Похитили планшет - полиция не ищет по имей, что делать?
У нас случилась такая ситуация похитили планшет. Было написано заявление в полицию. Предоставила имей код. Симкарта какая была в планшете до сих пор работает. Полиция не ищет по имей и по рабочей сим т к ссылается, что нужно судебное решение. Так это или не так и как заставить шевелиться полицию. Боюсь планшет уничтожит похититель.
Неделю назад у дочери украли планшет. Она написала заявление в полицию и заблокировала планшет. В планшете были её личные данные. Сейчас её шантажирует покупатель планшета т.к. она отказывается его разблокировать. Полиция С-Петербурга ни чего не предпринимает. Что делать?
Три месяца назад купила планшет в Евросети в кредит. Самопроизвольно на планшете сначала появились маленькие стрелки, а потом и вовсе лопнуло стекло, по всему планшету. Страховка есть. Что мне надо делать и как чтоб выплатили стоимость планшета? Планшет куплен в кредит.
Обращаться в организацию где был продан планшет с письменной претензией.
Провести независимую экспертизу. Требовать восстановления ваших прав на основании закона о защите прав потребителей. Нужна помощь в составлении, обращайтесь, офис у метро Щелковская.
Ссылки по вашему вопросу:
В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
На основании ст. 18, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
«Об утверждении перечня технически сложных товаров», системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам.
В соответствии со ст. 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
СпроситьСломалась на планшете кнопка отдали в ремонт по гарантии, теперь сломалась другая кнопка гарантия есть еще, планшет в хорошем состояние и ни когда не падал. Имею ли я право требовать замены планшета или возврата денег? Планшету 10 месяцев.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Спросить
Как привлечь к уголовной ответственности за покупку краденного планшета. Уголовное дело завели сейчас находиться у следователя. Планшет нашли у соседей. Нам его вернули. Соседи в день кражи были допрошены и знали, что у нас пропал планшет. Я на планшет отправляла смс с просьбой вернуть планшет по хорошему. Смс до сих пор в планшете.18.09 его похитили, а 21.09 соседи начали им пользоваться. Сломали гнездо зарядное, занесли вирусы. На допросе у следователя соседи говорят, что купили у алкаша. Но мы уверенны, что и похитили соседи. Не знаем почему следователь не берет во внимание соседей. Тем более сосед уже был судим. Нам следователю сказать, чтоб соседий привлекли к Уголовной ответственности за покупку краденного или на суде?
Здравствуйте.
Следователь сам разберется кто похитил Ваш планшет, Вы вправе дать свои показания и они будут являться доказательством по делу.
Спросить
Как привлечь к уголовной ответственности за покупку краденного планшета. Уголовное дело завели сейчас находиться у следователя. Планшет нашли у соседей. Нам его вернули. Соседи в день кражи были допрошены и знали, что у нас пропал планшет. Я на планшет отправляла смс с просьбой вернуть планшет по хорошему. Смс до сих пор в планшете.18.09 его похитили, а 21.09 соседи начали им пользоваться. Сломали гнездо зарядное, занесли вирусы. На допросе у следователя соседи говорят, что купили у алкаша. Но мы уверенны, что и похитили соседи. Не знаем почему следователь не берет во внимание соседей. Тем более сосед уже был судим. Нам следователю сказать, чтоб соседий привлекли к Уголовной ответственности за покупку краденного или на суде?Причем здесь покупка если вы говорите что они украли? Подавайте по краже показания.Спросить
Купил планшет. Оказалось что он не работает с симкартой теле 2, носил его в сервисный центр там поменяли плату, второй раз не делали ничего, в третий раз не взяли на ремонт вообще. Что делать? В инструкции к планшету не написано что он не работает с теле 2, в сервисном центре говорят, что у планшета конфликт с этим оператором. В магазине отказываются поменять планшет.
Уважаемый Василий!
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой укажите, что при покупке планшета Вам не сообщили существенную информацию о товаре, а именно о совместимости товара с симкартами Теле2. В связи с чем Вы просите либо вернуть деньги, либо выдать товар, совместимый с этими симкартами, с соответствующей компенсацией разницы цены.
Спросить
Здравствуйте. Пишите письменную претензию о возврате денег или ремонте.
Отказ в принятии на ремонт был письменный?
Срок на ответ у магазина 10 дней. Далее обращаться в суд.
СпроситьПокупка планшета была 08.03.2015, в сентябре 2015 г. перестал работать микрофон на планшете, чек сохранился. Можно ли вернуть деньги за планшет?
После гарантийного ремонт планшета его посчитали обмену, но магазин не меняет планшет на планшет без доплаты, так как за это время планшеты подорожали. Вправе ли я требывать обмен без доплаты?
Здравствуйте, я задавал вопрос о вправе ли я требовать обмен планшета без доплаты с моей стороны, который я отдап на гарантийный ремонт и он не подлежит ремонту, а обмену. Но магазин отказал в обмене без доплаты. Мне ответили, что я вправе требовать обмен без без доплаты, но я не знаю на что ссылаться( на какую статью закона) при обрашении в магазин?
Спросить
Неизвестный суд принял решение о взыскании долга за похищенный планшет с симкартой без моего участия
У меня такая ситуация: за границей украли планшет с симкартой мтс, обратился там в полицию, планшет не был найден. По приезду домой обратился в компанию МТС и объяснил сложившуюся ситуацию, далее мне пришла задолженность в сумме 13000 руб. Я написал заявление в МТС о похищении планшета с симкартой, обещали рассмотреть. Далее к моей матери (т.к. Я прописаны у нее) поступило письмо от судебных приставов о том, то суд постановил взыскать с меня задолженность. Суд мог рассмотреть это дело без меня? Мать переживала, что у нее взыскают имущество, и заплатила долг.
Здравствуйте Юрий!
При рассмотрении иска в суде, Вы должны быть уведомлены о времени рассмотрения дела. Можете обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции.
СпроситьСдал в ремонт планшет. Не работала раземы сим карт. Для пробы отдал свою. Продавец ее запихнул внутрь планшета а вытащить не смог. Забрали на ремонт. В бумаге написано взят в ремонт планшет и сим карта. Прошло 42 дня. Позвонили сказали готов. Приехал. Планшет работает. Но моей сим карты нет. А в магазине нет сим карты проверить планшет. Я его не забрал... Могу ля я потребовать возврата денег или аналогичного товара. Или попросить возместить мне стоимость сим карты. Так как планшет работает. Но симки моей нет. а в отсутствии в магазине сим карт и моей его до конца не проверить. Мои действия.
Что делать у нас похитили планшет. В полицию забрали двух подозреваемых. Назовем А и В.Подозреваемый,, А,,не мог украсть планшет т к был в это время когда похитили планшет в полиции и еще у него сломана нога и физически он не мог украсть планшет. Подозреваемый В судим условно за подобную кражу, только его семья знала, что дома не кого нет. Собака с кинологом привела к дому подозреваемого В.Опера уверенны, что он.Детектер лжи показывает, что он украл планшет, но он не признается. Чтоб отпустили признался в преступлении,, А,,.,,В,,до сих пор задержан. Вопрос если,, В,, так и не признается, посадят,, А,, не виновного? Нельзя приложить к делу детектор и то что.
Ув. Светлана, не зная всех обстоятельств дела не возможно дать грамотный совет. Рекомендую обсудить имеющиеся у Вас вопросы с защитником по делу.
Спросить
Скажите, а какие действия будут дальше если подозреваемый,, В,,так и не признается в преступлении?
Спросить
Извините меня пожалуйста, не могли бы Вы подсказать, а почему подозреваемого,, В,,держат в полиции уже 3 суток. И сколько они еще его будут держать и почему не ищут планшет по навигации?
Спросить
