Акт претензия в ук / Защита прав потребителей - 3855 советов адвокатов и юристов

Живу на 5 (последнем) этаже. 19.12.2021 вечером а кухне произошло залитие. Т.к. потолки натяжные, то до приезда сотрудников аварийной службы (через 2,5 часа после подачи заявки), воду с потолка сливали самостоятельно, предварительно демонтировав лампу. Через отверствие и сливали. На след. День 20.12.2021 сотрудники управляющей компании обследовали чердак и предположили, что оттаивающий лед/снег, которые там скапливаются, стекают по внутренней стене и потолку ко мне в квартиру. Вчера же приходил сотрудник для составления Акта о залитии (на руки мне его еще не выдали). 1. Что организация должна указать в Акте, если на фотофиксации следов залития нет абсолютно, а демонтировать и восстанавливать потолок я могу лишь после ремонта крыши? 2. Какой документ мне составить, чтобы организация не ограничилась лишь уборкой снега на дырявой крыше (что они и обещают регулярно делать), а принудить их заняться ремонтом этой крыши не дожидаясь весны или лета, как они обещают?

У меня такая ситуация.

Я затопила соседей снизу. Устно договорились, что мы им делаем ремонт за свой счёт. Сделали лучше, чем было до затопления. Однако соседи недовольны качеством ремонта и отказываются писать расписку. Как быть в таком случае?

Такая проблема. У меня в квартире с началом отопления появляется шум от систем отопления, который мешает жить. Предварительно выяснил, что возможно проблема из-за шума в теплооузле, который расположен неподалеку (я живу на первом этаже). С УК вопрос не решить - планирую подать в суд. Но предварительно хочу найти специалиста, который занимается экспертизой теплоузлов и оборудования.

Подскажите, какие специалисты этим занимаются, где их искать, на что обратить внимание - мне нужен реальный отчет - что может являться причиной шума.

Также есть какие-то специализации у юристов по таким делам, может юристы по вводу в эксплуатацию зданий или по тех. экспертизе, чтобы найти человека с опытом.

Спасибо.

Александр.

Нам этаже многоквартирных дома поставили заглушку на канализации из за этого затопления моя квартира при вызове аварийке отключают воду по всему стойку а это 9 квартир и мы по трое суток находимся без воды. Жк не принимает ни каких мер. что нам делать. Хозяин квартиры проживает в другом городе.

Не подал 1 месяц показания ИПУ по воде, начислили среднее, я оплатил в полном объёме, подал показания на следующий, ТСЖ насчитало с последних показаний т.е. Заморозило двух месячной давности и отказывается пересчитывать, выходит плачу дважды. Что делать? Должны ли пересчитать и согласно какой статье, а если нет то тоже согласно чему?

Сегодня ночью у меня прорвало трубу с горячей Водой. Мы живём на 11 этаже и пока ждали перекрытия стояка, вода лилась 30 минут и залила до 6 этажа соседей. При этом моя мама старалась хоть чем-то перекрыть трубу и получила ожоги рук. Утром пришли ремонтники из ЖКХ и сказали, что так как прорыв трубы произошел в месте до водосчетчиков это вина управляющей компании. Что стоит первое предпринять в такой ситуации и обезопасить себя. Я бы даже сказала, эчто мне теперь делать.

Квартира на 1 этаже, затопило раз 8 за месяц. Вопрос: на каждый потом нужно оформлять акт потопа квартиры и делать каждый раз независимую экспертизу?

Вопрос 2: как решить эту проблему в плане компенсации? С управляющей компанией либо же с соседями сверху?

Сама причина потопа это засорившаяся канализационная труба (которую чистили все 8 раз)

Нашим новым домом управляет компания-застройщик, вернее ее "дочка", с первых дней. Мы, собственники, подписали с ними Договор на обслуживание. Свои функции компания выполняет из ряда вон плохо. Договор заключен на 5 лет, срок истекает в след. Году. Платим мы по 3,2 долл. С кв. метра. Преред нами никто не отчитывается, мы даже не знаем, ск. платим за охрану, за уборку и т.д. Как можно, не обходя всех жителей и не собирая подписи, не платить этой компании за ее некачественные услуги. Я имею в виду конкретно каждого собственника. Можно ли односторонне разорвать договор или не подписывать его в след. Году? А как же тогда платить за уборку, вывоз мусора и т. д. Имею ли я право выбора? Какой выход? Заранее благодарна.

У соседей сверху на 4 этаже на лоджии прорвало батарею отопления, мы живем на 2 этаже. Соответственно у нас потоп на лоджии. К кому предъявить претензию?

Можем ли мы выиграть суд если подадим заявление на Тсж или Аварийную службу о не выполнении работ.

В ночь с пятницы на субботу с 07.07.22023 на 08.07.2023 г.г. Произошла протечка крана в нашей квартире в ванной комнате под раковиной (вина наша) , дома нас не было. Соседи не смогли вызвать ни ТСЖ (были выходные) , ни аварийную службу (трубку никто не брал). В итоге мы затопили 4 этажа, включая наш. И теперь мы возмещаем договорились с соседями не через суд.

Как призвать к ответу соседа который затопил канализационными отходами в туалете, но отрицает свою причастность. При вызове аварийных служб зафиксирована его вина. Какие документы нужны для обращения в суд?

Добрый день.

В новом доме купили квартиру (акт приема-передачи подписан в октябре 2012 г.). Трубы отопления проходят под стяжкой пола. В 2016 году во время очередного запуска отопления квартира была частично затоплена с верхнего этажа. Было установлено, что в квартире, которая расположена над нашей квартирой, была повреждена труба отопления; составлен акт, а также произведена материальная оценка ущерба. Труба в квартире, расположенной над нашей квартирой была заменена.

В 2017 году (05.11.2017) после очередного запуска системы отопления наша квартира вновь была затоплена. Установлено, что в квартире, расположенной на 2 этажа выше, снимали счетчик отопления для поверки и плохо закрепили его. После пуска системы отопления в нашей квартире стал протекать полотенцесушитель, замененный в 2016 году.

Кто должен компенсировать нанесенный ущерб после затопления в 2016 году?

К кому обращаться по поводу компенсации ущерба по случаю затопления в 2017 году?

Живу в общежитии,5 дней тому назад сверхнего этажа затопили и я узнала, что у них в комнату вода проведена без документов, т.е.самопроизвольно. Хозяйка новорит возместит ущерб если в документе, в акте будет написано что не вина. А там такого не написано, как поступить правильно и она в отьезде, приедет через два месяца. Если срок возмещения ущерба?

У меня такая проблема. Я проживаю в многоквартирном жилом доме, на первом этаже. Мои соседи на третьем этаже делали ремонт (меняли канализацию) в сан. узле на пластик. В ходе замены труб (со слов слесаря УК, либо повредили в перекрытии чугунную трубу между вторым и третьим этапом либо тройник у себя на третьем этаже некачественно сделали) в итоге уже около месяца при постоянном смыве канализационных вод, у меня все это течет по трубе, с потолка капает, бегут прям ручейки. Обращалась в этим не родивым соседям, бесполезно. Свою ошибку не признают. Подскажите пожалуйста, ,куда обращаться, куда писать (у меня уже плесень в сан. узле) что делать не знаю. Заранее спасибо большое!

В апреле месяце у нас в многоквартирном доме потекла крыша от таявшего снега. И все потекло в квартиру. Из за чего был нанесен ущерб. Мы обратились в управляющую компанию за компенсацией ущерба. Они выехали и составили акт. но когда мы пришли получать заключение нам слишком мало насчитали и половину ущерба не вписали. А я этот акт подписала прежде чем прочитать. Что делать в этой ситуации. И повлияет это как то на то что у нас долг по коммуналке.

Затопили квартиру, приехал сантехник выдал заключение что затопление произошло просто сверху. Говорят что управляющая компания не при чем, соседи с верху говорят что не виноваты. ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЕЕ?

Как поступить в ситуации с управляющей компанией, которая не даёт ответ по поводу затопления квартиры со стояка горячей воды. Ответ сказали дадут втечение 10-15 рабочих дней. Решение по этому вопросу нет спустя уже более месяца

Помогите составить заявление в ЖКХ на перерасчет оплаты за полгода за содержания жилья. Так как подьезд убирают раз в три недели, наледь придомовую не счищают. А тк мы живем в П-Камчатском, то эта наледь у нас до середины мая, перед домой в апреле-мае образовывается озеро и воду никто не откачивает. Спасибо! Жду ответа!

Со слов соседей заполнение системы производилось 27.10.2023 г. в 11.00 работником ЖЭУ № 3, который ушёл в 11.05, не отрегулировав достижения гидравлического баланса во всех частях системы. В результате чего в моей квартире вырвало шары из пластиковых шаровых кранов в 2-х комнатах, а в одной комнате развернуло шар в пластиковом шаровом кране, что явилось заливом моей квартиры. После его ухода соседи из 23 квартиры обнаружили в своей квартире, что льётся вода с верхних этажей. После чего сразу позвонили в аварийную службу в 11.25 и продолжили выяснять причину и местонахождение прорыва. Затем позвонили и сообщили мне в 11.38, а в 12.15 я приехала уже из Харцызска. Работник аварийной службы был в 12.10 (после вызова через 40 минут). Мы проживаем в другом городе и должны ли были ЖЭУ как то уведомить жильцов о заполнении системы? За месяц заранее висело объявление на подъезде но это случилось через две недели. Квартира не жилая и постоянно находиться и ждать мы не можем

От соседей сверху по весне стала поступать вода на мою лоджию, у меня лоджия застеклена у них всю зиму на лоджии без остекления лежал снег при таянии которого через люк пожарной лестницы стала поступать вода у меня лоджия обшита фальцовкой которая из-за воды начала гнить. Помимо этого у меня там хранились вещи и электроинструмент. Могу я потребовать через суд возмещение материального ущерба причиненного мне ведь у меня лоджия застеклена (поскольку с недавних пор она входит в имущество квартиры) и я хочу чтобы можно было выходить на нее в тапочках из квартиры а не в сапорах как на улицу. Спасибо!

Я работаю в обувном магазине-в подвальном помещении. Вчера нас затопил наш арендодатель. Лопнул сварочный шов их батарей. Мы понесли ущерб на 500 000 руб. Арендодатель может отказаться возместить все убытки. Посоветуйте, как по закону возместить нам весь ущерб? Какие документы необходимо собрать и куда их предоставить?

Живем на 5 этаже в пятиэтажке. Два года назад поменяли крышу, но протечки продолжаются, неоднократно обращалисьв ДЭО, нам говорят что протечек нет, что делать?

У меня затопило квартиру, поломался кран на радиаторе отопления на 2 части, дому ещё нет 3 х лет (в договоре купли-продажи прописано что гарантия на инженерное оборудование 3 года) подскажите, к кому я могу обратится по поводу возмещения приченённого ущерба (к управляющей компании или к застройщику) система отопления (радиаторы и краны) не менялись и не переделывались. Возможно ли чтобы вообще возместить как либо ущерб от нанесённых последствий?

Была ипотечная сделка по покупке квартиры в МКД.

После регистрации перехода права собственности пришли на квартиру, а там:

1) отсутсвует система отопления (вообще нет батарей и труб под них), у соседей по этажу также.

2) много мусора и хлама.

3) отсутствуют счётчики воды

Акт приема-передачи отказались подписывать.

Стоит ли обращаться к продавцам квартиры с досудебном претензией, чтобы они все исправили?

Или по поводу системы отопления обращаться к управляющей компании?

Скажите, пожалуйста, сколько времени даётся, чтобы создать комиссию об оценке матер ущерба, причинённого соседями сверху из за потопа?

Делали в квартире ремонт, меняли стояки отопления, при запуске системы отопления затопило квартиру, кто должен нести ответственность? Как привлечь человека который не качественно сделал работу?, на вопрос Ему он говорит что он не слесарь! Куда обращаться чтоб все задокументировать.

Нас залили соседи сверху, у них прорвало трубу. Мы к ним обратились по этому вопросу, факт затопления они подтвердили. На просьбу прийти к нам в квартиру, посмотреть и решить вопрос о возмещении ущерба, ответили, что придут вечером. Не пришли. Впоследствии дверь не открывали, на диалог не шли. Мы написали заявление о возмещении ущерба на имя председателя ТСЖ, в день приема его не было на рабочем месте. Заявление никто не принял. Как нам дальше действовать, учитывая, что виновником является сам председатель ТСЖ-в его квартире был прорыв? Может, заявление на возмещение надо не ему писать? А КОму?

Произошло затопление потолка и стены в ванной комнате и стены между ванной и туалетом, которое до сих пор не ликвидированно (продолжает мокнуть), так как ЖЭУ не может связаться с соседом сверху. Сосед бывает рано утром и вечером, т е тогда, когда ЖЭУ не работает. Написала в ЖЭУ уже два заявления, под роспись и регистрацию на копии, чтобы выявили виновного и составили акт о затоплении. Лично была у соседа сверху, у него все сухо! Какие мои дальнейшие действия? С момента написания первого заявления прошла неделя!

Проживаем на 5 этоже прорвала трубу атопления затопило соседий с низу 28 июня когда уже довно закончился отопительный сезон дома все отсутствовали и что теперь делать кто виноват.

Ночью залило квартиру, ремонту 1 год, дорогой, сделан со всей любовью... а теперь боль: испорчены потолки, кухня, паркет вздулся. При обращени к виновнику, оказалось: умероа выше соседка, в права наследия еще дети не вступили, 4 наследника. Причина: не отключили воду, прорвало старый сифон в квартире. Муж упал, ударился сильно головой, как следствие сотрясение, снижение остроты зрения.. завтра к неврологу, рентген и офтальмолонв, все ща наличный расчет.

В УЖК говорят, что придут для оценки через 2 дня-составят акт повреждений. Вызвали 2 компании для оценки повреждения потолка, полов, кухни...

Морально подавлены... только разобрались с ремонтом, делали 2 года..

Квартира застрахована. Подскажите что делать и куда обращаться.

Здравствуйте! Подскадите, что делать ук мупжрэп заключила договор об остекление моего балкона за счет денежных средств дома. Остекление балкона некачественное: размеры в договоре не соотвествуют в реальности, не правильный монтаж сайдинга, также крыша железная все листы мятые, имеют повреждение окраски, также стойки железные под крышу не прокрашены и не прогрунтованы. Имею ли я право просить новую крышу, а также монтаж сайдинга по правильному, а также с них взымать какой то ущерб. Акт прием передачи пока не подписывала.

Собственник обратился в ТСЖ с заявлением о том, что у него с 2011 г. горячая вода в кране не превышает 45 градусов и с требованием сделать перерасчет за весь период. До сегодняшнего дня нет ни одного документа подтверждающего данный факт. Акты, замеры не составлялись. ТСЖ готово устранить данный факт, но необходимо время для изучения вопроса и принятия мер. Сколько дней даётся на устранение? Как правильно, юридически грамотно ответить собственнику, чтобы не попасть на штрафы. Кто и как должен сделать замер (экспертизу) горячей воды? Сколько дней дается для устранения? За какой период делать перерасчёт?

Когда по канализационному стояку от соседей сверху постоянно течет вода в течении полугода, уже заржавели хомуты, вызывали сантехника от управляющей компании несколько раз, он нашел только небольшое пятно у соседей сверху на полу в ванной, но устранять никто ничего не собирается, соседи нам не открывают двери, по хорошему разговаривать не хотят, мы боимся что нас скоро зальют, подскажите куда обращаться?

Что делать если соседи систематически пытаются подставить затопление квартиры?! утверждая что якобы мы их затапливаем! Вызывалась аварийная служба, но они утверждают что у нас сантехника в аварийном состоянии но течи нет! сосед откалупывает в подъезде побелку и брызкает на нее крушкой полной воды и он это не скрывает и продолжает вызывать аварийную службу... что делать?

В туалете потек стояк. Полгода назад ЖЭК его менял. А теперь требуют компенсации. Приходил сотрудник, составил акт. Никаких бумажек мы не подписали. Соседи снизу залиты, в квартире по щиколотку воды. Я слышал, что стояк – это всегда ответственность ЖЭКа. Верно ли это?

Спасибо!

Затопили квартиранты сверху (5 эт). Их дома не было, так,что залили все нижние этажи. С управляющей компании приехали, перекрыли воду (у них), сказали, что соседка не виновата (!). виновник продавец (магазин) продавший ей счётчик на воду. Там типа сорвало счётчик, что ли. Короче не понятно. Дело было сегодня вечером. Я чёт не понял, с какого бока этот "спец " в темноте там, что-то вычислил. И ещё он сказал, что я передам мастеру завтра всё что надо, и он составит акт затопления! Хозяева не известно где. И сдают скорее всего без оформления и т.д.Что нам делать сейчас в этой ситуации? Посоветуйте, пожалуйста.P.S такое ощущение, что сантехник с УК открещивается. Только не понятно от чего...!?

Был залив квартиры, которая не в собственности.

Есть АКТ от УК о данном заливе.

Квартиру заливали неоднократно, проводка в доме 40 лет, алюминевая, вышла практически из строя, коротят розетки. Пробивает током стены.

Подскажите пожалуйста, какие мои действия в данном случае?

УК должна поспособствовать замене проводки, хотя бы частично или нет?

У нас неприватизированная квартира, неоднократно затапливают соседи, вызывали управляющую, составляли акт, дальше некаких сдвигов, соседи ничего не оплатили, сейчас затопили снова. Что нам делать подскажите пожалуйста, куда обращаться и как добиться от соседей возмещения ущерба? Спасибо.

3 марта сорвало стояк отопления затопило и нас и соседей снизу. Комиссия из д/у акт на месте не составила, сказали будет после праздников а дали нам предписание, поскольку мы самовольно переоборудовали отопление все исправить. Но мы ничего сами не делали. В 2008 г. ,а может быть и раньше во всем доме меняли эти стояки, но тогда было РЭУ-8,а теперь ОООД/у-8 и теперь они говорят мы этого не делали и ничего исправлять не будем, все за ваш счет, мы только перекрыли кран и все.

Подошла поверка счетчиков на воду, вызвал мастера из ООО, которая по реестру билась, как "правильная". Заранее сфотал пломбы на счетчиках, накануне, что они целые. Мастер поверку сделал, ушел, я потом посмотрел, а там проволока из пломбы с одной стороны сорвана, т.е. пломба держится не на 2 проволоках, а на 1, а через второй конец ее можно просто вытянуть и выбросить... Позвонил в эту контору, сказал, что делать будем, у меня есть фотки. Они сказали, нужно подумать. Накатал заявление в управляющую компанию, что мол так и так, все было ок, пришел, сорвал, ушел, я проверил, обнаружил. Что мне делать дальше? Все таки сделать за свой счет новые пломбы и выставить счет в эту конторку, чтобы возместили? Как поступить?

Живу на первом этаже начала протекать канализационная труба в перекрытий между первым и вторым этажом, звонил в своё РЭУ после чего приходил слесарь и заверил что будут менять трубу, но суть не в этом трубу то они потеряют а вот в следствии протечки в прихожей весь угол и стена испорчены обои отошли, потрескались и ворвались. Могу ли я получить компенсацию и что для этого сделать?

Передача квартиры от предыдущего собственника новому.

Квартира без ремонта, нет установленных сантехнических приборов и приборов потребления электроэнергии.

УК насчитала предыдущему собственнику потребление хол, гор воды и электроэнергии по нормативам!

Как правильно поступить новому собственнику чтобы не получить от УК счет за непотребленные фактически услуги за прошлый период и за период обустройства квартиры за исключением фактического потребления зафиксированного счетчиками

Мое нежилое помещение затопили сточными водами из квартиры сверху. Причина - отсутствие заглушки на канализационном стояке. При этом сам стояк и стояки гвс/хвс в норме. Дому десять лет. Собственник квартиры давным давно принял ее по акту приема-передачи - но квартира без отделки. Правильно ли я понимаю что ответчиком должен быть в данном случае либо собственник квартиры из которой меня затопило - либо солидарно ТСЖ и собственник квартиры?

Залили соседи сверху. В акте управляющей компании указана причина залития: прорвало полотенцесушитель (не штатный), вероятный дефект изделия. А соседи говорят: в том что потек полотенцесушитель виновата управляющая компания, т.к. не делает опресовку из-за того что дом старый 1964 г. постройки.? Стоит ли обращаться в суд или я только деньги зря потрачу?

Случилась такая ситуация.

Моя знакомая проживает в пятиэтажке на первом этаже. Всера соседи сверху второго этажа затопили ее ванну (с потолка капала вода). Там,по ходу, делается ремонт. Она туда пошла, там был ремонтник (не знаю национальность). Он спустился посмотрел извинился и ушел. С хозяевами так и не пообщалась она.

Должны ли хозяева возместить ущерб и что нужно делать?

В квартире на верхнем этаже течет потолок видимо повреждена кровля! Течет уже два месяца! Жкх ремонтировать не торопятся! Возмещать ущерб не хотят! Что делать?

Я являюсь участником долевого строительства в много квартирном доме, который сдан в эксплуатацию. Акт приемки квартиры подписан, но документы на собственность еще не оформлены. В квартирах проводятся ремонты жильцами. Вчера по невыясненным причинам произошло затопление квартиры, в которой уже были поклеены обои и полностью отремонтирован санузел. Естественно, обои все мокрые, пузырями, по всей квартире с потолка льется вода. Директор стройки и его сантехники утверждают, что затопление произошло по вине жильцов сверху, но они не согласны с обвинением, так как на первый взгляд у них в квартире сухо. Сориентируйте, пожалуйста, по нашим дальнейшим действиям - в какие инстанции обращаться и какие документы составлять, и возможно ли возмущение ущерба?