КАСКО и СТОА / Автомобильное право - 162 советов адвокатов и юристов

После некачественного ремонта по КАСКО на СТОА по выбору страховщика, был произведен некачественный ремонт, после чего была направлена претензия страховщику с фотофиксацией и актами приема передачи (в котором отражены все дефекты), страховщик приглашает на трехсторонний осмотр автомобиля в присутствии представителя страховщика, сотрудника СТОА и владельца автомобиля, законно ли это, какие мои действия, случае того, если меня начнут склонять к восстановительному ремонту, снова на этом СТОА, могу ли я отказать если у страховщика есть другие СТОА, нужно ли проводить независимую экспертизу, прежде чем будет произведен трехсторонний осмотр. Роман. Спасибо.

Поцарапали бампер на авто, страховая по КАСКО отправила на ремонт в сервис, отзывы о котором оставляют желать лучшего,..

Могу ли я отказаться, от ремонта в сервисе, назначеном страховой, получить денежную выплату, и произвести ремонт в другом, провереном сервисе?

Заключен договор КАСКО. По договору предусмотрен восстановительные ремонт на СТОА. Произошел страховой случай. Документы в страховую поданы. Прошли все сроки, однако никакого ответа нет. Возможно ли при таких условиях взыскать через суд денежные средства. Или если договором предусмотрено направление на СТОА, то в суде нужно требовать выдать направление на стоа, а не денежную компенсацию.

У меня автомобиль выпуска 2015 года, на гарантии. Неделю назад попал в ДТП. В "Каско" записано - ремонт на СТОА Страховщика. Может ли Страховщик направлять автомобиль в этом случае на ремонт не на СТОА Дилера, а другое сомнительное?

Спасибо.

Виктор.

Страховая по КАСКО направила грузовой автомобиль на ремонт в выбранный страховой сервис. Автомобиль на ремонте уже около года. Срок ремонта не прописан ни в договоре КАСКО, ни в Правилах страхования. Что делать страхователю - юридическому лицу?

Машина на ремонте в СТОА по каско после ДТП, на руках акта-сдачи машины и договора СТОА нет, СТОА отказывается предоставлять документы после приемки машины, ссылаясь, что имеют право передавать только плательщику, которым является Ингосстрах, страховая ответила письмом на электронную почту, что калькуляцию страховая не производит. Как получить пакет документов? На что основываться?

ДТП, не виноват.

По КАСКО направление в СТОА на ремонт.

Запчастей нет и не знают когда будут.

Соглашение, что страхователь самостоятельно предоставит запчасти, а СК компенсирует стоимость.

Оформляется, как ущерб?

Деньги выплачивают страхователю?

Какие документы?

С а/м произошло дтп, упало дерево. По полису Каско направлен на ремонт в СТОА (предусмотрено и денежное возмещение ущерба), так вот мне позвонили из СТОА и сказали что запчасти пришли, мы оговорили день постановки а/м в ремонт. Но за день до постановки на СТОА мой а/м снова попадает в ДТП, полиса КАСКО нет уже. Вопрос могу ли просить СТОА выдать мне заказ наряд с тем чтобы получить страховое возмещение деньгами у СК, СК стоимость запчастей не оплачивала СТОА а оплатила бы в том случае если бы все работы были выполнены и я подписал акт приемки авто. СК готова оплатить мне но при условии что я привезу заказ наряд и направление от СТОА.

Ответьте пожалуйста как мне быть если СТОА откажет выдать заказ наряд мотивируя тем что они птратились на запчасти.

Случай по КАСКО. Специалисты говорят, что ремонт займет 3-4 дня. Страховая компания отправляет меня в соседний город за 250 км, на СТОА с которой имеют договор. Как быть?

Авто застрахован по каско и осаго, виновник ДТП не я, авто 2014 года на гарантии, повреждения не серьезные (царапины заднего бампера, перегиб пластика по ребру жёсткости) ДПС справки получены.

Хочу что бы бампер заменили в тех центре у ОД, а не ремонтировали, соответственно замена встанет - 45-50 т.р.

Но не хочу получить удорожание по каско на следующий год.

Чем воспользоваться будет оптимальней?

И что такое выплата по потере товарного вида и при каких условиях на неё можно претендовать?

В по условиям договора КАСКО возможен только ремонт на СТОА по выбору страховщика. В сервис который направил страховщик сказали что такие автомобиои не ремонтируют. Что делать?

Страховая компания Росгосстрах категорически отказывается отправлять автомобиль на ремонт по Каско к официально дилеру, мотивируя что автомобиль уже не на гарантии (моему автомобилю уже есть 2 года, пробег 25 000 км, и он на самом деле уже не на гарантии). Автомобиль Мерседес. В результате ДТП повреждена передняя часть (капот, бампер, решётка). В полисе Каско в пункте «Вариант выплаты страхового возмещения» указано что: Ремонт на СТОА по направлению Страховщика без оплаты УТС. На момент оплаты полиса КАСКО автомобиль был ещё на гарантии производителя (я приобрёл новый полис ещё до окончания срока старого). Как быть в сложившейся ситуации?

Страховка на автомобиль КАСКО в СК Согласие. Произошел страховой случай. Мною подано заявление в Страховую компанию в котором я указал, что мне необходимо выплатить за ущерб на мой расчетный счет деньги. СК отказала в выплате, ссылаясь на п. 11.1.6 Правил страхования ТС и предлагает только ремонт на СТОА. Но я хочу получить с них деньги. Правомерны ли они?

Попал в ДТП. Решил делать ремонт по КАСКО у оф. дилера, так как по ОСАГО не устроила сумма выплаты (в 3 раза меньше фактической). С момента передачи авто на станцию СТО прошло 3 месяца. Всё это время меня заверяли что "через месяц всё сделают". (До этого, мол были проблемы, а теперь точно всё сделают). Сегодня был в СК, где написали письмо с запросом по срокам. И оказалось, что за эти 3 месяца от станции СТО не было даже согласования по сумме. То есть, вообще никакой работы проведено не было. Естественно, я буду просить направления на другую станцию. Но меня интересует ВОПРОС: можно ли добиться материальной компенсации от станции СТО, если автомобиль является предметом моего заработка? Или даже если и не является таковым, несёт кто нибудь (СТО, СК) материальную ответственность за несоблюдение сроков по ремонту по КАСКО? Просто, у меня складывается впечатление, что никто не понесёт никаких затрат, кроме как на бумагу.

Я заключила договор КАСКО со страховой компанией. В договоре прописано, что размер ущерба определяется на основании счёта СТОА страховщика, являющегося официальным диллером по данной марке, за фактически выполненный ремонт. На основании этого сотрудники страховой компании отказываются выплачивать денежные средства наличными, а только лишь после ремонта на СТОА, на основании счёта от диллера. Диллеру же на расчётный счёт. Есть ли возможность оспорить этот пункт договора и получить наличные?

Страховая потерпевшего по каско заменила ему колесный диск, у которого практически не было повреждений. В праве ли СТОА заменять детали с незначительными повреждениями, а не ремонтировать их?Я признана виновником, с меня теперь требуют возмещения. Спасибо.

Был застрахован по КАСКО в СК РОСГОССТРАХ. После ДТП 20.11.2011 (наезд на препятствие) машина получила повреждения. Получил направление на ремонт и сдал 28.11.2012 авто на СТО по направлению страховщика (условия договора). Прошло 8 месяцев а ремонт авто так и не начат, мотивируют отсутствием запчастей (причем то одних то других). 30.06.2012 срок действия договора закончился. Автомобиль кредитный. Периодическое ТО пропустил и тем самым лишился гарантии на авто. Теперь еще и штраф предстоит заплатить банку-кредитору так как не могу застраховать авто на следующий год кредита. Подскажите пожалуйста какие действия предпринять.

26.09.2022 г. произошло ДТП, в результате которого, я оказался потерпевшим. В этот же день я, подготовив необходимый комплект документов для страховой выплаты, обратился в страховую компанию. 13.10.2022 г. на электронную почту мне пришло письмо с направлением на ремонт с неизвестного мне адреса электронной почты. В этот же день, я обратился в указанную в направлении СТОА о согласовании даты приезда на ремонт, на что представить СТОА сказал, чтобы я перезвонил через 2 недели. 28.10.2022 г. я вновь обратился в СТОА, получив аналогичный ответ. 31.10.2022 г. я прибыл в страховую компанию с заявлением о точной дате начала ремонта, представить страховой компании отказался принимать заявление, ссылаясь на то, что даты устанавливает СТОА. Не получив письменного ответа, я отправил заявление по почте России. Правомерны ли действия СТОА и страховой компании? Что необходимо предпринять?

В полисе договора КАСКО с Росгострахом страховая сумма 317 тыс. руб., франшиза 7% (вид франшизы не указан). При заключении договора я определял франшизу как участие в возмещении ущерба (безусловная франшиза в % к убытку), т.е. сумма ущерба-7%.

Наступил страховой случай-трещина в ПТФ от камня. В СТОА страховщика мне сообщили, что я должен оплатить сумму ремонта 22,239 тыс. руб., это как раз 7% от страховой суммы. Но ремонт стоит не больше 5 тыс. руб. (фара + работа). По логике, если признана по умолчанию безусловная франшиза 7% от страховой суммы, то СК должна была просто отказать мне в возмещении ущерба?

Как написать заявление в страховую о замене крыла по КАСКО. На парковке мне повредили крыло. Поскольку повреждено ребро жесткости и внешний контур крыла, оценщик определил его замену, головной офис СОГАС подтверждает только ремонт. Как быть?

Росгосстрах выплатил 50% от стоимости ремонта официального диллера. Ссылается на средне рыночную стоимость ремонта по КАСКО в регионе.

У меня оформлен полис КАСКО. Страхователем выступаю я, а выгодоприобретателем Банк. Согласно полиса при наступлении страхового случая, СК направляет ТС на СТО по выбору Страховщика. Данная процедура вероятно займёт много времени. Могу ли я согласно действующего законодательства восстановить ТС за свой счёт и не у официального диллера. А затем потребовать от СК выплаты страхового возмещения или перечесления этой суммы банку в счёт погашения кредита.

Как поступить? При оценке ущерба по КАСКО сумма выплаты назначенная страховой компанией меньше среднерыночной. Оценку ущерба проводила фирма в которую меня направил сотрудник страховой компании. Могу ли я застраховать авто по КАСКО на новый срок в другой страховой компании, а не в той, что мне предложил банк выдавший автокредит.

Вопрос по ремонту авто по каско. Обратился в страховую по ремонту стекла после окончания срока страховки, но дтп было во время действия страховки. Выдали направление на стоа. Вопрос могу ли я не сразу поехать на ремонт а допустим через пол года? Не откажут ли в ремонте?

Авто попало в ДТП, машина куплена в кредит. Моя машина застрахована по полной КАСКО+ОСАГО+ДоСАГО+ утрата тов. стоимости. В страховке указана стоимость машины в случае тотала 680 тысяч. Машине 4 месяца. Подскажите в случа если ее признают тоталом мне выплатят деньгами? Новым автомобилем? Или перечислят денежные средства в банк?

Машина кредитная, застрахована в МАКСе по полису КАСКО, дата подачи заявлений 13.01.2014. Сроки подачи заявлений мною не нарушены. Ущерб не значительный, без вторых участников. Всего оформлено 4 заявления. 1/ Сколы лобового стекла (без справок - по договору КАСКО - без ограничений) 2/ Вмятина на крышке багажника (справка из ГИБДД) 3/ Скол на правом крыле (справка из ГИБДД) 4/ Наезд на препятствие правым порогом (без справок-по договору КАСКО 1 элемент, без справок). На данный момент, не могу добиться от страховой направления на СТО, для ремонта. Вопрос:1) Каковы сроки выдачи решения по данным случаем. Т.к.на мой вопрос внятного ответа от страховой компании не получила. О возможной задержке меня не уведомляли. 2) Мои действия, для скорейшего решения, в связи с проволочками страховой компании МАКС. Заранее благодарю за ответ.

У меня кредитная машина Хундай. Страховка Каско и осаго. По моей вине разбился уголок фары. В полицию не обратилась. Могу получить замену фары от страховой компании и что для этого нужно?

После ДТП моя машина находилась в ремонте 8 месяцев. При этом со стороны страховой компании все расходы были подтверждены своевременно, т.е. задержка произошла по вине сервиса по причине отсутствия зап частей. Когда я пыталась ускорить процесс ремонта в том числе и через страховую компанию мне был дан ответ что в договоре между страховой и сервисом не указан срок ремонта и поэтому они ничем мне помочь не могут. Ремонт был всё таки выполнен когда дело почти дошло до суда. У меня вопрос - должна ли страховая компания продлить мне договор КАСКО на срок, который машина находилась в ремонте? Если да, то на какой нормативный акт мне ссылаться в своём заявлении о продлении договора? В каком законе это прописано - или решение остаётся за страховой компанией?

Скажете пожалуйста, сколько может находиться автомашина в ремонте по КАСКО. 12.07.12 г. сдал машину в ремонт, сказали, что согласуют со страховой и сделают. По договору ремонт должен быть не белее 45 дней, но уже прошло 80 дней. Могу я потребовать от них материального возмещение?

Скажите пожалуйста, если машина была в кредите и застрахована по каско, кредит был погашен досрочно и после этого машина попала в ДТП, возможно ли забрать деньги на р монт машины наличными? А то страховая не расширяет сумму ремонта и тотальный обмен предлагает...

На сто не выдали акт выполненых работ и страховая компания по заявлению тоже не предоставляет (машина застрахована по каско) что делать?

Я застраховала авто по КАСКО в ресо, у меня было ДТП, повреждены фара и бампер, за покраску бампера произвели выплату, а за фару отказываются т.к на фаре имеются следы ремонта, машина мной была куплена не новой и в этом же состоянии за страхованной. Новая фара стоит порядка 60000 тысяч что мне делать?

Страховая компания по КАСКО требует от страхователя за свой счет отремонтировать авто по наступившему страховому случаю и только после этого оплатить ремонт. Правомерно ли это? Счет из сервиса на ремонт страховщику был предоставлен, в правилах страхования указан пункт возмещения ущерба по предоставленным счетам, но они требуют оплаченные страхователем чеки. Что можно сделать в этом случае.

По каско суд присудил 50% штрафа СК за несвоевременную выплату страховой премии, СТОА подала апелляционную жалобу, хотя автомобиль в ремонт не брала т.к не было проплаты, как написать возрожение.

У меня произошло ДТП я не виновен. По каско придусмотрено ремонт на СТОА по направлению страховщика без учета товарной стоимости. Машина новая. Могу ли я потребовать у страховой УТС если в полюсе Каско не предусмотрено? Если можно то когда вызывать независимого эксперта до ремонта в СТОА или после ремонта?

30.07.13 г. сдал все документы на ремонт гарантийной машины по КАСКО после ДТП; страховая всё проверила, подтвердила ремонт и направила к оф. диллеру; съездил на осмотр, заказали запчасти и до сих пор кормят тем, что не все запчасти пришли - уже три раза переносили сроки приёма на ремонт... чем их наказать чтоли...

Купил авто в дилерском центре г. Красноярска и страховка по КАСКО прилагалась, как неотъемлемое условие по продаже авто. Сам я проживаю в г. Томске, где так же есть официальный дилерский центр данного бренда авто.

Уже через месяц наступил страховой случай (разбило люк), но отделение страховой компании в г. Томске отправляет меня к ближайшему дилеру в Кемерово, на том основании, что у них нет договора с дилером в Томске, что при условии моего повреждения и погодных условий является абсурдом и чревато заливом и порчей всего салона.

Насколько правомерно требование страховой?

Машина куплена 10 сентября а 17 октября попали в аварию у нас каско нас направляют на ремонт к неофициальному диллеру значит гарантия на машину будет снята, мы в аварии не виноваты. К официальному дилеру ехать 750 км. Небезопасно не работает аварийка и мост поведенен.

Произошло дтп, трещина на бампере, потёртости, я не виновник. Авто кредитное (куплено в мае 2011). Страхование машины каско и осаго в одной компании. Я обратилась в свою страховую компанию, хотела получить страховку по ОСАГО, но моя страх-я мне отказала и сказала что может оформить только по каско и коэфициент на следующий год ни как не изменится.30.11.11 меня записали на осмотр (оценку) повреждений. Сказали, что после этого будут переч-ы денежные средства, НО В 2 раза меьше, нежели я обращусь в сервис на ремонт. Подскажите законо действует моя компания и как мне мне получить утрату товарной стоимости? Заранее благодарна. Жду ответа. КСЕНИЯ.

Сына на моём авто притёр таксист. Оформили ДТП в АльфаСтраховании, но оказалось, что таксист (виновник) арендовал свой авто. Находившаяся у него страховка была оформлена на год 26.04.21, но кем-то уже 27.04.21 договор страхования был расторгнут и в возмещении ущерба мне отказали. Таксист (уже бывший) тоже отказывается выплачивать. Что мне делать?

Я виновник ДТП, вьехал в автомобиль ситроен с 4 у которого каско. Ей сказали что стаховая не полностью выплатит за ремонт и нехватает 50000 руб, которые требует с меня. Повреждения не большие. Скажите, что мне можно предпринять чтоб не платить эти деньги так-как мне кажется что просто вторая сторона пытается заработать больше денег. И во что может это вылится?

Спасибо!

P.S. может станция специально накручивать деньги? И можно ли при КАСКО, выберать станцию самому.

Вопрос такой. Мой знакомый стал пострадавшим в ДТП. В него въехал пьяный водитель и повредил машину. У виновника ДТП нет страховки, а у моего знакомого (потерпевшего) она есть. Но в полиции сказали, что так как у виновника нет страховки, то и выплат не будет и ремонт не будет никто оплачивать. Как такое может быть? Зачем тогда страховка?

Имею ли я право на денежную выплату за страховой случай по полису каско или только ремонт?

Зачем вас о чем-то спрашивать, ни разу не получила ни от кого ответа.

Отказ страховой делать машину у офицалов хотя машина на гарантии.