Случайно в банке ошиблась с переводом, что делать?
Случайно в банке ошиблась с переводом, что делать?
Думаю почему бы нет. Обратитесь и думаю вам ответят более точно. Вы должны написать при этом заявление.
СпроситьПеревел деньги человеку по ошибке. У этого человека карта арестована приставами. Могу ли я вернуть как нибудь обратно денежные средства.
Если вы переводили через мобильное приложение там фактически сразу же происходит перечисление. Вы можете написать заявление в банк, но там потребуется и заявление на обратный перевод от лица, которому вы перевели. Сам банк такую операцию без согласия получателя не осуществит.
Спросить29 июля 2017 г я делала перевод через сбербанк онлайн с карты на карту, но ошиблась в номере карты. В этот же день я позвонила в банк на что мне сказали, написать заявление в банк. На следующей день в банке был выходной и я ещё раз позвонила. Мне сказали что отправили уведомление человеку на карту которому я ошибочно перевела деньги. Но деньги мне пока не вернули. Подскажите есть ли шанс вернуть ошибочно переведеные деньги и куда обращаться?
Банк ничего не вернет в этом случае. Нужно связываться с этим человеком и требовать возврата денег на основании ст.1102 ГК РФ (неосновательное обогащение) , а если откажется сделать это добровольно, то придется обращаться в суд и взыскивать эти деньги принудительно, при этом вам придется доказывать в суде, что вы именно ошиблись, переводя эти деньги.
СпроситьЗдравствуйте, если банк не вернет, можете узнать получателя денег и потребовать деньги с него как неосновательное обогащение, чтобы деньги вренул.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
СпроситьЗдравствуйте!
Да, конечно есть.
Но скорее всего только в судебном порядке. Вам необходимо выяснить данные человека, которому перевели деньги.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина!
Да, есть. Вам следует обратиться в банк, чтобы установить данные получателя. Если Вам откажут, что очень может быть, поскольку сведения являются банковской тайной, то придется подавать заявление в полицию.
Только после этого сможете заявить требования о возврате неосновательного обогащения к получателю данного перевода.
Согласно п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
СпроситьИрина, поскольку транзакция банком была одобрена деньги он вернуть уже не сможет. Если лицо не вернет вам деньги, вам необходимо писать в его адрес претензию с требованием возврата суммы и если откажет решать все в судебном порядке.
Основание для претенизии и иска ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
СпроситьЗдравствуйте.
Нет, в данном случае уже банк ничего не вернет, если денежные средства были зачислены на другой расчетный счет.
Вам остается только обращаться в суд за взысканием неосновательного обогащения.
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Но для начала сделайте следующее:
Попробуйте связаться с этим клиентом, сообщите ему, что собираетесь обращаться в полицию с заявлением.
Возможно, что он и испугается и отправит обратно деньги.
СпроситьЕсли ошибочно переведенные деньги данное лицо уже снял, и добровольно не вернет, то вам откажут. Вам придется подавать исковое заявление в суд о неосновательном обогащении.
СпроситьТолько через суд, на основании ст 1102 ГК, как неосновательное обогащение, если сам человек, которому перевели по ошибке, добровольно откажется возвращать.
СпроситьДобрый день!
Для начала я бы написал письменную претензию в банк с изложением обстоятельств – когда и куда осуществили ошибочный перевод с просьбой вернуть причитающиеся денежные средства на Ваш счет.
Дальнейшие действия зависят от действия банка. Но в любом случае от них нужно получить какой-то ответ – либо отказ, либо возврат.
Если откажут, то единственный вариант – взыскивать денежные средства в судебном порядке с учетом положений ст.1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Но не исключаю, что может возникнуть вопрос в том, как Вам определить собственника этой карточки, на которую Вы совершили ошибочный платеж.
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте.
Это ваша ошибка, вам нужно связываться с данным человеком, либо компанией.
И говорить об обязанности вернуть необоснованное обогащение.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеи.СпроситьПозиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их вол
Пишите претензию. Прикладывайте копию чека, требуйте в претензии перевести денежные средства на ваш счет в Сбербанке. Естественно, получатель вернет вам ошибочно полученную сумму за вычетом уплаченной им комиссии за перевод на основании ст.1102 ГК РФ (неосновательное обогащение) , а если откажется сделать это добровольно, то придется обращаться в суд и взыскивать эти деньги принудительно, при этом вам придется доказывать в суде, что вы именно ошиблись, переводя эти деньги.
Сам банк к сожалению забрать эти деньги у получателя и вернуть вам никак не сможет на основании:
Статья 854 ГК РФ. Основания списания денежных средств со счета
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Удачных вам разбирательств.
СпроситьБез суда нет шансов вернуть деньги.
Банк исполнил Ваше поручение.
А что ошиблись, не вина банка.
Поэтому нанимайте юриста, он посмотрит, как вернуть деньги.
При этом ст. 53 ГПК РФ требует оформления нотариальной доверенности для представления Ваших интересов в суде.
СпроситьВам нужно узнать ФИО и адрес проживания этого человека. Если он добровольно не вернет деньги то тогда на основании ст 3 ГПК РФ вам нужно будет подавать иск в суд о возврате этих денег на основании ст 1102 ГК РФ-неосновательное обогащение На время когда эти деньги находились у данного человека вы на основании ст 1107 ГК РФ можете накрутить проценты ст 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами
Так что действуйте-все в ваших руках.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина!
К сожалению, Вам ничего не остаётся, кроме как как обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, поскольку банк Вам деньги не переведёт обратно (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ). Исковое заявление должно отвечать требованиям ст.ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Ирина.
Вы задали юристам очень важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты.
Во-первых, Вам следует обратиться с письменным заявлением в этот Банк о возврате Вам суммы денег, о которой Вы пишите в своем юридическом вопросе. При оформлении такого заявления следует ссылаться на положения Гражданского кодекса РФ и Закон "О защите прав потребителя".
Во-вторых, вероятней всего Банк Вам откажет в этом, а также не предоставит Вам сведения о человеке, который получил от Вас "подарок".
В-третьих, после всего вышеизложенного Вы вправе будете обратиться в суд с учетом положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (кратко - ГПК РФ).
Знать свои права и обязанности, определенные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться на практике ими с пользой для себя, а не наоборот.
В этом может помочь более подробно разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и (или) копий нужных документов.
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте. Возврат денежных средств может осуществляться банком только до их зачисления на карту получателя. Если номер карты по ошибочному переводу существует, то ошибочно переведенные деньги с момента их зачисления становятся его собственностью, и не списываются без согласия владельца счета. Пишите заявление в банк как вам и сказали. Сначала банк будет обговаривать вопрос возврата ошибочно зачисленных денежных средств с получателем. Если получатель не согласится на возврат, то этот вопрос предложат вам урегулировать самостоятельно, но как вы наверное и сами понимаете найти получателя будет трудно, ведь личные данные, в том числе адрес и ФИО получателя являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Таким образом можно сделать вывод, что возврат средств, ошибочно зачисленных на карту, становится возможным только если будет установлен получатель, вы обратитесь в суд в силу ст 3 ГПК РФ и будет соответствующее решение суда. По другому к сожалению никак.
СпроситьДорогая Ирина! Не поверите, у меня случилось ровно то же самое. И знаете какой результат? От банка и от полиции никакого! Я сама нашла человека, которому перевела деньги, сообщила, что подала заявление в полицию и человек все вернул.
Принцип отношения банка и полиции к такими операциями сводиться к тому, что сама совершила добровольный перевод и должна была внимательно смотреть, куда переводишь.
Банк мне сведений не предоставил об имени того, кому упали деньги, у них нет права разглашать эти сведения. Только по запросу полиции. Полиция у меня заявление приняла и с тех пор (я вернула уже все) ни слуху ни духу. Удачи вам и везения. Может и вы сможете вернуть.
СпроситьСлучайно перевёл деньги на арестованный счёт человеку с которым не знаком. Он не против вернуть деньги ну не может так как как карта арестована. Что делать?
Уважаемый Владислав!
Подавайте иск в суд на основании статьи 131 ГПК РФ, а ответчик с этим иском согласится, получите Решение суда и исполнительный лист, на основании которого с него взыщите долг в рамках исполнительного производства с помощью судебного пристава-исполнителя.
Или помогите ему с помощью юриста разобраться с вопросом ареста его счета, может быть этот вопрос легко решить через судебного пристава-исполнителя или через суд.
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте! К сожалению, в вашем случае, скорее всего придётся идти по пути взыскания неосновательного обогащения в порядке ст. 1102 ГК РФ, если ваш банк не согласится провести отмену операции, как ошибочной или получатель не согласен осуществить возврат ваших средств в добровольном порядке.
СпроситьЗдравствуйте Владислав
Придеться обратиться в суд об истребовании денег в порядке ст.131 ГПК
По другому не вернете деньги.
При том, что карта арестована, то вам еще нужно будет привлечь в суд то лицо в чью сторону наложен арест, а ответчиком у вас будет тот кому вы перевели деньги.
СпроситьЗдравствуйте, Владислав!
К сожалению, процедура возврата средств будет долгой, так вернуть средства без снятия ареста со счета невозможно.
1. Для начала нужно будет подать иск о возврате неосновательного обогащения.
2. На основании решения суда получить исполнительный лист и предьявить его судебному приставу для взыскания Ваших средств.
Удачи Вам и всех благ!
СпроситьВладислав, доброй ночи!
Я так понимаю вы перевели денежные средства по номеру телефона?
Иначе, каким образом вы смогли бы связаться с этим человеком, ведь в Банке вам не предоставили бы его персональные данные (телефон, адрес).
Звоните ему и говорите, чтобы вернул ваши деньги.
Вас не должен волновать тот факт, что у него на карте арест.
Вы часть его долга погасили, пусть отдает с других средств.
Сообщите ему, что если добровольно не вернет перечисленную сумму, то вы подадите в суд иск о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Также, поставьте его в известность, что кроме этих средств, он еще и судебные издержки заплатит, государственную пошлину, а также услуги юриста (если вы обратитесь за помощью по составлению иска).
ст. 100 ГПК РФ,
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Всех благ Вам!
СпроситьЗдравствуйте, Владислав! Подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о взыскании этих средств как неосновательного обогащения: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Он иск признает, а меры в части ареста этих средств обжаловать.
СпроситьПотому что это не является преступлением, если вы сами перевели ошибочно деньги. Обратитесь в банк, они свяжутся с получателем если он согласится вернуть, то вернут. Если нет, вернуть будет почти нереально, банк не виноват что вы ошиблись.
Спросить1) вы сами перевели не правильно денежные средства и полиция тут не виновата
2) при переводе видно кому переводите
3) обратитесь в отделение банка и напишиет заявление.
СпроситьВ 2018 г был ошибочный перевод двум людям, данные их не знаю, по сей день не ясно что делать. Обратилась в банк о предоставлении адреса и фамилии, но мне отказали. В полицию обращения результата не дали, адреса и данных нет. Как быть? Как подать иск? Может просто подать иск на банк? Сбербанк есть везде, куда подать иск по месту моего жительства на сбербанк или в Москву?
Обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела в прокуратуру. По данным счета полиция имеет право сделать запрос о владельцах счетов.
СпроситьВы не имеете права на получение подобной информации, обратитесь в банк получателя с претензией о возврате средств.
СпроситьДобрый вечер! Вам нужно было обратиться с письменным заявлением в Банк о возврате денежных средств, получить письменный отказ. Составить иск, в котором Ответчиком будет выступать Банк, адрес отделения нужно указать тот, в котором совершалась данная транзакция. Заявить ходатайство о том, чтобы суд обязал предоставить сведения о лицах, получивших Ваши денежные средства, затем заменить ответчика с Банка на физическое лицо.
СпроситьУвы банк им не дает тоже ничего. Запрс они отправили и все на этом закончилось. Никакого постановления тоже нет. Может в суд подать на банк? Что посоветуете лучше? Через суд думаю может быстрей будет?
СпроситьЖалуйтесь в прокуратуру об отсутствии постановления, о бездействии. По запросу полиции обязаны предоставить.
Для обращения в суд нужен спор, пока спора де юро нет.
Обратитесь в Сбербанк письменно, пусть дадут письменный отказ. Так же можно пожаловаться в ЦБ.
СпроситьА через онлайн обращение в банк не пойдет? Какого характера надо писать в банк? Уже 2 года прошло, сразу не обнаружила ошибку. Просить чтоб банк перевел суммы обратно мне с их счета?
СпроситьНет, нужно письменное обращение в банк в двух экземплярах, с указанием номера транзакции и иных известных вам, данных. На одном экземпляре банк ставит отметку о приеме.
СпроситьТелефон не отвечает выключен. Банк предоставляет информацию по запросу суда только. Местонахождение человека не знаю.
СпроситьОбращаетесь в банк, клиентом которого Вы являетесь и пишете заявление об ошибочном переводе денежных средств. Важно знать, что заявление пишется в двух экземплярах. На Вашей копии сотрудник банка должен поставить отметку о принятии заявления с указанием даты. Далее сотрудник банка обращается к владельцу банковской карты получившего по ошибке перевод. Уведомляет его об ошибочной транзакции и необходимости сделать возврат ошибочно перечисленных денежных средств.
Уточняете по горячей линии банка, либо в офисе, где у Вас приняли заявление, информацию о том, удалось ли сотруднику банка связаться с получателем денежных средств. Если Вы услышали в ответ: «Да, мы связались», то нужно сделать дальше. Делаете еще один перевод на ту же банковскую карту, например, в размере 1 руб. В комментариях указываете свой номер мобильного телефона, пишете, что был осуществлен ошибочный перевод и просите связаться с Вами. Как показывает практика, люди, получившие подобное сообщение, перезванивают. Далее Вы объясняете ситуацию с ошибочным переводом и просите вернуть деньги. Также следует в случае отказа напомнить, что Вы планируете взыскивать с того человека деньги по статье 1102 Гражданского кодекса РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». В дополнение ко всему Вы можете взыскать проценты за пользование чужими средствами, Государственную пошлину, оплаченную при подаче заявления в суд, услуги юриста. Таким образом, сумма может увеличиться в несколько раз. Скажите, что лучше решить вопрос мирным путем, поэтому просите перевести эту сумму обратно Вам как владельцу добровольно. Также можете напугать что Вы будете писать заявление в полицию по статье 159 УК РФ «Мошенничество».
СпроситьВсе сделал как вы сказали но реакции ноль и вопрос стоит в том в какой суд обратился лучше.
СпроситьВ районный суд нужно обращаться. В течение 30 дн. банк должен дать ответ. Либо ответчик-банк. Можете в личку к юристу за помощью обратиться - ст 779 ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте. С такими вопросами обращаются в банк. Как правило, если счёт получателя обезличен - вернёте деньги без проблем.
СпроситьОшибочно перевел денежные средства через сбербанк онлайн по номеру телефона. Владелец телефонного номера, которому случайно перевел денежные средства, отказался возвращать эту сумму. Обратился в техническую поддержку банка, сообщил о своих намерениях подать в суд на человека, которому ошибочно перевел денежные средства, в банке предоставить данные этой личности отказались, ссылаясь на коммерческую тайну. Подскажите пожалуйста какими должны быть мои действия. Заявление в полицию писать не намерен, т.к., считаю заявление должно быть написано в в виду мошеннических действий, что не предоставляется возможным. Отправил обращение установленной формы через сайт сбербанка с просьбой установления личности лица, в пользу которого ошибочно совершил денежный перевод.. Получил ответ следующего содержания:
Вы обратились в банк по форме обратной связи для уточнения возможности возврата ошибочного перевода.
Сообщаем Вам, что деньги списаны с карты с вашего согласия. Банк не имеет права в одностороннем порядке списать средства, так как по законодательству возврат производится только при согласии получателя. Банк действует на основании ст. 854 Гражданского Кодекса РФ No14-ФЗ.
Если деньги зачислены на счёт получателя по причине неверно указанных реквизитов плательщиком, то их возврат производится только получателем/наследниками получателя (согласно ст. 1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное обогащение) При этом разногласия между плательщиком и получателем средств решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков (согласно п. 1.25 Положения Банка России No 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»). При отказе получателя вернуть деньги, вопрос необходимо решать в судебном порядке».
Банк не может предоставить данные получателя, т.к. гарантирует тайну об операциях и о счетах своих клиентов. Банк действует на основании ст. 26 Закона No395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 «Банковская тайна» Гражданского Кодекса РФ No14-ФЗ.
Согласно п.1 ст. 857 ГК РФ-Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте;
п.2 ст. 857 ГК РФ-Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Могу ли я, согласно п.2 ст. 857 ГК РФ, считать себя иным лицом, которому могут быть предоставлены сведения о клиенте в пользу которого совершил ошибочный денежный перевод, либо существуют ли другие законодательные акты, на основании которых банк обязан мне предоставить сведения о лице в пользу которого ошибочно совершил платеж, если да, то стоит ли обращаться сразу с исковым заявлением к банку или необходимо перед таковым намерением обратится в службу омбудсмена банка. Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Виталий.
Добрый вечер.
Виталий, вам нужно решать все в судебном порядке, в том числе и установлении личности ответчика. Ходатайствовать о судебном запросе в банк с этой целью, сумма действительно этого стоит?
СпроситьНевозможно ошибочно перевести по номеру телефона, так как приходит смска с именем отчеством и первой буквой фамилии.
Если написать заявление в банк о получателе средств, то такая справка дается. Я лично и один мой клиент в сбере такую получали.
Но.
Там указывается просто ФИО
С одним ФИО без адреса далеко не уедешь.
Я бы сделал так - предъявил иск к ФИО по ст. 1102 ГК РФ, местом жительства бы указал - последнее известное, например Ваш город.
И уже через суд ходатайствовал о предоставлении всех данных о получателе средств из банка.
Спросить