Плавающий дефект телефона / Защита прав потребителей - 5 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Этот вопрос не к юристам, а техническим специалистам. В законодательстве такого термина нет.
Могу только предположить, что дефект проявляется от случая к случаю, какой либо закономерности не установлено.
Но это - в любом случае, недостаток.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Добрый вечер. Вам паруса пудрят мозги пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей требуются обмена товара либо возврата денежных средств. Всего хорошего приятного вечера. Доброго времени суток!
Юристы не являются специалистами в неисправностях телефонов, но, судя по всему, это дефект, который проявляется не постоянно, а периодически. И во время тестирования он не проявлялся, поэтому и не был замечен.
Удачи Вам и всех благ! Отдавала телефон в ремонт, дефекты не подтвердились, через месяц мне сказали что это плавающий дефект и его не видят. Что подразумевается под словом "плавающий дефект"?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
Здравствуйте. Этот вопрос не к юристам, а техническим специалистам. В законодательстве такого термина нет.
Могу только предположить, что дефект проявляется от случая к случаю, какой либо закономерности не установлено.
Но это - в любом случае, недостаток.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/30/30x30/1b613b583218e7460f4a1c70dcb59ac7.jpg)
Добрый вечер. Вам паруса пудрят мозги пишите претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей требуются обмена товара либо возврата денежных средств. Всего хорошего приятного вечера.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/23/30x30/255847.jpg)
Доброго времени суток!
Юристы не являются специалистами в неисправностях телефонов, но, судя по всему, это дефект, который проявляется не постоянно, а периодически. И во время тестирования он не проявлялся, поэтому и не был замечен.
Удачи Вам и всех благ!
СпроситьОбратитесь в защиту прав потребителей. Там помогут В ноябре купила телефон, но у него оказался плавающий дефект (постоянно пропадает сигнал, невозможно пользоваться). Позвонила в магазин, меня послали в гарантийный центр. Телефон отдала 11.12, обещали забрать на месяц-полтора... прошло уже больше 2 х месяцев.. звоню в гарантийку, трубку не берут.. доехать туда пока нет возможности. Есть ли смысл звонить в магазин и чегото требовать, или разбираться с гарантийкой? И как вообще с ними разбираться?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201602/14/30x30/128722.jpg)
Если хотите напрямую проконсультироваться, то достаточно на электронную почту выбранного вами юриста направить письмо. И времени мало займет, и консультацию получите. Пишите!) На очный прием к юристу и адвокату можно попасть созвонившись или написав ему и договорившись о встрече. Консультации платные.
Сами мы звонить по указанным телефонам не практикуем.
Плавающий дефект, как и любой другой должен быть подтвержден заключением экспертизы. Без этого оснований к возврату товара нет. Просьба сообщить, как попасть на очный прием за консультацией в Москве. Вопрос по возврату денежных средств за купленный смартфон С уважением, Александр 8-985-992-70-48
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Если хотите напрямую проконсультироваться, то достаточно на электронную почту выбранного вами юриста направить письмо. И времени мало займет, и консультацию получите. Пишите!)
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201606/02/30x30/225291.jpg)
На очный прием к юристу и адвокату можно попасть созвонившись или написав ему и договорившись о встрече. Консультации платные.
Сами мы звонить по указанным телефонам не практикуем.
Плавающий дефект, как и любой другой должен быть подтвержден заключением экспертизы. Без этого оснований к возврату товара нет.
СпроситьВопрос № 5930578 от 26.01.2015 08:28
Тема: Судебная практика оспаривания решений антимонопольной службы по опломбированию ИПУ
И сам вопрос: Здравствуйте! У меня появились в телефоне плавающие дефекты
______________________________________
Что-то тема Вашего вопроса далека от содержания самого вопроса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что мне делать?Как доказать свои права?
В судебном порядке - ходатайствуйте о проведении повторной экспертизы. У меня появились в телефоне плавающие дефекты, независимая экспертиза их не увидела. Что мне делать? Как доказать свои права?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201006/09/30x30/42042.jpg)
Вопрос № 5930578 от 26.01.2015 08:28
Тема: Судебная практика оспаривания решений антимонопольной службы по опломбированию ИПУ
И сам вопрос: Здравствуйте! У меня появились в телефоне плавающие дефекты
______________________________________
Что-то тема Вашего вопроса далека от содержания самого вопроса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что мне делать?Как доказать свои права?
В судебном порядке - ходатайствуйте о проведении повторной экспертизы.
СпроситьЯвляется ли этот ремонт основанием для возврата денег или замены телефона?
Не является. теперь сдайте по гарантии с плавающим дефектом, претензию на замену и через 10 дней обращайтесь в суд. На телефоне по гарантии плавающий дефект, однако в сервисе зачем-то поменяли камеру, а плавающий дефект не обнаружили. Является ли этот ремонт основанием для возврата денег или замены телефона?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
Является ли этот ремонт основанием для возврата денег или замены телефона?
Не является. теперь сдайте по гарантии с плавающим дефектом, претензию на замену и через 10 дней обращайтесь в суд.
Спросить