Купленное в МЕТРО сухое красное вино саперави из Грузии оказалось некачественным. Как решить проблему без чека?

• г. Волгоград

Дней 15 назад купил в "МЕТРО" пять бутылок сухого красного вина "саперави" (производства Грузия) для встречи нового года. Сегодня решил попробовать. Вино некачественное вкус спирта - пить не могу. Чек не сохранил. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. "Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.

Спросить
Пожаловаться

Сыну 14 лет. Одноклассники пили вино в школе. Он взял бутылку, думал что они обманывают что это не вино, а сок, попробовал на вкус, глотка не делал. Что ему будет за это?

Сегодня я купил в магазине вино 12 бутылак. Приехав домой решили попробывать вино. Начали открывать, как только поднесли штопор у нас пробка провалилась, после того как попробовали после вкусия был галимый спирт. На наш взгляд вино браковано. Возможно ли вернуть оставшиеся бутылки!?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение