Ответ на претензию заказчика / Защита прав потребителей - 5453 советов адвокатов и юристов

Межевали участок, кадастровый инженер отдала диск и информацию на бумажном носителе. Отдали диск в МФЦ, но получили отказ в регистрации. Т.к на диске информация не соответствует действительности. Куда подать жалобу на такого инженера?

Заказчик и подрядчик заключили договор на ремонт квартиры, была составлена предварительная смета. Из которых часть работ оказались не актуальными и 40% работ добавилось как дополнительные. Был установлен срок сдачи объекта через 3 месяца после начала работ. Но так как появились доп работы естественно заказчик в срок не укладывается. И требует окончания работ. Является первая смета ничтожной? Так как 50 % работ оказались не актуальными, а добавились другие виды работ более трудозатратные?

Нашей компанией был заказан НИР у сторонней организации. Фирма выполнила работу, результатом стал технический отчет, он был предоставлен нам и оплачен по договору в полном объеме. Через время во время проверки государственными органами было выявлено, что отчет о НИР является плагиатом.

Вопрос в следующем - что за это грозит исполнителю НИР и нам?

Подписан договор подряда по изготовлению, доставке и монтажу утепления витража на балконе квартиры. Заказчик менял холодное остекление на тёплое. Внёс 50 % стоимости при подписании договора. После выполнения работ не смог подписать акт приёма-передачи (такой пункт есть в договоре), так как отсутствовал в городе. В квартире, где устанавливались окна находились только рабочие, которые выполняли другие работы по ремонту. Заказчик должен был подписать акт по возвращении, но деньги перевёл по безналу до подписания акта. В итоге результатом остался не доволен. Поставили алюминиевые окна, которые промерзают, запотевают и т.д. Подрядчик по жалобе приезжал, пытался устранить недостатки, хотя таковыми их не считал. Результата не было. В договоре нет описания конструкции, которую установили, ни материала, ни размеров, ни технологии и т.д. и нет подписанного акта приёма-передачи, но деньги отданы все. Вопрос: На основании чего теперь можно вернуть деньги? На что ссылаться в претензии?

Заказчик подписал КСки еще в сентябре, но до сих пор не оплачивает. Ссылается постоянно то арматуры не хватает (хотя после инвентаризации у нас экономия вышла), то на качество бетона. Хотя все акты скрытых работ подписаны. Как быть и что делать?

Наша организация поставила оборудование. Был заключен договор поставки и произведена отгрузка. Прошло меньше года, и это оборудование сломалось. Заказчик требует починить или заменить оборудование нашими силами. Гарантийный срок в договоре не был прописан. Заказчик установил его сам-12 месяцев. Скажите, пожалуйста, правомерны ли их требования и на какую статью, если что, мы можем сослаться?

Тур в Венгрию с 18, 03, В Венгрии чрезв положение, ограничение авиаперелетов в ЕС, объявлена пандемия. Туроператор говорит о полной потери денег.

Мне сегодня сказали, что теперь для меня, жителя Луганска действуют теже правила прибывания на территории РФ, что и правила для граждан украины. Мало того, теперь выезд в Луганск не считаеться выездом за границу и что бы я смог снова приехать в РФ и получить регистрацию, мне необходимо выезжать именно на украину, где меня с радостью примут и предявят обвинения в уклонении от мобилизации и за терроризм, так как я из Луганска. Это так или это слухи и домыслы?

Наша организация выполнила работы, а заказчик закрыл свою организацию и не заплатил нам, что делать?

Наш юрист пообщался со знакомыми в правоохранительных органах. Ему дали понять что делами с суммой в 150000 руб. никто не занимается, таких дел там навалом.

Якобы рассматривают дела от 1000000 руб.

У водителя на стоянке украли частично груз. Экспедитор не оплачивает за эту перезку, т.к ссылается на то,что Заказчик не оплачивает экспедитору эту перевозку. ПС, стоимость перевозки не превышает стоимости груза.

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста как можно забрать деньги за выполненную работу? Хозяин ссылается на работу не косающаюся нас.

Купили 2 билета на 19 марта 2020 г. Авиабилеты компания АЗАЛ. узнали что 18 марта с 00 часов асе рейсы из за коронавируса в Россию отменили, из Баку в Астрахань 17 утром в кассе аэропорта пытались обменять билеты на новый рейс Баку Домодедово. Но в обмене отказали, сказали что за эти билеты вам вернут позже полный стоимость а за новую надо оплатить Что мы и сделали сейчас говорят либо ваучер на любой направление авиакомпании в течение года, либо возврат стоимости в течении 60 суток с момента нормального функционирования.

У меня заключен госконтракт на поставку товаров. Срок действия госконтракта заканчивается 31.12.2015 г., срок оплаты по контракту в течение 30 банковских дней с момента поставки.

Скажите пожалуйста, если Заказчик выберет товар к примеру 30.12.2015 г., отсрочка (в 30 б.д.) по контракту будет действовать (т.е. мне нужно ждать 30 б.д. и только после этого обращаться с претензией об оплате к Заказчику) или нет? Если нет, то почему?

Купила курс на Скиллбокс в рассрочку на 36 месяцев. На следующий день отменила покупку из-за возникших финансовых трудностей. Позвонила спустя три дня женщина, сказала что в моем случае возможен возврат только 20-30%.

Можно ли вернуть всю сумму? Надо отправить претензию? Если да, то как правильно составить.

Я 3 д-визуализатор, работаю по самозанятости. С фабрикой был заключен устный договор на мою работу.

За первые 10 моих работ (3 д-визуализаций) они оплатили, с них я оплатила налог как юрлицу 6%.

Обычно оплата была перед тем, как я отправляла им финальные работы.

В последний раз получилось так, что 2 картинки я им отправила до оплаты. Но они так и не оплатили их с февраля. А сейчас на их официальном сайте я увидела, что они используются.

Могу ли я отправить им претензию на оплату, или что-то сделать, чтобы получить деньги за свою работу? Понимаю, что сама виновата. Но между нами сложилось доверие за пару месяцев и даже в мыслях не было, что так получится.

В приложении «Мой налог» по самозанятости создан счет на оплату, но я естественно, его не подтверждала.

Помогите пожалуйста, как быть? И даже если дойдет до суда, они могут просто удалить картинки с сайта и всё?

В январе клиент заказал нестандартную мебель и внёс предоплату 50%, в феврале доплатил оставшиеся деньги и заказал доставку и сборку. После доставки выяснилось, что помещение не готово к монтажу (есть фото), сборщики уехали. Клиент осуществил сборку своими силами, но испортил бОльшую часть мебели и конечный заказчик ее не принял. Накладные не подписаны, есть только фото с доставки и после монтажа, переписка по Ватсапп и электронной почте. Клиент заказал испорченную им мебель у другого поставщика и теперь требует возмещения своих расходов за заказ новой мебели. Имеем ли мы право отказать в удовлетворении этой претензии? Спасибо.

У мужа ИП. Осуществляет продажу и монтаж кровель, оказывает строительные услуги. Заключил договор с заказчиком на ремонт старого дома "под ключ". По договору стоимость работ составила 900 000 руб. В процессе проводимых работ заказчик решил внести дополнения в работы. В результате смета выросла еще на 150 000 руб. На настоящий момент ремонт окончен. Но заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ и оплачивать выполненные услуги в полном объеме. Ранее согласно договора заказчик оплатил 700 000 руб. Теперь якобы заказчика не устраивает ремонт и она отказывается оплачивать оставшуюся сумму. Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации и какие документы могут потребоваться в случае обращения в суд. Спасибо.

Выполнял ремонтные работы на ООО по договору субподряда как ИП, получал на свой счет частичную оплату за выполненные работы, позднее передал подписанный мной в одностороннем порядке договор и исполнительную документацию (акты приемки, счета и проч) на подпись ген. Директору ООО, мой договор мне не вернули, остатки средств не выплатили. Как быть?

Здравствуйте. ИП по договору подряда изготовил изделие-голову для ростовой куклы. Получил предоплату 50 %. При приёмке работы заказчик сделал замечания по качеству. Подрядчик согласился их устранить, назвав технологический срок. Внести изменения в тот срок, который требует заказчик невозможно по технологии. (Если клей сохнет полчаса, высохнуть за минуту он не может). Заказчик изделие не отдаёт, требует изготовить новое. Заказчик является посредником, то есть это изделие ему заказал другой человек. Вопрос - 1, Обязан ли Заказчик вернуть изделие для устранения замечаний. Если не отдаёт, что делать? 2. Может ли Заказчик не закончив с Подрядчиком отношения (акт приёмки, оплата работы), являясь посредником, продать изделие тому человеку, с которым у него отношения и требовать от ИП сделать новое изделие.

Куда и в каком порядке можно подать жалобу на действия юриста, работавшего по доверенности истца (ошибочная трактовка закона, последующее бездействие и самоустранение от ведения дела)? Каким образом можно обжаловать решение суда первой инстанции, определив право истца в полном объёме (опять-таки не усмотрев разночтение закона), что в итоге повлияло на отрицательный исход дела в последующих инстанциях (апелляция и кассация),-не в пользу истца?

Добрый день.

Прошу помощи.

Имеются 3 работающих объекта (магазин, кафе, аптека), внезапно выключают свет на нашей улице без предупреждения, без света остаётся 2 объекта, как оказалось за пару дней до этого (были выходные), обнаружили что провода где то на их трансформаторе перегреваются, и я случайным образом нахожу уведомление об отключении на третьем своём объекте находящемся на другой улице что будет отключение (без подписей). Свет на этом объекте как был так и не отключался.

Звонив диспетчеру каждый час, меня уверяли что свет вот вот будет, а не предупредили потому что не успели.

Итог: потеря покупателей (алкоголь не провести без интернета и компьютера), не были заряжены ибп и т д,помогите пожалуйста как потери просчитать и написать притензию, заявление?

Полетело оборудование и пропал товар (кафе)

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока. Досудебная претензия составляется с ориентиром на сам договор (ст.420 ГК) и техзадание. Выберите юриста, и мы вам его составим. Юристы не занимаются ничьим обучением своей профессии. Либо составляете сами, в произвольной форме, либо оплачиваете услуги юриста и вам оперативно составляют грамотный документ Письмо-претензия должно быть обоснованным с указанием причин обращения, нарушениями исполнителя в связи с исполнением обязанностей по соответствующему договору, со ссылками на нормы законодательства и вашими требованиями по существу претензии. Через месяц после установки ограждения территории школы секции прогнулись и деформировались. Как составить письмо к заказчику об устранении дефектов

Заявили односторонний отказ от исполнения муниципального контракта, но до этого мы не уведомили заказчика о наличии обстоятельств влияющих на качество и срок выполнения контракта. Что делать?

Попал в дтп, вина моя, но другого выхода не было, машина застрахована по каско, немного сэкономили когда заключали договор, страховая сумма 1500000, посчитал что это вполне приемлемая сумма, как оказалось что это не окончательная сумма а вычитается еще процент износа, итого сумма на которую должен производится ремонт 1050000, независимый оценщик оценил ремонт в примерно 900 тыс, дилер в 1030 тыс, страховая загоняет машину в Тотал, по идее до аварии машина реально стоила 1800-2000 тыс, осложнено тем что выгодоприобретатель - банк, так как машина в кредит куплена, остаток около 400 тыс, получается что выгоднее всего сделать так что бы страховая отремонтировала. Причем ситуация такая, что машина на ходу и признать ее конструктивно погибшей язык не поворачивается, если б охлаждение не потекло, можно было бы ехать, самое сложное что сработали подушки на передней панели.

Заказала через интернет магазин культиватор “торнадо», но получить не буду, потому что пока ждала посылку уже купила этот товар в магазине и дешевле. Мне звонят, представляются службой безопасности интернет-магазина. Я сказала, что получать не буду, я с ними никакой договор не подписывала и вообще имею право отказаться от товара. Они ссылаются на статью 781 УК РФ. Вчера прислали сообщение, что если я не выкуплен товар до 31 мая, то будет направлен иск на 100 т. р.

Заказчик передал квартиры по акт-приема передач в администраццию, жильцами выявлены недостатки за время эксплуатации. Кто должен предъявлять подрядчику претензи? Заказчик или Администрация?

На адрес нашей фирмы пришло уведомление о неосновательном обогащении, от фирмы-арендатора нежилого здания, в помещении которого, находится наш Заказчик. С заказчиком заключен договор на оказание комплекса услуг. Исходя из уведомления, получается что арендатор все работы делал за нас, и требует теперь оплаты за все время контракта.

Что мне грозит и как мне действовать в отделе Экономической Коррупции и Противодействие Коррупции, у меня такая ситуация, меня вызывают в Отдел Экономической Безопасности и противодействию Коррупции, в связи с тем что я построил человеку фундамент и заключил с ним договор на строительство от частного лица (я являюсь физ лицом и в налоговом органе зарегистрирован как частное лицо никаких ИП и ООО у меня нет, его не устроило качество бетона купленного мной на бетонном заводе и залитым в его фундамент и предъявил мне претензию, хотя мы подписали Акт приема сдачи фундамента. И ОН ПОДАЛ ЗАЯВЛЕНИЯ ВО ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ОРГАНЫ! И что мне делать?

, если этот механизм не прописан в договоре, а в смете есть только общее количество перевозки грунта?

Заключила с ПАО Плюс Банк договор кредита физ. лица, навязали подписать заявление и договор на добровольное заключение абонентского договора об оказании услуг vip-assistence один на 35400 руб. (на год), другой на 164990 руб. (на 60 месяцев), еще к нем и акт сдачи-приемки выполненных услуг заставили подписать: один на 10 т. р., другой на 75 т. р. соответственно. Как можно отказаться от услуг. Живу не в Москве.

Требуется ли разрешение на строительство (капитальное строение с фундаментом) летней кухни земельный участок находится в аренде а дом в собственности.

Покупала летом абонемент в фитнес на год, договор оформлен на меня и первая часть суммы 20.000 тыс руб оплачены с моей карты. Остальную сумму 33 тыс рублей оплачивала фактически я, но физически приехал мой экс бойфренд и внёс их за меня, наличными, но деньги мои. Все ок, хожу занимаюсь, с человеком давно расстались. На дворе конец октября, он заявился в фитнесс под предлогом непонятной дружбы с кем то из руководства и переоформил абонемент на себя. Мне просто позвонили и сказали, что с этого дня мой абонемент анулирован. Повторяю, что договор оформлен на меня, никакого согласия на переоформление я не давала, так же есть выписка Сбербанка о оплате первых 20 тыс, за последующие внесение денег чек отсутсвует. В понедельник поеду разбираться. Пожалуйста помогите советом.

У меня такой вопрос. Я хочу заняться продажей прогнозов на спортивные события, сделать это планирую по заявкам (перед приобритением покупатель должен заполнить простую форму с ФИО + E-mail, подтвердить согласие с правилами пользования сервиса и подтвердить тот факт, что является совершеннолетним). В правилах пользования сервисом будут прописаны правила возврата денег в случае если прогноз не сыграет и предупреждение, что прогноз - информация сугубо аналитического характера и не может иметь 100% результат. Несколько вопросов, на которые я хочу узнать ответ:

1) Насколько законно все это в данном контексте? (Т.е. перед приобретением покупатель проходит простую регистрацию если он соглашается с правилами пользования сервисом никаких претензий с его стороны быть не должно, не так ли?).

2) Нужно ли в таком случае регистрировать ИП, чтобы вести подобного рода деательность?

3) Не противоречит ли вышеописанное законам РФ?

Заказчик заплатил сумму аванса по письму Подрядчика третьему лицу, подрядчик работы не выполнил. К кому должен Заказчик предъявлять иск.

Возможно предъявить школе и учителю претензию о некачественно оказанной услуге (Дополнительные занятия по русскому языку 2 часа в неделю) с целью возмещения стоимости услуг. На протяжении 4 учебных лет ребенок посещал занятия (начальная школа). Сейчас ставят "2" в четветри и просят забрать документы.

Я отправил Претензию о расторжении договора на "оказание юридических услуг Согласно п.1 ст. 782 ГК РФ «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». При подаче иска в суд, должен ли я, доказывать причину отказа от договора. Или исполнитель должен доказать понесенные им затраты.? Петр.

В транспортной компании утерян груз, поставщик отправил, но до меня он не дошёл. Груз не застрахован. Есть шансы и кто должен писать претензию отправитель или получатель.

Клиринг испортил фартук на кухне. Такой же фартук они найти не могут, ссылаясь на то, что его уже не выпускают, предлагают другой, говорю что тогда менять со столешницей, чтоб было едино, а не сборная солянка. Но они отказываются. Что делать?

Можно ли подать иск в суд на подрядчика-частника, договор не заключался, договаривались на словах, об установки септика на даче. Установка оплачена полностью, септик установлен не правильно и не подключен. Подрядчик обещает исправить, но уже 8 месяцев ничего не исправляется. Есть переписка в Whatsapp . Он отвечает, но дальше обещаний дело не двигается. Спасибо

Вот нам нужно организовать УК по обслуживанию территории завода и заключить долгосрочный договор

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот нам нужно организовать УК по обслуживанию территории завода и заключить долгосрочный договор на техническое обслуживание земельного участка. Вопрос запрос перечень необходимой документации от собственника ЗУ для юридического, финансового и управленческого анализа данного проекта? Можно личную консультацию. Спасибо.

Нам задолжал наш клиент которому мы оказывали услуги врамках seo продвижения их сайта. В рамках данных услуг нами начал создаваться новый сайт, клиент до последнего все поддерживал проверял работу, но просил подождать с оплатой. Но спустя 2 месяца работы без оплаты мы прекратили работу после чего клиент отказался от оплаты ссылаясь что не видит результата.

Мы направили письмо в рамках предсудебного урегулирования с предложением предоставления скидки и пересмотра условий сотрудничества на что клиент не ответил.

Сейчас требуется помощь в подготовки досудебной претензии, а также консультации по передачи материалов в суд. Цена вопроса 107000 рублей, все акты мы провели но клиент их не подписал. Надеемся использоваьт упрощенную схему судопроизводства.

Опись и текст отправленной претензии прикладываю во вложении

Я приобрёл невозвратные билеты по маршруту Иркутск Бангкок на 14-28 июля авиакомпанией S7. С 22 марта до отмены S7 прекратил вылеты в Тайланд. Учитывая сложившуюся обстановку в мире с коронавирусом хочу сдать билеты и вернуть деньги но представители перевозчика отказываются оформлять возврат. Ссылаются на то что не получали внутренних инструкций что делать. Как вернуть деньги?

Мы заказали товар в Москве, 3 места, нам отправили транспортной компанией, а дошло только 2 места. Товар сезонный, бассейн, для инвалида 1-ой группы, оплатил фонд. С 5-го июля товар находится в транспортной компании, недостающее место они ищут. Нам сказали, если найдут, то довезут, а если нет, мы можем написать претензию. А нам важно для инвалида получить бассейн, ведь летние дни уходят, мы живем в Карелии, в августе уже холодно. Как нам действовать в этой ситуации? И можно ли с этой компании получить моральный ущерб?

Работали с заказчиком в конце 2012 года, сотрудничество закончилось ссорой, хотя работа была выполнена. Сейчас звонит коллектор, говорит о том, что уже имеется решение суда, вынесенное в июле и уже запущено исполнительное производство о взыскании суммы (проверил на сайте приставов — действительно). Насколько я понимаю заказчик из мести просто решил вернуть деньги обратно.

Проблема в том, что повестки в суд и копии судебного решение не вручали, и по почте никакие уведомления о заказных письмах не приходили, иными словами я только что узнал о том что был суд, и тем более что он вынес такое решение…

Можно ли каким-либо образом оспорить или отменить решение?

В договоре есть пункт 6.2 с момента регистрации группы в органах ГИБДД МВД РФ оплата внесенная заказчиком не возвращается и не оспаривает я. На этом основании они имеют права не вернуть деньги или всё равно писать письмо о расторжении договора и возврата денежных средств?