Ошибки сотрудников сбербанка / Банковское право - 66 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Пишите жалобу на банк в ЦБ и прокуратуру Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратру. Также обратитесь в банк с паспортом и потребуйте выписку по ссуджному счету и посмотрите обазовалась ли задолженность. В вашем случае лучше очно обратиться к юристу с документами. Ситуация. Взяли ипотеку в сбербанке и до сих пор проблемы.23.11.2014 взяли 400000 т. руб. Фиксированный платёж 5570 т. р. платим в срок. После первого платежа, нам позвонили и предупредили о долге в 4 т.руб. Потом пришло сообщении о ошибочно отправленном долге. С июля всё заново, в течении года звонят и называют разные суммы. Звонят разные люди и каждый называет свою сумму и свою причину. Дошло до того что мне сказали что я должен контролировать сотрудников сбербанка. Всё началось с ошибочного сообщения о не корректно поданных документов. Помогите остановить это безобразие и не профессиональное действия сотрудников. У меня ребёнок 5 месяцев и у нас банк снимает детские без всякого уведомления.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратру. Также обратитесь в банк с паспортом и потребуйте выписку по ссуджному счету и посмотрите обазовалась ли задолженность. В вашем случае лучше очно обратиться к юристу с документами.
СпроситьЖалобу пишите в головной офис банка. При оплате в сбербанке кассир допустила ошибку и в наименовании получателя указала название банка где у него же счет находится, вообщем платеж завис в ОАОПромсвязьбанк, написала в сбербанке заявление на возврат денег. Правомощны ли сроки рассмотрения заявления 30 дней и плюс сколько Промсвязьбанк будет рассматривать и когда вернет неизвестно. Все это время моими деньгами будут пользоваться банки. Почему банк за мой счет решает такие проблемы если ошибка их сотрудников, как можно ускорить возврат денег, куда написать жалобу на действия их сотрудников?
Направьте жалобы в ЦБ и прокуратуру. 16 августа в Сбербанке России сделала перевод в Армению, г. Ереван. Подала сотруднику банка реквизиты отпечатанные крупным шрифтом печатными буквами. Сумма перевода 183 доллара (в рублях брать отказались, хотя был специально открытый для этого рублёвый счёт). Комиссию взяли 35 долларов, но при оформлении сотрудник допустил ошибку и вместо фамилии LAPINA набрал LARINA. Поверить данные мне предложено не было, а я, к сожалению, растерялась (к тому же, там очень мелко напечатано) и поэтому заметила ошибку только дома. В результате получателю не отдают перевод, требуют, чтобы банк выслал им корректировку и подтвердил, что действительно произошла ошибка. Однако сотрудники банка потребовали, чтобы я заплатила за это ещё 40 долларов, что, простите, не приемлемо, так как ошибка была не с моей стороны. Что мне делать?
Иск направляется в суд по месту нахождения ответчика
если цена иска превышает 50 000, то в районный суд По вине сотрудника сбербанка в течение недели не мог снять со счета деньги. Находился в Уссурийске. Жил с семьей в гостинице, потратил много денег. Как подать иск на банк.
иск направляется в суд по месту нахождения ответчика
если цена иска превышает 50 000, то в районный суд
СпроситьДоброго времени! Вы вправе потребовать возмещения убытков, если они возникли (ст. 15 ГК РФ). Оплачивала через сбербанк, сотрудник допустил ошибку при отправке. Деньги вернули снова в сбер. Что могу потребовать от сбера за ошибку сотрудника? Спасибо.
Доброго времени! Вы вправе потребовать возмещения убытков, если они возникли (ст. 15 ГК РФ).
СпроситьОбратиться в суд с исковым заявлением на бездействия сотрудников банка. Делали перевод наличными на карту чрез кассира Сбербанка, прошло 2 недели, денег так и не было. Пришли в банк, нам девушка с изумленными глазами сказала, что забыла нажать кнопку Отправить, как такое возможно? Квитанция иначе бы не вышла! После, написали заявление о возврате денежных средств, уже 2 недели нам их вернуть не могут. Уже устали, что в данной ситуации можно сделать, чтобы ускорить процесс возврата денег?
Из вопроса непонятно, какая карта заблокирована: зарплатная или ошибочно открытая. Если вторая - то, поскольку она Вам не нужна, ничего делать не надо. Работаю в школе. Мне в отделе кадров сказали, что нужно забрать зарплатную карту из сбербанка. Пришла туда, объяснила, что мне нужно. Сотрудник банка открыл мне новую карту, я по незнанию ее взяла и подписала все документы. Потом выяснилось, что карта была уже готова и открывать новую было не нужно! Я же тогда этого не знала, и проверила баланс на ней. на вновь открытой теперь минус 750 рублей (за обслуживание) и ее не закроют, пока не погашен долг. Я его платить не хочу, ведь это вина сотрудника, а не моя! но он это признавать отказывается. Когда я к нему обратилась, он заблокировал карту и попросил прийти через 45 дней, но я прийти не смогу, так как переезжаю из этого региона. Что мне теперь делать?
Из вопроса непонятно, какая карта заблокирована: зарплатная или ошибочно открытая. Если вторая - то, поскольку она Вам не нужна, ничего делать не надо.
СпроситьНичего не делайте! Пользоваться картой, которая вам не нужна, необходимости нет. Если эта карта не была активирована (например, через банкомат), то можете смело ее выбросить, предварительно разрезав на части. Банк имеет право взыскивать комиссию за обслуживание карты только при ее использовании! Работаю в школе. Мне в отделе кадров сказали, что нужно забрать зарплатную карту из сбербанка. Пришла туда, объяснила, что мне нужно. Сотрудник банка открыл мне новую карту, я по незнанию ее взяла и подписала все документы. Потом выяснилось, что карта была уже готова и открывать новую было не нужно! А на внвь открытой теперь минус 750 рублей (за обслуживание) и ее не закроют, пока не погашен долг. Я его платить не хочу, ведь это вина сотрудника, а не моя! но он это признавать отказывается. Когда я к нему обратилась, он заблокировал карту и попросил прийти через 45 дней, но я прийти не смогу, так как переезжаю из этого региона. Что мне теперь делать?
Ничего не делайте! Пользоваться картой, которая вам не нужна, необходимости нет. Если эта карта не была активирована (например, через банкомат), то можете смело ее выбросить, предварительно разрезав на части. Банк имеет право взыскивать комиссию за обслуживание карты только при ее использовании!
СпроситьЭто зависит только от сотрудников банка. В доверенности на получение пенсии не верно указан номер отделения сбербанка (00605 вместо 0605) могут ли отказать в выдаче денег из-за этой ошибки?
Здравствуйте, Евгений. В претензии Вам необходимо написать все обстоятельства дела, указав , что Ваше право нарушено и вы просите вернуть комиссию на проведение операции. Как написать притензию к работнику сбербанка на возврат комиссии за перевод, если он допустил ошибку в оформлении квитанции и мне проверить не давал. Деньги вернули, а комиссию нет. Спасибо.
Здравствуйте, Евгений. В претензии Вам необходимо написать все обстоятельства дела, указав , что Ваше право нарушено и вы просите вернуть комиссию на проведение операции.
СпроситьЕсли с вашей карты кем то сняты деньги, то следует обратиться в полицию с заявлением Прежде чем писать заявление в суд, нужно предъявить претензию банку в письменной форме.
Вопрос: куда Вы смотрели, когда заявление подписывали? Подавайте заявление в Сбербанк а если они откажут тогда уже идите в суд. При отключении услуги сбербанк онлайн сотрудник банка неверно написал мой номер телефона и у меня с карты кто то снял все деньги. Скажите пожалуйста как мне написать заявление в суд о возврате денег. Заранее спасибо!
если с вашей карты кем то сняты деньги, то следует обратиться в полицию с заявлением
Спросить
Прежде чем писать заявление в суд, нужно предъявить претензию банку в письменной форме.
Вопрос: куда Вы смотрели, когда заявление подписывали?
Спросить
Уважаемый, Евгений Дмитриевич!
Вы должны будите заплатить госпошлину в сбербанке, пойти в ЗАГС того города, где живете и оставить там заявление с просьбой выписать (восстановить) свидетельство о рождении. Сотрудники ЗАГСа обязаны сделать запрос в город, где вам было выдано свидетельство с просьбой выслать новое свидетельство о рождении.
После того, как вы получите по почте уведомление от ЗАГСа с приглашением для получения дубликата, вам остается только взять паспорт и пойти в ЗАГС. При явке и предъявлении паспорта работник загса сверит все паспортные данные, проверит ваше заявление и выдаст вам на руки новенькое свидетельство о рождении. У нашего ребенка в свидетельстве о рождении из за не внимательности допущена ошибка в фамилии при повторном запросе ошибки удвоились. Запрос делали в другой город по месту рождения ребенка Возможно ли выписать свидетельство по месту жительства. Так как мы переехали в другой город.
Уважаемый, Евгений Дмитриевич!
Вы должны будите заплатить госпошлину в сбербанке, пойти в ЗАГС того города, где живете и оставить там заявление с просьбой выписать (восстановить) свидетельство о рождении. Сотрудники ЗАГСа обязаны сделать запрос в город, где вам было выдано свидетельство с просьбой выслать новое свидетельство о рождении.
После того, как вы получите по почте уведомление от ЗАГСа с приглашением для получения дубликата, вам остается только взять паспорт и пойти в ЗАГС. При явке и предъявлении паспорта работник загса сверит все паспортные данные, проверит ваше заявление и выдаст вам на руки новенькое свидетельство о рождении.
СпроситьДмитрий, такое у них к сожалению частенько бывает.
Вы в своем заявлении указали, что денежные средства на день списания имелись на вашем счету? Если нет, то напишите дополнительное заявление об с приложением ксерокопии выписки по сберкнижки о сроках и размере зачисления на неё нужных для списания средств.
И в связи с тем, что проценты за просрочку возникли по вине их сотрудника просите отменить её.
Так же укажите чтобы вас исключили из списка недобросовестных заёмщиков, чтобы не портить вашу кредитную историю в будущем не иметь проблем с получением кредитов.
удачи! Платил кредит в сбербанке, положил на книжку 4000 а в начале след месяца пришло смс что идёт просрочка пошёл разбираться где ложил деньги... они проверили данные и сказали что пропустили одну букву в имени и платёж не прошел, написал обращение в сбербанк, жду ответа а проценты за просрочку идут...
Дмитрий, такое у них к сожалению частенько бывает.
Вы в своем заявлении указали, что денежные средства на день списания имелись на вашем счету? Если нет, то напишите дополнительное заявление об с приложением ксерокопии выписки по сберкнижки о сроках и размере зачисления на неё нужных для списания средств.
И в связи с тем, что проценты за просрочку возникли по вине их сотрудника просите отменить её.
Так же укажите чтобы вас исключили из списка недобросовестных заёмщиков, чтобы не портить вашу кредитную историю в будущем не иметь проблем с получением кредитов.
удачи!
Спросить1. Зависит от наличия вины в действиях банка
2 и 3. Зависит от Вашего статуса и взыскиваемой суммы (ФЛ, ИП, ЮЛ) По вине сотрудника Сбербанка (платежное поручение за плату составлял сотрудник Сбербанка) денежные средства за товар не были перечислены продавцу (в ПП указано неверное наименование получателя платежа). Пришлось через другой банк повторно проводить платеж.
Сбербанк вернул только сумму основного платежа без комиссии и платы за составление платежного поручения. На претензию не ответил.
Подскажите, пожалуйста:
1) есть ли шанс у предпринимателя взыскать со Сбербанка денежные средства (сумму комиссионного сбора, плату за составление ПП, компенсации);
2) в какой суд обращаться (арбитраж или мировой);
3) оплачивать ли госпошлину?
Спасибо!
1. Зависит от наличия вины в действиях банка
2 и 3. Зависит от Вашего статуса и взыскиваемой суммы (ФЛ, ИП, ЮЛ)
СпроситьЗдравствуйте. Из Вашего письма не очень понятно какой лишний платеж Вы получили. Но тут дело не в том чья ошибка. Если у Вас нет прав на эту выплату то ее надо вернуть. Мама умерла 28 января. Я отнесла в управление соцзащиты свидетельство о смерти 30 января. В Сбербанке мне отказались выплачивать ее пенсию и пособие на погребение по завещанию, сославшись на то, что ей была переведена пенсия за февраль. По их совету я звонила в соцзащиту с просьбой отозвать эту пенсию. После неоднократных обращений в Сбербанк 20 марта мне сказали, что необходимая сумма соцзащите возвращена, выдали мне вклад и закрыли счет. 29 октября мне позвонили из соцзащиты и обязали вернуть излишне начисленную сумму, как они говорят, городскую надбавку. Мне пояснили, что, видимо, Сбербанк проигнорировал из запрос, сделанный в феврале, об отзыве части суммы. Должна ли я возвращать эти деньги, если ошибка произошла по вине сотрудников Сбербанка?
Здравствуйте. Из Вашего письма не очень понятно какой лишний платеж Вы получили. Но тут дело не в том чья ошибка. Если у Вас нет прав на эту выплату то ее надо вернуть.
Спросить
По ошибке сотрудницы сбербанка деньги перевели на чужую карточку. Что можно сделать в этой ситуации?
Василий, здравствуйте! Требовать перевода ВАМ ВАШИХ денежных средств. Тот факт, что деньги были переведены БАНКОМ на другую карточку, ВАС не касается. Сотрудники банка обязаны вернуть Вам Ваши денежные средства, а вопрос с тем гражданином, КОМУ они перевели ошибочно деньги, они обязаны решать самостоятельно, отдельно от Вашего вопроса.
С уважением,
Харченко О.В. По ошибке сотрудницы сбербанка деньги перевели на чужую карточку. Что можно сделать в этой ситуации?
Василий, здравствуйте! Требовать перевода ВАМ ВАШИХ денежных средств. Тот факт, что деньги были переведены БАНКОМ на другую карточку, ВАС не касается. Сотрудники банка обязаны вернуть Вам Ваши денежные средства, а вопрос с тем гражданином, КОМУ они перевели ошибочно деньги, они обязаны решать самостоятельно, отдельно от Вашего вопроса.
С уважением,
Харченко О.В.
Спросить
