Не поступил пенсионный платеж - правомерны ли требования службы безопасности банка?
Мне сейчас позвонили со службы безопасности банка, в котором работала моя мама. Обратилась женщина, которая оплачивала пенсионный платеж через кассу. Чеки есть, но платеж в пенсионный фонд не поступил. Так как мамы сейчас в регионе нет, то сотрудник службы безопасности настоятельно рекомендовал мне приехать в банк и внести деньги. Правомерны ли его действия? Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте!Вы ничего не должны вносить.Вы-не сотрудник банка.А если деньги не поступили,то в этом виноват не кассир,т.к.кассир кассу сдает,деньги в кассе пересчитываются и принимаются страшим кассиром.
Спросить
Ситуация вот такая: При оплате ежемесячного платежа в банке - автоматическая касса проглотила мой платеж ( ( (Причем это видела консультант банка. Позвонила в службу поддержки клиентов-мне там сказали, что деньги на счет не поступили (В банке я написала заявление и рассматривать его будут 45 дней. Звонить и узнавать мне самой. Платеж пришлось внести повторно. Какие должны быть мои следующие действия, чтобы все-таки вернуть деньги? Спасибо.
Уважаемая Елена!
На всякий случай сообщите о случившемся в милицию.
И.... остается ждать развития событий.
Удачи,
Радик Камильевич
СпроситьГасил кредит в Почта Банке так как у них нету касс для внесения платежей сотрудник банка проводил платежи через банкомат и при проведении платежа указал неправильный номер счёта и деньги ушли не на мой договор.
В этот же день я позвонил в банк и попросил отменить платёж на что мне ответили что надо написать заявление и платёж вернут на мои реквизиты, так я и сделал.
Но через три дня банк прислал мне смс что мне отказано в возврате средств.
Как мне быть в данной ситуации и вернуть свои средства?, прошу дать развёрнутый ответ.
НЕ сможет банк вернуть средства на Ваш счет по одной простой причине: средства зачислены на чужой счет, а с чужого счета банк деньги произвольно без платежного поручения этого лица снять не сможет. Нужно обращаться в суд с иском о взыскании с банка неверно перечисленных средств, неустойки, убытков и взыскании морального вреда.
СпроситьМама взяла автокредит на 5 лет, но позже продала машину и погасила кредит досрочно, перед тем как положить сумму на счет позвонила в банк и уточнила у оператора сколько нужно положить средств чтобы окончательно погасить автокредит, положила названную сумму и ей было озвучено что все поступило и все в порядке. Прошло около года, к маме поступает претензия от женщины покупавшей у мамы автомобиль, женщина не может продать автомобиль из-за непогашенного долга мамы. Мама в недоумении, ведь девушка в банке объяснила что все уплачено. Позже мама позвонила на горячую линию в банк, там ей сообщают что действительно долг есть, так как накапали проценты за это время. Причем ни разу банк не оповещал мою маму о том, что нужно совершить платеж, что копится долг, ни писем, ни звонков за все это время после погашения не было. То есть мама даже не знала об этом, ее не оповестили.
Как быть в данной ситуации?
К сожалению, если нет доказательств полного погашения долга, придется заплатить эти проценты.
Нужно было тогда брать справку о погашении долга.
СпроситьОплачивал кредит в ОТП банке через евросеть. В очередной раз совершил платеж, расписался в чеке и уехал. Через несколько дней позвонили из банка и сказали, что деньги на счет не поступили. Проверил чек а там вместо ОТП банка банк Хоум кредит (у меня есть второй кредит в этом банке). Сотрудница евросети говорит, что возврат сделать с открытого счета Хоум кредит не сможет. И вообще вы сами виноваты, что не смотрели когда расписывались в чеке. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации.
У меня долг в банк сотрудник банка названивает моей маме и мне я предупредил сотрудника банка что моя мама 2-ая группа инвалидности и ей нельза разстраиватся сотрудник банка продолжает названивать маме стало плохо положили в больницу вопрос могу ли я подать в суд для получения морального ущерба для мамы.
Денис
закрепляйте доказательства, что были звонки, далее мама может подать в суд иск, но судом может быть назначена экспертиза, что вашей маме причинен моральный ущерб именно данными звонками
Спросить
пишите в банк претензию, указывайте об обращении в суд с иском о возмещении морального вреда, причиненного здоровью вашей мамы....
СпроситьВ банке имелась просрочка. Представитель банка позвонил на домашний. Трубку взяла мама. Они назвали мои ФИО и попросили позвать меня к телефону. Мама представилась мной. После сотрудник банка спросил дату моего рождения. Естественно, мама смогла это сделать. После, сотрудник банка принялся рассказывать маме все о моих долгах, сколько осталось, какая сумма след платежа, для досрочного погашения и т.д. Буквально через несколько часов я позвонила в банк и оставила претензию на работу банка, за нарушение ст 26 о банках и банковской деятельности. Ответ банка был такой: вина банка не доказана. Банк действовал в рамках закона, ссылаясь на ст 857 ГК РФ. Куда мне обращаться с заявлением на противозаконные действия банка? Могу я потребовать расторжения договора с банком? Так же я хотела бы получить компенсацию за моральный вред. На какую сумму я могу рассчитывать?
Здравствуйте.
Вам нужно чтобы обращаться с жалобой на банк нужны доказательства, а это ауди запись Вашего разговора. Есть такая?
СпроситьМать должна банку деньги по кредиту. Банк летом этого года подал в суд и пристав стал выщитывать с ее пенсии 1500 рублей в месяц (так мало потомучто мама долна еще и другим банкам). Сегодня звонок сотрудника банка и он говорит что банк отозвал исполнительный лист и просит вас платить через кассу банка. Фишка в том что мать говорит я могу платить 1000 рублей в месяц (а пристав отсылала 1500.
В интеренете действительно в кредитной истории моей мамы этого банка больше нет да и смска ей пришла чо банк отозвал лицензию.
Вопрос-что делать маме если банк отозвал исполнительный лист. И почему банк согласился получать через кассу 1000 рублей вместо 1500 от пристава. Банк-ХоумКредит. Спасибо.
Слава, убедитесь у пристава. что исполнительное производство окончено в связи с отзывом исполнительного листа. получите постановление и затем можете оплачивать через банк. Всего доброго.
СпроситьНе платить вы не можете, т.к. ы вас есть обязательства. вам необходимо узнать кто является правопреемником банка и там оплачивать. Всего доброго.
Спроситьну если мать не будет платить то что банк или его правоприемник будет вынужден подать в суд?
и все по старой схеме? мать вообще кроме пристава может ни с кем не общаться
Спроситьну не будет моя мать платить через кассу банка после отзыва исполнительного листа что дальше будет? опять подачав суд?)))))))
Спроситьвот еще вам вопрос уважаемый юрист Ушаков. Вы говорите платить вам придется а это как? к моей матери ктото придет и будет требовать деньги следую статье ук за вымогательство?
СпроситьСкажите пожалуйста, какой статьёй руководствоваться? Моя мама брала кредит в банке, а в феврале этого года она умерла. Банк утверждает что долг на данный момент актуален и его будет оплачивать мой отец. В наследство никто не вступал, ни я ни мой отец (муж мамы) . Правомерны ли действия банка? И что отвечать отцу когда звонит банк по долгу умершей мамы?
У меня есть кредитная карта, а также был кредит в Восточном Экспресс банке, который я досрочно погасил. До 08.09.2014 г. включительно мне нужно было внести очередной платеж по карте. Когда я пришёл 08.09.2014 в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение банка в нашем городе оказалось, что отделение банка закрыто. Ближайшее отделение банка находится за 200 км. Мне пришлось произвести оплату через сторонний банк. Естественно деньги поступили на счет с опозданием (Считаю, что моей вины в этом нет, т.к. я не мог предугадать закрытие отделения банка). СМС уведомление о переезде банка не поступило. Теперь банк требует оплатить просрочку платежа. Правомерно ли требование банка?
Уважаемый Александр Игоревич!
Если считаете, что банк не прав, не платите. Им придется обратиться в суд, а там и объясните эту ситуацию.
СпроситьОплачивала кредит через почтабанк, и сотрудник направил деньги в другой банк, что делать? Только с момента оплаты уже прошло почти 3 года, и теперь позвонили с банка, в котором был кредит, что мы должны ещё внести сумму.
Найдите платеж и напишите претензию банку. Сроки давности уже прошли. Лучше ждите иска и тогда обратитесь к юристу.
Спросить
