Некачественный товар через интернет / Защита прав потребителей - 53 советов адвокатов и юристов
Здраствуйте дарья. Во-первых перед тем как заказывать телефон через интернет, на сайте должна была быть информация относительно доставки товара, либо данная информация должна была содержаться в договоре. Обычно услуги курьера оплачиваются отдельно. В интернете заказала телефон с доставкой на дом. Привезли телефон, он не надлежащего качества (вскрытая упаковка, о чём не предупреждали), я отказалась его покупать, должна ли я оплачивать услуги курьера?
Здраствуйте дарья. Во-первых перед тем как заказывать телефон через интернет, на сайте должна была быть информация относительно доставки товара, либо данная информация должна была содержаться в договоре. Обычно услуги курьера оплачиваются отдельно.
СпроситьЗдравствуйте!
Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар.
В течении 10 дней ожидайте ответа.
Если Ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд за защитой своих прав. Сделал заказ в Связном на ноутбук, забрал в центре выдачи интернет-заказов, дома в этот же день выявил неисправность динамиков, на следующий день принес обратно, его забрали на свою экспертизу. Экспертизой установлено, что товар полностью исправен и возвращается ко мне. Я хочу вернуть за него деньги (48 000 р), но мне сказали, что это не возможно, т.к. товар, купленный ч/з итернет-магазин принимается к возврату в течение 7 дней?! Но я же сдал его на следующий день! Подскажите пожалуйста, как мне действовать?! Спасибо!
Здравствуйте!
Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар.
В течении 10 дней ожидайте ответа.
Если Ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд за защитой своих прав.
СпроситьКакой бред, если товар некачественный вы вправе отказаться от договора купли-продажи и возвратить деньги, срок ремонта не может превышать 45 дней, пишите претензию о возврате денежных средств, если через 10 дней откажут, обращайтесь в суд Купил планшет в интернет магазине, через несколько дней он сломался, отвезли в офис, хотели потребовать деньги за товар, но там нам сказали, что в отношении технически-сложного товара это невозможно, и все что они могут это произвести ремонт, оформили акт приема-передачи товара 2 апреля 2012 года и уехали со спокойной душой. Думали ремонт займет максимум месяц, но сегодня 16 июня, а от интернет-магазина ни слуху ни духу. Менеджер отвечает что планшет находится в ремонте, и отдать его не могут, но и деньги возвращать не собираются, обьясняя это тем, что по закону не положено. В акте не оговорены сроки ремонта, но всему же есть предел, гарантия составляет 1 год. Помогите пожалуйста.
какой бред, если товар некачественный вы вправе отказаться от договора купли-продажи и возвратить деньги, срок ремонта не может превышать 45 дней, пишите претензию о возврате денежных средств, если через 10 дней откажут, обращайтесь в суд
Спросить
