Замена кпп / Защита прав потребителей - 35 советов адвокатов и юристов
К сожалению - очередной ремонт. Безусловно вы вправе требовать замены. В Вашем случае, нужно составить и направить в адрес дилера, надлежащим образом, оформленную претензию. Здравствуйте! Можете требовать устранения недостатка (ремонт), либо вернуть автомобиль продавцу, расторгнув договор купли-продажи (ст 18 закона оЗПП) В том году был гарантийный ремонт КПП на автомобиле в этом году проявляются такие же симптомы неисправности могу ли я потребовать замену КПП на новую или всетаки меня ждет очередной ремонт? Машина на гарантии.
Безусловно вы вправе требовать замены. В Вашем случае, нужно составить и направить в адрес дилера, надлежащим образом, оформленную претензию.
Спросить
Здравствуйте! Можете требовать устранения недостатка (ремонт), либо вернуть автомобиль продавцу, расторгнув договор купли-продажи (ст 18 закона оЗПП)
СпроситьДобрый день!
Необходимо более подробно ознакомиться с условиями гарантии именно Вашего авто. В практике же при возможности отремонтировать дефектную з/ч обязанности дилера в замене нет!
Дилер обязан устранить любую поломку на протяжении 14 дней, но в случае, когда запчасти нет в наличие и ее нужно заказывать на заводе, выпустившем автомобиль, срок ремонта может увеличиваться до 30 дней. Если же дилер не может устранить поломку в назначенные сроки, он должен заранее договориться об этом с владельцем машины, ведь за каждый лишний день по закону дилер обязан платить неустойку. Интересует такой случай, автомобиль Газель Загудела с треском КПП, автомобиль на гарантии, обслуживается у официального дилера! Так вот вопрос - могу ли я требовать замену КПП целиком? А не как мне предлогают поменять подшипники? Заранее благодарен.
Если да, то на какую статью Закона о защите прав потребителя опираться?
Добрый день!
Необходимо более подробно ознакомиться с условиями гарантии именно Вашего авто. В практике же при возможности отремонтировать дефектную з/ч обязанности дилера в замене нет!
Дилер обязан устранить любую поломку на протяжении 14 дней, но в случае, когда запчасти нет в наличие и ее нужно заказывать на заводе, выпустившем автомобиль, срок ремонта может увеличиваться до 30 дней. Если же дилер не может устранить поломку в назначенные сроки, он должен заранее договориться об этом с владельцем машины, ведь за каждый лишний день по закону дилер обязан платить неустойку.
СпроситьЗдравствуйте. Можете вполне Интересует такой случай, автомобиль Газель Загудела с треском КПП, автомобиль на гарантии, обслуживается у официального дилера!
Так вот вопрос - могу ли я требовать замену КПП целиком? А не как мне предлогают поменять подшипники? Заранее благодарен.
Безусловно можете. Если все таки суд удовлетворит их ходатайство о проведении экспертизы а я не соглашусь мне откажут в иске? Во время гарантии дилер сделал заключение в техническом отчете о замене КПП на авто, однако заменить отказался. Я подал в суд, дилер заявил ходатайство о назначении экспертизы в др.городе. Это очень затратно. Могу в суде отказаться от технической экспертизы, ссылаясь что ими уже проведено обследование и есть технический отчет с их заключением.
Если все таки суд удовлетворит их ходатайство о проведении экспертизы а я не соглашусь мне откажут в иске?
Спросить
Суд их ходатайство удовлетворит. И "безусловного" тут ничего нет. А вы все правильно понимаете.
СпроситьЗдравствуйте Евгений. К сожалению, предоставлять подменный авто вам не обязаны, поэтому придется решать отдавать авто или нет. Так же попросите у технолога письменный ответ по вашему авто. С этим ответом вы можете обратиться в магазин где приобретали авто на возврат вам денег за него или обмен на другой авто. 20 января сгонял патриота по гарантии. Появился стук в кпп пробег 6000 км. технолог кпп забраковал и сказал однозначно будут менять на новую. Т.к ремонтом кпп они не занимаются. Сказали нужно подождать пока с завода приидет кпп. а сейчас говорят нужно гнать машину к ним для снятия и дефектовки. Решить ставить новую или ремонтировать. А сами говорили что ремонтировать не будут да и некому. Машину заберут на три недели. Подменного авто нет. у меня трое маленьких детей и без машины никак. Каждый день садик больница работа. СПАСИБО.
Здравствуйте Евгений. К сожалению, предоставлять подменный авто вам не обязаны, поэтому придется решать отдавать авто или нет. Так же попросите у технолога письменный ответ по вашему авто. С этим ответом вы можете обратиться в магазин где приобретали авто на возврат вам денег за него или обмен на другой авто.
СпроситьВозвращайте авто, требуйте замены или возврата денег. Подавайте иск в суд о расторжении договора и возврате денег. Здравствуйте!
Пишите заявление о возврате денег за авто (ст.18 Закона "О защите прав потребителей").
Будут отказывать в требованиях - обращайтесь, взыщем деньги, расходы, убытки, моральный вред, штраф. Вся беда в том в договоре прописано после подписания акта передачи претензии не принимаются Сегодня купили в автосалоне авто с пробегом не отъехав и 200 метров выяснилось что КПП в нерабочем состоянии.
Здравствуйте!
Пишите заявление о возврате денег за авто (ст.18 Закона "О защите прав потребителей").
Будут отказывать в требованиях - обращайтесь, взыщем деньги, расходы, убытки, моральный вред, штраф.
Спросить
Вся беда в том в договоре прописано после подписания акта передачи претензии не принимаются
СпроситьСсылайтесь на то, что авто имеет скрытые недостатки, о которых Продавец не уведомил Покупателя.
СпроситьЭто ерунда, что там написано. Положения договора противоречащие закону ничтожны.
СпроситьОтказывайтесь от авто и требуйте возврата денег Купил Ладу Гранту, в процессе эксплуатации начались проблемы с кпп, меняли троса кпп, проблема не исчезла, теперь предлагают устранить дефект установкой детали которая не предусмотрена заводом-изготовителем.
Могут не пропустить, лучше произвести замену Здравствуйте, Максим Викторович!
Согласно Правилам, в данной ситуации решение принимается по усмотрению контролера КПП. Скорее всего, - не пропустят.
Вообще, во всех документах печать должна быть хорошо различима, не должно быть повреждений, опечаток и т.д.
Всего доброго! Смазана подпись на бумажной странице пропустят через границу.
Здравствуйте, Максим Викторович!
Согласно Правилам, в данной ситуации решение принимается по усмотрению контролера КПП. Скорее всего, - не пропустят.
Вообще, во всех документах печать должна быть хорошо различима, не должно быть повреждений, опечаток и т.д.
Всего доброго!
СпроситьАлла!
Да, к сожалению стоимость КПП определяется с учетом износа. При оказании услуг по замене масла в кпп было допущено смешивание масел. В результате кпп вышло из строя. В ответ на мою претензию по замене кпп мне был дан ответ что виновные готовы приобрести кпп бывшую в употреблении (машина 2008 года) или готовы оплатить стоимость новой но с учетом износа ссылаясь на какую то статью гражданского кодекса. Какая это статья и правомерны ли ихдействия?
К Вам вообще никаких претензий быть не может, Вы посредник, а не собственник, и только исполняли волю продавца, а если покупателя в момент сделки всё устраивало, то это он сам виноват! Продала автомобиль по ген. доверенности сроком на 1 месяц с условием дальнейшего переоформления на покупателя.. написала расписку на получение денег за проданный автомобиль. Через 4 дня покупатель звонит мне и говорит что в машине надо менять коробку передач ипредлагает затраты на ее приобретение поделить пополам. Надоли мне оплачивать стоимость КПП?
К Вам вообще никаких претензий быть не может, Вы посредник, а не собственник, и только исполняли волю продавца, а если покупателя в момент сделки всё устраивало, то это он сам виноват!
Спросить
