Как вести себя с колектоами.
Как вести себя с колектоами.
Добрый день!!! Следует уточнить, что правом принудительного взыскания долгов в РФ обладает только уполномоченный гос. орган — Федеральная служба судебных приставов. Коллекторские агентства могут лишь вести переговоры с должником для ускорения возврата задолженности, иные мероприятия для досрочного взыскания, вроде физических мер воздействия, не допустимы. Исключение составляют указанные в п.1 ст. 15 353-го ФЗ случаи, когда допускаются права требования возврата кредитного долга досрочно.
Для успешной борьбы с коллекторами в России должник должен помнить, что:
Он может не исполнять свои обязательства перед новым кредитором (коллекторским агентством, которому переданы права взыскания долга) до тех пор, пока ему не предоставят его договор с банком, письменное требование о возврате долга, а также копию договора о передаче прав требования банком коллекторам.
Срок исковой давности по кредитным договорам составляет 3 года с даты последнего взаимодействий с кредитором — платеж, звонок, письмо и пр.
Коллекторы не имеют права каким-либо образом касаться любого имущества должника. Взыскивать имущество в счет погашения долга имеют право исключительно сотрудники ФССП после получения исполнительного листа.
Увеличить сумму долга, проценты, штрафы и пени в одностороннем порядке коллекторы не могут, договор остается в первоначальном виде, как при заключении его между должником и банком.
Чтобы избавиться от коллекторов нужно учитывать все вышеперечисленные правила.
Как разговаривать с коллекторами по телефону
Основной метод работы коллекторских агентств — психологическое давление, прессинг должника. В зависимости от коллекторского агентства, в ход идут самые жесткие методы запугивания — угрозы расправы над детьми и родственниками должника, угрозы поджечь квартиру или разбить автомобиль, испортить репутацию и проч. Важно помнить, что всё это лишь слова и в действительности коллекторы не смогут сделать ничего из перечисленного.
Итак, вот что нужно знать, чтобы правильно разговаривать с коллекторами по телефону:
Во первых, записывайте все звонки, а также сохраняйте дату и время каждого из них.
Во вторых, после того как вам позвонил коллектор и вы подняли трубку — сразу предупредите, что разговор записывается, затем узнайте и запишите ФИО коллектора, его должность, название коллекторского агентства, почтовый адрес для отправки писем. В том случае, если коллектор является временным требователем возврата долга (без переуступки), нужно узнать название кредитора — банка, с которым заключен кредитный договор должника.
В третьих, при разговоре не сообщайте вообще никакой личной информации, не делайте уговоров и оправданий, отвечайте спокойно и односложно. Вообще вы имеете право не отвечать на звонки коллекторов, однако это не всегда возможно, если вы ждете другого звонка и берете трубку при звонке от коллекторского агентства.
Также посмотрите видео на котором мужик разговаривает с коллекторами и делает это так, что коллектору было максимально неудобно вести общение:
До суда коллекторы имеют право разговаривать с должником, как по телефону, так и при личной встрече — но только в случае согласия на это должника. Любые контакты возможны в период с 8 утра до 22 часов вечера по будням, с 9 до 20 по выходным и праздникам.
Аналогичные правила распространяются на другие способы взаимодействия — письма и уведомления, электронная переписка по почте, смс-сообщения. Иные способы контактов не допускаются без разрешения на то самого должника, согласно следующей статье закона: п. 3 ст. 15 353-ФЗ.
О том, как грамотно разговаривать с коллекторами по телефону мы написали выше, теперь рассмотрим особенности контакта при личной встрече и что следует делать, если коллекторы угрожают при разговоре.
Сотрудники коллекторского агентства без разрешения должника не имеют права приходить к нему на работу или домой. Если коллекторы звонят вам в дверь, но вы не соглашались на личные визиты — вы имеете полное право (согласно 25-й статье Конституции) их игнорировать и не пускать на порог.
В случае, если коллектору удалось встретить вам на лестничной клетке, то вы должны потребовать от него:
документ, удостоверяющий личность
подписанную директором коллекторского агентства доверенность, подтверждающую полномочия данного сотрудника
копию договора о переуступке прав требования по кредитному договору банком коллекторскому агентству
Если любой из этих пунктов не выполняется — игнорируйте коллектора и не продолжайте с ним общение. Если коллектор пытается физически на вас воздействовать, касается любого вашего имущества — вызывайте полицию. Перед этим лучше поднять шум, чтобы привлечь внимание соседей, которые выступят свидетелями правонарушения.
К приезду полиции коллекторы уже давно исчезнут, но написанное вами заявление позволит привлечь коллекторов к административному штрафу или даже уголовной ответственности по статье 119 УК РФ., а также добавит вам «бонусные баллы» при судебных разбирательствах.
Кроме того, если в результате оскорблений и угроз со стороны сотрудников коллекторского агентства, у должника появилось ухудшение в состоянии здоровья — коллекторов могут привлечь к ответственности за причинение морального вреда. Родственникам должника следует избегать контактов с коллекторами в любом виде — можно не отвечать на телефонные звонки и бросать трубку, полностью игнорировать сотрудника агентства в случае личной встречи.
Если нужна помощь юриста обращайтесь.
СпроситьПодайте коллекторам заявление об отказе от взаимодействия и отправляйте их в суд. Отдельно жалобы в прокуратуру и приставам.
СпроситьУ меня имеются просроченные штрафы гибдд имеет ли прово сотрудник гибдд везти меня в суд и как вести себя в такой ситуации?
Имеет право. Вы совершили правонарушение, предусмотренное ст. 20.25 КоАП РФ. Ведите себя - как хотите.
СпроситьПристав завтра
Пригласил меня к себе на беседу.. Как себя вести там..
Нужно прийти и пояснить приставу в чем причина невыплаты долга. Вызвать должны повесткой. Без повестки можете вообще не ходить.
СпроситьЗдравствуйте.
Пристав вручит Вам постановление о возбуждении производства, даст 5 дней на оплату.
Если возбужденона основании приказа, то возьмите копию и отмените приказ.
СпроситьКак вести себя в суде?
Когда на тебя подали иск, как себя вести лучше.
Слушайте судью, отвечайте на его вопросы...а лучше обратитесь к юристу для квалифицированной помощи
СпроситьКак нужно вести себя с наглым мошенниками которые звонят безконца и как они должны вести себя?
Я брала в феврале займ 10 тысяч рублей пока не вернула эта организация кого-то наняли как вроде не легальный коллекторов они звонят 50 раз с неизвестного номера находят людей живущих в поселке где я и им говорит что я дала ихние паспортные данные что делать должны ли вести себя так коллекторы?
СпроситьЗдравствуйте, Галина!
Постарайтесь выяснить наименование организации, от которой звонят коллекторы. В эту организацию Вам нужно написать заявление об отказе взаимодействия с коллекторами.
СпроситьЗдравствуйте.
Должник в принципе не обязан общаться с этими "товарищами", пусть обращаются в суд.
Вам необходимо избавиться от коллекторов и вывести их на обращения в суд, для этого необходимо направить отказ от взаимодействия, отказ от взаимодействия направляется в кредитную организацию (Бланк заявления единый, общеобязательный, был утвержден приказом ФССП России от 18.01.2018 №20. Писать заявления в произвольной форме или платить юристам за их составление не нужно, можно быстро заполнить самим).
В случае если звонки или посещения после этого будут продолжаться, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России. Именно судебные приставы осуществляют контроль за деятельностью кредиторов и коллекторов при взыскании задолженности. Сделать это очень просто: заходите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов по ссылке http://www.fssprus.ru, регистрируетесь на нем и через «Интернет-приемную» отправляете официальную жалобу, приложив следующие документы:
1) Скан письма, которое Вы направляли по почте взыскателю;
2) Почтовую квитанцию, подтверждающую отправку письма;
3) Квитанцию о вручении, которая придет Вам по почте после получения Вашего письма адресатом;
После данной процедуры сотрудники организации занимающиеся взысканием "исчезнут", соответственно у них останется единственная возможность взыскать долг, это обратиться в суд, как правило сначала в порядке приказного производства, (отменить судебный приказ очень просто), далее в порядке искового, где будет уже состязательный процесс, вас вызовут в суд и вы заявите ходатайство об уменьшении излишне накрученных процентов в порядке ст. 333 ГК, а если прошло три года после последней оплаты, то вообще заявите о пропуске сроков исковой давности.
Буду благодарен за отзыв, удачи.
СпроситьСвета, здравствуйте.
Ответ на Ваш вопрос зависит от обстоятельств ДТП и, соответственно, квалификации сотрудниками ГИБДД Ваших действий, как участника дорожного движения. Считаете ли Вы себя виновной? Если нет, то это необходимо будет доказывать на "группе разбора". От признания Вас потерпевшей зависит дальнейший вопрос о выплате страхового возмещения по ОСАГО.
Для подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.
С уважением,
Виктор Вадимович
тел. 998-55-18
СпроситьКак вести себя на комиссии ПДН?
Задержали по ст.11.17 КоАП РФ (зацепинг).
Как в этом случае мне говорить и как себяобще вести?
, причину недостачи не могу обьяснить, как себя правильно вести?
Вы отвечаете за материальные ценности; поэтому вся ответственность за недостачу лежит на вас, если только не докажут, что недостача произошла по инмым причинам;
-предусмотрена уголовная ответственность за присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, ст.160 УК РФ)...
Спросить