Авиабилеты / Защита прав потребителей - 4413 советов адвокатов и юристов

Купил авиабилеты иностранной авиакомпании из второй страны в третью (не из РФ) на сайте агрегаторе. Сейчас по состоянию здоровья не могу ехать. Больничный подтвержден. Я обратится в агрегатор, который ответил, что вынужденного возврата у данной ак нет, есть только возврат по личным обстоятельствам и предложили 15% к возврату.

Дословный ответ:

Вынужденный возврат по медицинским показаниям невозможен.

Это правила авиакомпании. Мы не можем их нарушать.

Вы можете обратиться за возвратом напрямую в авиакомпанию напрямую.

Каков сейчас правильный порядок действий?

Электронный авиабилет оформили мужу в бухгалтерии на работе для командировки, на нём не указано, что время вылета местное, всегда было московское, пришлось за свой счёт брать новый билет, никто не предупредил, что время местное и в билете не указано. Можно ли предъявить претензии и кому?

Пристав арестовал авиабилет. Вылет в августе. Пристав сказл, что если не погашу долг, то пристав обратится в суд об обращении взыскания на имущество (денежные средства за билет) находящиеся у третьих лиц. Законно это или нет. И что мне делать, денег на оплату долга нет. Долг 500 тыс руб.

Приобрела авиабилет 10 апреля, 7 апреля вышла замуж и сменила фамилию. В авиа компании отказываются менять данные в билете. (но паспорт же после регистрации брака действителен еще в течении месяца)

На сайте авиакомпании аэрофлот покупался авиабилет, рейс отменили, после обращения в контакт центр АК с требованием вернуть деньги, деньги не возвращают. Написана претензия в представительство АК в г. Иркутск. Вопрос в том, на кого писать иск в суд, кто ответчик? ПАО Аэрофлот или Представительство ПАО Аэрофлот в г. Иркутске?

Если на главный офис, то нужно ли направлять заново претензию на главный офис аэрофлот?

Я приобрела авиабилеты через сервис OneTwoTrip авиакомпанией Thaiairways. И к сожалению поехать не получается, так как пассажира одного на момент поездки госпитализируют. И выяснилось что билеты не возвратные. Авиакомпания отказала, сказали что болезнь пассажира не является причиной для возврата полной суммы (вынужденный возврат). хотелось бы узнать законно ли это?

Насколько знаю есть какой то закон относительно возврата авиабилетов в период корона вируса. То есть авиакомпании наделены правом вместо денег вернуть сертификат с эквивалентом суммы возврта. Но что будет, если не использовать этот сертификат на протяжении трех лет? (срок на который он выдается). Вернут ли деньги по истечение данного срока? Если да, то какова будет сумма, ведь три года авиакомпания пользовалась деньгами...

Должны ли мне оплатить электронный авиабилет в отпуск, если заявление на оплату я подала месяц спустя после увольнения. Житель Крайнего Севера. Право на проезд в отпуск было в 2020 году.

Для проведения ежегодно оплачиваемого отпуска, в связи с отдаленностью района мой муж перевел денежные средства моей сестре для приобретения авиабилетов мне и моим двум несовершеннолетним детям. На моей работе мне выплатили аванс по приобретен ным билетам. По приезду из отпуска я представила справку с мужа работы что он не пользовался проездом и пользоваться не будет, справку с банка о переводе средств, с-во о браке, билеты чеки и посадочные талоны на меня и детей. Теперь с меня требуют расписку от мужа что я ему вернула деньги за билеты. Я отказалась принести такую расписку, и тогда с меня удержали всю заработную плату и расчет б/л и будут удерживать их дальше пока всю сумму не выберут.

Скажите правомерны их действия ведь в постановление Правительства 455 не сказано кто именно должен приобрести билет.

Могу ли я перебронировать не возвратный авиабилет КрасАвиа на то же время, тот же рейс но только на 3 дня позже?

Купил за 45 дней выгодные авиабилеты авиакомпании Оренэйр Маршрут Орск-Москва и Москва-Орск. Сильно изменились обстоятельства и пришлось отказаться от полета. Планировалось лететь мне, моей жене и тестю. Я знал, что тариф невозвратный. Можно вернуть полную стоимость при болезни моей и тестя. По правилам, могут сделать возврат и моей жене, т к она меня сопровождает. У меня и тестя есть заболевания, по которым врач может выдать справку об обострении заболевания и необходимости лечения. Вопрос - какие требования к данной справке для того, что бы авиакомпания сделала возврат без проблем?. сайт авиакомпании (страница с правилами возврата)-http://www.orenair.ru/passengers/booking/eticket-refund/

Заранее благодарен от души за помощь.

Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиабилеты в Дубаи туда и обратно в связи со вспышкой короновируса считается ли форсмажором.

Круиз отменился. Вылет должен был быть 13.03.2020

Купила в интернете авиабилет тарифа "невозвратный" нечаянно нажала на опцию вернуть билет. Компьютер начал перезагружаться и через несколько минут пришел ответ " бронь отменена". Билет аннулировали возврата денег по моему тарифу не предусмотрено. Что делать? Я правильно понимаю, что билет невозвратный не принимается авиакомпанией в любом случае? И если я им не воспользуюсь, то самолет полетит с моим пустым местом. А здесь получается я заплатила и они продадут его еще раз, а я не смогу улететь и денег не верну. Сделала подарок авиакомпании? Это законно? Или есть признаки мошенничества?

Молодой человек не достигший 18-летия случайно совершил покупку авиабилета через сайт микрофинансовой организации. Хотя не собирался никуда лететь и соответственно не воспользовался им. На сайте он ввел только номер и серию своего паспорта и указал завышенный возраст (на сайте указано, что предоставляют услуги только достигшим 18-летия). О том что, заказ сделан ошибочно было сообщено по телефону и по электронной почте, указанным на сайте, через 3-и часа после заказа и до отправки рейса. Сейчас микрофинаносвая организация утверждает, что оформила кредит на имя молодого человека и его нужно возвращать.

Насколько законны их требования?

Купила авиабилет онлайн, оплата была через карту, списывали сумму два раза а на почте подтверждение не было о уплате, почта у них не работает, телефон не берут, что делать.

Есть необходимость доверить одной фирме оплату проживания человека в отеле за рубежом и приобретение авиабилетов. Фирма не является ни турагентом, ни туроператором. Как это лучше оформить - договором поручения или агентским договором? Расчеты с фирмой должны быть в валюте или в рублях? Как это технически происходит - делается перевод в адрес фирмы по договору, а она потом валютным переводом переводит деньги отелю?

Заранее спасибо за советы!

Какая норма закона регулирует максимальный срок для вынужденного возврата невозвратного авиабилета.

Никак не могу понять, на что мне ссылаться, когда в условиях возврата ставят сроки в 120 дней.

Утро доброе.

Организация оплачивает билеты в отпуск по России в плацкартном вагоне. Я отдыхал за границей (Тайланд, Бангкок). Как мне произвести перерасчёт стоимости авиабилета в стоимость проезда в плацкартном вагоне до пересечения границы. Где предоставляется данная справка для предоставления в бухгалтерию.

Как вернуть невозвратный авиабилет билет (в билете указано три пассажира, не родственники). заболели все трое, документально подтверждается?

Заранее, в самом начале появления коронавируса в Китае, приобрели авиабилеты в Турцию, без агентства. Так же, самостоятельно забронировали места в гостинице. Все было под условием - невозвратно. Можно ли, в связи с обострившейся обстановкой развития эпидемии, вернуть стоимость билетов и забронированной гостиницы.

Ошибочно дважды оплатила на один и тот рейс авиакомпании победа, так как не была уверена, что прошла оплата по одной карте, тут же попыталась оплатить с другой карты. В итоге с обеих карт прошло списание с разницей в 2 минуты.

Помогите пожалуйста разобраться. Зарегистрировала ООО. Хочу открыть кассу по продаже авиа ижд билдетов. Нужно ли при это оформлять Кассовый аппарат? Заранее спасибо.

Вчера приобрела авибилет на кликавиа. Могу ли я самостоятельно отменить транзакцию по карточке сегодня?

Удивительно, но реально получить скидку на авиаперелеты в России проще, чем на поезда. Хотя и последние существуют в теории. С 2014 года действует государственная программа субсидирования авиабилетов для определенных категорий граждан. Речь о рейсах из Москвы на крайний север, в Калининград,

Здравствуйте, уважаемые читатели! Согласно информации сервисов Aviasales, «Туту. ру», Кupibilet и OneTwoTrip, цены на авиабилеты по России с вылетом в апреле—июне подскочили от 15 до 120% по сравнению с 2019 годом. В каких направлениях подорожали авиабилеты Больше всего подорожали

В России до конца текущего года будут предложены новые подходы к алгоритму образования цен на авиабилеты. Их разработает ФАС, заявил руководитель ведомства Игорь Артемьев. По его словам, надзорная служба окончила проверку зарубежных систем бронирования и продажи билетов. При этом

. Сколько авиакомпаний займутся перевозкой пассажиров из Хабаровского края еще не известноЛьготные авиабилеты поступят в продажу в конце марта. Как напоминает ИА «Хабаровский край сегодня», Правительство РФ утвердило маршруты и тарифы субсидированных авиаперевозок с Дальнего Востока

Нам продали авиабилеты в г.Иваново авиа кассы ООО"МАЯК" Москва-Сан-Франциско через Германию с нарушением пролета через эту страну. Нас не допустили до рейса и нам пришлось покупать новые билеты. Как составить жалобу или иск через суд о возмещении нам денежных средств за непригодные авиабилеты, проданные ООО"МАЯК" их операторами и можем ли мы рассчитывать на моральную компенсацию со стороны авиакомпании Берлинских авиалиний за не получение помощи после отказа регистрации на рейс в аэропорту Домодедово, Москва. Заранее благодарны, с уважением, Татьяна Кулешова.

Жена купила на свою карту моим родителям билеты в уральских авиалиниях 11.07.2020 г. с Киргизии в Россию. Рейс отменили операторы не кто не звонит не отвечают деньги не возвращают, написали и отправили им притенению от имени родителей приложили чеки авиабилеты. Так и не привета не ответа от них.

Как быть Родители за границей платила жена, можем ли мы сами подавать в суд или только родители могут теперь судиться и с чего начинать? Уведомление о получение претензии получили.

Мне уже месяц не возвращают деньги за авиабилеты. Билеты были возвращены по причине болезни. Мой номер сервис one to trip заблокировали и дозвониться до них я не могу. Что мне нужно делать в данной ситуации?

По внутренним и зарубежным направлениям в России резко выросли цены на авиабилеты. Об этом пишет «Лента. Ру» со ссылкой на пресс-релиз онлайн-сервиса по поиску авиабилетов Aviasales. Так, на внутренние рейсы цены выросли на 33%, а зарубежные направления – на 10%. Эксперты связывают

Инвалидам и многодетным семьям могут предоставить возможность покупать авиабилеты по льготному тарифу через портал госуслуг, следует из ответа «Аэрофлота» депутату Госдумы Сергею Боярскому. Копии запросов и поступившего ответа есть в распоряжении РИА Новости. В 2019 году Боярский

В начале 2019 года в России могут подорожать авиабилеты минимум на 5-7%. Соответствующий прогноз представили специалисты, которые работают на сайтах билетных агрегаторов. Об этом пишет газета «Известия». По мнению экспертов, причина повышения цен на авиабилеты – возросшая цена авиакеросина

Были приобретены авиабилеты в обе стороны для участия в суд. процессе. Мне пришлось по возникшим обстоятельствам полететь на день раньше (приобретен новый билет), соответственно ранее купленный билет "сгорел" он не возвратный. Могу ли просить возмещения расходов в суде по всем билетам? Какие причины могу указать о необходимости смены билета?

С начала 2019 года цены на авиабилеты в России выросли на четверть. Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на данные Росстата. Отмечается, что цены так интенсивно не росли как минимум 11 лет. За период январь-август текущего года перелеты в эконом-классе подорожали на 24%. Примечательно,

Источник: Известия И чем это может обернуться для перевозчиков. Авиакомпании России вступили в новую фазу ценовой борьбы. Средняя стоимость билетов по России в одну сторону с вылетом в сентябре-декабре упала на 13−17% к 2019 году, а билеты «туда-обратно» стали на 30% дешевле по сравнению

Цены на авиабилеты внутреннего сообщения резко подскочили. Повышение колеблется от 15 до 120 процентов, в сравнении с 2019 годом. Об этом сообщает анализ «Известий». Рост коснулся билетов, купленных с января по март, с вылетом на апрель-июнь. Заметнее всего выросли цены на билеты

Теория Путешествия — это прекрасно. Возможность увидеть другие страны, быт других народов, сменить декорации – все это положительные эмоции, как минимум. Тем более, когда перевозчики предлагают дешевые билеты. Как правило, дешевая цена на авиабилет предполагает его невозвратность.

Я работник авиакассы, ошибочно вернула деньги пассажиру за авиабилеты которыми он не воспользовался, предоставив справку из мед учреждения, после чего выяснилось что справка которую он предоставил для возврата денег за авиабилет не является основанием для возврата, этот вопрос ему нужно решать с юристами авиакомпании, подскажите как вернуть ошибочно выданные деньги?

К концу 2018 года стоимость авиабилетов в России может вырасти. Причина – подорожание авиакеросина на 30%. Об этом заявил министр транспорта России Евгений Дитрих, пишет «Газета.ru» Отмечается, что в связи с подорожанием топлива на воздушные судна дополнительные расходы перевозчиков

Да Конечно можете обратитесь в соц защиту вашего города за компенсацией проезда к месту лечения, приложив к заявлению ваши билеты Есть ли у мамы право получить компенсацию за авиабилеты на операцию ребенка-инвалида по приглашению на госпитализацию (по справке форма 057/у) ,если талоны на проезд не получили и приобретали билеты за свой счет. Заранее благодарю.

У меня следующая ситуация: в феврале 2020 покупала авиабилеты направлением Хельсинки-Мадейра и обратно на рейс португальской авиакомпании через сайт Aviakassa. Из-за пандемии рейсы не состоялись. Запросила в Aviakassa возврат денег за билеты. Они направили запрос авиаперевозчику в июне 2020. Изначально указывался срок рассмотрения перевозчиком обращений о возврате денег - 90 рабочих дней. Однако по сей день возврата денег не осуществлено. Aviakassa сообщает, что им не перевел деньги перевозчик, соответственно, для возврата денег мне оснований нет. TAP Portugal пишет, что поскольку билеты покупались через Aviakassa, то туда мне и нужно обращаться. Информации о переводе средств либо о рассмотрении моего обращения авиаперевозчиком мне не сообщается. Сумма, потраченная на приобретение билетов, 50.000 рублей. Подскажите, куда можно обратиться и что можно сделать?

Цены на авиабилеты по международным направлениям из-за снижения курса рубля вырастут в среднем на 10% в ночь со среды на четверг 12 марта 2020 года. Однако по некоторым направлениям ожидается наоборот падение цен из-за низкого спроса, вызванного вспышкой коронавируса. Об этом пишет

В апреле 2012 г. я забронировала авиабилеты компания КУБАНЬ (на сегодняшний момент разорившаяся), оплатила через Евросеть. Заявление об отказе моего вылета компания получила, деньги не вернули. Я живу в Московской обл., а компания имела юридич. Адрес в г. Краснодар. В суд какого города я могу обратиться с заявлением о возврате денег за билеты (мною был вовремя сделан отказ о вылете)? И возможно ли это на сегодняшний момент?

Получила травму. Мне нужно вернуть авиабилеты. Мой врач выдает справку, но у него нет личной печати. На справке мне ставят три печати: штамп мед. организации с реквизитами, треугольную печать для справок и рецептов и круглую печать с реквизитами мед. оргпнизации. Авиакомпания оказывает в возврате из-за отсутствия личной печати. Правомерно ли это?

Авиакомпания "Аэрофлот" открыла продажи субсидируемых авиабилетов в города Дальнего Востока, а также в Симферополь и Калининград. Об этом говорится в сообщении компании. Льготные тарифы действуют на прямые рейсы авиакомпаний группы "Аэрофлот" в города Дальнего Востока, а также в Калининград

Одной из главных причин поднятия ценников стал рост стоимости авиатоплива В конце 2019 года стоимость авиабилетов в России по сравнению с минувшим годом вырастет на 9-10%. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на заместителя исполнительного директора Ассоциации эксплуатантов воздушного

Возможность бронирования и покупки льготных авиабилетов на субсидируемые маршруты через портал госуслуг обсуждают в Минтрансе. Создание системы ведомство прорабатывает с авиакомпаниями, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня» со ссылкой на «Известия». Речь идет о покупке билетов на

Как вернуть деньги за не возвратные авиабилеты? Не могу лететь, серьёзно заболела и теперь есть противопоказания. Лететь должна была с сыном 12 лет. Т.е.вернуть хочу 2 билета.

Если аккредитованное агентство реализующая авиабилеты через xml шлюз формирует маршрут квитанцию на которой помимо стоимости указывается комм сбор и отдельной строкой выделяется итоговая стоимость авиабилета. Причем выручка отражается в книге продаж. (общий режим налогообложения).

Вопрос: если тут нарушение Российск. Законод.