Как вернуть стиральную машинку / Защита прав потребителей - 217 советов адвокатов и юристов
Добрый день.
Вам не повезло. Ответьте пожалуйста - куплена стиральная машинка в кредит. По прошествии двух дней - цена на машинку была снижена на 5 тыс руб. Есть ли возможность вернуть разницу в цене? В переоформлении кредитного договора отказывают, вернуть - бытовая техника возврату и обмену не подлежит?
Заранее спасибо.
После проверки качества, продавец (по Вашей просьбе) выдаст Вам письменное заключение о том, что машинка исправна. Вы имеете право оспорить данное заключение в судебном порядке. Будет необходима судебная экспертиза. Помогите с ответом. Куплена была стиральная машина, в этот же день встала. На след. День повезли в магазин, там сделали диагностику, у них работает. А у нас не сливает воду. Напряжение в сети измерели - 238 в, всё как надо. Через пару дней работы машинка опять встала. Сейчас муж сидиж в магазине, машинку тестируют. Там она опять стирает. На просьбу вернуть деньги или заменить товар, ссылаются на перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. С момента покупки прошло 13 дней.
После проверки качества, продавец (по Вашей просьбе) выдаст Вам письменное заключение о том, что машинка исправна. Вы имеете право оспорить данное заключение в судебном порядке. Будет необходима судебная экспертиза.
СпроситьПишите претензию
Срок рассмотрения - 10 дней
стиралка - сложный товар, если будет указано что заводской брак - должны сумму вернуть
если нет - гарантийный ремонт
закон о "защите прав потребителей"
Уж сори
Удачи вам вам следует направить продавцу претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег. Продавец назначит экспертизу, если она покажет брак, то вам обязаны вернуть деньги или заменить Купили стиральную машинку, муж подключил, попробовали, постирали, все хорошо! Но через дня она сломалась. Хотелось бы вернуть деньги за машинку или поменять на другую! На что я имею право? С чего начать?. Спасибо!
вам следует направить продавцу претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег. Продавец назначит экспертизу, если она покажет брак, то вам обязаны вернуть деньги или заменить
СпроситьВозможно. Необходимо обратиться в магазин с письменной претензией. 1.Вода внутри это не брак она во всех стиралках
2.Давайте документы посмотрю и объясню что делать я в бытовой электронике 18 лет Бабушка приобрела через интернет-магазин Эльдорадо стиральную машинку (заказ оформила внучка). Доставку осуществили на следующий день рано утром. Машинка оказалась без упаковки, без гарантийного талона и мокрая (с небольшим кол-ом воды) внутри. Бабушка не сразу это заметила. На руках есть только товарный чек и книжка по эксплуаации цесьма потрепанного вида. Как можно вернуть товар ненадлежащего качества? Возможно ли это?
1.Вода внутри это не брак она во всех стиралках
2.Давайте документы посмотрю и объясню что делать я в бытовой электронике 18 лет
СпроситьЗдесь в первую очередь необходимы документо о проведении ремонта если вы 3 раза обращались в поломкой в сервисный центр то по закону вы имеете предьявить требования о замене товара не надлежащего качества либо возврат уплаченных денег. необходима грамматная и мотивированная претензия, если необходима помощь обращайтесь поможем Купил стиральную машинку с сушкой lg f1203cdp, через месяц ужасный шум, звонок в официальный сервис lg, заменили подшипник, но запустить не удалось лилась вода изо всех щелей. Второй звонок, мастер замазал все герметиком и наказал не включать пару дней, что было и сделано. На третий звонок мастер не пришел в назначенное время, я уже больше 3 недель без стиральной машинки, а у меня грудной ребенок. Понимаю, что после такого жестокого ремонта, даже если устранить течь, она послужит недолго... Подскажите как мне заменить ее на новую или вернуть деньги (26000 руб) ? Покупал через интернет магазин Эльдорадо.
здесь в первую очередь необходимы документо о проведении ремонта если вы 3 раза обращались в поломкой в сервисный центр то по закону вы имеете предьявить требования о замене товара не надлежащего качества либо возврат уплаченных денег. необходима грамматная и мотивированная претензия, если необходима помощь обращайтесь поможем
СпроситьЗдравствуйте, фактически, это кража. Если Вы обратитесь в полицию с заявлением о хищении и привлечении этого лица к уголовной ответственности у него будут большие неприятносоти. Здравствуйте. Думаю, сначала нужно грамотно поговорить с данным гражданином, а если он окажется туповатым, тогда можно и уголовное дело возбуждать.
Если нужна помощь, обращайтесь 8 905 934 0770 или 279 20 71 У меня такая ситуация, в сентябре 2012 года я снимала комнату в общежитии, в 2013 году 20 февраля я съехала. Хозяин сдает комнату незаконно, никакого договора с ним не заключала, но когда съехала он начал требовать от меня деньги за порчу якобы его комнаты и пока меня не было дома забрал мою стиральную машинку, с требованием пока я не сделаю ему ремонт он мне стиральную машинку не вернет. Подскажите пожалуйста как можно грамотно и наказать его и вернуть мою вещь. Заранее спасибо!
Здравствуйте, фактически, это кража. Если Вы обратитесь в полицию с заявлением о хищении и привлечении этого лица к уголовной ответственности у него будут большие неприятносоти.
СпроситьПишите претензионное письмо, где указываете обстоятельства покупки и обнаружения брака и что Вы не согласны с экспертизой. Зарегистируйте письмо в магазине, где покупали. Пока ждете ответа, можете произвести экспертизу в другом экспертном учреждении за свой счет. После подавайте заявление в суд, если конечно Вам не вернут деньги или не заменят товар. 4 января 2013 года купила стиральную машинку. При установке 05.01.2013 был обнаружен брак - порван резиновый манжет. В этот же день связалась с гарантийным отделом, после новогодних праздников 09.01.2013 года машинку сдали в магазин на экспертизу. Ждали 45 дней и вот сегодня нам сообщили, что заводского брака нет. Какие наши дальнейшие действия?
Пишите претензионное письмо, где указываете обстоятельства покупки и обнаружения брака и что Вы не согласны с экспертизой. Зарегистируйте письмо в магазине, где покупали. Пока ждете ответа, можете произвести экспертизу в другом экспертном учреждении за свой счет. После подавайте заявление в суд, если конечно Вам не вернут деньги или не заменят товар.
СпроситьМарина, а какие у него аргументы чтобы вас посадить???подарки вам подарил, а чеки у него? это не состав преступления. Вам лучше самой обратиться в полицию по поводу угроз и себя таким образом защитить от этого. Полтора года назад, мне подарили телевизор и стиральную машинку, сейчас этот человек, хочет вернуть их, я не отдаю, какие могут быть последствия? Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности? Половина документов у меня на руках от этой аппаратуры, у него только чек, купил он эту аппаратуру в кредит, этот человек постоянно пишет мне смс с угрозами что он меня посадит, спасибо!
Марина, а какие у него аргументы чтобы вас посадить???подарки вам подарил, а чеки у него? это не состав преступления. Вам лучше самой обратиться в полицию по поводу угроз и себя таким образом защитить от этого.
СпроситьТолько писать заявление в полицию.
доказать можно свидетелями Украли стиральную машинку, договор есть, но опись имущества в договоре не указана. Если я подам заявление? Как мне доказать, что она вообще была в квартире. Документы на нее имеются.
Михаил,
Конечно можно, но в случае если вы приобрели машинку не с рук, а в магазине, имеете чек. Вначале вам предложат провести гарантийный ремонт, если дефект не устраним, тогда вы сможете ее или заменить или получить обратно ее стоимость. Здравствуйте Михаил!!!
Вернуть стиральную машину можно, несмотря на то что товар относится к категории тех.слож. товаров.
Потому как недостаток выявлен в первые дни использования после покупки.
С уважением Э.Р. Газданова.
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru Мы купили стиральную машинку 8 января подключили подключили 11. после первой же стирки машина поломалась, Возможно ли вернуть деньги и как это сделать?
Михаил,
Конечно можно, но в случае если вы приобрели машинку не с рук, а в магазине, имеете чек. Вначале вам предложат провести гарантийный ремонт, если дефект не устраним, тогда вы сможете ее или заменить или получить обратно ее стоимость.
Спросить
Здравствуйте Михаил!!!
Вернуть стиральную машину можно, несмотря на то что товар относится к категории тех.слож. товаров.
Потому как недостаток выявлен в первые дни использования после покупки.
С уважением Э.Р. Газданова.
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru
Спросить
Возможно ли вернуть деньги за неисправную стиральную машину от BOSCH без ремонта в сервисном центре?
Машинку уже сдали на ремонт ? Мы купили в магазине В-Лазер стиральную машинку автомат фирмы BOSCH, в течение месяца она исправно работала, но по истечению этого времени дала сбой-потекла из под машинки вода. Могу ли я получить деньги не дожидаясь ремонта в сервесном центре.
Не думаю, что вы правы. Если в период действия сертификата Вы не воспользовались дополнительным сервисом, т.е. услуга Вам не оказана. Обращайтесь в магазин с претензией и Вам вернут деньги. За дополнительной консультацией в г. Тольятти обращайтесь по т. 530686 Как быть в слдеущей ситуации. 11,11,2006 г. в магазине Техносила (ООО НАКАДА была приобретена стиральная машинка и сертификат дополнительного сревиса на 3 года. Гарантия от производителя 1 год, гарантия по сертификату вступает с 11,11,2007, действует по 11,11,2010 г. В сертификате на 3 года указан пункт обмен товара на аналогичный в случае его неремонтнопригодности. Считаю данный пункт незаконным, т.к. он дублирует закон о защите прав потребителей, в случае обнаружение заводского брака возникшего до момента продажи продавец (производитель) обязан его обменять.
Если в период действия сертификата Вы не воспользовались дополнительным сервисом, т.е. услуга Вам не оказана. Обращайтесь в магазин с претензией и Вам вернут деньги. За дополнительной консультацией в г. Тольятти обращайтесь по т. 530686
СпроситьОбратиться в уполномоченную изготовителем организацию для установления причин неисправностей Я купил стиральную машину автомат в первый запуск машинка загремела и потекла вернули в магазин но магазин дефектов не выявил. Мои права в данном вопросе?
Обратиться в уполномоченную изготовителем организацию для установления причин неисправностей
СпроситьВ суд для изъятия машинки из из незаконного владения (удержания) Муж выгнал из дома, жили в квартире его отца. До свадьбы я купила в кредит стиральную машинку, кредит погасила до свадьбы. Последний раз когда я была в квартире машинки не было он ее вывез куда-то остались только вещи совместно нажитые. Мне знакомые посоветовали записать телефонный разговор я так и сделала, он в разговоре не отрицает что вывез машинку. Документы и чеки что я в кредит брала у меня есть. Куда мне обращаться теперь?
Верните товар в магазин и потребуйте обратно деньги. Напишите претензию и пригрозите судом. Виталий. Если после гарантийного ремонта машинка не стирает, предъявите фирме продавцу письменную претензию заверив её надлежащим образом. После получения ответа из фирмы (магазина), смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. До того как обратиться в суд , можно обратиться в местную комиссию по защите прав потребителей. Удачи. С уважением, Лигостаева Антонина Васильевна. Купили стиральную машинку, через неделю стала отключаться посередине стирки. После того, как ее отвезли в ремонт-исправили отключение, сказали, что низкое напряжение. Но она по-прежнему отключается. Продавец отказался менять-напряжение не по его части. Но у соседей напряжение ниже на почти 20 В,а машинки работают. Что можно сделать?
Верните товар в магазин и потребуйте обратно деньги. Напишите претензию и пригрозите судом.
Спросить
Виталий. Если после гарантийного ремонта машинка не стирает, предъявите фирме продавцу письменную претензию заверив её надлежащим образом. После получения ответа из фирмы (магазина), смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. До того как обратиться в суд , можно обратиться в местную комиссию по защите прав потребителей. Удачи. С уважением, Лигостаева Антонина Васильевна.
СпроситьУважаемый Владимир! Стиральная машина относится к технически сложным товарам, а потому в соответствии с правилами п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть такую машинку можно только при наличии существенного недостатка - одного желания Ваших родителей, к сожалению, не достаточно. Почитайте договор купли-продажи - может быть, там предусмотрено условие возврата товара надлежащего качества за вычетом какой-то суммы, хотя очень врядли.
С уважением
Иван Родителям по 80 лет, купили стиральную машину, а она им не нравится, можно ли её здать обратно? Спасибо.
Уважаемый Владимир! Стиральная машина относится к технически сложным товарам, а потому в соответствии с правилами п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть такую машинку можно только при наличии существенного недостатка - одного желания Ваших родителей, к сожалению, не достаточно. Почитайте договор купли-продажи - может быть, там предусмотрено условие возврата товара надлежащего качества за вычетом какой-то суммы, хотя очень врядли.
С уважением
Иван
СпроситьУважаемый, Владимир! 14 дней это может быть подарок продавца, если он его, при продаже не делал, то по Закону вернуть ее нельзя даже в этот же день! Так как, стиральные машины относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) Друзья купили стиральную машинку, но решили её вернуть назад. Через какое время возможно вернуть товар назад? Слышал что-то про 14 дней.
Спасибо!
Уважаемый, Владимир! 14 дней это может быть подарок продавца, если он его, при продаже не делал, то по Закону вернуть ее нельзя даже в этот же день! Так как, стиральные машины относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
Спросить
