Покупка посуды / Защита прав потребителей - 35 советов адвокатов и юристов
Нужно предоставлять документы, подтверждающие факт и стоимость покупки такой же посуды. В кафе моих родителей пьяный молодой человек разбил посуду на 8 тыс. руб. (по старым ценам) , сейчас эта же посуда обойдется в 14 тыс. руб., молодой человек отказывается возмещать ущерб, как нам действовать и какие документы предоставить в суд?
Спасибо!
Нужно предоставлять документы, подтверждающие факт и стоимость покупки такой же посуды.
СпроситьТак прямо и писать, приложить чеки из магазина.
А кем, интересно, была "изъята" посуда? Охраной, что ли, при выносе? Как было, так и пишите, приложите чек на оплату Напишите как есть, приложите чеки о покупке. У меня была изьята посуда купленная моей женой и теперь завод говорит что я украл на заводе хотят лешить премию 100% как правильно написать обьяснительную.
Так прямо и писать, приложить чеки из магазина.
А кем, интересно, была "изъята" посуда? Охраной, что ли, при выносе?
Спросить
Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55:
предметы личной гигиены, в том числе парики;
косметитка, парфюмерия, бытовая химия;
текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;
кухонная посуда, контейнеры для хранения еды;
украшения, содержащие драгоценные и полудрагоценные металлы, камни;
авто-, мото-, сельскохозяйственная техника;
бытовые технически сложные приборы с гарантийным сроком;
гражданское оружие ;
животные и растения;
печатные издания, кроме периодических.
Вы обратитесь все таки, возможно поменяют если она засохшая. Купила подводку на рынке, в бутике, пришла домой, открыла оказалась засохшая.
Могу ли я попросить за неё деньги по закону? И если жаловаться то куда и как?
Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе. Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55:
предметы личной гигиены, в том числе парики;
косметитка, парфюмерия, бытовая химия;
текстильная продукция, швейные и трикотажные товары;
кухонная посуда, контейнеры для хранения еды;
украшения, содержащие драгоценные и полудрагоценные металлы, камни;
авто-, мото-, сельскохозяйственная техника;
бытовые технически сложные приборы с гарантийным сроком;
гражданское оружие ;
животные и растения;
печатные издания, кроме периодических.
Вы обратитесь все таки, возможно поменяют если она засохшая.
СпроситьДобрый день. Если докажете, что он был отколот при покупке, то обязаны принять. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. обязаны обменять или забрать назад - но если докажут, что Вы испортили товар - то откажут - необходимо было смотреть в магазине ! можно сослаться на то, что покупали в упаковке для подарка - необходим будет также чек Купила в магазине набор посуды детский (он был в коробке), дома увидела, что отколот край тарелки. Поменяют ли набор в магазине?
Добрый день. Если докажете, что он был отколот при покупке, то обязаны принять. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
обязаны обменять или забрать назад - но если докажут, что Вы испортили товар - то откажут - необходимо было смотреть в магазине ! можно сослаться на то, что покупали в упаковке для подарка - необходим будет также чек
СпроситьНе можете Вы даже держать алкоголь в помещении своего магазина, если нет лицензии на алкоголь. Здравствуйте. Нет, это будет незаконно нет, нет и нет на все 3 вопроса, штрафы очень высокие - не рискуйте У меня магазин посуды. В преддверии новогодних праздников хотел устроить акцию: при покупке набора бокалов/фужеров/стопок - бутылка мартини/вина/шампанского в подарок. Могу ли я: 1) делать такие подарки; 2) рекламировать такую акцию в помещении магазина; 3) могу ли я рекламировать такую акцию на витрине магазина? Заранее спасибо.
Не можете Вы даже держать алкоголь в помещении своего магазина, если нет лицензии на алкоголь.
Спросить
Анализ договоров - платная услуга Ситуация:
13.11.14 г заключила договор на покупку посуды фирмы INOXIA на презентации данной посуды, часть денег (7900 р) оплатила картой в этот день, по договору, оставшуюся сумму (5000 р) должна была оплатить в ОАО Сбербанке России до 20.11.14 г.. Оплатила остаток 14.11.14 г.
3.12.14 г пришло письмо из отделения Сбербанка г. Самара, о том что 5000 р ушли в их отделение (данное письмо составлялось 19.11, его выслали 26.11, а пришло мне 3.12.14 г.; оператор ошиблась и указала не тот № р/с) с просьбой обратиться в подразделение ОАО Сбербанк России по месту совершения платежа для получения денежных средств.
Проконсультируйте, пожалуйста, мои дальнейшие действия и подскажите - надо ли составить объяснительное письмо, с прилагающими документами на фирму (если да, то как корректно это сделать);
- может ли фирма выставить пенни (по договору 0.5% от суммы) за не вовремя выполненный договор?
Заранее спасибо! С уважением, Маргарита.
Имеете, предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП. Что делать в такой ситуации. Приобрели в интернет магазине посуду для индукционной плиты, на сайте было указано что она подходит для данных видов плит и консультант подтвердил то же самое. Когда курьер привез ее, я даже не подумала ее проверить, но в итоге она не соответствует описанию и не подходит! Звоню к ним в магазин каждый день на протяжении недели с целью обмена или возврата товара, но слышу одни отговорки, то нет в наличии того товара на который мы хотим обменять (это после суток ожидания курьера) , то посылают на рынок Садовод, где сказали что даже не знают такого интернет магазина. Имею ли я право на обмен, если магазин ввел меня в заблуждение при оформлении заказа?
Конечно, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, на основании ст. 25 ЗоЗПП:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Подлежит ли обмену кастрюля из стали, относится ли данный вид посуды к перечню товаров не подлежащих обмену? Спасибо.
Конечно, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, на основании ст. 25 ЗоЗПП:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
СпроситьВозврат товара (с некоторыми исключениями) возможен в течении 15 дней. В дальнейшем - только расторжение договора через суд. В Вашем случае шансов на это очень мало. В прошлом месяце приобрела на презентации посуду EASTCON. Уговорами и почти под давлением (не стоит описывать, как это умеют делать в таких компаниях) пришлось оформить кредит. Теперь понимаю, что посуда очень дорогая, и она мне, в принципе, не нужна... Могу ли я вернуть посуду и не платить кредит?
Возврат товара (с некоторыми исключениями) возможен в течении 15 дней. В дальнейшем - только расторжение договора через суд. В Вашем случае шансов на это очень мало.
Спросить
Подлежит ли возврату посуда из нержавеющей стали, например кастрюля, после одного раза использования
Здравствуйте!
При покупке кастрюли вам продавец должен был предоставить информацию по ипользованию этой кастрюли (товара), т.е. должен был предупредить устно или письменно о правилах эксплуатации. Если вы правильно эксплуатировали и у вас появился дефект в виде пятен, то это является причиной возврата товара продавцу с правом выбора другого равноценного товара либо обмена на другой товар. Все эти условия вы найдете в законе О защите прав потребителя. Удачи! Подлежит ли возврату посуда из нержавеющей стали, например кастрюля, после одного раза использования, если на ней после приготовления на дне (внутри) появились какие-то разводы (пятна)?
Здравствуйте!
При покупке кастрюли вам продавец должен был предоставить информацию по ипользованию этой кастрюли (товара), т.е. должен был предупредить устно или письменно о правилах эксплуатации. Если вы правильно эксплуатировали и у вас появился дефект в виде пятен, то это является причиной возврата товара продавцу с правом выбора другого равноценного товара либо обмена на другой товар. Все эти условия вы найдете в законе О защите прав потребителя. Удачи!
Спросить
