Вопросы составления претензии при неполном выполнении заказа кухни у физического лица
Как верно составить претензию. Заказала кухню у физ. лица (есть расписка со сроками) установлена не в полном объеме, можно ли в этом случае применить закон о защите прав потребителя или только граж. Кодекс?
Добрый день. Возможно применить ФЗ "О защите прав потребителей", но сначала напишите производителю претензию, отправьте по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручите лично.
Спросить
Уважаемая Татьяна, за составлением претензии можете обратиться к любому юристу. Желаю Вам всего наилучшего. С уважением, Емельяненко Надежда Юрьевна.
Спросить
Татьяна, добрый день. За составлением претензии лучше обратиться к юристу. В дальнейшем, если результата не будет на основании ее в расширенной форме подается исковое заявление. Готовы к личной встрече? Если да,то жду звонка. Доброго дня.
Спросить
Аказала кухню у физ. лица (есть расписка со сроками) установлена не в полном объеме, можно ли в этом случае применить закон о защите прав потребителя или только граж. Кодекс?
Конечно, имеете право вы по ЗОПП.
Спросить
Как верно составить претензию. Заказала кухню у физ. лица (есть расписка со сроками) установлена не в полном объеме. Подскажите на какую статью можно сослаться при составление претензии. К юристу ходила озвучили цифры 8 000 руб. только за претензию, поэтому буду пробовать составить самостоятельно.
Как верно составить претензию. Заказала кухню у физ. лица (есть расписка со сроками) установлена не в полном объеме. Подскажите на какую статью можно сослаться при составление претензии. К юристу ходила озвучили цифры 8 000 руб. только за претензию, поэтому буду пробовать составить самостоятельно.
Если у Вас имеется договор с указанным физлицом, могу помочь в составлении претензии.
Спросить
Стоимость сильно завышена, для составления претензии нужно ознакомиться с распиской, одной статьей здесь не обойтись, есть возможность ее сбросить?
СпроситьПроинформируйте меня пожалуйста. Не противоречит ли один закон другому. Речь о Законе № 271-ФЗ взнос за капит. Ремонт, по которому капитальный ремонт будут платить собственники жилплощади в многоквартирных домах и Закона о защите прав потребителя Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги) Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Мне не понятно как и за что нужно платить, если фактически ничего и не в каком объеме не предоставлено потребителю в лице собственника. Заранее благодарю за ответ.
Это - не плата за что-то. Это - накопления на ремонт общего имущества.
ЖК РФ.
"
Статья 36.1. Общие денежные средства, находящиеся на специальном счете
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат права на денежные средства, находящиеся на специальном счете, предназначенном для перечисления средств на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме и открытом в кредитной организации (далее - специальный счет), и сформированные за счет взносов на капитальный ремонт, процентов, уплаченных в связи с ненадлежащим исполнением обязанности по уплате таких взносов, и начисленных кредитной организацией процентов за пользование денежными средствами на специальном счете.
2. Доля собственника помещения в многоквартирном доме в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете, пропорциональна суммарному размеру взносов на капитальный ремонт, уплаченных собственником такого помещения и предшествующим собственником такого помещения.
3. Право собственника помещения в многоквартирном доме на долю денежных средств, находящихся на специальном счете, следует судьбе права собственности на такое помещение.
4. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме доля нового собственника такого помещения в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете, равна доле в праве на указанные денежные средства предшествующего собственника такого помещения.
5. Собственник помещения в многоквартирном доме не вправе требовать выделения своей доли денежных средств, находящихся на специальном счете.
6. При приобретении в собственность помещения в многоквартирном доме к приобретателю такого помещения переходит доля в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете.
7. Условия договора, в соответствии с которыми переход права собственности на помещение в многоквартирном доме не сопровождается переходом доли в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете, являются ничтожными".
СпроситьРаспространяется ли Закон о защите прав потребителя на потребителя - Общество с ограниченной ответственостью? Или закон защищает только физ. лиц?
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В Законе дается определение потребителя - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":
при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Таким образом, претензии по качеству товара (работ, услуг) Вы можете предъявить к поставщику (исполнителю, подрядчику) исходя из условий договора и норм ГК РФ.
Спросить
Закон распространяет свое действие только на физических лиц. В отношении юридических лиц действует гражданский кодекс.
Спросить
Сергей, нет, данный закон относится только к отношениям, в которых одна из сторон является предпринимателем или организацией.
К Вашим отношениям применяются правила Гражданского кодекса РФ.
Закон подтверждает:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Спросить
Добрый день, не относится, относится к гражданской сфере, закон о защите прав потребителей применятся к юр. лицам и ип.
Спросить
Здравствуйте, если лицо сдающее квартиру имеет статус ИП и сдача в наем - это его деятельность как ИП, т.е. у него есть соответствующий ОКВЭД, тогда наниматель жилого помещения может предъявить претензии в том числе по ЗПП.
Если наймодатель зарегистрирован в качестве ИП, но сдача квартиры не является для него предпринимательской деятельностью, условно он выполняет ремонтные работы или торгует, тогда ЗПП не применяется и действуют нормы Главы 35 ГК РФ Наем жилого помещения.
СпроситьЗаказала кухню по индивидуальному заказу. Но сборкой кухни хотим заняться самостоятельно (не от фирмы). В этом случае фирма утверждает, что кухня будет снята с гарантии. Верно ли это? Как стоит поступить?
Да, они в праве прописать такое условие в договоре, но при этом с них никто не снимает ответственности за производственный брак составляющих детали кухни в том числе и по гарантии.
СпроситьЗаказала мебель. Внесла предоплату. На следующий день решила не покупать мебель, так как сроки указанные в договоре не соответствуют срокам оговоренным с продавцом устно. Могу ли я расторгнуть договор купли продажи и потребовать возвращения мне авансовой предоплаты в полном объеме, ссылаясь на закон о защите прав потребителя. При этом не объясняя причину расторжения договора?
У меня вопрос такого х-ра что важней закон о защите прав потребителей или гражданский кодекс
мои права были нарушены как потребителя
но в гражданском кодексе есть статья о том что данная услуга была не выполнена по незавищещем причинам.
Если заказывали услугу Вы для личных нужд - то Закон "О защите прав потребителей"...
СпроситьЯ как физ лицо продал юр.лицу медицинский прибор на сумму 95000 р. Компании спустя неделю товар не понравился и она хочет вернуть деньги. Прибор работает. Юр.лицо может это сделать из-за того, что руководство просто передумало или только в случае брака? Насколько я знаю - закон о защите прав потребителя в расчетах физ лица с юридическим не действует.
В данном случае Закон О ЗПП действительно неприменим. Отказ от товара возможен только в случае выявления его несоответствия условиям договора.
СпроситьПри установке мебельного гарнитура на кухне монтажником от этой же фирмы был поврежден новый пол. В каком объеме и на основании чего требовать возмещения стоимости испорченного пола? В полном объеме или за количество повреждения? Застелен ламинат с замками.
Можно ли применить ст.14 Закона о защите прав потребителей?
Стоимость восстановительного ремонта определяет оценщик (при наличии спора). 14 статью применить можно.
Спросить
Есть договор на поставку кухни (физ. и юр. лицо). В договоре прописано, что в случае несвоевременной поставки гарнитура предусмотрена неустойка в размере 0,1 %. Но в законе о защите прав потребителей неустойка составляет 0,5 % от суммы оплаченного заказа. При составлении претензии опираться в данной ситуации на закон или договор?
Руководствоваться нужно законом. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, недействительны.
Спросить
