Претензия фитнес клубу / Защита прав потребителей - 267 советов адвокатов и юристов
Олег!
В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" напишите претензию. Направляйте претензию в письменном виде о возврате денежной суммы. Если результата не будет подавайте иск в суд. Нужно смотреть договор. По общему правилу: В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Здравствуйте. Да, можно. Добрый день!
Конечно можно.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от исполнения договора в период его действия, при этом возместив клубу фактически понесенные расходы (например, на изготовление клубной карты).
Оформляйте претензию, если добровольно не вернут деньги - в суд.
Если понадобится юридическая помощь - обращайтесь. Можно ли вернуть деньги за фитнес клуб, если ни разу там не был?
Олег!
В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" напишите претензию.
Спросить
Направляйте претензию в письменном виде о возврате денежной суммы. Если результата не будет подавайте иск в суд.
Спросить
Нужно смотреть договор. По общему правилу: В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Спросить
Добрый день!
Конечно можно.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от исполнения договора в период его действия, при этом возместив клубу фактически понесенные расходы (например, на изготовление клубной карты).
Оформляйте претензию, если добровольно не вернут деньги - в суд.
Если понадобится юридическая помощь - обращайтесь.
СпроситьЕкатерина, в вашем случае вам необходимо грамотно составить уведомление-претензию о расторжении договора с требованием возврата денежных средств. Также такое же уведомление направить в банк, где оформлен кредитный договор.
И советую вам так сказать не тянять с подачей претензии.
Договор и кредитный договор у вас на руках? Да и кредитный договор и договор с фитнесом на руках, но вся проблема в том что деньги тут не вернуть, все письма в адрес клуба возвращаются обратно. Такого адресата нет . В апреле этого года оформила абонемент в фитнес клуб в кредит. Кредит предоставлялся в том же клубе от Альфа-Банка. В октябре данный фитнес закрылся, естественно денежные средства ни кому не вернули.. Просто пропали. А кредит еще нужно выплачивать 6 месяцев. Можно ли не выплачивать данный кредит с соответствующим уведомлением банка.
Екатерина, в вашем случае вам необходимо грамотно составить уведомление-претензию о расторжении договора с требованием возврата денежных средств. Также такое же уведомление направить в банк, где оформлен кредитный договор.
И советую вам так сказать не тянять с подачей претензии.
Договор и кредитный договор у вас на руках?
Спросить
В суд с иском к юридическому лицу - вашему фитнес-клубу. Сначала подайте претензию, затем можете подавать иск в суд. Ваша проблема решается в судебном порядке. Закрылся фитнес клуб за неуплату аренды. Как возвратить деньги и куда обращаться: в суд или полицию или общество по защите прав потреб.?
Добрый вечер! Да, возможно, если организация не ликвидирована. [i]как можно вернуть деньги?[/i][i]в какую инстанцию надо обратиться?[/i]
Направляйте претензию в адрес организации, далее в судебном порядке
Необходимо проверить информацию об организации, действующая ли она
Если понадобится юридическая помощь, обращайтесь Закрылся финтес-клуб куда я ходила, как можно вернуть деньги? В какую инстанцию надо обратиться? С представителями фитнеса связаться невозможно.
как можно вернуть деньги?в какую инстанцию надо обратиться?
Направляйте претензию в адрес организации, далее в судебном порядке
Необходимо проверить информацию об организации, действующая ли она
Если понадобится юридическая помощь, обращайтесь
СпроситьКакой срок вы установили в претензии и какое требование в адрес руководителя фирмы? Согласно закону - 2 недели по регламенту рассмотрению претензий, прекратить работы в ближайшее время за счет профессиональной организации стройработ и компенсационный пакет. В клубе Зебра-фитнес велись сварочные и каменные работы в зоне бассейнов течении 3-х недель без закрытия данной зоны и слива воды, в присутствии клиентов. Я написала руководству претензию 3 сентября с перечислением основных нарушенных законов. Ответа нет. Куда теперь обращаться дальше и как? С уважением, Злата.
какой срок вы установили в претензии и какое требование в адрес руководителя фирмы?
Спросить
Согласно закону - 2 недели по регламенту рассмотрению претензий, прекратить работы в ближайшее время за счет профессиональной организации стройработ и компенсационный пакет.
СпроситьЗдравствуйте, Елена!
По условиям договора подавайте претензию о возврате денежных средств, так как согласно ст.779 ГК РФ. За те тренировки которые не предоставили. Будет нужна помощь. Звоните. Некоторое время назад я приобрела 12 персональных тренировок в фитрес-клубеФреш Фитнес. Когда мы договаривались с тренером о занятиях, было оговорено: я буду посещать 2 тренировки с ней и 1 групповое занятие в неделю. 6 тренировок было по плану. Но с седьмого я стала приходить на тренировки как обычно утром, а тренера не было, созванивалась-договаривалась. Она не пришла. Сегодня позвонив менеджеру с просьбой поменять тренера, услышала о том, что тренировки сгорели, т.к. я должна была посещать персональные тренировки 3 раза в неделю! Во-первых, об ограниченности в времени, никто не предупредил, а во-вторых, моя ли вина в том, что тренер не появлялся на тренировках? Что я могу сделать для возрата денежны средств. С уважением, Елена.
Здравствуйте, Елена!
По условиям договора подавайте претензию о возврате денежных средств, так как согласно ст.779 ГК РФ. За те тренировки которые не предоставили. Будет нужна помощь. Звоните.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья!
Подавайте повторно претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. По ФЗ №59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Буду рад Вам помочь. Обращайтесь. Я занималась в фитнес клубе, 26 июня написала заявление на возврат денег за неиспользованные месяцы, копию заявления мне не дали, мой договор и карту клуба забрали. Сказали у нас такие правила и мне надо ждать 30 дней возврата денег на карту. Спустя 32 дня деньги не поступили на счет, позвонив в клуб, мне сказали что они ошиблись и деньги вернутся в течении 60-ти дней, а не 30-ти. Прошло уже 62 дня, денег нет. В компании говорят ждите еще месяц. В типовом договоре у них нет сроков возврата денег. Куда мне обращаться и что писать (претензию)?
Здравствуйте, Наталья!
Подавайте повторно претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. По ФЗ №59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Буду рад Вам помочь. Обращайтесь.
СпроситьНезаконно, предъявите претензию на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь. Законно ли то, что фитнес клуб, при расторжении договора, взимает неустойку в размере 30% от стоимости договора?
Незаконно, предъявите претензию на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь.
СпроситьЕлена, обращайтесь с иском в суд, взыскивайте материальную компенсацию и неустойку. Исковое заявление пишется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ Здравствуйте Елена!
Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора (ДТУ, прокуратура) и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.
При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы. Обращайтесь в суд с заявлением о возврате денежных средств и уплате штрафа за пользование чужими деньгами В 2012 году я взяла абонемент в фитнес клуб Планета фитнес, он закрылся.. обещали выплатить деньги и так до сих пор тишина.. подскажите, пож-та что делать?
Спасибо.
Елена, обращайтесь с иском в суд, взыскивайте материальную компенсацию и неустойку. Исковое заявление пишется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ
Спросить
Здравствуйте Елена!
Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора (ДТУ, прокуратура) и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.
При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы.
Спросить
Обращайтесь в суд с заявлением о возврате денежных средств и уплате штрафа за пользование чужими деньгами
СпроситьОбращайтесь к ним с претензией о расторжении договора и возврате денег, если откажут- обращайтесь в суд Я хотела бы узнать, мы с мамой в октябре 2013 года заключили договор с зебра-фитнес. Но так получилось что мы не смогли посещать его, т. к из-за болезни мне была проведена операция, и сейчас мы планируем переезд, придя в зебру и попросив их вернуть деньги и расторгнуть контракт, они нам отказали, якобы в договоре прописано, но мы ведь не пользовались услугами, дальше мы попросили их выдать нам хоть какой нибудь документ о расторжении договора, чтобы предоставить банку, т.к мы платим кредит, они опять же нам отказали, и сказали что это их не касается, т. е нам теперь придется оплачивать еще 4 месяца, которые мы не сможем посетить т.к договор расторгнут. Что нам можно сделать, ведь получается мы будем платить просто за воздух. Помогите пожалуйста.
Обращайтесь к ним с претензией о расторжении договора и возврате денег, если откажут- обращайтесь в суд
СпроситьЗдравствуйте. 10 дней с момента получения претензии В фитнес-клуб поступила следующая претензия: Мною была приобретена клубная карта стоимостью 3999 руб. 17.06.2014. По данной карте я посетила клуб 2 раза 17.06 и 18.06.2014 г. По состоянию здоровья дальнейшие посещения были невозможны. В связи с чем, прошу Вас расторгнуть договор и вернуть мне деньги за вычетом фактически понесенных расходов.
В какой срок должен быть предоставлен ответ?
Направите претензию по почте с описью вложения. Изложите требования о возврате денежных средств. Дайте им 10 дней.
Если Вы не заключали договор, то условия об оплате стоимости услуг отсутствует.
Поэтому, укажите, там же проценты за пользование чужими денежными средствами. Мною (по банковской карте) приобретен абонемент в фитнес клуб на другого человека, договор оформлен на него, но данный человек в договоре не расписывался. Абонементом никто не пользовался и пользоваться не планирует, фактически услуги не оказывались. В договоре, в случае расторжения со стороны клиента, прописан пункт о невозврате клубом денежных средств за не оказанные услуги, что вроде бы противоречит текущему закону о защите прав потребителей. Каким способом легче вернуть денежные средства и возможно ли это сделать. Принимать заявление под роспись в клубе отказываются.
Направите претензию по почте с описью вложения. Изложите требования о возврате денежных средств. Дайте им 10 дней.
Если Вы не заключали договор, то условия об оплате стоимости услуг отсутствует.
Поэтому, укажите, там же проценты за пользование чужими денежными средствами.
СпроситьДмитрий, напишите претензию в фитнес клуб. Вы имеете право отказаться от услуг в любое время согласно ст. 32 ЗоЗПП. Записался в фитнес. Заплатил абонемент за год вперёд. но после нескольких посещений и изменения графика моей основной работы понял, что не смогу посещать фитнес. На вопрос возвращения остатка денег за неиспользованный абонемент, администратор фитнеса сказала, что деньги возвращают только при наличии справки о болезни или справки о перемене места жительства. Что делать? Добавлю, что договора не было составлено. Был только выдан чек об оплате абонемента за год.
Обращаться в суд с иском о взыскании с них причитающейся суммы. Здравствуйте. Обращайтесь в суд и как можно скорее. у вас есть шанс вернуть деньги через суд. Пишите вначале претензию в клуб, затем обращайтесь в суд, если по претензии никакой реакции не последует. Купили с женой 06-08-2013 года, абонемент в фитнес клуб Fitsolution. В связи с тем что графики на работе поменялись как у нее так и у меня, времени посещать фитнес просто не осталось. 1 марта 2014 года написали заявление на возврат денежных средств. Заявление подписали и приняли к рассмотрению. Прошло 46 дней жена позвонив узнала что у них финансовые и физические проблемы и они не могу сделать так много возвратов. Что делать? Помогите!
у вас есть шанс вернуть деньги через суд. Пишите вначале претензию в клуб, затем обращайтесь в суд, если по претензии никакой реакции не последует.
СпроситьЗдравствуйте.
Для того, чтобы помочь Вам мне нужно ознакомиться с Договором. Можете прислать мне его на почту.
После осуществления его аналитики, я смогу Вам сообщить как взыскать свои деньги.
Какова сумма договора? пишите им претензию.затем после 10 суток-в суд. Как расторгнуть договор с фитнес-клубом, который закрылся через месяц после покупки годовой карты, и вернуть деньги? В качестве альтернативы предложили ходить в фитнес на другой конец города, альтернатива не устраивает. Клуб закрыт, трубку не берут.
Здравствуйте.
Для того, чтобы помочь Вам мне нужно ознакомиться с Договором. Можете прислать мне его на почту.
После осуществления его аналитики, я смогу Вам сообщить как взыскать свои деньги.
Какова сумма договора?
СпроситьК сожалению вернуть не сможете Пишите им претензию по поводу возврата денег, припугните судом Для возврата денег нужен документ, подтверждающий их оплату. Я посещала фитнес-клуб и когда я купила очередной абонемент на месяц, фитнес-клуб закрылся, а я успела сходить лишь один раз. Я хотела бы вернуть деньги за абонемент, но фитнес-клуб все только обещает уже с февраля, возвращать они не очень-то хотят. Но проблема в том, что у меня есть только договор с ними, а доп. соглашение по последнему абонементу я никак не могу найти и чек они мне не давали. Могу ли я вернуть деньги и если да, куда нужно обращаться, в роспотребнадзор или прокуратру? Спасибо!
к сожалению вернуть не сможете Пишите им претензию по поводу возврата денег, припугните судом
Спросить
Здравствуйте. Да, возврат денег возможен. Обращайтесь с мотивированной претензией. Да возможен - вам должны вернуть деньги за те услуги, которые не был вам оказаны. Елена, вам необходимо написать им претензию, если они и так не вернут деньги, тогда обращайтесь в суд. В связи с болезнью ребенка ни разу не воспользовалась услугами фитнес-клуба. Клуб настаивает, что ничего не должен. И говорит о том, что надо было воспользоваться платной заморозкой на 3 месяца. Т. е. надо было оплатить свою невозможность посещать? Насколько это законно? И возможен ли возврат денег за карту?
А с какого перепугу, Вы ограничиваете посещение фитнес центра, у Вас стриптиз-цетр, что ограничение возрастное.
Думаю претензия кстати и ответить на неё нужно. Здравствуйте! Отказать нельзя. Это противоречит ст. 426 ГК РФ. В остальном возможно при наличии причин, не позволяющих Вам заключать договор с данным лицом. В случае отказа ему в предоставлении услуги, данное лицо может через суд понудить Вас заключить с ним договор. Ссылаясь на какую статью можно отказать в посещении фитнес клуба. Могут ли через суд заставить принимать неугодных нам клиентов. Например согласно ст.416 ГКп 3. Мы отказали в посещении без объяснения причин подростку-17 лет. От него претензия, можно ли на нее не отвечать т.к. он несовершкннолетний. И как избавиться по закоеу от грубияна.
Здравствуйте! Отказать нельзя. Это противоречит ст. 426 ГК РФ. В остальном возможно при наличии причин, не позволяющих Вам заключать договор с данным лицом. В случае отказа ему в предоставлении услуги, данное лицо может через суд понудить Вас заключить с ним договор.
СпроситьНАпишите претензию, если деньги не вернут, обратитесь в суд. Вчера первый раз пошла в фитнес-клуб, оплатив предварительно 8 занятий. У меня приняли деньги, при этом не дав мне на руки ни чека, ни договора. Дали только клубную карту (не именную) без указания количества тренировок и даты начала занятий. Посетив занятие, я решила отказаться от услуг клуба. Сегодня я позвонила и сказала, что уезжаю и не смогу ходить на тренировки. Мне ответили, что заморозят оставшиеся 7 занятий, а деньги они не возвращают. Как мне вернуть деньги, если я просто не хочу больше туда ходить?
Несчастный случай при проведении соревнований в бассейне - перспективы судебного дела на компенсацию
Здравствуйте, Ольга Павловна!
Для подачи иска в суд нужно провести досудебную работу. Согласно ФЗ№59 подавайте претензию повторно и по истечению 30 дней клуб будет обязан ответить на ваши поставленные вопросы письменно. Только потом в суд. Удачи. если вам не ответили на претензию, то можно обращаться в суд, по месту нахождения фитнес клуба. Насчет перспектив, дело необычное, но я думаю, что всё получится. Фитнес клуб проводил соревнования в бассейне. Одним из элементов соревнования был прыжок рыбкой в бассейн. При прыжке ударилась о дно бассейна и получила серьезные травмы: перемом носа, рваные раны лба и губы (накладывали швы,) перелом корня переднего зуба (зуб выпал.) Претензию клубу написала, не отвечают. Какие перспективы судебного дела по компенсации на лечение и моральную компенсацию? С чего начать?
Обращаться в суд по месту нахождения клуба или моему месту жительства?
Здравствуйте, Ольга Павловна!
Для подачи иска в суд нужно провести досудебную работу. Согласно ФЗ№59 подавайте претензию повторно и по истечению 30 дней клуб будет обязан ответить на ваши поставленные вопросы письменно. Только потом в суд. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте, Алла!
Вам нужно подавать претензию о возврате. Так как согласно ст. 779 договора возмездного оказания услуг. Исполнитель обязан вернуть деньги. По договорному праву нужно подать претензию. Если не будет реакции подавайте жалобу в прокуратуру. Удачи. Здравствуйте. Да,Вы можете обратиться с иском в суд Заключили договор с фитнес-клубом и приобрели годовой абонемент аж в апреле 2013 года. Долго кормили сказками, обещали. В ноябре терпение закончилось и я написала заявление на возврат денег. По договору должны были вернуть через 40 дней. Сейчас уже март, а фитнес - клуб все время что-то придумывает, но деньги так еще и не вернули. Что делать? Можно ли подать в суд? И как?
Здравствуйте, Алла!
Вам нужно подавать претензию о возврате. Так как согласно ст. 779 договора возмездного оказания услуг. Исполнитель обязан вернуть деньги. По договорному праву нужно подать претензию. Если не будет реакции подавайте жалобу в прокуратуру. Удачи.
СпроситьВсе зависит от того, что вы хотите. Можно, например, отправить претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в связи с существенной просрочкой сроков, тогда можно требовать еще и неустойку и штраф по защите прав потребителей, расходы на юр. услуги и т.д. Обращайтесь. Купил абонемент в фитнес клуб, составили договор, в котором установлены сроки открытия клуба, которые благополучно просрочили уже на 6 месяцев, руководство на контакт не идет, подскажите пожалуйста, как могу дальше действовать!?
Все зависит от того, что вы хотите. Можно, например, отправить претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в связи с существенной просрочкой сроков, тогда можно требовать еще и неустойку и штраф по защите прав потребителей, расходы на юр. услуги и т.д. Обращайтесь.
СпроситьЗдравствуйте Александр. Требование о выплате неустойки вы можете предъявить в том случае, если у вас была составлена претензия с просьбой о возврате денежной суммы за не оказанную или некачественно оказанную услугу в срок до ... числа. Именно с даты, которая служит отсчетом не исполнения обязательства по возврату денежных средств и будет являться дата указанная вами в претензии. Неустойка устанавливается в размере 3% цены оказания услуги. Сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги целиком. Если фитнес-клуб не вернул деньги в течение 10 дней, можно ли потребовать с них какую-либо неустойку за каждый день просрочки?
Здравствуйте Александр. Требование о выплате неустойки вы можете предъявить в том случае, если у вас была составлена претензия с просьбой о возврате денежной суммы за не оказанную или некачественно оказанную услугу в срок до ... числа. Именно с даты, которая служит отсчетом не исполнения обязательства по возврату денежных средств и будет являться дата указанная вами в претензии. Неустойка устанавливается в размере 3% цены оказания услуги. Сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги целиком.
СпроситьПодайте претензию о возврате денег за не проведенные занятия с конкретным тренером. Требовать возврата оплаты за абонемент Вы не вправе по тому основанию, которое привели. Купила абонемент для посещения тренажерного зала с тренером.
Произвела оплату индивидуальных тренировок с конкретным тренером.
Сейчас тренер уходит с другими не хочу производить занятия.
Как произвести возврат денег за тренировки и абонемент?
Фитнес клуб отказывается возращать денежные средства.
Подайте претензию о возврате денег за не проведенные занятия с конкретным тренером. Требовать возврата оплаты за абонемент Вы не вправе по тому основанию, которое привели.
СпроситьТаким договором как этот, фитнес-клуб может сходить кое-куда. Пишите претензию и расторгайте договор. Здравствуйте, Евгения!
Тут нужно подавать претензию и выставлять неустойку. Удачи Вам. Да, следует писать претензию на возврат денег. Так как услуга оказана не была, то имеете право на полный возврат денег. Заключили договор с фитнес-клубом. Он до сих пор никак не откроется (кормят обещаниями и сказками про поставщиков оборудования), хотим вернуть деньги. В договоре прописан невозвращаемый взнос 30%, но услугу еще ни разу финес-клуб не оказал. На что можно рассчитывать, если я напишу заявление о возврате денежных средств и в какой срок? Спасибо!
Таким договором как этот, фитнес-клуб может сходить кое-куда. Пишите претензию и расторгайте договор.
СпроситьЗдравствуйте, Евгения!
Тут нужно подавать претензию и выставлять неустойку. Удачи Вам.
Спросить
Да, следует писать претензию на возврат денег. Так как услуга оказана не была, то имеете право на полный возврат денег.
Спросить
