Права и обязанности коллекторов - Запрет на информирование коллег и родственников о долге
На какой закон или акт можно ссылаться в разговоре с коллекторами о том, что они не имеют права сообщать о долге коллегам и родственникам?
Добрый день Марина!
Ни один закон не запрещает звонить коллекторам, поэтому они будут беспокоить, однако избавиться от них можно написав письмо с уведомлением ссылаясь на ст. 9 ФЗ "О персональных данных". Кроме того, коллектор должен представиться с какой организации, свое ФИО, заверенный договор цессии по ст. 385 ГК РФ.
Если коллекторы донимают коллег и родственников, то возьмите распечатку звонков и обращайтесь в заявлением в полицию и далее в суд, но рассчитывать можно на моральный вред не более 10000 рублей при наличии обстоятельств.
Надеюсь ответила.
С уважением, юрисконсульт Степанова О.Ю
Спросить
На какой закон или акт можно ссылаться в разговоре с коллекторами о том, что они не имеют права сообщать о долге коллегам и родственникам?
1.не принимайте эти звонки близко к сердцу. пол-страны в долгах, как в шелках.
2.не надо разговаривать. фиксируйте данные факты разглашения ваших персональных данных-и направляйте письменную претензию в эту организацию, заказным с описью вложения.
основание -нарушение ст 9. отсутствие Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
3.после этого можно будет направить жалобу в контрольно-надзорные органы о привлечении организации к ответственности/иск в суд.
Спросить
Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Спросить
Имеют ли сотрудники банков по новому закону сообщать работодателям о долгах, сообщать родственникам о сумме долга, звонить на работу сто раз подряд, или они как коллекторы не имеют право на это, без моего письменного разрешения? Подскажите номер статьи в законе на что можно ссылаться при разговоре с сотрудниками банка.
Нет,не имеют права.
Статья 26. Банковская тайна
[Закон "О банках и банковской деятельности"] [Глава III] [Статья 26]
СпроситьПри разговоре с банком или коллектором они предупреждают что разговор записывается! Имею ли я право отказаться от разговора и будет ли это законно и на основании какой статьи закона. Спасибо!
имеете полное право отказаться от общения, говорите, что все вопросы в суде пусть задают
СпроситьИмеете право отказаться, без всяких ссылок на статьи.
Конституция РФ:
Статья 23
1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.
Статья 24
1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Спросить
Здравствуйте
Конечно можете отказаться.
какие могут быть серьезные разговоры по телефону?
Лично в реале с адвокатом, либо в суде пусть разговаривают с вами.
СпроситьИмею ли я право (законный представитель ребенка) не давать своих персональных данных образовательному учреждению (садику, школе) , а именно место работы, место проживания. Если имею то на какой правовой акт или закон ссылаться при разговоре с воспитателями, учителями?
Имеете право. Нет в законодательстве обязательства у родителя предоставлять данные о месте своей работе и месте жительства.
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 24.03.2021) "Об образовании в Российской Федерации"
Статья 44. Права, обязанности и ответственность в сфере образования родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся
4. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся обязаны:
1) обеспечить получение детьми общего образования;
2) соблюдать правила внутреннего распорядка организации, осуществляющей образовательную деятельность, правила проживания обучающихся в интернатах, требования локальных нормативных актов, которые устанавливают режим занятий обучающихся, порядок регламентации образовательных отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) их родителями (законными представителями) и оформления возникновения, приостановления и прекращения этих отношений;
3) уважать честь и достоинство обучающихся и работников организации, осуществляющей образовательную деятельность.
СпроситьСтраховая компания требует у меня акт судебно-медицинской экспертизы, морг и полиция отказали мне, объяснив, что они не имеют право выдавать такие документы на руки родственникам. На какой закон я могу ссылаться при оформлении ответа в страховую компанию?
Оксана, вы лучше обратитесь в СК с заявлением об истребовании данного документа самостоятельно. Обязательно зарегитстрируйте ваше заявление в СК (один экз. оставьте у себя)
Спросить
Первоначально обратитесь в указанные Вами органы с письменным запросом, после получения ответов в СК Вы сможете их представить. В ответах будет все написано.
СпроситьПозвонили из службы взыскания банка, при разговоре я предупредила что разговор записывается, на что мне ответили что этим я нарушаю Ук Рф и спросили номер разрешения на запись разговора. Также мне было сказано, что за запись на меня подадут в суд.
Правомерны ли действия банка. Имею ли я право записывать разговоры со службой взыскания долга.
На какие статьи КОДЕКСА можно ссылаться для конструктивного разговора с банком по просроченному платежу по кредитной карте (просрочка 29 дней, 2000 рублей)
Светлана добрый вечер! Вы, говоря по своему телефону, имеете право записывать того, кого хотите, никакие разрешения Вам на это не нужны. По кредитной карте: напишите заявление о запрете передачи и обработки Ваших личных данных третьим лица. После этого банк не сможет передать коллекторам Ваше дело. А Вам я посоветую расплатиться по долгам, иначе банк может реально Вам устроить неприятности.
Спросить
Добрле утро!
Нет, не имеют такого права.
Направьте в их адрес заявление об отказе от взаимодействия, если просрочка составляет от 4 месяцев.
Также фиксируйте с их стороны нарушение и с жалобой обращайтесь в ФССП России и прокуратуру.
Звонки прекратятся.
Спросить
На какую статью или закон я могу озвучить при разговоре с финан. Работниками банка, а не коллекторы. Фин.работники банка звонят по 5 раз в день должнику и родсвенникам должника и на работу должника? Они имеют права на это? Какой закон может их остановить?
Нет, они на это права не имеют.
НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайнаСпросить1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
На какой закон или статью в законе я могу опираться при следующем разговоре с коллектороми если срок исковой давности по кредиту истек.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.
СпроситьЕсть задолжность по кредитной карте сотрудники банка звонят представляются работниками юр. Отдела и обещают сообщить информацию о долге родственникам ссылаясь на то, что со мной они вопрос решить не могут, значит будут решать вопрос с моими родственниками, имеют ли они на это право?
Нет. Не платите до решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
