Претензия продавцу автомобиля / Защита прав потребителей - 4153 советов адвокатов и юристов

Что делать, если автомобиль 8 месяцев в ремонте? В августе 2022 года попали в ДТП. Нашей вины нет. Автомобиль застрахован ОСАГО и КАСКО. Сдали автомобиль официальному дилеру, для осуществления ремонта. На сегодня, 22 марта 2023 года, автомобиль не сделан. Постоянно звоним в сервис, спрашиваем о состоянии автомобиля, в ответ слышим одни обещания. Огромная просьба, проконсультировать нас о дальнейших шагах, в соответствии с законодательством РФ.

Ситуация такая. Приобрел машину, а она оказалась в залоге у банка. Приобретал не у залогодателя. Залогодатель изначально продал автомобиль еще двум покупателям. Я приобрел у последнего. Теперь пришло исковое на наложения ареста на машину или выплатить весь долг полностью. В исковом Ответчик изначальный владелец автомашины (залогодатель). Если я не докажу добросовестность данной сделки с другим продавцом, то с кого мне взыскивать по регрессу деньги за машину, которые я оплатил? С Ответчика (первоначального владельца у которого возник залог) или с последнего продавца?.

Купили автомобиль по договору в автосалоне, через 2 года 8 месяцев оказалось, что машина в залоге у банка. Сумму залога выплатили. По какой статье подать в суд на продавца и имеется ли судебная практика по данному делу. Спасибо за ответ.

Купила автомобиль новый из автосалона, через 2 месяца гаи сообщило что автомобиль мой в угоне, что мне делать? Уже приехали люди чтоб забрать у меня мой автомобиль.

Помогите составить претензию, продавец отказывается принять некачественный товар. Насос дренажный - продавец утверждает, что это сложная бытовая техника.

В 2010 г у частного лица. В МРЭО после смотровой площадки поставили на учет. В 06.2015 мы продали автомобиль по договору купли-продажи от руки. Новым владельцам на учет ее не ставят. Она с 2007 г в угоне. Нам выставлена претензия о возврате денег.

Вапрос такой купил машину по дкп приехал в мрэо скозали что вин номер авто переварин и забрали автомобиль. Записали на экспертизу если подтвердит я что номер переварин что мне делать как вернуть мои денежные средства?

19.06.2021 г. заключили предворительный договор купли-продажи автомобиля в салоне. По договору - стороны обязуются заключить основной договор в течение 180-х календарных дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о поступлении Транспортного средства на склад Продавца, но не позднее 22.08.2021.

Сегодня уже 30.09.2021 г. - автомобиля нет.

За этот период цена автомобиля значительно выросла.

Что можно сделать?

Продал авто, при осмотре покупателя все устроило, прокатились и т.д.притензий небыло, на следующий день якобы пропала скорость с их слов, я не вписан в птс, дкп составили в простой письменной форме на последнего хозяина в птс! мне подсказывают, что все претензии к тому на кого написан дкп! получается ко мне притензий ни каких неможет быть? Сможет ли подать на меня в суд, потому, что я не собираюсь ему деньги отдавать обратно?

Не могу забрать свой купленный авто из салона уже 2 недели, так как говорят что не пришло ПТС из Москвы, хотя деньги банком за авто уже автосалон получил. Как я могу грамотно и правильно составить на них претензию и что могу с них потребовать?

Купил новый автомобиль в автосалоне, а одна деталь кузова оказалась крашенной (по внешнему виду видно) и проявился дефект только через 2 месяца (видимо краска от солнца изменила цвет) . При покупке этого видно не было. C Чего начинать? Идти к автоюристу или с претензией в автосалон. У кого заказывать экспертизу что деталь крашеная или это делать по решению суда?

Я из Санкт-Петербурга. У меня в Твери сломался автомобиль. Он у меня находится на гарантии. Обслуживал я его у официального дилера в С-Пб.Меня отвезли на эвакуаторе к официальному дилеру в Твери. Там сказали что нужно менять двигатель и это не гарантийный случай. Что мне делать подскажите пожалуйста?

Купил б. У автомобиль в автосалоне, пробег был указан 53 тысячи, когда купил, связался с прежним владельцем, который рассказал мне, что сдал ее в этот салон, с пробегом 95 тысчс.

Купили машину в мае 2019 г, был суд в 2021, оказалось машина была в залоге с марта 2019 г. , узнали про судебное разбирательство только в 2022 г (оповещения не было, хотя в решении суда обозначено, что было), запросили документы, машину нам продал перекупщик, в купле продаже указан человек, который брал машину в кредит, на данный момент стоит запрет на регистрационные действия, по решению суда банк имеет право выставить машину на торги. На машине была лицензия такси, возможно ли,что из-за этого пока не забрали машину? Какие есть варианты, чтобы машина осталась у нас? Если мы оспорим договор купли продажи? Как это будет происходить? Когда банк может выставить машину на торги? Все таки почему машина ещё у нас?

Помогите пожалуйста сформировать претензию к автрсалону. Неделю назад купили автомобиль, утверждали что родной пробег, вчера решили пройти тс,оказалось пробег скручен

Купил авто а на следующий день она сломалось, обнаружил скрытые дефекты. Продовец добровольно не хочет расторгнуть договор купли продади.

30.09.20 г. мною был приобретен автомобиль у физического лица, 05.10.20 было обнаружено в автосервисе, что полностью сгнили задние лонжероны в авто и другие недочеты, сделали вывод, что эксплуатировать данный автомобиль не рекомендуется, угрожает безопасности движения. Позвонила продавцам, предложила вернуть мне деньги в замен на их автомобиль, на что получила отказ, и деньги они уже потратили. Договор заключали обычный, техническое состояние авто нигде не прописано, акта приемки передачи нет, сумма в договоре полная. Также мастера сказали, что недавно были подварены задние лонжероны, видимо для сокрытия видимого недостатка. Ремонт обойдется в половину стоимости авто. Есть ли вероятность выиграть это дело в суде, и какие я должна предпринять действия в ближайшее время. И правда ли то, что продавец не имел право тратить деньги в течении 10 дней, так мне сказали в автосервисе?

Мной (александр) заключен договор купли-продажи в салоне на автомобиль Вольво 20 декабря 2014 г. на сумму 1 386 096 рублей. В этот же день оплачено 1 350 000 рублей. Всю сумму заплатить сразу не дали. Машина через десять дней будет в салоне.

Позвонил менеджер и сказал. Что следует доплатить 150 000 рублей. Сославшись на наличие в договоре следующего текста... перед подписанием настоящего договора покупатель ознакомлен и полностью согласен с условиями продажи легковых и малотоннажных транспортных средств в ООО АА Независимость Премьер Авто. Данный документ я не видел и не подписывал. Правомочно-ли требование продавца повышать цену, если мной оплачено 97,5% стоимости автомобиля. А повышение произошло на заводе в швеции с 1 января 2015 г.

Можно. Обращайтесь с претензией к продавцу или сразу в суд. Здравствуйте.

Конечно, можно. Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. Вы вправе потребовать возврат денег на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь сначала с письменной претензией в салон.

С уважением. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Да, это можно сделать, направить претензию почтой РФ с описью вложения, затем подать иск в суд. Купил машину в автосалоне оформленную на физическое лицо, после выяснилось что пробег скручен на 230000 тысяч километров, можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги

Приобрел товар у продавца из другого города через интернет. После получения товара выяснилось, что товар конструктивно и по качеству отличается от описанного продавцом. Продавец деньги возвращать отказывается. Настаивает на обратную пересылку товара для экспертизы. Понятное дело, что в моем отсутствии продавец может принести на экспертизу все, что угодно. Подскажите как решить вопрос.

Заранее спасибо.

Автомашина провалилась в сливную яму на автомойке, т.к. яма не была закрыта решеткой, при этом машина получила незначительные повреждения. Хозяин автомойки отказывается возмещать причиненный ущерб, даже не стал помогать вытаскивать машину из ямы. Как повлиять на хозяина автомойки, чтобы он возместил ущерб и принял меры по оборудованию сливной ямы решеткой, т.к. периодически пользуемся данной мойкой и боимся что подобное опять повторится и не только с нашей машиной. Данное происшествие зафиксировано на фотокамеру.

Приобретен автомобиль по ДКП (шаблон с auto.ru), оплачено переводом с карты. Автомобиль на учет сотрудники ГИБДД не ставят, дали оф.отказ с назначением экспертизы - возникло подозрение на модификацию/исправление/изменение номера кузова. Сообщил об этом продавцу, предложил ему вернуть авто с возвратом денег - он идет на попятную. Сам же я уже не хочу этот автомобиль - мне проблемы с экспертизами и всем прочим абсолютно не нужны. Что делать, как и куда составлять заявление?

В машине на стоянке разлетелось стекло левой задней двери. На видео не обнаружено никакого внешнего воздействия: машина стоит на стоянке и в какой-то момент стекло просто разлетается. Это заводской брак?

У меня магазин мебели. Продал стеллаж. Клиент оплатил деньги за стеллаж и за доставку стеллажа с нашего склада до его дома. Стеллаж был надлежащего качества и соответствующего цвета, но не подошёл клиенту по размеру, хотя размеры стеллажа были указаны на сайте. Клиент выбирал товар по сайту. Товар, как говорит клиент, не вскрывался. Клиент написал претензию о возврате товара и возврате денежных средств покупателю за товар, ссылаясь на законы прав потребителей. Могу ли я отказать в возврате? Если не смогу отказать то должен ли я возвращать деньги за доставку стеллажа? Также кто должен будет оплатить забор стеллажа, то есть доставку стеллажа от клиента обратно к нам на склад?

В данный момент никаких. Ожидайте решение органов следствия. Здравствуйте. Необходимо уточнить основание розыска. В целом вы можете расторгнуть договор с предыдущим собственником. Добрый день. Или ждать решения по розыску, или договариваться с предыдущим собственником в добровольном порядке, расторгнуть договор, машину обменять на деньги, ну или обратиться в суд с иском, предварительно направив продавцу претензию. Хранить до выяснения всех вопросов. Ездить не советую, т.к. всё время вас будут тормозить и производить разборки с вами.

расторгайте договор, но вернуть по факту деньги вряд ли удасться. Преобрела машину в декабре 2023 г по всем базам она была чиста 13 февраля ее поставили в розыск интерпол выяснила это в ГАИ, хотела сменить номера, следователь из полиции составил протокол и отдал ее мне на ответ хранение, каковы мои дальнейшие действия? Территориально нахожусь в В Тагиле

Машину была куплена 3 года назад, в прошлом году продали машину, и новому владельцу пришёл иск об изъятии автомобиля, тк он был заложен первым владельцем. Сейчас владелец расторгает с нами договор купли продажи и требует возмещения ущерба, что делать нам в этом случае?

Пож можно ли в свободной форме написать претензию в автосалон на их цену по которой приобрели авто в предварит договоре одна цена потом завысили на 30 тысяч между тем завод изгот не повышал цен информация с горячей линии завода изготовителя.

Купили автомобиль. Оформили договор купли-продажи. В договоре прописано, что автомобиль не заложен и ничем не обремен. ПТС оригинал, не копия. Стала продавать авто, покупатель где-то в интернете нашел информацию, что мол автомобиль в залоге у банка (продавец продал мне машину, взятую в кредит и долг не погасил). Найти номер этого продавца не могу. Что мне нужно делать? Как продать машину? Какова вероятность того, что банк арестует авто? Боюсь потерять авто и деньги.

Трудная ситуация. По ошибке автослесарей, попала деталь в двигатель после ремонта в их автосервисе. Поврежедния серьезные, машина встала, неделю откатав. Документов не было. Предоставили только по требованию через месяц после первого ремонта. Обнаружили деталь в их же сервисе при вскрытии. Вину не признают. Попросили полную стоимость работы и запчастей. На основании постановления №290 от 11 апреля 2001 мы можем запросить с исполнителя экспертизу, в случае неподтверждения их вины, компенсировать затраты экспертизы. Вопрос - как действовать? Составить претензию исполнителю? И с помощью какого компетентного органа можем принудить к исполнению экспертизы.

Купила машину, полная оплата была произведена 5 декабря 2014 г., но до сих пор не могу забрать авто с салона тк нет ПТС, а продавец сейчас просит доплатить за машину, так как она подорожала.

Я купила 21 декабря 2013 г. автомобиль 1994 г.в.у частного лица по объявлению. Заключили договор купли-продажи, в тот же день я зарегистрировала автомобиль в ГИБДД на себя, претензий к автомобилю у инспектора не было. Но когда в 2016 году я стала продавать машину, после осмотра в ГИБДД машину отправили на экспертизу, на которой установили, что VIN на раме перебит и прежние номера установить не возможно. Документы и номера на ТС забрали, регистрацию запретили. Собираюсь подать иск в суд на расторжение договора купли-продажи. Продавцу позвонила, объяснила, что хотела бы вернуть свои деньги обратно и буду подавать в суд, на что он ответил:"Подавайте в суд, я тоже буду на предыдущего продавца подавать!"Нужно ли мне перед обращением в суд отправлять продавцу письменную претензию или можно указать в иске о звонке ответчику?

Такая ситуация. Продал авто по договору купли-продажи, себе не оставил копию. Через 3 дня позвонил покупатель и сказал что авто неисправно и хочет вернуть авто, а деньги обратно. Я знаю что он разбирал авто. Обещал подать в суд если я не отдам деньги. Каковы мои действия? Спасибо.

Заправил автомобиль на Лукойле. Автомобиль очень дорогой. Вышел из строя ДВС. Оформили заключение и экспертизу надлежащим образом. Понесли затраты на ремонт.

По каким статям выставлять иск за некачественное топливо?

Купил машину у родственников поехал ставить на учет (была снята) в одних руках. В гибдд сказали машина угнанная вызвали наряд увезли в отдел приехал дознователь пораспрашивал забрали машину на штраф стоянку птс на экспертизу выдали документ что мая машина проходит по уголовному делу но номер птс угнанной не сходится с моим птс-номером как быть. Мне по этому поводу ответа не дают.

Я приехал на сто на автомобиле а после ремонта она не заводится говорят двигатель нужен кап. ремонт двигателя что я приехал на нем и он умер подскажите что я могу сделать с чего мне начать.

У меня вопрос: купила 07.07.2015 в проффесиональном магазине щипцы для выпрямления волос. Спустя несколько дней решила ими воспользоваться и обнаружила что они делают волосы. Так как я работала не смогла сразу обратится в магазин. Сегодня на 13 день со дня покупки, я поехала обменять или вернуть деньги. Продавец сказала что щипцы для выпрямления входят в перечень товаров неподлежащих обмену. Подскажите как мне поступить? Могу ли я вернуть деньги?

Продал автосалон б у машину с неисправной коробкой, обратился в юр бюро сделали мне претензию жалобы в потреб и прокуратуру, руководствуясь ст. 18 права потребителя, вернут мне деньги в досудебном порядке или все же дойдет до суда? Решится ли в мою пользу? (коробка акпп 100% неисправность не по моей причине)

Я приобрел автомобиль в октябре 2014 года по доверенности, прежде он был проверен по сайту гибдд о наличии штрафов, но таковых не оказалось. При постановке на учет, оказалось, что данный автомобиль арестован судебными приставами забайкальского края. Что самое интересное, хозяин, который владел этим автомобилем, не владел им с 2006 года, после чего собственниками побывали еще 2 человека, я третий. Может ли быть законным этот арест, и почему и за халатности должны теперь страдать мы. Посоветуйте, что нам делать и как быть в данной ситуации. Запрос судебным приставам со всеми документами были направлены месяц назад, но ответа никакого нет и трубку они тоже не берут. Сами мы с Новосибирской области.

Здравствуйте! Мы купили машину поехали ставить на учёт, а оказалось что она в аресте. Позвонили хозяйки чтоб расторгнуть договор в она не хочет возрощать деньги и платить штраф, чтоб снять арест.

Купили машину поставили Ее на учёт а через 2 дня позвонили из гиббд и сказали что она в розыске! Что нам делать? Как вернуть деньги обратно? В гаи сказали что первый собственник продал в тайне от кого то эту машину! Мы 3 собственники! Первого найти не можем потому что второй потерял ПТС и делал дубликат.

Купили машину у перекупа, ДКП составляли от собственника, на тот момент машина не была в аресте, но по причинам неисправности мы не ставили её на учёт. И вот когда решили поставить оказалась в аресте. Что делать?

Купил машину год назад, сейчас выяснилось что машина в лизинге, и судебные приставы хотят забрать машину. Что делать?

29 декабря купили стиральную машину. Оказалось, что она не греет воду совсем. Сообщила об этом продавцу-Интернет-магазину. Хочу вернуть товар и получить деньги. Продавец мне говорит, что, если заявлен НЕДОСТАТОК, то нужно производить экспертизу и это займет 20 дней. А как же моё право возвратить товар в течении 2-х недель?

Здравствуйте, Купили машину без птс и через пол года приходит письмо в суд что под машину был взят займ прошлым хозяином и машину хотят забрать.

Доброго времени суток!

В вашем случае вы вправе требовать предоставить вам, на период ремонта, аналогичный товар во временное пользование.

Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

С Уважением! Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости или замену. Купили машину 22 числа, а она течёт во время работы и в барабан воду набирает в выключеном состоянии, уже 2 дня воду по кухне собираю, затопить меня скоро. В поддержку сразу написала. Через 1,5 часа после покупки отправила им фото и видео косяков. Сегодня мне сказали что через сервис возврат, в течении 20 дней они будут её проверять, а я должна стирать ручками все 20 дней

Доброго времени суток! Вопрос в следующем. 12.08 был куплен домик для крысы в зоомагазине. Продавец уверила, что он влезет в клетку. Дома, примерив домик, поняли, что места осталось маловато, т.е. зверьку будет тесно. Когда сегодня,14.08, я пришла сдать данный товар в магазин (чек, наклейка с наименованием и со штрих кодом на крыше домика в наличии, т.е. товарный вид сохранен), мне попросили написать заявление об возврате товара и сказали, что рассмотрят вопрос в ближайшее время. Часа через два мне позвонили и сказали забирать домик обратно, согласно закону о защите прав потребителя и перечня постановления №55, этот товар возврату не подлежит. Домик сделан из дерева, и при приемке продавец на свет увидела бледно-желтое пятнышко, откуда оно взялось я не знаю, т.к. при покупке так тщательно товар не осматривали, а дома им не пользовались (просто поставили в клетку, не подошла, вытащили). Правомерны ли действия продавца (хозяина магазина)? Спасибо за ответ.

Купили машину с рук, документы в порядке, но в ПТС вписано газовое оборудование а по факту его нет. Так вот поехала я ставить на учёт,а мне не ставят т к. Нет го.Могу ли я требовать с продавца установку го обратно или оплату установки нового оборудования?

Автомобиль куплен по ДКП.

При регистрации его на арестовали.

Авто отправили на экспертизу, там ещё будет находится 2 недели.

Продавец готов расторгнуть договор.

Как правомерно расторгнуть договор?

Поставил авто в автосалон в мае 2015 г.

В ноябре хотел забрать авто так как они его не могли продать по приезду к ним моего автомобиля не было на стоянке по разговору с менеджером они его продали дали договор купли продажи без даты когда он составлялся и начались завтраки насчет денег завтра через неделю прошло уже 35 дней проверял через гаи машина числиться на мне по системе поток машина не передвигается где то стоит

Что делать? В Гаи говорят надо писать на мошеничестово и тогда они сделают запрет или на ограничения авто.

6 лет назад купил машину, стал 7 собственником. Когда покупал по документам было все в норме, только не читал я номер вин на раме, о пр постановке на учёт проблем не было, так как на руки от продовца получил экспертизу по проверке номеров. Сегодня остановили сотрудники ДПС, пробили машину, а она оказалась в розыске интерпол, хотя до этого тоже останавливались и проверяли, было все норм. Что делать, машину арестовали.