Правила возврата билетов / Защита прав потребителей - 246 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным"; По каким именно законам авиакомпания возвращает средства, если произошла задержка чартерного рейса? Подскажите пожалуйста. Видела ссылки на 108 ВК РФ и Федеральный Закон "О Защите прав потребителя", но можно пожалуйста поподробнее и с номерами статей? А то не удалось найти такую информацию так просто..

Да, есть у вас такое право. Если по этому положению. Требуете компенсацию - отказали правильно.

Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 1 апреля 2005 г. N 176

[quote]ПРАВИЛА

КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА

ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕНСИОНЕРАМ,

ЯВЛЯЮЩИМСЯ [b]ПОЛУЧАТЕЛЯМИ СТРАХОВЫХ ПЕНСИЙ ПО СТАРОСТИ

И ПО ИНВАЛИДНОСТИ [/b]И ПРОЖИВАЮЩИМ В РАЙОНАХ КРАЙНЕГО СЕВЕРА

И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ МЕСТНОСТЯХ, К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО[/quote] Куда обращаться с этим вопросом, если при сдаче билета в пенсионный фонд, мне отказали в возврате денег, ссылаясь на то что я получаю пенсию по потере кормильца. Получаю пенсию по потере кормильца, сама уже на пенсии. Имею ли я право на компенсацию за проезд в жд транспорте?

Можно написать претензию срок ответа 10 дней.

Касаемо 90 дне это много, но если у них такие правила.

Для суда нужна переписка, чеки, справки, паспорта. Мы с семьёй заболели перед вылетом в Турцию, подали заявление через агента чартерного перевозчика на возврат денежных средств в связи с болезнью, справки предоставили. С горем пополам получили ответ, что заявление будет рассматриваться 90 рабочих дней. Возник вопрос, есть ли установленные нормы по срокам рассмотрения заявления и возврата дс. С чего стоит начать подготовку к исковому заявлению? (весь процесс происходил в переписке на сайте агента)

Здравствуйте! Нет. Несмотря на то, что свежая медсправка обязательна при возвращении в/у после лишения прав, непосредственно для сдачи билетов ПДД лишенцам она не требуется. Если инспекторы у вас требуют медсправку уже на данном этапе, то они поступают незаконно. Здравствуйте

Справка действительна в течение 1 года с даты выдачи. Для возврата прав после лишения (если нарушение было связано с опьянением водителя) с 1 марта 2022 года должна использоваться специальная справка. В пункте 6 этой справки должно быть указано, что она предназначена именно для возврата прав. Стандартный срок использования медсправки водителя один год. Документ может использоваться до окончания указанного в нем срока. Справка действительна даже в том случае, если Вы обратитесь в ГИБДД в самый последний день. Нужна ли новая мед справка для сдачи пдд после лишения прав по статья 12.8 часть 1 после 1 марта 2022 если старая еще действительна.

Эти подробности вы легко можете уточнить в службе поддержки авиакомпании. Об аннулировании или каких-либо изменениях касательно вылета, в том числе аннуляции билетов, авиакомпании, как правило, всегда извещают своих клиентов. Если авиакомпанией будет аннулирован субсидированный билет на ребёнка, как я узнаю об этом? В течении какого времени вернуться на банковскую карту деньги за билет?

Самый простой ответ, Максим Александрович!

Никак. С 2010 года изменились правила выдачи регистрационных документов и видимо вам придется все начинать сначала: автошкола - внутренние экзамены - экзамены в ГИБДД - получение прав. Возврат прав после истечения срока лишения находится в полномочиях той автоинспекции, в которую водитель сдал удостоверение. Чтобы забрать в/у, нужно предоставить:

гражданский паспорт

документ о сдаче прав на лишение

документ об успешном прохождении тестирования по билетам ПДД

квитанцию или чек об уплате штрафов

медсправку по форме 003-в/у (если прав лишали по «алкогольным» статьям)

Сдавайте экзамен только на компьютере и все. Как можно забрать своё водительское удостоверение сейчас если был лишён ещё в 2010 м году?

На заказные микроавтобусы действуют другие правила. Могут удержать 15%. Может ли перевозчик взимать комиссию в размере более 5%, если до отправления автобуса сутки? 01.11 забронировала место в заказном микроавтобусе на рейс в четверг 03.11, но заболела и решила вернуть деньги. Женщина по телефону в грубой форме сказала, что деньги будут возвращены с комиссией в 15%, которая действует у них за трое суток до поездки.

Раннее я прочитала 259-ФЗ, а именно статью 23 "Возврат пассажиру стоимости...", где сказано лишь о 5%. Мои просьбы предоставить их документы, где было бы сказано о точном проценте, были проигнорированы. А на мой вопрос "на вас вообще распространяются законы нашей страны?" был дан ответ "видимо не распространяются". Вопрос: правомерно ли поведение женщины и перевозчика в данной ситуации? Может я ошибаюсь, и они правда могут забрать с меня 15% от стоимости билета.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Да, подавай е письменную претензию. В случае неисполнения

требования обращайтесь в суд. Добрый день

Вам нужно правила компании перевозчика читать и в большинстве своем возврат невозможен. Всего доброго. Был куплен авиабилет на 1 пассажира, не внесла ребёнка 8 месяцев в данный билет на перелёт, не хватило соображения, что перелёт детей до 2 лет хоть и бесплатно, но оформить его надо! При приезде в аэропорт, на стойке регистрации сказали оформить билет в авиакассе на ребёнка без места. При оформлении, кассирша сказала что необходимо заплатить за ребёнка ещё 5300 рублей. На вопрос, почему билет нулевой платный, сказала так выдала программа! Платить я отказалась, и в итоге мы с ребёнком никуда не вылетели! Билет невозвратный! Скажите, есть ли возможность вернуть деньги за билет?

Доброго времени суток!

Благодарим за обращение!

Зависит от правил возврата этой, авиакомпании

Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!

Всегда Рады вам помочь! Здравствуйте. Да, можно. Если авиакомпания меняет время вылета, можно вернуть билет без удержания за 2 месяца до вылета?

Внимательно изучите правила, вполне возможно, что требуется присутствие владельца билета, поэтому требование о присутствии жены будет правомерным. На каком основании Аэрофлот требует личного присутствия моей жены в офисе при оформлении возврата билета, купленного мной по моей карте на меня и мою жену, при отказе от полета по медицинским показаниям? На сайте Аэрофлота требование личного присутствия родственника при возврате билетов по болезни отсутствует.

Можете обратиться в суд за истребованием денег. Но процесс этот не быстрый. Более того, при возврате, как правило удерживается бОльшая сумма стоимости билета. Купили билет в сервисе "купибилет" , тариф возвратный, больше месяца нет ответа, поездка сорвалась, написали заявку на возврат средств, приходят однотипные ответы мол рассмотрение от 1,5 месяцев, но меньше через месяц уже вылет. Телефонов нет, связаться никак нельзя кроме электронной почты и чата, но в чате бот автоответчик. КАК ИХ ЗАСТАВИТЬ БЫСТРЕЕ РАССМОТРЕТЬ ЗАЯВКУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? в роспотреб? Или куда настучать на них? посдскажите пожалуйста. Спасибо.

Законно.

Согласно приложению № 1 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автотранспортом, утв. постановлением Правительства от 14.02.2009 № 112, форма электронного билета на перевозку в автобусе пригородного сообщения нормативно (законом) НЕ утверждена. Поэтому доя возмещения расходов по месту работу Вы обязаны предоставить справку о перевозке. Спасибо за ответ! А если перевозчик все таки выдаст бумажный билет (не печатанный как обычно, а заполнит от руки, может печать поставит) то какой формы он должен быть? Нас отправили в командировку в другой город, мы купили билет на автобус, сдали для возмещения расходов электронный билет и электронный чек, но с нас требуют акт либо справку от перевозчика что он выполнил услуги, так как перевозчик ИП. Законно ли это?

Убытки требуйте с авиакомпании, отментвшей рейс. С точки зрения авиасейлс, это их правила, они же не бесплатно работают - это посредник.

Но эти проценты вы должны затребовать у авиакомпании. 02.2022 г приобрел билеты на самолёт Москва-Симферополь-Москва через сайт авиасейлс. Так как Росавиация продлила бесполетный режим - рейс был отменён.Авиакомпания известила об отмене рейса. Так как билеты были куплены через сайт Авиасейлс, я запросил у них полный возврат средств. Мне пришло извещение, что по правилам Оферты, с которой я согласился, при покупке билетов за оформление вынужденного возврата взымается сервисный сбор 4,9%?!Законно ли это если вынужденный возврат не с моей стороны и как мне поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Возврат прав после истечения срока лишения находится в полномочиях той автоинспекции, в которую водитель сдал удостоверение. Чтобы забрать в/у, нужно предоставить:

гражданский паспорт

документ о сдаче прав на лишение

документ об успешном прохождении тестирования по билетам ПДД

квитанцию или чек об уплате штрафов

медсправку по форме 003-в/у (если прав лишали по «алкогольным» статьям)

Да,справка остаётся действительной. Если водитель хочет забрать права в другом подразделении, нужно написать заявление за 30 дней до конца срока лишения прав. Меня лишили водительского удостоверение в 2017 году ву не сдал срок не исчислялся. На портале гбдд написал письмо что ву утерянные. У меня началось новое исчисления через 2 месяца у меня заканчивается срок. Тестирование прошол в Хабаровске а мед комиссию в Краснодаре. 1 вопрос как получить новые права. 2 вопрос справка о сдачи теории действительна если я ее сдал в Хабаровске а живу уже в Краснодаре.

Здравствуйте! Обратитесь с заявлением на возврат билета, в связи с тем, что не воспользовались им. Как правило, у каждого перевозчика есть такая форма обращения. Здравствуйте! Обратитесь с заявлением на возврат билета, в связи с тем, что не воспользовались им. Как правило, у каждого перевозчика есть такая форма обращения. Военнослужащий составляет соответствующий рапорт с изложением обстоятельств непреодолимой силы, не позволивших воспользоваться проездным документом. В данной ситуации рапорт подлежит удовлетворению в форме предоставления надбавки к денежному довольствию. Новый проездной билет приобретается за счёт личных средств и компенсируется указанной надбавкой. По аналогии со страховым случаем и его последствиями. Ж/Д билет был куплен по впд. Опоздал на поезд в связи с тем, что размыло дорогу смыло мост. Будут делать несколько дней. Что я должен предпринять?

Перевозочные билеты, приобретенные по ВПД возможно сдать один раз и получить справку о том, что ВПД не использовалось. По поводы доплаты: читайте условия возврата билетов, смотря каким транспортом ехать (РЖД или авиа), в зависимости от условий и сроков возврата, возможна частичная оплата за билет. То есть, это также, как бы Вы приобретали билет за деньги, существует возврат полной суммы или частичное удержание. Приобрели железнодорожные билеты по требованию, точнее государство оплатило 1 билет сотруднику МВД, другой 1 члену семьи. Можно ли просто сдать билеты обратно по требованию бесплатно? Некоторые говорят что надо возместить стоимость билетов за их неиспользованностью.

Неправомерны, по данной справке ей должны были предоставить возможность вернуться домой. Обратитесь в администрацию РЖД о возврате денег за билет. Добрый день! Неправомерны, поскольку в справке указываются реквизиты утраченного паспорта. Дочь проездом в Москве потеряла паспорт. Обратилась в полицию, получила там справку о потере с серией и номером паспорта. Но в поезд её не посалили, (билет был куплен заранее) Правомерны ли были действия сотрудников РЖД?

Пунктом 227 Федеральных авиационных правил установлены случаи "вынужденного возврата" авиабилетов, и Ваша ситуация там не приведена.

Требование о компенсации убытков нужно предъявлять работодателю Вашего мужа, именно работодатель виноват в данном случае. Взяли с мужем билеты по впд в отпуск с 1 июля. Сейчас мужу отменили отпуск, отправляют в командировку и сказали сдать билеты. Мы пошли сдавать, а там говорят либо платите 2800 за каждый билет за возврат, либо справку из больницы. Муж сегодня ходил со справкой, теперь уже и со справкой нельзя вернуть почему-то. Платить не хотим, так как отменился отпуск не по нашему желанию. А приказ об отмене отпуска тоже не является подтверждением. И как быть в этой ситуации?

Суд сам не будет лишним заморачиваться. Это всё лежит на обязанностях Истца (то есть на Вас): Вам необходимо справки предоставлять о курсе ЦБ и т.д. Аэрофлот как правило печатает правила возвратов за билет. Плюс на самом сайте компании смотрите комментарии по форс-мажорам.

Если ничего не найдёте - обратитесь ещё раз на форум. P. S . Первый ответ не Вам адресован, ошибся... Вера дуброк уважаемый юрист у меня похожая ситуация я оплатила билет кубинцу в Египет в феврале 2022 на апрель а в апреле официально все полеты отменили из-за войны. Я платила своей кредитной картой амер экспресс в долларах а теперь нет отношений и деньги на амер карту не возвращают. Если я открою в России дебетную карту они вернут туда деньги на мое имя тилт нужна доверенность от кубинца потом др вариант если я поеду на кубу и обращусь с ним вместе в аэрофлот мне должны вернуть деньги хоть в кубинской валюте или нет.

Все по категориям водительского удостоверения. Вячеслав!

При возврате водительского удостоверения после лишения Вам придется сдавать теоретический экзамен в полном объеме. Странное отношение заявителя к ответам юристов

[quote]Некомпетентный ответ. Нет ответа ожидаемого.[/quote]

Вячеслав хотел бы, чтобы ему ответили, что учить ничего не надо или выучить билеты с такого-то по такой-то

Не надо доводить дело до лишения прав, тогда и такие вопросы не понадобятся

А насчет некомпетентности это не ко мне, так как я подполковник МВД в отставке. После лишения вс, какие билеты учить при сдаче пдд.

В билете допускается 1 ошибка. Если они действительно ошиблись с полом, тогда это их косяк. То есть недостаток. Значит им можно предьявить требования ст. 29 Зпп. Ситуация следующая, в ЖД билете не правильно указан ПОЛ, на сколько я знаю с сентября 2021 года недопустима посадка, если не верный пол, как быть в этой ситуации и надо ли будет платить за возврат билета?

Подавайте письменное заяаление о возарате денег. Возможность возврата

зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. В некоторых тарифах вернуть билет получится только за дополнительную плату, в других же это будет бесплатно, а некоторые билеты вернуть не получится.

Если ваш рейс отменён, продавец может оформить возврат в виде ваучера на будущие перелёты.

Чтобы узнать ваши условия и оформить возврат, нужно обратиться к продавцу. Посмотрите его название в билете. Вазрат денег за авиабилет.

Добрый день, Виктория, можно! Если вы покупали билет у авиакомпании, свяжитесь с ней и подайте заявку на возврат. Обычно это можно сделать по почте или через специальную форму на сайте. Как правило, деньги возвращают в течение 30 дней. Если вы покупали билет у агентства или агрегатора, обратитесь к нему для оформления возврата. Случайно оформили два авиабилета на одно имя. Произошли проблемы со связью. Можем вернуть деньги за второй билет? Платёж прошёл дважды.

На момент платежа считается. ТО есть оплачен штраф, в этот день курс такой то.. по нему и расчет. 24.02.22 агентству, через которое до этого были куплены билеты, были сданы билеты Москва-Дели-Москва. Агентство представило сумму к возврату спустя 3 недели и штраф индийской авиакомпании в 150 евро посчитали по сумасшедшему курсу по 129 рублей. В итоге на руки должны вернуть меньше половины стоимости билетов. Вопрос: обязано ли агентство считать штраф по курсу на момент сдачи или на момент расчета? Есть ли какие-то правила, регулирующие курс валюты в подобных организациях?

Алексей,

вам надо на сайте, где куплены билеты, прочитать правила возврата билетов. У разных компаний разные условия возврата. Как сдать билеты на концерт, который Состоится 08.04.22? билеты куплены онлайн.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение