Дедушка обратился в Сбербанк для снятия 550000 рублей, но обнаружил, что счет закрыт - что делать дальше?
Сегодня мой дедушка, пенсионер, обратился в сбербанк, где хранил денежные средства, чтобы снять деньги в размере 550000 тысяч рублей. В банке сказали, что денег на счету нет и счет закрыт. Написали претензию в банк. Что делать дальше?
Татьяна, Вам нужно составить и подать заявление в полицию, в котором указать все обстоятельства, что такого-то числа с Вашей банковской карточки были незаконно списаны (или сняты) денежные средства, Вы обращались в банк, но ответа по этому вопросу так и не получили. Поэтому Вы считаете, что денежные средства каким-то незаконным образом были списаны и попросите правоохранительные органы разобраться в данной ситуации и привлечь виновных лиц к уголовной ответственности.
После открытия уголовного производства и установления следствием лиц виновных в совершении данного преступления Вам дополнительно нужно будет предъявить к вышеуказанным лицам гражданский иск в уголовном деле.
После того, как Вам стало известно о незаконном списании денежных средств со счета, Вам необходимо обратится к банку с письменным заявлением или позвонить на горячую телефонную линию банка с просьбой заблокировать Ваш счет до выяснения обстоятельств неправомерного списания (снятия) денежных средств.
Мы будем рады оказать Вам грамотную юридическую помощь. Первая консультация у нас -бесплатная. Обращайтесь!
Спросить
Закрыл полностью автокредит, и у меня оставалось денежные средства на счету. Сегодня заметил что они исчезли. Сотрудник банка говорит что мои деньги были списаны за обслуживание моего счета, теперь мой счет закрыт. Имеет ли право банк без не каких уведомление снять деньги с моего с кредитного счета за обслуживание и за закрытие счета? Заранее Спасибо за Ваш Ответ!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомится с условиями вашего кредитного договора. Возможно договором предусмотрено данное право банка.
СпроситьУ меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
Уважаемый Павел , выписка со счёта является официальным документом и не понятно почему вам отказали. По вашей ситуации есть несколько вопросов
СпроситьС расчетного счета организации мошенническим способом с помощью Системы ДБО были похищены денежные средства. По факту хищения заведено уголовное дело. Мы написали претензию в банк, где обслуживаемся, наш банк ответил на претензию, что оснований для зачисления Банком денежных средств нет и порекомендовал обратится в суд с иском к банку получателю денежных средств. Наша организация находится в петрозаводске, филиал банка, где обслуживаемя в СПб, а банк, куда мошеннически были перечислены средства - в Москве. Вопрос - На кого и куда подать исковое заявление, чтобы нам вернули денежные средства.
Если возбуждено уголовное дело то в рамках уголовного дела можно подать исковое заявление о возмещении материального и морального ущерба преступлением. В рамках уголовного дела защиту потерпевшей стороны осуществляет адвокат, который может знакомится как с процессуальными документами так и с материалами дела и соответственно может дать юридическую оценку возможности привлечения гражданских ответчиков по иску в уголовном деле либо подачи искового заявления в рамках гражданского производства. Я Вам рекомендую нанять адвоката.
Спросить
Уточняю, мошенники не найдены, не известны. Дело было в августе, уже декабрь. Полиция советует обратится в суд на банк, обслуживающий нас банк на банк получателя. Какой-то замкнутый круг. Подскажите, расходы на адвоката будет оплачивать истец, или по положительному результату в суде - ответчик?
Спросить
Здравствуйте, Виктория!
Нет никакого замкнутого круга. Вам нужно обратиться в Московский банк получателя денежных средств с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ).
СпроситьМошенники взломали мой мобильный банк, Сбербанк. Перевели незаконно с моего счета сумму. Сбербанк отказал возвращать сумму на мой счет. Как же так безопасность счета в Сбербанке было взломана, с моего счета переведены деньги путем Мобильного банка, а служба безопасности утверждает, что вины Сбербанка нет? Я направила претензии в прокуратуру и Роспотребнадзор. Что я могу еще сделать для возврата денежных средств. Спасибо.
Здравствуйте. Возможно этому виной ваша не внимательность.Поэтому гр.иск вы предъявить можете только когда поймают злоумышленников.
Спросить
У меня банк заблокировал денежные средства, они пришли со счета другого банка (этот счёт уже закрыт), пришли писать заявление на перевод на другой счёт в другом банке, мне отказывают, хотели писать заявление о закрытии счета а операцианистка ошиблась и указала на перевод денег на корр. Счёт их банка, что сейчас делать? Как вернуть деньги?
Следует обратиться в банк с письменной претензии, изложить ней свои требования. Если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.
СпроситьУ меня такая ситуация я являюсь клиентам банка ВОСТОЧНЫЙ, но вот оплачивала я через сбербанк платеж, и в сбербанке препутали ФИО (плательщика) а номер счета и договора написали правильно, но потом я в сбербанке написала заявления на потверждения и обработку своих данных и сбербанк потвердил, что я естественно являюсь клиентом банка и своих реквизитов (ФИО) ,Я НАПИСАЛА В БАНК ВОСТОЧНЫЙ претензию что я такая то,оплачивала кредит в сбербанке и при отправки указали не правильно (ФИО)плательщика. Что оброщалась в сбербанк разрешения данной проблемы, сбербанк потвердил и перевел денежные средства обратно на мой счет в ВОСТОЧНЫЙ банк, но денежных средств на счету так и не оказалась в связи с этом и образовалась у меня просроченная задолжность, но после этих потерявших денежных средств я в банк ВОСТОЧНЫЙ перевела 5000 и потом 2000, а сотрудники банка ВОСТОЧНЫЙ каждый день мне звонят и угрожают и выражаються в мой адрес не цензурными словами, и говорят чтобы я вернула полностью всю сумму.
обратитесь с претензией к руководству банка и в прокуратуру с жалобой на действия сотрудников банка
СпроситьСо слов компании регулятора в банке Б на мое имя имеется сегрегированный счет. Выписку по моему счету банк предоставил. Чтобы перевести деньги на мой счет в Российский банк, регулятор сказал, что надо открыть транзитный счет в банке Б, внеся % от суммы, находящейся на моем счету в этом банке. Затем все средства, находящиеся на моем сегрегированом счете будут переведены на транзитный счет и дальше будут переведены мне на мой счет в Российском банке. Вопрос: это реально или развод?
Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств. Мною, держателю карты, также было написано заявление, что я не возражаю на возврат сторонней организации ошибочно перечисленных денежных средств. Также, в этом заявлении просил отменить комиссию за перевод денежных средств. Прошло два месяца с момента написания обоих заявлений в банк, денежные средства от банка сторонней организации так и не перечислены. Сейчас, сотрудники банка говорят, что бы я написал новое заявление, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте. Предыдущее заявление, которое я написал в банк, сотрудники банка считают содержит только информацию, что были ошибочно перечислены сторонней организацией денежные средства на счет моей карты.
Вопрос:-надо ли писать новое заявление в банк, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте?
- если я напишу данное заявление в банк, банк перечислит ли денежные средства со счета моей карты именно сторонней организации, а не куда либо ещё? Будет ли отменена банком комиссия за первоначальный перевод денежных средств от сторонней организации на счет моей карты? Будет ли взята банком повторная комиссия за возврат (перевод) денежных средств на счет сторонней организации со счета моей карты?
- если я сам сниму вышеуказанные денежные средства со счета моей карты, будет ли банк иметь ко мне финансовые претензии?
Весь порядок возврата и уведомления должен быть прописан в договоре между вами и банком.
Спросить7 декабря я через оператора банка перечислила ден. Сумму со своего карточного счета на сбер. Счёт, но сегодня уже 10 декабря И денег я своих так И не получила, претензию в банк написала. По выписке Банкс денежные средства все ещё у меня на карточном счёту, но фактически их там нет. Могу ли ч не дожидаясь ответа подать вас торуб претензию но лично в отделение банка (первая была отправлена на сайте).
Я обратился в банк для того, чтобы закрыть свою банковскую карту. На ней имелись мои средства в размере 1000 рублей. Я забыл заранее их вывести. Сотрудник банка приняла заявление на закрытие счета и карту заблокировали. После того, как я вспомнил о своих деньгах и обратился повторно в банк мне сказали, что деньги перевести не получиться до закрытия счета. Спустя 30 или 45 дней (я не помню точно срок) счет полностью закроется и я смогу вывести деньги. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? Или я могу потребовать свои деньги до того, как счет будет полностью закрыт?
