Проблемы с жилкомсервисом - Залив в квартире и отсутствие поддержки со стороны техника
Управляющая компания - жилкомсервис. Произошел "залив" в квартире по вине жилкомсервиса: то ли кровля, то ли межпанельные стыки, то ли трубы на чердаке. Техник не приходит на вызовы для составления акта (каждый раз обещает и не приходит), видимо специально время тянет. Для обращения в суд, как я должна правильно зафиксировать факт залива в таком случае. Обращалась в городскую службу 004, там зафиксировали с моих слов.
Добрый день, Евгения! Вам в любом случае необходимо требовать от УК направления к вам должностных лиц для составления акта.
СпроситьНапишите письменное требование о составлении акта о причине залива. Составьте акт с описанием повреждений самостоятельно с участие свидетелей (соседей). Проведите независимую оценку ущерба. Предъявите претензию в ЖКС. Если откажут, то в суд.
СпроситьНаправьте жалобу в Госжилинспекцию (СПб, Малоохтинский пр. 68) на неисполнение вашей УО своих обязанностей. Полагаю, что после "указаний сверху" - и обследуют, и акт составят.
СпроситьУпарвляющая компания отказывается явиться для составления Акта о заливе квартары под предлогом занятости. Каков срок составления акта залива и какие мои действия в случае их отказа.
Сроков составления акта не установлено законом. В случае отказа составляйте акт самостоятельно с участием не менее двух свидетелей, которых можно будет допросить в суде.
СпроситьЗдравствуйте. В вашей ситуации нужно получить не только акт о заливе квартиры, но и документировано обосновать ущерб (квитанции или экспертиза ущерба). При необходимости детальной консультации, составления документов, ведения дела в суде - обращайтесь. Ответ подготовил адвокат Олег Олегович Оныпко (с.т.8-928-607-70-85) г.Ростов-на-Дону
СпроситьПроизошел залив квартиры 06.09.15, факт залива зафиксирован аварийно-диспетчерской службой, акт о заливе был составлен только через три недели 25.09.15, где не было указано время и дата залива, не был приглашен виновник на составление акта, нет подробной описи причиненного ущерба, все поверхностно, в двух словах. Залив произошел по причине проникновения бетонной смеси при выравнивании этажом выше небольшого участка пола, смесь попала в трубы для электропроводки и затем в розетку и выключатель одной комнаты и выключатель в коридоре, под розетками и выключателем есть небольшие подтеки, обои очень старые, около 12 лет. Ничего этого в акте не указали, ни количества элекрических элементов ни состояния обоев и площади их залива, указана площадь двух помещений (коридор и комната). Действителен ли такой акт?
Здравствуйте. Да, действителен конечно, но составлен плохо. Вызывайте ЖЭК и составляйте заново
СпроситьВ акте (залив квартиры) не указана причина залива.
Мне причина залива известна, по вине ответчиков.
Пройдет в суде если я напишу залив произошел по вине ответчиков или акт новый нужен?
это просто ваши слова.
ответчик может с ними не согласиться. что дальше?
для установления виновного лица и определении суммы ущерба потребуется экспертиза.
на основании заключения данной экспертизы суд примет решение.
СпроситьВ феврале 2021 году произошел залив на кухне по вине тсж (квартира на последнем этаже) , ущерб небольшой, акт не стала составлять. В феврале 2022 году последовали два залива по вине тсж в коридоре, акты составили, работы идут. Каковы мои действия по составлению акта по заливу в феврале 2021 года? Могут ли мне отказать на основании того что прошел год?
Добрый день.
Людмила за февраль 2021 года акт составить не получится.
Акт о причинении ущерба имуществу должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
П. 152 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
СпроситьООО Жилкомсервис №3 Центрального района не хочет компенсировать ущерб после затопления квартиры
По вине ООО "Жилкомсервиса №3 Центрального района" при включении отопления 28 января 2010 г. квартиру залило водой (не закрыли воздушный вентиль). Квартире причинен значительный ущерб. Написано заявление в Жилкомсервис о составлении акта ущерба. Вина очевидна. До сих пор не составлен акт - тянут. Что нам делать?
Виктор!
Проведите осмотр через нотариуса предварительно уведомив о своем намерении ООО "Жилкомсервис №3 Центрального района" .........
Это возможность предусмотрена
Статья 103. (Основ законодательства о нотариате) Действия нотариуса по обеспечению доказательств
В порядке обеспечения доказательств нотариус допрашивает свидетелей, производит осмотр письменных и вещественных доказательств, назначает экспертизу.
Сумму. затраченную на это нотариальное действие вы также сможете взыскать с причинителя вреда......
АБ
Спросить- молчание длительное время приравнивается к отказу;
- приглашайте специалистов для оценки ущерба; пригласите и виновное лицо;
- нужно исследовать два направления - о стоимости ремонта; - о стоимости испорченных вещей (одержда и т.п.);
- желательно подтвердить через заключение специалиста и виновность жилищной организации;
- затем приготовьте претензию виновному лицу, установите срок дял ответа, предупредите о судебных расходах на юриста, об иных судебных расходах, которые вам уже видятся (это надежнее позволит взыскать судебные убытки в суде);
- при молчании, - подавате иск в суд;
- применяйтке нормы из закона о защите прав потребителей (моральный вред, не оплачивать пошлину, иск по вашему месту жительства, и др.).
СпроситьА до 28.01.10г. отопление отсутствовало? Если по какой-то причине отключали, значит надо найти эти объявления. А в доме ТСЖ, ЖСК или пр.. имеется? Если да, то пусть они составят акт. Воспользуйтесь советом других адвокатов, т.е. зафиксировать все нотариально, при присутствии еще двоих свидетелей. Направьте заказное с требованием выдать акт и укажите о чем.
СпроситьДело в том, что осмотр затопления был произведен 28.01.2010 г двумя сотрудниками ООО "Жилкомсервиса №3 Центрального района". Но акта по причиненному ущербу нам не выдают, предлагают написать в акте, что разорвало трубу, а не они не закрыли воздушный вентиль. Все события сфотографированы и записаны на видео. Что нам делать дальше? Извините за невнятное объяснение, с этим сталкиваюсь впервые.
СпроситьВиктор!
Вам надо
1. зафиксировать факт затопления ( акт или жил ком - если они оказываются - то нотариус)
2) установить виновного
3) предъявляете им требование в письменном виде
4) в случае несогласия - оценка ущерба ( специалистами) и в суд исковое заявление
АБ
СпроситьИмеется Постановление Президиума Верховного Суда, в котором четко прописано, что включать в обоснование иска и какие при этом документы будут иметь юридическую силу.
Не теряйте времени, проводите техническую экспертизу и оценку, после чего обращайтесь с иском в суд.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьПосле составления акта о заливе квартиры управляющая компания предлагает провести ремонт ее силами (залив произошел по вине УК).
Могу ли я отказаться от ремонта ее силами и потребовать материальную компенсацию? Обязательно ли в этом случае проводить независимую экспертизу?
Произошел залив моей квартиры водой соседями с верхнего этажа. Виновник залива договорился с УК, чтобы не составляли акт о заливе. УК со свидетелями составили акты о том, что я не пустила их в свою квартиру. Как мне опровергнуть лживые акты УК?
Как доказать, что никто из УК обследовать и выяснять причину залива не приходил?
Здравствуйте, Лариса
Вы должны были сами приглашать УК на осмотр, письмом или телеграммой и ждать их в назначенное время со свидетелями
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьСамое главное, не устранять последствия залива в квартире, чтобы составить акт в присутствии соседей, чтобы подтвердить, что УК отказывается от участия в составлении акта, нужно отправить им письмо с уведомлением о вручении с приглашением участвовать в вышеуказанном мероприятии.
СпроситьДело в том, что залив произошел по вине сотрудников ТСЖ (некачественно сварили трубы в квартире сверху) и теперь они мне отказывают в выдачи акта, поскольку не хотят писать, что это произошло по их халатности.
Можете. Обратитесь к независимым оценщикам для определения размера, причиненного залива квартиры.
СпроситьДля составления и подаче иска на Управляющую компанию жилкомсервиса после залива квартиры?
При замене кровли крыши осенью произошел залив нескольких квартир по вине РЭУ/ДЕЗа. Залило нашу квартиру на 16 этаже и квартиру под нами на 15 этаже. Соседка снизу подала на нас иск в суд о заливе. У нее имеется акт тех. обслед. Квартиры комиссией РЭУ с выводом о том, что залив произошел из нашей квартиры по неизвестным причинам. Нас во время залива в квартире не было, мы вернулись через 2 дня, и мы сами как пострадавшие вызвали комиссию - имеется акт тех. обслед. Квартиры комиссией РЭУ с выводом о том, что залив произошел с кровли в период кап. ремонта. Достаточно ли этого акта в суде, или как еще мы можем доказать свою невиновность? Понятно, что соседке проще взыскивать ущерб с нас, как физ. лиц, а не с виновного в протечке ДЕЗа. Какие еще справки/акты посоветуете собрать к суду?
Уважаемая Ольга!
Обращались ли Вы к экспертам оценочной компании, чтобы они сделали осмотр и дали заключение с указанием:
- причин залива Вашей квартиры и квартиры соседки;
- стоимость нанесенного вреда.
Если пока ремонт у Вас в квартире и\или в квартире соседке не проведен, то советуем в любом случае обратиться к независимым экпертам-оценщикам.
Делать независимую экпертизу закон не требует, однако такие документы достаточно весомы.
Рекомендуем Вам:
1. как вышесказанно, обратиться к эпекртам-оценщикам;
2. написать и подать в суд "Отзыв на исковое заявление", если Вы его уже получили (если иск принят судом, то Вам тоже он должен быть - если нет, то получите в суде).
Отзыв на исковое заявление - это процесссуальный документ, обоснующий возражения ответчика на требования истца.
При этом рекомендуем Вам написать Отзыв не самим, а чтобы это сделал грамотный юрист.
3. если суд примет иск к рассмотрению, то привлечь сам ДЕЗ к процессу.
А вообще, на практике в Москве некоторые ДЕЗы договориваются с потерпевшими жильцами о том, что ДЕЗ сам производит ремонт (говорим на тот случай, если у себя Вы не отремонтировали)
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
Спросить