Как вернуть прибор / Защита прав потребителей - 2955 советов адвокатов и юристов

В прошлую субботу купила мультиварку. Приготовила мясо, пахнет тефлоном и резиной, есть не стали. Вчера хотела испечь пирог, не получился, до конца не пропекся. В мультиварке нет спец функции ВЫПЕЧКА, но продавец сказал что у него такая же и пироги в ней печь можно. Работа данного прибора меня не устраивает. Хочу вернуть. И тк прибор в принципе исправен, на что именно сослаться при возврате? Это же технически сложный и не подлежит обмену и возврату.

Прибор показал 0,8 промилей, но чек мне не дали, это законно? И есть ли шанс вернуть права без лишения?

Такая же ситуация прибор показал 0241 промилю через два часа прошел независимую экспиртизу показало что трезвый незнаю что сейчас делать.

Сегодня купила планшет сыну, придя домой обнаружила, что там нет элементарно play market, чтобы скачивать приложения, и плюс, по-моему мнению, быстро садится зарядка. Дефектов нет, коробка от него целая, чек есть. Могу ли я вернуть или обменять этот товар?

30.12.13 Купил в аптеке алкотестер, в этот же вечер обнаружил что прибор показывает только десятые доли, т.е сотые не показывает. Меня это не устраивает принципиально. На следующий день пришел в аптеку с просьбой о возврате денежных средств, на что получил ответ, что этими вопросами занимается начальник который будет на рабочем месте через 10 дней (новогодние праздники), мол с ним этот вопрос и решайте. Могу ли я расчитывать на возврат денег, если да то какова процедура (в случае нежелания аптеки вернуть деньги).

Суважением Евгений.

По интернету мы нашли приборостроительное предприятие, объяснили какой прибор нам нужен. Они посоветовали свой прибор, выставили счёт, мы его оплатили и получили прибор, который нам не понадобился. Данный прибор не отвечал требованиям, которые мы указывали в письме. Как можно вернуть свои деньги?

Сотрудники РЭС без предупреждения приехали и в границах моей балансовой принадлежности, но в нарушении Акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон перенесли прибор учета без согласования со мной. Акты не подписывал (их просто не составили РЭСовцы), но ввели его в расчет. Акт прислали заказным. Как вернуть счетчик на место указанное в акте разграничения эксплуатационной ответственности сторон.

Как быть, если сын (15 лет) продал другу 14 лет самодельный прибор. Друг купил его на деньги, которые получил от продажи подаренного ему его родителями макета автомата. Спустя два месяца родители друга просят вернуть деньги за покупку (10000 р), грузятся судом.

Сегодня вечером приобрела этот чемодан косметики в рассрочку на 1,5 года. По приходу домой я поняла, что меня просто обработали. И будучи мягким человеком, нет я сказать не смогла. К тому же, после процедуры судя по всему началась аллергическая реакция. Возможно ли вернуть косметику?

Вчера, 16 февраля 2017, года на презентации посуды Эколайф, а туда нас пригласили по телефону, стали победителем розыгрыша призов. Оказалось, что на посуду дают хорошую скидку. Но к этому призу полагались и другие, дорогие, бесплатные: набор ножей, столовых приборов и шерстяного постельного белья. Поддавшись на рекламу о хорошем качестве товара, которую эффектно подали менеджеры, оформили рассрочку, выплатив наличными 40 тысяч рублей из 98 тысяч необходимых. Придя домой, стали читать отзывы в интернете. Посуду хвалили, но сказали что цена явно завышена. Нас это насторожило. К тому же размеры посуды, как мы сейчас понимаем, слишком габаритные для нашей маленькой кухни. В шкаф ее не поставить, так как ручки у тех же сковородок не откручиваются. Хотим вернуть товар, расторгнув договор купли-продажи и вернуть все подарки. Можем все доставить им сами. Как это сделать грамотно в нашем случае? Описанные выше примеры - про кредит. А у нас рассрочка.

30 лет берут оплату как за закрытое гвс, у нас открытое, подогрев бойлером в подвале, разница в цене, первое 199 руб. куб, второе 24 руб, переплата с каждой кв около 900000 руб, в ценах 2019 г-16 квартир, как это все сложить и вернуть средства жильцов, документально доказав.

Папа купил мне черно-белый принтер вместо цветного. Он мне совсем не нужен. Мною была вскрыта коробка, но из коробки я так его и не достала, т.е. была нарушена лишь часть упаковки-скотч. Отвезли обратно в магазин, отказались принять обратно, ссылаясь на перечень сложно-технических товаров. Очень обидно. Можно как-то в данной ситуации вернуть деньги или поменять его на цветной? Большое спасибо.

У меня вчера списали деньги с карты за задолженостть по коммунальным платежам (16 тыс). Я там не проживаю, только прописана. Никаких писем я не получаю. Могу ли я вернуть деньги?

Мне продали медицинский прибор, сказали проверите работу дома. Дома я включила прибор, но он показался мне довольно слабым по действию, и я захотела его вернуть. Там мне сказали придти в другой день, когда будет управляющий, тк возврат медприборов решает только он. У меня вопрос-могу ли я настаивать на возврате, т. к. при покупке мне не демонстрировали его мощность и работу, и на каком основании.

Можно ли вернуть бытовой прибор, если магазин ввел в заблуждение? Заказали термопот, бренд Германия, стоил почти 10.000, по акции более 50% скидки, в вайлдберрищ. Куртер привез в другое время, приняли и расплатились не проверив. Когда открыли увидели дешевый крайне примитивный прибор низкого качества, точно такие же продаются с другими наклейками за копейки. В приложенных документах нет информации о проищводителе, номере и серии партии и тд. на сайте вайлдберриз нашла сертификат на ланный прибор, бренд действительно заявлен немецким, но не гуглится, по сути бренд-оборотень. Возможно ли вернуть свои средства? Магазин тянет время, сроков не называет.

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть переплату за воду, если счётчики опломбировал недавно, а оплату за воду платил по нормативам около 2-х лет. УК отказывается делать перерасчёт.

Купил у продавца прибор WaxVac чистильщик ушной серы, на самом деле прибор даже воду не чистит не говоря о сере. Позвонил продавцу насчёт сдачи обратно, но получил отказ. Заказывал 2 комплекта, один вскрыл, а второй целый. Продавец ссылается на закон предметов личной гигиены.

Жена платила за квартиру по квитанции за тепло и электроэнергию. Ежемесячно подавала через почтовый ящик показания горячей воды. Когда я посмотрел в квитанцию и увидеть что платит по среднему я позвонил в энергосбыт.. Там мне объяснили что управляющая компания им не указывал что у нас счётчик стоит. Данный счётчик был установлен 4 года назад и поставлен на учёт в управляющей компании. С тех пор на нем расход всего 5 кубов. А ежемесячно платим за 15. Ещё момент 2 года назад управляй ка менялась. Что-то можно вернуть.

Мама сегодня купила озонатор на дому, то есть пришли продавцы домой и навязали совершенно ненужную вещь за 15000 рублей, есть чек, продавец ипэшник, могу ли я вернуть не нужный прибор в течении 14 дн?

В квартиру к бабушке 77 лет, зашли люди, долго рассказывали о целебных свойствах воды из их прибора и заключили с ней договор. Установив прибор взяли задаток 10000 (больше у неё не было), договорились, что за оставшейся суммой 25000 придут в тот день когда у неё закончится срок вклада в сбере. Прибор стоит 3500 рублей:) В договоре указано, что в случае расторжения договора купли-продажи согласно ст. 409 ГК РФ Отступные за демонтаж и утилизацию товара и задаток возврату не подлежит в соотвествии со ст. 381 ГК РФ. Вопрос: Как вернуть задаток? Как заставить их демонтировать этот прибор очистки воды бесплатно? Куда стоит пожаловаться сразу, после их отказа? Продажа осуществлялась явно под психологическим давлением на старого человека плохо защищённые слои населения. Ну это обычные мошенники, как в историях с косметикой, пылесосами, пароочистителями и т.п. Имеет ли смысл вызывать милицию? Обращаться в прокуратуру?

Пожилым родственникам был продан медицинский прибор магнитный аппликатор sex-mag, стоящий 500 руб., за 12,5 тыс. руб. Никаких документов, кроме какого-то сомнительного чека, не предоставлено. Фирма неизвестна, поскольку ее реклама была услышана на радио, а затем все переговоры велись по телефону. При поиске в интернете по номеру телефона, по которому велись переговоры, и названию фирмы, указанному на чеке, результатов не было. Возможно ли как-то вернуть деньги?

Купили воздохоочиститель-увлажнитель воздуха Борк, он увлажнет 30% , всесто 60% по встроенному гирометру как описано в паспорте. Можно ли вернунь по чеку деньги обратно, если не прошло две недели? Является ли этот прибор технически сложным? Так как продавец отзазывается возвращать деньги, так как мы его использовали и говорит что нужна экспертиза.

Подарили аппарат для измерения давления оказалось, что манжета маловата по размеру. Могу ли я поменять этот прибор или вернуть его в аптеку Прибор куплен 29 декабря.

Купил в интернет магазине прибор наложным платежом почтой россии, получил прибор на почте, пришел домой, включил, а он не работает! Подскажите как вернуть деньги за прибор который не работает?

В магазине ссылаются на то, что видеокарта является ТЕХНИЧЕСКИ Сложным Товаром и возврату не подлежит. Спасибо.

Я собственник частного сектора, месяца два назад нам на столбы установили энергосчетчики. Я в данном секторе не проживаю и тут без моего участия приезжают электрики и меняют установленный счётчик на новый точно такой же. Соседи вышли уточнить в чем причина замены, на что электрики ответили, что с компьютера было замечено перемещение счётчика, а далее обратная установка. Сказали, что в их планах отправить данный счётчик на экспертизу, а далее заводить либо уголовное либо административное дело. Мне никаких извещений о их планах не поступало, никаких актов не составляли и естественно ничего не подписано. Мой вопрос, правомерны ли действия электро компании? И может ли состояться экспертиза без составленного на месте акта об изъятии, ведь я не знаю что они могут с ним сделать и в каком виде отправить на экспертизу? И могу ли я попросить вернуть мой счётчик, ведь я не знаю что они мне там наустанавливали? Большое спасибо за ответ и помощь.

Сегодня купила телевизор в домотехнике, мне не нравиться он, как то он маловать для моей квартиры.

Могу ли я от него отказаться, вернуть обратно в магазин?

И ещё вопрос: когда я его покупала мне сказали оплатить демонстрацию товара 800 рублей если не оплачу то мол демонстрации не будет, если вдруг он не исправен то это не их вина, тоесть получаеться что в любом случии платить надо так как гарантия будет не действительна так было сказанно продавцами.

Вопрос: законно ли они вообще берут деньги за демонстрацию товаров.

Здравствуйтескажите пожалуйста могу ли я вернуть плойку для завивки волос, волосы она не накручивает. Купила вчера. Продавец сразу сказал то такой товар не подлежит возврату.

3 дня назад купил прибор для обнаружения скрытой проводки. Оказалось что он толком ни чего не ищет, об этом свидетельствует мои испытания и видео обзор инструментов в интернете. Могу ли я вернуть его и забрать деньги.

В феврале 2013 года купили старенький дом. Дом находиться в собственности мужа. В нем никто не прописан и не живет с момента покупки. Стоит старый счетчик от прежней хозяйки, но он не работает, не было поверки уже давно, еще при ней. За газ (за отопление) платили регулярно, но не использовали ни капли газа. Дом не отапливался, так как сразу начали полную реконструкцию. Можно ли вернуть все деньги (так как услугой не пользовались)?

Бабушка приобрела прибор Дарсонваль (недавно об этом писали-за 11900) в интернете он стоит около 3000 руб.

Мы предупреждали, что нельзя верить, открывать посторонним двери... и т.д. И снова доверилась

Если ли шанс найти и вернуть деньги?

Считается ли сложным техническим устройством сотовый телефон стоимостью 1990,00? Могу ли я его вернуть в магазин на следующий день после приобретения?

Вчера я была на бесплатной презентации косметики дешели, и преобрела ее там. Пришла домой с этим кейсом и теперь не знаю что делать? Всю ночь не спала, все думала как я буду выплачивать этот кредит на 70000 руб.? Можно ли ее вернуть? Как это сделать? Можно ли расторгнуть договор купле-продажи и кредитный договор?

Купили два слуховых аппарата о разных производителей в магазине. Настройку аппаратов сделали там же. Дома поняли, что слышимость не улучшилась, ездили ещё раз настраивать, все безуспешно. Договора о покупке высокотехнологичного товара нет, только чек. Нас не предупредили что мы не сможем вернуть товар. К тому же оказалось нельзя устанавливать аппараты разных производителей, так как они должны синхронизировать, но нас об этом не предупредили. С момента покупки ещё не прошло 14 дней. Можем ли мы вернуть аппараты, так как нам не предоставили о них полную информацию и не могут их настроить? Если нет, то можем ли мы требовать замены одного из аппаратов чтобы был один производитель? Спасибо.

Не передавали показания приборов учёта воды с августа по 16 января 2020 г. в квитанциях большая сумма. За январь. Оплатили. В феврале тоже большая сумма. Можно ли сделать перерасчёт?

Я хотела бы у вас проконсультироваться. Купила в магазине духовой шкаф, привезли его мне со склада, приняла технику и поставил там подпись, что приняла и осмотрела внешних дефектов не выявлено. При установке духового шкафа выявлены дефекты, обратились в магазин, менеджер сказал вызвать эксперта с сервиса! Я вызвала приехал эксперт осмотрел и выявил дефекты, что в духовом шкафу: вследстии механического повреждения на поворотную ручку таймера повреждено кольцо, ручки и таймер выдавлен внутрь прибора, повреждены крепления таймера. Имело место вмешательства в прибор (откручены винты крепления шарниров на нижнем торце двери и днище прибора! Отправили в магазине говорят мы технику осматриваем. Как нам быть!

Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть неисправный видеорегистратор, который был куплен в октябре 2012 года. Гарантия 12 мес. Перестал работать месяц назад. До этого зависал, но времени возиться с ремонтом не было. Обратилась в магазин с проблемой, мне сказали что только ремонт и что они принимать товар не будут, что я только могу увезти его в сервисный центр, обслуживающий компанию. Я бы не хотела его ремонтировать. Хочу вернуть деньги и купить другой видеорегистратор. Это возможно? Чем это аргументировать и как поступить?

Заранее, спасибо за подробный ответ!

Бабушка приобрела за на дому прибор Доктор ТЭС-03. Он ей по медицинским показаниям не подходит. Куда можно обратиться по поводу возврата денег?

Муж купил в Тяньши прибор электромассажем с лазерным лучом Ишоукан, ещё на прошло недели как он его купил, можем мы вернуть деньги за товар.

Несколько часов назад моя мама попала в ситуацию схожую с http://kraevoy.krk.sudrf.ru/modules.php?name=press_dep&op=1&did=1246 навязали покупку и не успев задуматься подписала договор купли-продажи, кредитный договор и акт установки. Сыграли на оздоровительном чудо эффекте (которого тут ждать не от чего) и красивой презентации. Можем ли мы рассторгнуть договор продажи с минимальными затратами и вернуть прибор установленный в нашей квартире?

У нас в доме были установлены два приборы на горячую воду и на тепло. В данный момент прибор учета на горячую воду вышел из строя. Тепловые сети куда мы оплачиваем, берут оплату за тепло по тарифу а не по счетчику, ссылаясь на то, что прибор на горячую воду снят поэтому за тепло надо платить по тарифу. Правомерны ли действия тепловой компании?

Мне продали лечебный прибор гораздо дороже (в 2,5 раза, как оказалось) его цены в интернете. Известно имя продавца и его мобильный. Реально возбудить дело (или хотя бы заставить вернуть деньги угрозой преследования)?

Неделю назад мы купили электронный электросчётчик для дома, будем ставить на улице, но он нам не подошёл т.к. нам нужен трехфазный а продали однофазный. Замечу, что товар не вскрывался и не эксплуатировался. Придя в магазин я попросила вернуть деньги. В ответ я получили отказ, они сказали, что я должна написать претензию о возврате денежных средств. Они его будут рассматривать в течение 2-х недель проверять счетчик и дадут ответ возвращать мне деньги или нет. хочу узнать вправе ли Продавец не возвращать мне деньги и почему так долго я должна ждать ответ. И есть ли статья какая нибудь на которую я могу ссылаться чтоб вернули деньги?

У нас магазине купили примерно месяц назад постельное бельё, росскрыли спали один ден и теперь хотят её вернуть, причино кто спал покрасился, не нравится качество. Постельное бельё подлежит обмену и возврату? Я умею права что её не вернуть.

Покупатель приобрел у нас электрическую овощерезку, попользовался одну неделю и принес назад вместе с претензией, заполненной с помощью УПРИУ. В претензии указал: терка овощи не трет, делает с одной стороны пюре, а с другой-недотертые, большие куски падают в контейнер. Соответственно, в претензии, требует вернуть деньги. Мы сами лично попробовали ее функции и считаем, что данная претензия необоснованна, поскольку и трет и режет, а о том, что будут оставаться недорезанные части овощей, указано в инструкции-это связано с технологией агрегата. Как правильно ответить на данную претензию? Кстати овощерезка сделана из полимерного материала. Большое спасибо! Вячеслав, г. Норильск.