Менеджер по гарантии / Защита прав потребителей - 231 советов адвокатов и юристов

При покупке подержанного автомобиля в компании Рольф был оформлен автокредит на условиях Рольфа. Уже последними в пятницу в 22.00 вечера под натиском подписал до конца не разобравшись кредитный договор а кредитный менеджер сказала что почитаете дома если не устроит что-то то можно отказаться от доп услуг в течение 14 дней. Но в понедельник уже выяснилось, что одну из самую крупных сумм вернуть уже нельзя, она является односторонним решением. И другие хотя они чисто страховые вернуть тоже невозможно, т.к по их возврату надо вернуть сумму предоставленной скидки. Ищу помощь для подачи дела в суд. Спасите наши души. Я не первый и не последний сейчас дурак попавший в лапы Рольфа.

Как вернуть страховую премию по истечении срока действия полиса КАСКО? в период действия полиса был страховой случай, по полису было направление на ремонт, ремонт был некачественный, два раза переделывали недочеты ремонта.

Может ли бабушка (военнослужащая) пойти в отпуск по уходу за ребенком до трех лет. Какие для этого нужны документы.

Помогите составить исковое заявление в суд, о выплате пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. Работодатель не платит и по месту нахождения его нет. ФСС отказал в выплате пособия. Спасибо!

На данный момент я обладаю высшим образованием (бакалвариат) полученное на бюджетной основе. Могу ли я претендовать на получение бюджета по программе среднего профессионального образования? Если да, то имеются ли какие-то ограничения или сложности при поступлении? Заранее благодарю за ответ.

Я являюсь обладателем сертификата по подпрограмме "социальная ипотека" для научных сотрудников МО, срок действия сертификата 17 ноября. Подобрали квартиру, оформили все документы, получили одобрение банка на объект, э до 18 октября, назначили дату сделки на 29 сентября. Теперь продавец квартиры хочет перенести дату сделки на 20-е числа октября и не выписываться из квартиры 12 месяцев, видимо, в связи с частичной мобилизацией. С риелторским агентством заключено соглашение до 16 октября, внесён аванс 60 тысяч рублей. Получается, что от сделки он не отказывается, следовательно, если откажусь я, то аванс мне не вернут. Если переносить сделку на конец октября, и продавец откажется продавать квартиру, то реализовать государственный сертификат не удастся. Как действовать? Можно ли принудить продавца к продаже квартиры 29 сентября, если есть официальное письмо от банк, отправленное и его представителю.

На работе муж упал в шахту лифта. Попросили загрузить канистры, горело дежурное освещение, то есть был полумрак, дверь в грузовой лифт была открыта (открывается она только если там лифт), рядом стояли канистры. Он начал загружать и упал. Организация не вызвала скорую, доставали сами, вели пешком до машины и везли сидя до больницы. По пути уговорили мужа записать как бытовую травму. Есть ли вина мужа в случившемся, учитывая, что дверь в лифт открыть невозможно, если лифта там нет? Какие суммы штрафов грозят предприятию? Разве могли они при падении с высоты сами его транспортировать? Можно ли их за это привлечь?

Можно ли поменять стоа, если получено направление на ремонт, но страхователь передумал ехать на данную стоа?

Купил машину в сентябре 2013 года после 3 месяцев эксплуатации появился гул под капотом, обратился к официальному дилеру, на что был дан ответ, что все хорошо, диагностика не выявила дефектов. Происходит запотевание задних стоп сигналов. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?

Отдал претензию дилеру Haval, машина не на ходу. Они мне позвонили и сказали, что машину заберут представители "Haval assistants", то есть другое ООО. Доверенности у водителя не будет не то что от дилера, но даже и от ассистенса. Так же они сказали, что водитель никакой акт приёма передачи автомобиля заполнять не будет, заполнит его дилер, когда ассистенс привезут к ним.

Я правильно понимаю, что машину в таком случае я передавать не обязан и мне можно на видео записать отказ водителя предоставить доверенность и акт приёма-передачи авто?

Заранее спасибо!

Не возвращают (автосалон) деньги за проданный автомобиль. Составляю претензию, какими статьями ГК или УК можно руководствоваться? Спасибо!

Ситуация. Пыталась купить чашки и увидела сайт, где они дешевле в два раза. Быстро оформила заказ. Ответ пришел на следующий день. В письме номер заказа и номер карточки Сбербанка, на который перевести деньги.. и прочее по что через день-два после получения денег... Я перевела на следующий день.. Но как только перевела, сразу засела мысль, что это обман какой то, потому что счет то физического лица.. Стала звонить на телефон сайта - не отвечает. Стала искать их магазин с реальным адресом в интернете и не нашла. Нашла единственное в интернете форум, где было сказано, что это сайт лохотрон и много еще сайтов подобных..

Позвонила в службу поддержки банка, говорила, что по ошибке перевела - сказали, что раз перевод исполнен, то ничего уже не сделать. Что только если через правоохранительные органы решать вопрос. Что у них нет доступа к информации куда я что перевела. В итоге я имею только номер карточки и имя с отчеством Афина Ильинична Ф. сайт PosudaLuxury.ru

Что же делать?

Ситуация такова: женщина принималась на работу по контракту на определенный срок-1 год в обособленное подразделение предприятия. В этот период она забеременела и работодатель продлил срок действия контракта еще на год-на период беременности и родов. Сотрудница сразу же после родов написала заявление на отпуск по уходу до 1,5 лет и ей его предоставили. Все пособия перечисляются. Когда подходил к концу новый срок действия контракта, работодатель направил уведомление о расторжении контракта в первый день выхода работника из отпуска по уходу до 1,5 лет. Но работница заявляет о неправомерности расторжения контракта и настаивает на выплате ей выходного пособия и среднего заработка в период трудоустройства. Она-мать-одиночка. Кто прав в данной ситуации?

Заключила сегодня договор с удаленной компанией по банкротству. Имею большую задолженность по мфо. Предложили для тооо, чтобы мфо мне не звонили, сделать переадресацию на их номер. Если с коллекторами будет разговаривать фирма по банкротству, то могут ли коллекторы звонить родственникам, друзьям, коллегам по работе и на работу? На сколько можно верить удаленной организации по банкротству, если я общалась с менеджером по воцапу по видеосвязи?

Ввиду отсутствия денежных средств на предприятии, можно ли сократить всех работников участка водоотведения по п. 2 ч.1 ст.81 ТК РФ и передать его (участок) на обслуживание в другую организацию по договору.

Не будет ли вопросов у... кого-нибудь, что водоотведение одна организация, а водоснабжение на этой же территории другая?

В случае судебных споров с работниками какие последствия могут быть?

Какой может быть процент управляющего (топ менеджера) девелопментской компании от всей прибыли компании? Существует ли какая либо мировая практика?

Приветствую. Как можно найти юриста и данные о нем и его статусе через интернет, на каком сайте по ФИО? Хороший отзыв и высокая оценка.

Купила 11.11.2019 робот пылесос. На сег. день выдает ошибку, проблема с двигателем всасывания. Кула обращаться? В магазин, в котором покупала или в сервисную службу?

Учредитель Петров (истец) предоставил займ ООО. Предприятие в срок займ не вернуло. Петров заставил директора Иванова написать расписку "Я,Иванов (паспортн. Данные) беру на себя полную ответственность за взятые у учредителя Петрова денежные средства в сумме... для исполнения контракта на поставку товара. Обязуюсь вернуть тогда-то.Подпись". Предприятие вернуло займ. Через 1 г.7 м. Петров подал иск на основании расписки Иванову как физическому лицу, мотивируя тем что это другой займ, а не займ ООО. Как доказать, используя ст.431 ГК РФ, что расписка - гарантийное обязательство Иванова как директора ООО? Можно ли применить какую-либо юролингвистическую или другую экспертизу смысла и содержания расписки?

Мне сегодня отказали в гарантийном ремонте смартфона Samsung S5. Телефону полтора месяца и стоит он 30 тысяч. Изначально перестал загружаться, висит с надписью андройд и все. Привез в сервис, они приняли телефон в работу, но через 20 минут позвонили и сказали, что нашли скол на корпусе, а по условиям фирменной гарантии бесплатный ремонт на такие телефоны не распространяется. Я спросил по каким критериям они определяют посте какого вида или типа повреждения, телефон снимают с гарантии и в чем разница между царапиной и сколом и когда они считают скол большим, а когда маленьким? Мне было сказано, что это определяют не они а кто-то другой там куда они якобы отправили фото с моим телефоном и вообще сказали забрать телефон и теперь задавать все вопросы по телефону горячей линии самсунг указанному в гарантийном талоне (+7 800...

На мой взгляд без экспертизы которую ни кто даже не предложил провести делать такие заявления нельзя. Посоветуйте что делать дальше. Спасибо. Антон.

Процедура реорганизации идет но коллектив работников и родители детей не поставленны в известность о причинах.

В интернет магазине при просьбе вернуть деньги за оплаченный товар (была 100% предоплата) мне зачислили деньги на кошелек сайта. Я хочу их оттуда вывести. Написала менеджеру по претензиям, чтобы мне вернули деньги на Qiwi Wallet (я оплачивала им заказ, такой способ оплаты был на сайте). В ответ прислали письмо, где сказано, что чтобы вывести деньги с сайта, я должна обязательно заполнить от руки анкету-заявление с указанием своих паспортных данных и банковских реквизитов. Поставить свою подпись, отсканировать и прислать. При этом никаких гарантий о сохранности моих персональных данных не даётся. Меня не устраивает данный способ возврата денег. Может ли организация требовать от меня заполнения такой анкеты, если они уже вернули деньги на мой кошелек на сайте? И могу ли повторно требовать возврата денег именно на электронный кошелек, с помощью которого и была проведена оплата?

С уважением, Елена.

Моя IT компания увольняет сотрудников неофициально, по собственному желанию, в связи закрытием проекта. Выплачивает какие то компенсации в небольших размерах, но собеседования по компенсациям производит неофициальное лицо. Я хочу предложить мировое соглашение сторон на своих условиях. С кем мне нужно общаться по этому поводу?

При оформлении ипотеки Сбербанк очень настойчиво предлагает услугу о юридической чистоте недвижимости! Настолько настойчиво, что возникает вопрос-что это за проверка такая, можно ли проверить недвижимость самостоятельно и по каким критериям? Будет ли эта проверка являться доказательством о том, что покупатель добросовестный (цитирую менеджера СБ)? Спасибо.

У меня вскрылась неприятная ситуация. В сентябре 2022 года был прлизведен кузовной ремонт автомобиля по ОСАГО. На следующий день после приемки автомобиля из ремонта была обраружена трещина на заднем левом фонаре. После беседы с менеджером сервиса фонарь заменили на аналог.

Сейчас, спустя полгода я замечаю следы ремонта заднего левого крыла, а именно следы вмятин и наплыва краски, повреджений на данной части кузова от ДТП не было.

Как поступить в данной ситуации?

Хочу обратиться в суд за компенспцией на ремонт, так как у них ремонтироваться не хочу.

Может ли садовое некоммерческое товарищество получить банковский кредит? Если да, то при выполнении каких условий (на какие цели, под какие гарантии и т.п.).

Мы с мужем продаём квартиру, первые потенциальные покупатели были с военной ипотекой, мы ждали пару месяцев, пока им одобрят... сумма одобрения оказалась существенно меньше, сказали, что доплатить не могут, на этом всё закончилось... Сейчас объявился покупатель, который говорит, что ему уже одобрена сумма по военной ипотеке, которая нас с мужем (продавцов) устраивает. У меня вопрос: есть ли сомнительные моменты в такой одобренной ипотеке не конкретно на нашу квартиру, придётся ли нам тратить снова тратить время на одобрение на покупку именно нашей конкретной квартиры? Извините, объяснила, как могла. Ещё мы буквально вчера заключили договор с АН, можем ли мы сами привести этого клиента в агентство, не будет ли это являться нарушением условий договора с ан?

В трудовом договоре есть пункт:

"Выполнение иных работ связанных с трудовой функцией"

Означает ли это, что работодатель может под эту формулировку навешать любой функционал...

К примеру я менеджер, у меня есть рабочее место, может ли работодатель наделить функционалом мыть полы в пределах моего рабочего места? Извиняюсь за сарказм...

Торговал бинарными опционами, на графике график цены, отображается не правильно, получил ответ от технической поддержки, вот сам ответ от них Максим, здравствуйте!

Ваш менеджер связывался с Вами? Последний раз технический отдел ответил, что котировки приходят верные, но отображаются свечи неправильно. Мы рекомендуем пока что торговать на свечах с таймфремом 1 минута и меньше.

Мы уже работаем над исправлением данной ошибки, могу ли я вернуть свой депозит.

Объясните как работают с аккредитивом. Сделка купли-продажи через аккредитив. В банке сказали открыть счёт на себя с суммой цены квартиры и аккредитив. В дкп написано аккредитив на счёт продавца.

При покупке бурогрегата возникли трудности с техническим состоянием установки! Хотим вернуть товар и получить за него денежные средства в полном обьеме.

У меня такая проблема, 6 января 2014 года мною был приобретён телевизор в магазине М-Видео в городе Кострома, и дополнительно я покупала сертификат на 2 года быстросервис, обещающий Исправление поломки в течение 72-х часов для ремонта крупногабаритной техники. Обмен товара если они не отремонтировали технику в установленный срок... и 28.05.15 года я позвонила в сервис М-Видео и сказала о своей проблеме, на следующий день телевизор забрали, и тишина, после чего я звонила и по горячей линии и в сервис и только сегодня мне привезли телевизор и сказала, что поломка заводская и мне обменяют телевизор на новый, но такой модели уже в производстве нет, мне придётся доплачивать кучу денег... и главное мне в магазине сказали, что готовы мне вернуть деньги за быстросервис так как не уложились в срок, а трепали мне нервы целую неделю, но при этом я останусь со старым изломанным телевизором! Что мне теперь делать? Имеют ли они право так поступать.

Я брал микрозаймы, и у меня списывают деньги типо «Платная услуга» займа, если я выпущу новую карту на своё же имя, они могут списывать деньги? Никак не могу отключить эту платную подписку!

Заказали системный блок в компании Юлмарт. По документам Компьютер в сборке. Оплата прошла ещё в ноябре. Тогда же в ноябре у них возникла ситуация, когда по какой-то причине закрыли отдел сборки и с их слов он до сих пор не работает. Но наша организация полностью проплатила как комплектующие, так и сборку. Могут ли в одностороннем порядке они (компания продавец Юлмарт) признать заказ просроченным и просто предложить возврат денежных средств. Как мы пониманием без учёта неустойки. А в связи с падением курса рубля теперь на ту сумму, что мы уже перечислили нам в лучшем случае две трети от того, что заказывали можно будет купить... Что мы можем предпринять в нашем случае. Мы - это Муниципальное казенное учреждение Васкеловский сельский дом культуры.

Какие новые правила платежей за электроэнергию в 2014 г? Квитанция пришла уже с каким то долгом и заполненной по расчетом за электроэнергию, с показанием счетчика квитанция не сходится. В элекстросбытовой компании ссылаются на какой то закон, который утвердил Медведев.

Единственный учредитель ООО назначил себя генеральным директором. Может ли генеральный директор, который является единственным учредителем организации, начислять и выплачивать себе заработную плату? Можно ли ему с самим собой заключать трудовой договор?

Работаю официально. Оплачивали учебный отпуск пока училась на бакалавриата. Сейчас поступила на магистратуру (не по профилю работы). Вопрос: должен ли работодатель оплачивать учебный отпуск?

Попал под сокращение в IT компании (оповестили за три дня до увольнения). Сейчас просят потписать документы, обещают выплаты в один оклад. На сколько мне известно по закону должны примерно 3 оклада. Так ли это и имеет ли смысл судиться?

Работодатель в неофициальной форме отменил оклад и оставляет только «сдельную» заработную плату в виде % от продаж (собрал видеоконференцию и обьявил об этом, имеется видеозапись). Оклад прописан в договоре, все в белую. На почте только неформальное письмо от работодателя с новыми условиями, которые даже не просили подтверждать. Сам я абсолютно не против сокращения. Как мне поступить далее?

Такой вопрос: имеется благотворительный фонд, в котором различные организации (конюшня, ферма, крольчатня...), сам фонд занимается оказанием услуг престарелым людям. В отделе кадров мне сказали, что устроиться по ТКРФ, являясь сотрудником (тренером) конюшни я могу только с записью в трудовой "менеджер". Очень бы хотелось, чтобы написали мою должность, а не какую-то другую. Конюшня не на балансе. Можно ли просто внести мою должность в штатное расписание или какие ещё варианты в данной ситуации?

Предстоит реорганизация организации с последующим присоединением к другой организации, у нас не меняется ни место работы, ни должность. Нам сказали, что нас всех 29.12 уволят, а с 09.01 составят новый трудовой договор, с испытательным сроком, правомерно ли это?

Семейный бизнес-вид деятельности с участием членов семьи, направленный на получение прибыли, но к сожалению в законодательстве РФ это понятие отсутствует. В связи с этим ИФНС потребовала дать объяснения по 2020 году, о том что у Предпринимателя, 2 зарегистрированных кассовых аппарата по разным адресам, в течении всего 2020 года реализовывалась продукция и пробивались, соответственно чеки, а налоговая отчетность в качестве налогового агента и плательщика страховых взносов не представлена. Необходимо пояснить, какими силами выполнена розничная торговля, вышеуказанным количеством кассовых аппаратов. По факту на одной точке мать, на другой дочь (ИП) . Подскажите пожалуйста, какими статьями законодательства воспользоваться, что бы доказать ИФНС, что бизнес семейный и услуги матери в данной ситуации оказывались безвозмездно и нужен ли при этом договор между ИП и родственником на оказание услуг безвозмездно? Спасибо.

Являюсь руководителем маленькой фирмы. На сегодняшний день у нас есть вакансия. Официальной публикации о поиске работника не размещалось (информация ушла от сотрудника бухгалтерии) К нам обратился соискатель и после собеседования он получил отказ в устной форме. Сегодня он оставил письменное заявление в котором просит аргументировать отказ. Заполнять штат нет необходимости, так как сотрудники которые обрабатывают эту должность получают доплату с свободной ставки. На какие пункты закона можно опереться для составления отказа и избежать возможных разбирательств в суде?

Внесла за тур предоплату 50 процентов, гостиницу подтвердили, сейчас решили добавить человека к путевки, они отправили повторный запрос в отель, сказали что могу отказать, потому что это считается добранирование, скажите пожалуйста, если отель нам откажет можем мы вернуть наши деньги, в турагентство сказали нет, что там огромные штрафы и неустойка вся сумма.

Куплен товар - бытовая радиоэлетронная аппаратура, при доставке обнаружила что не заполнен гарантийный талон.

Может это служить основанием для возврата товара в течение 14 дней со дня покупки?

Как узнать информацию о том, куда и на чей счёт были переведены денежные средства с моего счёта? Обращались в Банк официально с письменным заявлением, прошло около 2 мес., ничего не хотят отвечать. Что делать? Возможно ли как - нибудь обязать их предоставить данную информацию через суд? Если да, то как правильно будет называться исковое заявление О...?

Работодатель заставляет подписать доп. соглашение к трудовому договору директора филиала. Пункт "Исполнитель обязан" предлагают изменить и вносят конкретно... работник обязан обеспечить прибыль в размере 3 млн. руб., обязан сократить расходы на 10% и обязан взыскать с дебиторов 2 млн. руб. Скажите пожалуйста какова опасность для работника подписывать такое доп. соглашение? Может ли в дальнейшем (возможно при увольнении или др. обстоятельствах) работодатель использовать этот документ против работника. (Зарплата работника в месяц делится на оклад и премию).