Составление ответа на претензию / Защита прав потребителей - 1828 советов адвокатов и юристов

Мы производственная компания. Ведём деятельность по средствам интернет продаж. Нам поступила претензия от клиента. Теперь мы ищем юриста который Во первых проконсультировал нас по поводу работы с претензиями во вторых составил ответ на имеющуюся претензию.

У меня такой вопрос у меня было ДТП по КАСКО машина признана тоталом, прошли уже все сроки выплаты, денег не выплачивают! Претензию написали, в течении какого срока должны дать на нее письменный ответ? И что нужно чтобы подать на них в суд!

10.2020 был сдан телефон на ремонт и проверку качества. 14.11.2020 телефон был возвращён с царапинами и сколом краски. Была написанно претензия, но ответа на 28.11.2020 я так и не получил. За грамотное составление бумаг буду благодарен.

Хотела бы составить с вами ответ на претензию страховой компании (писала вам вопрос, вы ответили на него). Сколько это будет стоить?

На кого писать исковое заявление в суд, на продовца или ирганизацию? Дело касается магазина автозапчастей заказал запчасть по предоплате и не денег не запчасти. Уже полгода, на претензию не ответили, общаться не хотят винят постовщика у кого они заказывают, что делать.

Ооо гарант контракт. Расторжение договора. Была отправлена претензия на возврат денежной суммы. Отказ не пришел и ответа тоже. Как теперь быть!?

Требуется ответ на притензию покупателя.

Клиент купила браслет к часам (ювелирный) и ссылается что он не подходит к часам, но ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

На наше агентство недвижимости была выставлена претензия на возврат денежных средств по договору о оказании ипотечных услуг, клиентка ссылается на ст. 32 ФЗ О ЗПП, ею был внесен аванс за получение положительного решения по ипот. Кред. от банка., с нашей стороны выполнены все обязательства в строк и дальше готовы провести сделку, но клиентка просто передумала. В нашем договоре прописан пунк, что при отказе от ипотечной сделки клиентом, внесенные им денежные средства не возвращаются. Клиентка обещает подать иск в суд. Скажите, пожалуйста, на что делать акцент в ответе на претензию? Заранее спасибо.

Приобрел диван через 6 месяцев эксплуатации лопнуло 3 пружины (диван еще на гарантии), направил претензию в магазин с требованием устранить дефект, по истечению 2-х месяцев ответ не последовал и диван не починили.

Прошу подсказать

1. Хочу подать иск по ЗПП с требованием расторжения дкп и возврата денег+ штраф и неустойка. Вопрос нужно ли направлять отдельное требование о расторжении ДКП и возврате денежных средств? (ране направленная претензия содержала только требование об устранении недостатков о расторжении ДКП и возврате денежных средств речи в ней не шло).

2. Диван покупался 8 месяцев назад за 60 тысяч, сейчас в этом же магазине он уже стоит 80 тысяч, можно ли просить суд взыскать эту разницу в 20 тысяч и на какие НПА ссылаться (просто если иск будет удовлетворен и мне вернут 60 тысяч я уже не смогу купить подобный диван, так как за 8 месяцев он подорожал).

Отправила строительной компании по ремонту квартир Претензию, Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги).

Рассчитала и указала неустойку. Через день отправила еще одну Претензию об устранении недостатков. Компания ответила в одном письме на обе претензии.

Вопрос: Надо ли требовать, чтобы на мою Претензию (в порядке ФЗ О Защите прав потребителей), о неустойке, компания подготовила отдельный ответ?

Вопрос 2: если условия ответа компании о неустойке, меня не устраивают, и я хочу предложить свои условия компании, то как этот документ должен называться?

Вопрос об защите товарного знака. У меня есть парикмахерская, мы специализируется как Цирюльня, а название "149₽",в моих листовка, вывеске и рекламных компаниях нигде не указывается, что мы парикмахерская "Цирюльня" или салон красоты "Цирюльня" мы называемая 149₽ а цирюльня это устаревшее: парикмахерская. Теперь суть вопроса. САЛОН КРАСОТЫ Цирюльникъ прислал мне досудебную претензию, что я должна сменить свое название, тк оно схоже до смешательства с их названием и одинаковая сфера услуг. (их товарный знак защищён до 2024 г) на сколько я изучила этот вопрос, они не могут запретить мне позиционироваться как Цирюльня, потому что это именительное, как написали в одной статье, нельзя запатентовать название телевизор для телевизора. Дорогие юристы скажите свое мнение, и требуется услуга по написанию грамотного ответа на претензию.

Помогите составить исковое заявление о возврате денежных средств за товар надлежащего качества (Заказали диван по образцу в кредит, в срок отказались, подавали претензию на которую не поступило ответа, отказываются возвращать деньги кредитной организации)

Кто может помочь составить ответ написьмо претензию?

Покупатель предьявил, что автомобиль в ненадлежащем виде и сломан.. через неделю прсле покупки, а сейчас требует возврата денег, и еще компенсацию на моральный ущерб и за то,что потребовалась юридическая консультация! Машина была продана 26 ноября, сегодня пришло только письмо! Составленно не грамотно... у нас есть видео доказательство, что через неделю после покупки машина эксплуатировалась у Торгового Центра! Просьба не звонить мне, не могу разговаривать по телефону. Общаться онлайн.

Мы сдали товар на ремонт. Его сделали, но сроки реморта все нарушили. Мы написали притензию, ответа нет. как обратиться в суд по данным нарушениям.

Ищу юриста сейчас. Необходимо составить ответ на претензию. Суть дела: Я ЮР лицо продал товар клиенту не на всю сумму клиент подал иск на всю сумму, вчера с ним встретился и поговорил. Договорились о возврате остатка. Нужно составить бумагу так то что клиент отзывает иск а я делаю возврат. Жду предложений с ценами в чат. Спасибо

Хотим подать в суд на авиакомпанию airmoldova, находимся в Москве, за задержку рейса, с авиакомпании на претензию нам не ответили. Куда подавать документы в суд и какие или Роспотребнадзор?

Я уже обращался к вам по поводу приобретения 2 антенAerial2001 но это окозалось полная ерунда, ни один канал не показывал. Я отправил бандероль обратно наложенным платежом, но ответа ни какого не последовало. Затем я отправил письмо спритензией с уведомлением, письмо было получено 21.09.17, пришло смс сообщение, сегодня 6.10.17,но результата опять ни какого нет. Сумма конечно не большая, половина моей пенсии. Но такие люди ни чего не бояться. Что вы можете мне дальше посоветовать?

Как правильно должен быть составлен договор на ремонт печи в деревянном доме, с уважением Андрей Николаевич (инвалид 2 гр)

Наша фирма ИП. Мы оказали услуги по клинингу. Работы были закончены и заказчик не имел претензий. На следующий день у него появились претензии. Как грамматно принять, подать претензию и ответить на нее (обоим сторонам).

Сегодня Ваш юрист уже проконсультировал меня по телефону, и сказал, что нужно грамотно составить ответ на досудебную претензию. Я хотела бы записаться на прием к юристам на 3 мая. И еще он сказал, что помощь в составлении ответа тоже бесплатна?

У меня вопрос следующего характера.

Наша компания являлась партнером компании Biglion. И на нашем счету осталось около 40000 тыс. руб. за проведенную акцию. По договору они должны были в 30 дневный срок выплатить эти деньги. Выплата была назначена на 02.12.16, но на 12.01.17 оплата так и не произошла. Мы не однократно предупреждали менеджера, что остановим работу с компанией, если не будет выплаты денег. Теперь они заблокировали счета и акции и выдвигают претензию о неправильном обслуживании 02.01.17 и 09.01.17, мы в эти дни не работали и плюс мы предупреждали, о том, что работу с ними останавливаем в связи с нарушением пункта договора о выплате денег. Подскажите, как правильно составить ответ на претензию. Спасибо. С уважением Ольга.

Арендатор написал претензию и требует 3 млн за то, что в нашем торговом комплексе за этот месяц 3 раза сработала пожарная тревога и была эвакуация на 15-20 минут. Как можно отмахнуться от этой претензии? Какой ответ можно написать?

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozmeshhenie-ushherba-po-dogovoru-arendy.html

Удаляя эту ссылку Вы нарушаете закон РФ "Об авторском праве".

Я ИП,продаю мебель под заказ в любом цвете который выберет покупатель (т.е мебель под заказ) из массива.

В договоре прописано что мебель обмену и возврату не подлежит, так как под заказ.

Клиент купил мебель при отгрузке отказался принимать, что прописал в акте приема передаче, на мебели была выевлена небольшая трёшника (это шкаф платяной) на функциональность это не влияет...

Дефект был устранён, но покупатель все равно отказывается забирать шкаф и написал претензию что отказывается и требует в трёх дневный срок вернуть деньги.

Как нужно ответить на претензию и указать и доказать свою правоту что мы все по договору исполнили?

Поступила претензия по почте о возврате долга, возникшего в системе электронных денег webmoney. С заимодавцем общались, но он настаивает на возврате полного долга и едино-разово. У меня нет данной возможности.

Каким образом правильно ответить на претензию? Возможен ли пример ответа?

ps готов поработать с юристом и оплатить услуги, что бы грамотно ответить на претензию.

Написал претензию на юридическую фирму "о защите прав потребителя" считаю что они не выполняли своих обязанностей. Для того чтобы они смогли направить мне ответ на претензию, я по требованию их службы безопасности обязан к ним приехать и написать разъяснения по претензии. Кокой порядок урегулирования?

Как правильно составить ответ на претензию клиента

Суть претензии доставили и смонтировали ему входную группу! Все документы подписаны. Теперь он хочет, чтобы мы переделали ему изделие, т.к. теперь его не устраивает ширина дверей! В свою очередь рассрочку он не платит

Заранее спасибо.

Как прописать в ответе на претензию: в договоре поставки прописана ответственность Продавца за несвоевременную передачу товара, продавец уплачивает покупателю неустойку 0,1% от общей суммы договора. Мы являемся продавцами и нарушили срок поставки по производственным причинам. Покупатель направил нам претензию, где неустойка посчитана за каждый день просрочки. На что можно сослаться, применив п. договора и посчитать неустойку как 0,1% от общей суммы (не за каждый день)? Спасибо!

Мне необходимо сопровождение юриста. Клиент хочет получить возврат за образовательные услуги. Но по нашему договору оферте она уже не может получить его. Она совместно с юристом подготовила и отправила претензию. Мне необходимо юридически верно составить ответ

Мы продали межкомнатные двери, покупатель их сам забирал со склада, затем установщик установил - при этом клиент сама не присутствовала, ее доверительное лицо приняло работу и через несколько дней, клиент написала нам претензию, что двери ее неустраивают: пленка не такая гладкая, как она хотела, и видно стыки. Просит возврата денег за двери. Фабрика ответила отказом, т.к. двери установлены и по фотографиям от клиента нет брака. Как правильно ответить на претензию?

Как мне отреогировать на притензию, которую мне принесли в офис? Стоит её принимать или нет? Если по договору все выполнено в полном обьеме!

Был заказан б/у контрактный ДВС на ПОРШ Кайенн 3,6 л 9 был заказан по ВИНу), сказали что везут с Европы, отправили. Когда мы получали груз, груз сказали пришел с отметкой Груз поврежден.

В итоге ДВС не подходит, и есть на руках заключение от Ауди Центр Казань что он еще и технически не исправен. Отправили претензионное письмо еще в октябре 2013 г, ответа до сих пор нет.

Можно ли что-нибудь сделать?

Я предприниматель. У нас в магазине купили детские ходунки, и принесли сломанные, покупатель написал претензию о расторжении договора купли продажи и возврат денег. Как написать правильно ответ?

Бывший супруг направил мне претензионное письмо о разделе совместно нажитого имущества. В какой срок я должна ответить? Куда мне его отправить: по адресу, где он фактически проживает и прописан или в адвокатскую контору, с которой и было отправлено?

Есть сайт - справочник организаций, где размещается информация о компаниях, которая берется из открытых источников - Яндекс-справочник, 2 Гис и тд. Организация требует удалить данные о компании с сайта, якобы за незаконное использование товарного знака без их разрешения. Как ответить юридически грамотно на данную претензию, ведь данные о компаниях публичные.

Являемся работодателями, пришла претензия от работника о взыскании морального вреда на сумму 700 000 тысяч.

Какой ответ можно дать работнику? С суммой конечно мы не согласны.

Как правильно ответить на претензию о незаконном использовании товарного знака "Зингер", при розничной продажи товаров в нашем магазине.

Разместили информацию, не соответствующую действительности о руководителей ООО, тот в свою очередь написал претензию с требованием данную информацию опровергнуть, как правильно ответить на претензию?

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Купила телефон ненадлежащего качества. Вернула товар на 3 день после покупки, составили акт о приемке на экспертизу, а требование о возврате денег или нового телефона я не написала. Прошло уже 16 дней с момента возврата, ещё ни слуха-ни духа. Могу я написать требование сейчас?

Как правильно ответить турагентству на претензию туриста вернуть деньги за несостоявшийся тур из-за болезни туриста (грипп) турист за сутки до вылета заболел и не вылетел по своему туру, туроператор удержал штраф почти 100 % тк дата за сутки до вылета и он понёс фактические расходы, а турист требует о возмещении полной стоимости тура с нас, турагентства. Мы посредники между туристом и туроператором и тур был нами оплачен туроператору, документы по туру мы выдали туристу и он заболел и не полетел. Тур застрахован не был и турист болел на дому гриппом. Как ему ответить грамотно на его претензию?

Как грамотно дать ответ на претензию организации? Суть в следующем: организация оплатила проживание в отеле работника 2 суток по безналичному расчету, работник в номер не заселился, сказав что ему не понравился номер и уехал, но начальству сказал что мы его не заселили. Организация отправила претензию что мы не заселили работника, как правильно составить ответ на такую претензию?

Здравствуйте! Отправляла на компанию "Евросеть" претензию, на возврат денежных средств, пришлось отправлять заказным письмом с уведомлением, т.к. продавец отказался принять претензию лично. С момента отправки письма прошло 10-ть дней (15 августа отправляла), но ответа никакого не поступило. Скажите пожалуйста, что делать дальше?

Как правильно ответить на претензию о трудоустройстве от бывшего сотрудника? Проработал 2 месяца, трудовую не приносил, заявление о приеме на работу не писал, трудовой договор не подписывал. Теперь просит трудоустроить и внести запись задним числом. Мы не против оформить, но как составить правильный ответ, не дав возможности использовать его против нас?

Была некачественно оказана услуга, отправили уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, с просьбой вернуть деньги уплаченные по договору, ответа не последовало. Сколько времени нужно ждать прежде, чем подавать заявление в суд?

Агенство недвижимости выполнила все работы по договору, однако заказчик прислал уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке. Собираемся подать в суд на заказчика. Как правильно составить ответ на претензию?

Мой так называемый бизнес-партнер по договору партнёрства, отправила мне мне претензию о незаконном обогащении. Я же отправила деньги на организацию займа для ее бизнеса по строительству. Получатель находится в другой стране. Подтверждения и переписки есть. Плюс выставляет процент за пользование чужими средствами, при этом никакого договора с неустойками я не подписывала. Как мне нужно составить правильно ответ на её претензию и какую неустойку я могу потребовать за клевету

Добрый день, уважаемые юристы! Ситуация следующая. Я обратилась в юридическую службу по составлению иска о взыскании задолженности по алиментам. Иск был подан еще в конце июля, и до сегодняшнего дня нет ответа от судьи по исковому заявлению. Я предполагаю, что возможно был неправильно произведен расчет неустойки по алиментам. Общая задолженность 325137 тыс. руб умножить на 824 (количество дней просрочки) и умножить на 0,5%=1339564 руб. Правильный ли расчет? .

2. вопрос. При вынесении приказа мировым судьей в адресе бывшего мужа была указана улица, но улиц в его адресе нет, все остальное указано верно. Адвокат бывшего мужа утверждает, что он не получал уведомлений от судебных приставов все эти 3,5 года и не знал, что он должен, поэтому он не будет платить ни задолженность общую, ни неустойку-правильно ли это. При чем-иск о расторжении брака от судьи он получил именно, отправленный по этому адресу, и даже приезжал и давал согласие на развод. С уважением, Светлана.

Как правильно написать ответ на претензию. 11 месяцев назад у меня купили угловой диван, теперь хотят вернуть его по причине не работающих механизмов, а в устном разговоре покупатели сказали что он им просто приелся. Хотим предложить им гарантийный ремонт, ведь товар принимался согласно акту приему передач.

Подал заявление в УК что протекает потолок и некоторые вещи пришли в негодность от протечки дождевой воды, прошел месяц ничего и ни кто не пришел, написал через месяц притензию в УК чтобы создали комиссию по оценке ущерба из—за протечки на потолке и нанесенного ущерба, снова никакого нет ответа от УК.Вопрос—могу я вызвать представителя независимой экспертизы длля оценки ущерба и какие дальнейшие мои действия?