Возврат люстры / Защита прав потребителей - 108 советов адвокатов и юристов

Месяц назад я купила однокомнатную квартиру в СПб. При выборе квартиры с продавцами на словах было оговорено, что они мне оставляют встроенную кухонную мебель с новой электроплитой. (В документах этого не зафиксировано.) Это был один из ключивых моментов при выборе квартиры. У меня имеются фотографии того, что там было. После регистрации права собственности продавцы заменили новую электроплиту на старую. Вправе ли я требовать от них того, что они обещали или снижения стоимости квартиры?

Покупатель требует возврата люстры у которой разбит плафон. Как ответить на претензию?