то что на основании отмены судебного приказа не хочет сама возвратить денежные средства, отправляя в Газпром. Сама тема была описана ранее.

С кредитной карты отца (получена 13.01.11), которой он не пользовался, даже не открывал конверт с пин-кодом, через мобильный банк, подключенный не к его а к чужому номеру телефона, были похищены деньги. Узнали мы об этом только при получении письма с информацией о задолженности. Заявления с указанием своего мобильного телефона на получение карты отец не писал. Месяцем ранее (декабрь 2010) он в Сбербанке взял кредит, открыл отдельный вклад и оформил поручение банку перечислять денежные средства в счет погашения кредита с этого отдельного вклада. Сейчас пишу претензию в банк от его имени и так понимаю, что нужно еще и заявление о хищении денежных средств в полицию. Есть ли для подобных претензий и заявлений формы, где их взять? Как добиться возврата средств и снятия с отца претензий по возврату не взятого им кредита?

Где найти форму "Предъявления клинике письменной претензии о ненадлежащем качестве мед. услуг."И что делать если отказываюся принимать?

Мне должны денежные средства, у меня есть расписка. Расписка была составлена пол года назад, но дату я попросил указать 1 декабря 2012 года. Срок возврата 31 декабря 2012 года. Денежные средства были мной отданы частями, а в расписке прописана сразу вся сумма. Сейчас хочу обратиться в суд, если я пошлю должнику письмо с требованием вернуть долг, будет ли увеличен срок действия расписки. И в какой форме лучше написать письмо и как доставить.