Акт претензия в ук / Защита прав потребителей - 2611 советов адвокатов и юристов

С 2013 года горячая вода в наши квартиры поступает не должной температуры, в ночное время ее вообще нет. Чтобы из крана потекла хотя бы теплая, приходится сливать ее по 20-30 минут. Соответственно происходит ее перерасход. По счетчикам горячей воды тратится в три раза больше, чем холодной. Неоднократно обращались в ЖЭК, в Администрацию города, но результата нет. Только составляются акты и даются обещания по перерасчету. Просто оттягивается решение вопроса. Хочется кардинальных решений. Нет желания оплачивать услугу, которой мы не получаем. Как поступить правильно? Подать на Жэк в суд или в Прокуратуру? И как правильно сделать перерасчет исходя из актов, составленных ЖЭКом. Существует видимо какая то единая формула. В интернете вариантов масса.

При закрывании основного вентиля в квартире отошла от стояка труба,, идущая ко мне в квартиру. Меня обвинили в том, что я залил соседку снизу. Виноват ли я по закону если она отвалилась из-за того что насквозь проржавела, замена стояка производилась тридцать лет назад?

Господа юристы 1 помогите разобраться в ситуации!

Кратко: был заключен гос контракт на поставку, по документам он исполнен и закрыт, но по факту некоторые позиции остались неисполнены, так как все делалось якобы на доверии. Сейчас пытаются поставить недостающие позиции полностью несоответствует тех заданию. Естественно всякие допы уже тоже не пришьешь так как их нужно разместить на сайте. Поставщик привести в соотвествие свой товар отказывается и говорит что по бумагам вообще исполнил все так что берите хоть это, но нам принять это тоже не совсем подходит. Какие есть мысли или советы?

Эл. счётчик установлен на лестничной площадке. Был заменён на новый Меркурий 201-2 работниками Энергосбыта 08.10.13. Взяли с меня 1800 руб и оставили коробку с него и акт сдачи с опломбированием. Прошло 2 года и он начал сбоить. Я требую замены по гарантии, но они требуют у меня заводской паспорт и чек, а я говорю, что вы мне его не давали. Как быть?

Меня залили соседи. У них прорвало трубу из металлапластика. Свою вину они отрицают (Была в ДЭЗе они говорят, что тоже не виноваты. Я только что сделала дорогой ремонт и вот такое счастье привалило ( (Подскажите, что мне делать? Хотела решить вопрос обоюдно, но не получается...

Произошел залив моей квартиры (потекла батарея отпления). Жильцы сверху отказываются возмещать добровольно. Отсылают к ЖЭКу, т.к. уних договор социального найма. Мы-собственники квартиры. Акт составлен. Какие мои дальнейшие действия? Идти в суд или сначала еще раз в письменной форме обратиться к соседям с просьбой о возмещении? Ведь в суде я не смогу доказать, что я к ним обращалась (устно), а они отказались добровольно возмещать убытки. И какая форма письменногообращения к ним? Что в ней должно быть обязательно указано?

В результате превышения напряжения в сети (взрывались даже лампочки) на кухне ночью возник пожар, сгорела кухонная мебель. Перенапряжение в доме уже было, сгорал телевизор. Какие действия хозяевам квартиры нужно предпринять для доказательства и возмещения ущерба сетевой организацией?

На нашу машину во время ветра с крыши нашего многоэтажного дома упал шифер и серьезно повредил машину, Какие документы надо предоставить в суд для подачи иска о возмещении ущерба управляющей компании нашего дома и есть ли шансы выиграть этот суд? Заранее благодарю за ответ.

Скажите пожалуйста, как добиться перерасчёта за отопление за весь период непредоставления данной услуги. Было написано 2 заявления от 13.12.13 и от 20.01.2014 г. Замер сделали 21.01.2014, приезжала жил. инспекция - также был произведен замер температуры. Температура составляла 15-16 градусов. Акт составили, однако перерасчет был сделан только за один день. На мой вопрос почему только за 1 день - в ответ сказали, что надо каждый день писать заявление на замер температуры в квартире, и чтоб каждый день приходили и производили этот замер. Скажите так ли это и что делать дальше. Заранее огромное Вам спасибо!

Управляющая компания - жилкомсервис. Произошел "залив" в квартире по вине жилкомсервиса: то ли кровля, то ли межпанельные стыки, то ли трубы на чердаке. Техник не приходит на вызовы для составления акта (каждый раз обещает и не приходит), видимо специально время тянет. Для обращения в суд, как я должна правильно зафиксировать факт залива в таком случае. Обращалась в городскую службу 004, там зафиксировали с моих слов.

Здравствуйте! Я переехала в двух этажный и в двух подьездный дом на первый этаж. Конечно же сразу подвал не посмотрела. Оказывается под первым подъездом где моя квартира подвал не забитонирован пол и много мошек и комаров (они к нам каким то образом в квартиру попадают), пол в квартире очень холодный! В другом подъезде подвал забитонирован. Что мне делать? В домоуправление говорят мол ваш дом мало денег сдает на кап ремонт. У нас в первом подъезде где я живу пустуют две квартиры и один дед старый они не платят кап ремонт. Квартиру я взяла три месяца назад в ипотеку, платить за неё долго, но сама я подвал не зацементирую! СПАСИБО!

Здравствуйте, в первую очередь необходимо вызвать представителя ТСЖ или Ук, для составления акта, затем обратиться с претензией, если результата не будет, обращайтесь в суд. Обратитесь с претензией к тому, кто Вас топит. Здравствуйте, необходимо обратиться в УК для составления Акта, затем в экспертную организацию для подсчета ущерба и установке виновника заливов. Далее обратиться к виновнику с претензией, если не отреагирует - в суд с иском о взыскании материального и морального ущерба. Обращайтесь, много положительной судебной практики по данному вопросу. Мне дали кватиру как сироте, ее уже него во раз затопляло, что мне делать.

Месяца 2 назад прорвало трубу в квартире 9 этажного дома. Управляющую компанию предупредили они приезжали 2 раза когда был потоп. Сегодня они опять включили воду в батареях и опять потоп. Когда я спустилась к ним в низ и сказала что они творят последовал ответ мы забыли. Хотя за два дня до этого приходили и спрашивали я им ответила что после 20 августа сменим трубы. Управляющая компания берет деньги за все услуги и даже когда унитаз вызываешь что потек. А инструментов у них при себе никогда никаких нет.

Мы живем на первом этаже 10-и этажного дома. По вине сантехника всю квартиру затопило канализацией. Что принесло большой ущерб имущества. Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда обращаться?

Заранее спасибо!

Как наказать соседку за то что она нас заливает постоянно, в первое время делала косметический ремонт, а сейчас говорит подавай в суд, там решат делать мне ремонт и компенсацию платить, приходили с жкх комиссия. У нас сыро, у неё проверяли говорят что сухо, а нас заливает, вот как найти управу, сантехник с нашей стороны приходил и проверял у неё ,течёт шланг у стиралки и под ванной надо менять сифон там трещина, а она не верит. Говорит что мы подкупили сантехника, а мы думаем она заплатила комиссии. Как нам быть, больше сил нет.

Прошу совет у Сообщества профессионалов.

Продолжается переписка с Управляющей компанией, управляющей паркингом более 10 лет и не предоставившей ни одного отчета о своей финансово-хозяйственной деятельности.

Аргумент о нарушении Постановления Правительства № 731 от 29.09.2010 Управляющая не принимает, ссылаясь, что указанные Стандарты по раскрытию информации в Постановлении отнесены к жилому фонду, а паркинг таковым не является и рекомендуют смотреть сайт УК с общими отчетами.

Как заставить УК предоставить отчеты о проводимых работах и услугах?

По факту получаем крайне не качественные услуги по обслуживанию паркинга.

С уважением,

Я не подавал показания по воде, счетчики установлены, Ю мне начисляли по нормам, правильно ли это, законно и как должен начислять ТСН в таком случаи мне воду.

Живем в котеджном поселке.

Оплачиаем услуги газа, электроэнергии, водоснабжении, канализации.

Не получаем услуги - вывоз мусора, и охраны, за это не платим.

Грозятся отключить канализацию и воду - то за что мы платим.

Что делать?

3 х комнатная квартира находиться в долевой собственности между мной и моими детьми (дочери).

Лицевые счета ЖКУ разделены судом.

За свою долю 1/4 я исправно плачу, дети в квартире не проживают и за свои доли не платят, поэтому накапливаеться долг за ЖКУ

Управляющая кампания, нет что бы подать в суд на неплательщиков, нет - компания свои проблемы взвалила на меня! - отключив без всякого предупреждения эл. энергию квартиры, возможно и на законных общепринятых основаниях, но ситуация то не стандартная!

В квартире проживаю я один (вдовец) пенсионер 60 лет инвалид 2 гр (инсульт) как быть? Теперь я немогу даже давление у себя померить, не говоря уж о холодильнике с продуктами, которые через сутки можно будет выбросить.

Здравствуйте! Очень мешает шум, идущий по стене. Поднялась к соседям выше этажом выяснить, в квартиру не пустили. Выяснила, что в этой квартире владелец имеет ИП. Видимо, занимается шумной производственной деятельностью. Насколько я знаю, это запрещено. Какую ответственность несёт ИП за организацию шумной производственной деятельности в многоквартирном доме и кому жаловаться? Спасибо.

Как и с чего начать? Куда обратиться? Купила квартиру в новом доме, через полгода подключили нам лифт. Дом сдан в 2013 г в октябре. Лифт очень шумно работает, невозможно спать в квартире, сильный гул, когда трогается подпрыгиваешь в нем, детки даже боятся в него заходить, подъезжаешь к этажу при остановке тоже подпрыгиваешь. Жаловались уже и в управляющую и в лифтовую компанию, нам говорят нормально он работает. Ходили в соседний подъезд, абсолютно такой же лифт, но работает неслышно даже, что едешь. Повстречала нашего лифтера, он сказал, что в нашем лифте нет какой-то запчасти, стоимостью 160000 рублей, вот куда она делась? Если ее установить, то шума не будет. Звоню в лифтовую компанию говорят, он Вам неверную информацию дает. Лифт 2011 года выпуска. Ведь мы не бесплатно получили эту квартиру, а с помощью наших денег ее строили. С чего мне начать, куда обратиться? Обращаться устно бесполезно, это факт, посылают подальше.

В многоквартирном доме, в подвале прорвало трубу горячего отопления, весь пар поднялся ко мне в магазин (магазин мой на 1-ом этаже) и все вещи (платья и остальной товар) сырые, пахнет сыростью, как подать в суд, на какие статьи и постановления ссылаться, управляющей компании нет, только организация, которая берёт деньги за отопление и т.д.

Наш дом построен в 1995 году. В 02.2005 года было получено разрешение и тех условия на присоединение к тепловым сетям трубопровода идущего от торгового комплекса через наш подвал многоквартирного дома к существующей магистрали тепловой камере, принадлежащей МП Тепловая компания. Схема прокладки указанного теплопровода была согласована в 2005 году с МП г. Омска Омскархитектура и МУП Теплокоммунэнерго. Которые решили за жителей дома, что проходящие в подвале трубы длиной по 15 метров экономичнее для собственников торгового комплекса, чем прокладка трубопровода в обход здания. Мы собственники требуем оплаты транзита трубопровода через наш подвал, а владелец торгового комплекса ссылается на разрешительные документы. Но есть же ЖК который вступил в силу в 2005 году. Подскажите кто прав? Заранее огромное спасибо.

Если отопление в квартире не очень хорошее, и горячая вода кипятком не бывает, а ночью так вообще час приходится ждать пока хоть чуть-чуть нагреется, а счета приходят как зимой, что отопление полным ходом и кипяток из крана течет!

По стояку холодной воды капает вода, управляющая компания никаких действий не предпринимает, у соседа сверху ниша стояка замурована. Куда лучше обратится и что делать?

Залили соседи сверху что нужно делать в такой ситуации делать куда обращаться и как добиться компенсации ущерба морального и материального?

Делаю капитальный ремонт в квартире МЖД. Хочу заменить стояки ГВС и ХВС, а также трубы отопления и радиаторы. Готов сделать это за свой счет, однако, если это делать самостоятельно, то в случае аварии возмещать ущерб должен буду я. Как правильно оформить замену стояков, договорившись с УО, чтобы ответственность за эти стояки сохранилась за УО? (вариант с оформлением аварийной замены не подходит)

Спасибо заранее. Илья.

С управляющей компании пришли составили акт, сказали сорвало вентиль на стоеке на верхнем этаже. Винят строителей которые поставили китайский вентиль (дом сдавался 2 года назад). У меня вопрос к кому мне предъявлять требование к управляющей компании которая должна содержать все эти стояки или же как они говорят идти искать этих строителей?

Соседка поливает огороды со своей квартиры, я живу на 5 этаже воды в это время нет. По хорошему и плохому не понимает. Сломалась стиральная машинка из за этого. Есть какой нибудь закон.

В выходной день затопило квартиру. Залив произошел по вине ЖЭУ, прорвало общедомовую трубу. Куда обращаться и что делать? Месяц назад сделали ремонт. Заранее спасибо.

В этом году купили квартиру на девятом (последнем) этаже, в которой силами прежних жильцов была сделана крыша балкона и застеклен сам балкон. Недавно выяснилось, что крыша балкона по стене протекает. Для ремонта необходимо привлечь промышленного альпиниста, которому нужен доступ непосредственно на крышу дома. Председатель ЖСК не пускает, не дает ключи ссылаясь на то, что кровля мягкая, альпинист может нарушить ее целостность. Протечка сильная, последствия видны уже и внутри квартиры, пошла плесень по стене, которая прилегает к балкону.

5 месяцев назад у нашего дома сменилась управляющая компания (УК), как раз перед сменой УК я заплатил квартплату за вперед за 2 месяца за 2 квартиры. После отпуска мне приходит квитанция от новой УК на оплату ЖКУ с долгом за 2 месяца, за которые я заплатил предыдущей УК. Пошел разбираться, новая УК говорит-“ мы приняли дела без долгов и предоплат, обращайтесь в новую УК”, предыдущая УК зарегистрировала заявление о возврате денег и говорит-у нас сейчас денег нет, обращайтесь через месяц как распродадим имущество. Сумма возврата выходит около 20 тыс. руб., а так как новой УК «до лампочки» наши проблемы, она собирается подавать в суд на нас и начислять проценты на долг, как по кредиту.

Как мне написать заявление и в какой суд его отнести и стоит ли сразу подавать в суд, может сначала поговорить с директором старой УК? У как мне с них удержать проценты с этой суммы?

20.05.16 г Мой сын 11 лет получил травму верхней челюсти. На него упали железные школьные ворота. Было выбито несколько зубов. Во время происшествия за ребенком не осуществлялся присмотр классного руководителя, дети играли на стадионе во время праздника и решили повисеть на воротах. Они упали. Сейчас я пишу заявление в полицию о возбуждении уголовного дела, но мне следователь сказал что в возбуждении откажут. Хотелось бы знать на каких основаниях это можно сделать и с чего начать подавать в суд о возмещении морального и материального вреда ребенку.

В многоквартирном многоэтажном доме (13 этажей и чердак) ураганным ветром сорвало кровельное покрытие, в результате чего два с половиной месяца в моей квартире, на 13 этаже, протекал потолок по все швам, отошли испорченные обои, все в подтеках и дырах. Вопрос: могу ли я рассчитывать, что на ремонт испорченных комнат мне будут выделены средства из фонда ТСЖ? На какие документы при этом я могу сослаться? Спасибо.

В моей квартире сорвало фильтр грубой очистки (хвс). Фильтр совмещен с краном. Управляющая компания утверждает что они отвечают только за кран а жилец отвечает за фильтр. Правы ли они?

У нас в квартире протекала крыша, т.к. квартира на последнем этаже и сейчас постоянная сырость и постоянно образовывается грибок в местах сырости, мы постоянно тратим средства на устранение этих неприятностей, а УК нашего дома не реагирует на наши письма и заявления о проведение ремонта крыши и возмещении ущерба, таким образом мы решили не платить коммунальные по статье "Содержание жилья", пока не отремонтируют крышу и не возместят ущерб по постоянному ремонту последствий протечек. В квартире также имеются другие собственники и раньше мы платили коммунальные за их доли, сейчас прекратили оплачивать чужие долги, могут ли нашу квартиру ограничить по предоставлению коммунальных услуг, если мы не будем оплачивать по статье "Содержание жилья" до устранения протечек на крыше и не будем платить за других собственников квартиры коммунальные?

Пять суток назад водоканал без предупреждения ограничил подачу воду до такой степени, что на 1-м этаже вода течет очень тонкой струйкой, на 2-м этаже воды уже нет вообще. В последствие водоканал начал объяснять это то экономией воды, то одной аварией, то другой - сплошная запутанность и вранье. Жара +36 С в тени, невозможно ни помыться, ни постирать, ни вымыть посуды (стиральная машина уже сломалась). Жаловались в администрацию губернатора, они им отрапортовали, что все устранено, а на самом деле воз поныне там. Есть ли какие-либо рычаги воздействия на ЖКХ и реально ли возмещение морального ущерба?

Мне нужна помощь по жилищной сфере купил квартиру сделал ремонт через 8 месяцев на спайке отопления под полом где было забетонировано от застройщика в последствии ламинат намочился и повело деректор от застройщика идёт в отказ как мне быть.

Затопление квартиры произошло из за сильного дождя по причине повреждения межпанельного шва, квартира была застрахована, но страховая компания отказала в выплате страховой суммы, что не входит в перечень правил страхования, согласно какого документа должна управляющая компания возместить стоимость восстановительных работ и входит лоджия в оплату, так как на лоджии сделан ремонт, отделка там тоже испорчена.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Мою квартиру раз в неделю топят соседи. Там живет неблагополучная семья и 6 детей. Не работают, пьют. Я застраховала квартиру, приходят, составляют акт, выплачивают. И так по кругу. Ремонт не делаю, только начну и опять потоп. В суд подавать бессмысленно. Она в постоянном декрете, он сожитель. Даже если суд и присудит, то взыскивать с декретных не имеют право. Это происходит уже несколько. Лет. Я даже продать квартиру не могу, т.к.просто не могу сделать ремонт... что делать?

Добрый вечер！ Нас затопили соседи сверху, своей вины не признают. У них лопнул кран стояка, дом новый, год назад сдали, но этот кран они поменяли при ремонте. Они хотят судиться с управляющей компанией, буд-то они виноваты. А нам что делать, мы незнаем. Не можем мы ждать год-два пока он будет судиться, тем более мы считаем, что собственникики виноваты.

Помогите пожалуйста, у меня уже мозг закипает! Кто будет отвечать в следующей ситуации: произошел залив комнаты №1 в общежитии (собственник - физ. лицо) комнатой №2 (муниципальная собственность). У данного общежития имеется управляющая организация - ООО "Ленинградский", которая разводит руками. Общежитие состоит в общей массе жилищного фонда муниципалитета, у которого имеется соглашение с центральным ПЖРЭТ о производстве капитального ремонта, а у последнего имеется договор с ООО "Ленинградский" на выполнение работ по технической эксплуатации и текущему ремонту. Инженерные системы в данном общежитии давно не ремонтировались и пришли в негодность, из-за чего жильцам комнаты №2 пришлось устанавливать посредством сантехника ООО "Ленинградский" магазинный смеситель за свой счет, который в последствии сорвало напором горячей воды. Помогите, умоляю!

Произведен спил деревьев, находящихся в непосредственной близости к дому. В результате спила разбит стеклопакет на втором этаже в частной квартире. Спил видимо производила управляющая компания или подрядчик. Как правильно действовать в этой ситуации? Спасибо.

Мы купили дом в марте, до августа дом стоял пустой никаких работ не проводилось и никто не жил, в августе я только подала первый раз показания чтоб переоформить договора на ЖКХ и обнаружила долги на сумму около 35000 р, как мне быть? Справки об отсутствии задолженности предоставлял, оказалось занижал показания счётчиков.

Как быть? Купили квартиру через агенство, нам была предоставлена справка о отсутствии долгов! По прошествии года стали всплывать долги по кварт-плате бывших хозяев.

У нас в ванной комнате лопнула труба с горячей водой, теперь при открытии вентиля горячей воды на кухне, из стены в ванной течет горячий ручей. Подскажите пожалуйста, какой порядок действий.

Наша организация занимается предоставлением услуги по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов. Нами заключены договоры с управляющими компаниями на вывоз ТКО с территории многоквартирных жилых домов города. На днях в наш офис приходит письмо от старших по многоквартирному дому о том что якобы было проведено общее собрание собственников и выбрана другая мусоровывозящая компания. При этом к данному письму не прилагаются ни договор с мусоровывозящей компанией, ни протокол общего собрания. Кто должен предоставлять данные документы - мусоровывозящая компания или старшая по дому? Обязаны ли они вообще их предоставлять? Обязаны они уведомить управляющую компанию о выборе другой мусоровывозящей компании? На что можно сослаться, ведь у нас есть договор с управляющей компанией, если мы не хотим отказываться от обслуживания данного многоквартирного дома? Спасибо.

Недавно, когда я гуляла со своей собакой, меня укусила чужая - стаффордширский терьер. Хозяйка регулярно гулят с ним без поводка и намордника, несмотря на его агрессивное поведение. Рана не очень серьезная - всего лишь два глубоких прокола и пара царапин. Однако гулять в парке по утрам стало страшно. Участковый сказал, что хозяйка ответит только за хождение без поводка. Но даже это не повлияло на хозяйку. Могу ли я подать исковое заявление, и что в таком случае грозит хозяевам? Обращаться нужно в районный суд? Есть справка из травмпункта об укусе. Однако от прививок от бешенства я отказалась, т.к. через 10 дней собака была здорова.

04.08. 2014 с утра в доме отключили горячую воду для профилактических работ на две недели. В 10-40 мне позвонили с управляющей компании и сказали что с моей квартиры идет вода. Когда я приехал домой обнаружил прорыв соединения полотенцесушителя. Квартира моя и соседей снизу были затоплены. Прибывшие мастер и сантехник сказали что это вина моя-так как я не у них устанавливал полотенцесушитель. На мой вопрос, откуда появилась вода, когда ее отключили-они не смогли ответить, сантехник сказал что они промывали трубы между домами. Управляющая компания не признает что забыли перекрыть отсекающий кран в дом перед подачей давления. Как мне поступать в данной ситуации? Спасибо.