Что делать, если банк начислил проценты на кредит, который не был использован?
Я в банке Траст взяла 260 тыс руб и погошать не смогла так как была в дикретном, прошло 2'5 года и сейчас они мне насчитали 416 тыс и без конца звонят на тел как мне быть?
Добрый день. Как быть - либо платить либо не платить и ждать суда.
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации (отсрочке оплаты, изменении графика платежей, изменения размера платежей и т.д.), – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Об этом можно заявить либо устно, чтобы данное заявление (устное ходатайство) было внесено в протокол судебного заседания, либо подать отдельное ходатайство в письменном виде. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, (ст. 203 , 434 ГПК, ст. 37 ФЗ Об исполнительном производстве).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей – ст. 112 ФЗ Об исполнительном производстве).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание.
Кроме того, в порядке ст. 50 ФЗ Об исполнительном производстве, заключение мирового соглашения также допускается и на стадии исполнения решения суда, так что можете попытаться примириться со взыскателем, составив график платежей.
Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
Спросить
Взяла в банке кредит 118 тыс.. раскидали без моего ведома на три года. Сейчас я банку должна выплатить 250 тыс почти. По причине работы.. несмогла вовремя оплатить. Звонят коллекторы банка.. и приходиться слушать их хамство. Сегодня пошла оплачивать просрочку.. но и в кассе хамят.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
2013 году взяла кредит вбанке траст. В то время у меня была другая фамилия и паспортные данные. Сейчас другая фамилия т.к. замуж вышла. Выплатить кредит не смогли до конца... Пришло письмо судебное на старую фамилию. Сумма крупная 179000. Что мне делать? Слышала срок давности...
Для начала нужно подать возражение на исполнение судебного приказа в течение 10 дней со дня получения судебного приказа. Он будет отменен.
СпроситьВ Нано-Финанс взяла кредит 4. 02. 2014 года на 30 тыс. руб., погасила с просрочками. Штрафы заплотила. Сейчас мне звонят из Анкор Банка и требуют 40 тыс. руб. Как мне быть?
Доброй ночи! У нас такая проблема. Мама три года назад взяла кредит в восточном экспресс банке, выплатили сто тысяч рублей долга и еще 30 тыс. руб проценты, а так же банк вытряс еще 30 тыс. руб. итог выплатила банку 160 тыс. руб. а сегодня они звонят и требуют выплатить долог в размере 95 тыс. руб. причем % ставка была указана в договоре 25% примерно, а через какое-то время банк самопроизвольно повышает % по кредиту. Что нам делать? Как быть в этой ситуации?
Не платите и шлите их в суд.
Подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
Спросить
Добрый день! Нужно смотреть расчеты, - на чем банк обосновывает свои требования. Возьмите выписку из банка. И с кредитным договором и выпиской обращайтесь к адвокату.
Спросить
А что за выписка? Распечатка всех поступлений на счет по кредиту, я правельно поняла?
Спросить
Добрый день! Обратитесь в банк и попросите выписку за весь период - они знают, что это такое! И не тяните с этим делом, т.к. неустойка считается по дату возврата и все время будет рости.
СпроситьДа, вы правильно понимаете. Это распечатка всех поступлений на ваш счет, и начисление процентов. Нужно смотреть, почему такие проценты большие.
СпроситьЯ являлась должником банаа траст. Взяла 150 тыс на 5 лет выплатила 260 дальше сил платить не было. На днях получила письмо от судебных приставов что должна 90 тысяч. Как мне быть?
Приветствую Вас.
Значит судом был вынесен судебный приказ.
Его можно отменить в течение 10 дней с момента получения. Суд должен его вам направить.
Или можно постепенно погашать долг через приставов.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Был вынесен судебный приказ. На сайте судебных приставов Вам нужно выяснить его реквизиты и написать заявление на его отмену.
СпроситьВ 2013 г. сентябрь м.ц взял потребит. Кредит в банке Траст, в ноябре 2014 г. было произведенно софенонсирование в Сбербанке долг в Трасте был погашен, но заявление на закрытие счёта не написал. Сейчас в марте 2017 г. банк Траст требует ежемесячный платёж как быть.
Здравствуйте! Необходимо документальное подтверждение погашения Вашего кредита. Если оно у Вас появится, то все претензии отпадут сами собой, при этом то, что Вы не написали заявления на закрытие счета здесь совершенно не причем.
СпроситьУ меня были кредитные обязательства в банке Траст, просрочек не имела. Оплатила очередной платеж и через пару дней пришло смс, что банк Траст передал мои обязательства банку открытие. Теперь мне звонят с этого банка и требуют погасить просроченную задолженность. Имею ли я право не платить банку Открытие так как договор подписан не с их банком.
В 2007 г. взяла наличный кредит (114 тыс. руб.). Через 1,5 года не смогла вовремя погашать ежемесячные платежи, т. к. осталась без работы. Сейчас выплатила 250% от суммы которую брала в банке. Мне сообщают, что задолженность на сегодняшний момент ЕЩЕ 119 ТЫС. РУБ. По закону сколько % от взятой суммы могут с меня потребовать? Спасибо.
Здравствуйте, Светлана!
Закон не устанавливает какой-либо верхней границы, свыше которой не могут начисляться проценты по кредиту. Иногда эта граница предусмотрена договором, поэтому посмотрите его содержание.
Плюс ст. 333 ГК РФ позволяет уменьшить сумму неустойки если её размер явно несоразмерен убыткам, которые претерпел кредитор. Поэтому можете обратиться в суд с иском об уменьшении размера неустойки.
С уважением,
Савиных Владислав
Спросить
Проценты по кредиту всегда устанавливаются текстом кредитного договора, не иначе. Учтите, что банк не вправе по своей инициативе менять ставки по процентам и пеням, это прямое нарушение закона. В Вашем случае, конечно, самое желательное - это прочитать сам текст договора, согласованный график платежей, а также даты и суммы реально произведенных Вами платежей по договору. Тогда уже будет ясно, сколько на самом деле Вы должны банку и должны ли вообще.
СпроситьИмею долг в банке траст, но они стали банкротами на данный момент был суд, но без меня. У меня карта траста из банка позвонили сказали платите по 3000 р,но при этом должен быть документ о том что я плачу им и есть потребительский кредит из банка сказали обратиться в банк я поехала там сейчас банк открытие. Они ничего не знают про траст. А сегодня узнаю про суд как быть и как правильно поступить при встречи с приставами.
Здравствуйте, уважаемая Венера.
Если даже банк был признан банкротом, то платить все равно надо было в НСВ хотя бы.
теперь надо на рассрочку подавать
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Ни Траст, ни открытие не признаны банкротами. Траст санируется Открытием, а Открытие Банком России через ФКБС Если же подано исковое заявление в суд, имеет смысл ознакомиться с исковым заявлением и подать на него возражения.
СпроситьМоя мама брала на телевизор кредит в этом банке, сейчас они звонят, и требуют погашения кредита. Нужно ли его погашать, так как получив с банка сообщение, в фамилии была допущена ошибка. А так же, может какой-то российский банк взял на себя обязательства Банка Русский стандарт?
Оплачивать нет оснований, можете обратиться в суд с заявлением о прекращении правоотношений
Спросить
