Проблемы с ремонтом Chevrolet Cruze - отсутствуют запчасти и деньги, проблемы с общением с сервисом
Неделю назад модели машин Chevrolet Cruze дали на ремонт а там какой-то запчасть небо это запчасть сказали что 25000 руб. Стоит а я дал им 15 я заранее следующий сказали что завтра привезут следующий день опять и сказали чтобы я звонил им и когда звонил она они трубку не поднимали Ну короче кидали а сейчас у меня от машины ключи тоже нету старые запчаст уже нету и 15000 руб. Тоже нету они говорят которые я дал денег он с работы ушел а его данные они не знают.
можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Здравствуйте. У Вас должен быть договор об оказании услуг по ремонту авто, там должно быть указано, что нужно сделать, какова стоимость этой услуги. Оплата должна быть подтверждена квитанцией. Если все это есть, обратитесь в полицию, потому что налицо признаки мошенничества со стороны фирмы
СпроситьСдал машину в СТО на ремонт, сказали, что у них нет такой запчасти, заказывают в Германии по определенным дням и идти она будет 2 недели. Отдал залоговую сумму. По истечении 2 недель сказали, что запчасть задерживается по непонятным причинам, сегодня уже говорят, что запчасти все нет, но надо ставить уже всю коробку, это еще дороже и дольше. Машины нет уже больше месяца и когда будет неизвестно.
Есть несколько путей как выйти из ситуации, при каждом из них, если СТО не вернет деньги добровольно их придется взыскивать через суд. Обращайтесь на очную консультацию. В режиме он-лайн подробно ответить невозможно
СпроситьСдал автомобиль, купленный в кредит у автодилера, у них же проходил 1 ТО, и неделю назад поставил на ТО 2. Были претензии по работе автоматической коробки передач. Просидев там 3 часа, они мне сообщают, что надо оставить авто на ремонт АКП по гарантии. Машина стоит на улице у них уже неделю. Я позвонил сегодня, спросил на какой стадии ремонт, в ответ говорят нет запчастей. Я спросил какой запчасти у них нет (в чём проблема, что там сломалось в коробке), сказали перезвонят... И тишина. Пробег 29500, машине 9 месяцев (shevrolet Cruze). На машине работаю, плачу кредит. В замен транспорт они не предоставляют. Брал в аренду, на неделю по объявлению, транспорт. Накладно. Что можете в этом случае посоветовать? Заранее спасибо!
Купили машину с рук 10 дней назад, машине 6. При покупке старый владелец говорил, что особых вложений не требуется, он один хозяин. Выехали в первый день сломались (запчасть дорогостоящая+работа) Через неделю сделали, снова выехали опять сломались и здесь запчасть не дешевая. Позвонили старому хозяину хотели мирно решить вопрос, либо забираешь авто обратно либо верни деньги хотябы за запчасти. Конечно авто он забирать не хочет говорит, что он здесь не причем он не знал. Как быть в такой ситуации можем ли мы вернуть машину или за запчасти просить с него деньги, или это все бесполезно?
Сломалась запчасть после установки в сервисе - возможно ли повторный ремонт с гарантией от магазина?
Сломалась машина негарантийная, купил в магазине нужную запчасть, в сервисе её установили, дали чек на их работу, на следующий день запчасть сломалась, установили её точно правильно, оказался плохой металл запчасти и она погнулась, магазин дал на запчасть гарантию месяц, при условии установки её в сервисе, оплатит ли мне магазин повторный ремонт авто, что делать в такой ситуации?
Работы по установки детали проводились в сертифицированном сервисе? Если нет или своими руками - на замену магазином не рассчитывайте.
СпроситьСдала машину на СТО в ремонт по КАСКО 31 июля, на сегодняшний день машина до сих пор у них, каждую неделю они мне обещали что на следующей неделе будет готова, то одна запчасть не пришла, то другая, но на следующей неделе уже наверное точно заберу, потому что работы закончены осталось дождаться только противотуманной фары, вообщем они мне все нервы вымотали, т.к. машина мне нужна для работы, я могла потерять работу. У меня такой вопрос какие документы они должны мне предоставитькогда я буду забирать, чтобы если что я смогла обратиться в суд, потому что есть подозрения, что они с моей машиной там что то намутили, может запчасти старые поставили, вообщем чтобы если что я была во всеоружии. Заранее благодарю)
Купил машину у перекупщиков, на следующий день узнал, что машина не подлежит эксплуатации. Ее можно продавать только на запчасти. Продавая хозяин сказал, что машина на запчасти, но в тоже время отдал документы, чтобы они могли доехать. Они пообещали, что снимут номера и привезут на следующий день вместе с документами. Но этого конечно не произошло. Они ее продали мне. А сейчас они говорят мы не знали, что она на запчасти. Один перекупщик купил, продал тут же другому, а уже другой, который не был у хозяина продал мне. Мне же надо подать иск на последнего кто продал мне машину? Он говорит, что адвокатов наймет и я проиграю суд. Говорит подавайте на хозяина. На кого мне подавать в суд?
Добрый день. Дал свою машину по просьбе друга на 3 дня, съездить в другой город. Потом позвонил, тот сказал что машина стоит не у него, а у друга который за него просил. Друг трубки не берет уже месяц. Машины соответственно нет. Неделю назад звонит неизвестный и говорит что машину он купил, отдайте ему зимнюю резину. Я в шоке. Машины нет, денег я никаких не получал. Что делать в этом случае?
☼ Здравствуйте,
В таком случае нужно обращаться в полицию по факту угона или мошенничества со стороны вашего друга
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте! Подавайте в суд исковое заявление об истребовании имущества (транспортного средства) из чужого незаконного владения.
Спросить
В данном случае целесообразнее заявить в полицию о хищении (подчеркиваю, не угоне, а именно хищении) автомобиля. После возбуждения уголовного дела можно будет подать исковое заявление об истребовании имущества из чужого незаконного владения, компенсации убытков (при наличии). Возможно, автомобиль изымут в ходе следствия и передадут Вам.
Вы, как потерпевший по делу вправе пользоваться помощью представителя, который может взять на себя все процессуальные вопросы по этому делу (кроме дачи показаний и получения автомобиля, естественно).
СпроситьМесяц назад на парковке ударил машину. Парковка охраняется охранникам дал свои данные. Машину забрал на следующий день. Через два дня позвонил владелец той машины мы с ним встретились решили что решим вопрос без ГИБДД. Через три дня я ему покупаю запчасти и увозим машину в автосервис. После автосервиса он забирает ее и говорит что посмотрит у него знакомый на работу как сделали. Через неделю он мне звонит и говорит что его так не устраивает чтобы я ему ещё десять тысяч заплатил я отказался. Он сказал что на меня написал заявление что я покинул место дтп.
Тимофей, тогда и ему можно вменить покидание места ДТП. Вы в равной ситуации. Да и со стоянкой надо разбираться, т.к. вряд-ли она имеет отношение к дорогам общего пользования или прилегающей территории. Это надо понять, потому что если стоянка не прилегающая территория, то и о ДТП нельзя говорить.
СпроситьЯ в автомагазине купила запчасти на машину и эти запчасти я вместе с машиной отдала в автосервис и оставила там чтоб мне отремонтировали машину. Через несколько часов звонят мне и говорят что у вас одна запчасть бракованная и вы должны нам т.е в сервисе заплатить 5 тыс что мы машину разобрали и собрали. Вопрос что мне делать. Мне сейчас нужно вести эту запчасть в автомагазин чтоб там подтвердили что она не годна. Но автосервис говорит что вы нам все равно должны заплатить деньги. За что платить если они ничего не сделали и не установили запчасть так как в сервисе сказали что она бракованная.
Что значит не сделали? Они разобрали и собрали ее. Они работу сделали. А бракованная запчасть - это не их проблемы. Так что обязаны платить.
Спросить
Это понятно что я заплачу. Но сервис должен составить акт что деталь не исправна
Спросить
Да, Светлана, вы правы, пусть составляют акт. А вы со своей стороны можете обратиться к независимому эксперту и если недостаток не будет подтвержден, то можете взыскать с сервиса денежные средства +убытки и моральный вред.
СпроситьНужна консультация в такой ситуации. Отдал машину на гарантийное то лупнул кожух коробки передачь. То проходило 3 недели и отдали машину и сказали прошла замена запчасти через неделю он опять лопнул и выяснилось что они ее заварили и из за этого она опять сломалась и щас ждут запчасть с китая и опять ремонт затянулся на 3 недели. Подскажите как быть в этой ситуации.
Здравствуйте Дмитрий. Согласно ст. 29 ЗоЗПП, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков;
-соответствующего уменьшения цены;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполненной работы и потребовать полного возмещения убытков, если эти недостатки не устранены в срок назначенный потребителем
Спросить
