Задержка выплаты по ОСАГО - Опоздание с подачей заявления и неясные сроки выплаты
Задержка выплаты по ОСАГО
14 Февраля этого года произошло ДТП. Оформили по европротоколу. Виновник - второй участник дтп. На следующий день обратился в свою страховую компанию. Вместо подачи заявления на возмещение ущерба, мне назначии дату подачи заявления аж через месяц после ДТП, экспертитзу назначили в тот же день. Хорошо, сказал я, приду 14 марта.
Прихожу 14 марта на подачу заявления, со всеми документами. Мне сказали в течене 20 ти дней выплатим, только учтите, не календарных, а только рабочих. +-Операции банка. Хорошо, сказал я. Из документов кторые мне дали в тот день только копия со списком документов которые я подал.
Подошел 15 день, с учетом выходных. Звоню. А когда вы мне будете платить то? Уже 15 рабочих дней прошло! На что мне сказали - у нас в компании выплаты происходят на 20 й день после подачи заявления. Ждите дальше.
Мой вопрос следующий, правомочно ли было назначать мне какую то дату подачи заявления, аж через месяц? Почему у меня не приняли заявление сразу? И второй вопрос - как же правильно считать дни когда должны выплатить по страховому случаю? 20 календарных дней или 20 рабочих дней с момента подачи заявления?
Здравствуйте!Смотрите правила ,действующие в страховой компании.У Каждой свои сроки рассмотрения и выплат.У кого-то 20,у других-30.
Спросить
Смотрите ФЗ об ОСАГО и "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Банка России.
Спросить
Помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации. В марте этого года произошло ДТП, после которого виновник и пострадавший обратились в страховую компанию виновника ДТП (альфастрахование) и после заполнения бумаг было выплачено возмещение ущерба. По истечении полугода страхования компания пострадавшего при ДТП (росгосстрах) звонит к виновнику ДТП и требует выплатить (то есть вернут в страховую компанию) денежную сумму, полученную пострадавшим, объясняя свое требование тем, что страховую компанию пострадавщего не известили о произошедшем ДТП. В случае отказа виновником ДТП выплатить в страховую компанию сумму ущерба, они обратятся в суд. Получается страховая компания виновника ДТП выплатила пострадавшему возмещение ущерба, а теперь сам виновник ДТП должен выплатить уже страховой компании пострадавшего возмещение ущерба. Как это понимать и правомерны ли действие страховой компании?
Доброго времени суток!
В соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
""Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред:
""1. К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:
(в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
а) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;
""б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного);
""в) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;
г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;
""д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);
е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования);
"ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;
з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы;
и) на момент наступления страхового случая истек срок действия диагностической карты, содержащей сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок пассажиров, с числом мест для сидения более чем восемь (кроме места для водителя), специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов;
""к) страхователь при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии.
Из текста не совсем ясно, каким образом было оформлено дорожно-транспортное происшествие, полагаю, - без участия уполномоченного сотрудника полиции.
И почему и виновник и пострадавшая сторона обратились в страховую компанию виновника, тогда как, в соответствии с ст. 14.1 ФЗ № 40 "Об ОСАГО", предусмотрено прямое урегулирование убытков.
Но поскольку, страховая компания ПАО СК "Росгосстрах", ссылается, что не была извещена о произошедшем ДТП, можете сославшись на п. "ж" ст. 14 ФЗ № 40 "Об ОСАГО", предоставить доказательства обращения виновника ДТП, в страховую компанию, где была застрахована его гражданская ответственность. Обязанность извещения виновником ДТП страховой компании потерпевшего о наступлении страхового случая, законом не предусмотрена.
СпроситьВчера было ДТП, я потерпевший. В ГАИ все справки и копии получены.
Виновник имеет полис ОСАГО.
Сегодня обратился в страховую компанию виновника, с целью оценки и возмещения причиненного мне ущерба.
В СК меня записали в тетрадку и назначили дату подачи заявления на оценку и возмещения ущерба, аж на 25 марта!?! (ссылаются на загруженность и очередность).
Я обеспокоин, что мне предстоит ждать около 40 дней только для подачи заявления.
Вопрос:
1. Правомочны ли действия СК отложить прием заявления на такой срок?
2. В какие сроки по закону СК обязано принять вышеуказанное заявление?
Спасибо.
Вас хотят обмануть. Направьте документы в СК письмом с описью вложения, уведомлением о вручении и ждите ответа. Квитанции сохраните.
СпроситьПопал в ДТП, виновником является второй участник. Для получения страховой выплаты по ОСАГО подал все необходимые документы (ск росгосстрах). После осмотра авто их оценщиком, сказали что оценкой будет заниматься их центральный офис в Москве и звонить о оценке и по выплатам надо туда. Через три недели позвонил сказали что документы отправлены в страховую компанию виновника. Кстати она находится в Ростовской области, а я в Карелии. Подскажите почему я должен ждать ответа с той компании виновника ДТП, если моё авто застраховано в другой компании, правомерно ли это и в какие сроки должны мне произвести выплаты, если с подачи документов прошло уже 30 календарных дней?
Здравствуйте.
Действия не правомерны. Можете произвести собственную оценку и обратиться с требованием в суд.
СпроситьУ меня такой вопрос возник, попал в ДТП 02 ноября 2010 года, виновник второй участник ДТП, встал вопрос в какую страховую компанию обращаться, в свою или же в компанию виновника? И какая компания мне будет выплачивать денежные средства по страховому случаю? Моя или виновника ДТП? Имею ли я право сделать независимую экспертизу, а не ту которую мне предлагает страховая компания? И как долго длятся стразовые выплаты с момента сдачи документов?
Заранее огромное спасибо.
С Уважением, Андрей!
Здравствуйте.
За страховыми выплатами Вам необходимо обратиться в страховую виновника ДТП.
Страховая компания виновника будет выплачивать возмещение. Но выплата будет производиться с учетом износа. То есть если автомобилю 5 лет, то возмещение не превысит 50% от суммы оценки. Поэтому рекомендую ремонтировать авто в страховой.
Неоспоримая часть страховой выплаты выплачивается быстро, спорная только через суд, но не факт, что много удастся отспорить.
СпроситьПосле ДТП обратился в свою страховую компанию (Росгосстрах) за возмещением ущерба по ОСАГО. Сотрудник моей страховой компании произвел осмотр ущерба и зафиксировал все повреждения. Примерно через месяц мне выплатили 6800 рублей, мне для ремонта требуется сумма не менее 30-40 т.р Страховая компания забарала постановление ГАИ. Когда делать независимую экспертизу, ДТП произошло полтора месяца назад, по срокам не опаздал? Следует ли уведомлять страховую компанию и виновника ДТП о экспертизе? Какие документы собрать для подачи иска в суда? Писать претензию в страховую, если да, то когда? Иск подается на свою страховую компанию или на страховую компанию виновника? Спасибо за внимание.
нет, не опоздали, проводите экспертизу. Страховую компанию необходимо уведомить. После проведения экспертизы направляйте претензию в страховую. Если Вы не согласны с суммой страхового возмещения, выплаченной Вашей страховой компанией, то и иск Вы должны предъявлять своей страховой компании.
СпроситьУ меня произошло дтп, не по моей вине. Документы все подала 26 февраля, приняли заявление и в этот же день была произведена экспертиза. Меня интересует в какие сроки по закону должны произвести выплату страховая компания Осаго? Т.к мне вчера только пришло смс оповещание, что моё заявление зарегестрировано. Я позвонила в строховую, мне сказали что в течении 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ выплатить должны, а у меня информация, что в течении 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней.
Здравствуйте. Выплата по ОСАГО должна осуществляться в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, выбора восстановительного ремонта на СТО - 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов.
СпроситьУ меня такой вопрос: произошло ДТП в пятницу 23, я не виновник аварии. Оформили европротокол, там написано что документы в страховую компанию надо подать в течение 5 календарных дней. Я позвонила в страховую компанию (альфа страхование) меня записали только на 29 августа. Сказали не виновнику аварии подача заявления в течение 15 дней. Так вот это действительно так?
Нет-подавайте заявление и документы-ФЗ..Об ОСАГО..-30 дней у них на возмещение Вам полного ущерба.
СпроситьУ меня произошло ДТП, я пострадавший. Страховая компания виновника выплатила возмещение ущерба по ОСАГО, по УТС отказала.
Вопрос - при подачи искового заявления в мировой суд по выплате УТС на страховую компанию виновника - надо ли прилагать к исковому заявлению письменный отказ страховой компании об отказе в выплате УТС, или достаточно устного отказа страховой компании?
Заране благодарен.
Уважаемый Булат! Вы можете обратиться в суд на виновника ДТП о взыскании материального ущерба, т.е. в размере не выплаченной суммы.
С уважением Мордвинкина Л.В.
Спросить
при возможности конечно надо приложить копию отказа, но если страховая компания не представляет вам письменный отказ, то можно не прикладывать, но на предворительном судебном заседании объяснить судье ситуацию. Удачи!
Спросить6.04.09 наступил страховой случай. Виновником признан 2 й участник ДТП. Застрахован по КАСКО в компании Спасские Ворота. Обратился к ним по КАСКО. В этот же день позвонил диспетчеру страховой компании о случившемся. В ГАИ сказали что документы будут через 7 дней. На следующий день приехал в страховую компанию (СК) там ответили чтобы я приехал вместе со всеми документами и написал заявление. 13.04.09 я так и сделал. СК провела независимую экспертизу, оценили 12500 руб. 23.07.09 узнал об отказе по причине того что не обратился в СК в течение 2 раб дней с письменным заявлением о страховом случае. В правилах КАСКО Спасские Ворота указано: «Выплата страхового возмещения не производится в случае если страхователь не подал, имея на то возможность, письменное заявление о наступлении страхового случая»» Как мне дальше поступить? Есть ли смысл судится? Правомерны ли действия компании? Могу ли я обратится с иском виновнику ДТП?
Роберт!
Действия страховой компании не правомерны, т.к. статья 11 ФЗ-№ 40 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" не предусматривает обязательного ПИСЬМЕННОГО уведомления.
Из вашего письма следует, что вы в тот же день сообщили в "с.к." о случившемся.
Направьте им письменную притензию!
Обращайтесь в суд!
Вы можете провести по своей инициативе экспертизу, если не согласны с суммой ущерба.
При этом перед судом вы можете поставить вопросы: о взыскании причененного ущерба; о взыскании денежных средств потраченных на проведенние(своей) экспертизы; оплату услуг представителя(юриста); оплату государственной пошлины.
С уважением Токарев Н.Н.
Спросить
Роберт, здравствуйте.
Все звонки в СК о произошедших страховых случаях фиксируются в соответствющих журналах.
Смысл судиться имеет место быть, но всё зависит от того на чём Вы будете "строить" свою доказательственную базу.
К виновнику ДТП за возмещением причиненного Вам ущерба Вы можете обратиться. Возможно, он согласитья возместить ущерб добровольно (не доводя дело до суда).
Удачи Вам!
С уважением,
Титова Л.В.
Спросить
Уважаемый Роберт! Возьмите Ваш договор КАСКО и внимательно прочитайте параграф "О сроках обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая". В случае если в договоре отсутсвует пункт сведений об обращении в течении 2-х рабочих дней взыскивайте материальный ущерб в гражданском судопроизводстве. Дополнительная мотивация Ваших действий в страховой компании - В ГИБДД выдали документы 13 апреля 2009 года и я Вам их принес.
СпроситьЯ попал в дтп и когда, собрав нужный пакет документов, обратился в страховую компания виновника, провели экспертизу авто, составили акт осмотра.
По законодательству сказано, что в течение тридцати рабочих дней страховая компания должна выплатить. Прошло два месяца, я пошел в страховую компанию узнать, когда будет выплата, мне ответили что я стою в очереди.
Уважаемый Дмитрий, Вы можете ждать, параллельно написав жалобы в РСА, ФССН, а также можете подавать иск в суд, включив в сумму требований помимо страхового возмещения неустойку, предусмотренную Фед.законом "Об ОСАГО".
Спросить
