Кто несет ответственность за затопление и повреждения квартиры - вопросы претензии и компенсации
Затопило квартиру канализацией, весь ламинат поднялся, тёплый пол сгорел, на кухне стенки разбухли, живем на первом этаже кому предъявлять претензию?
Претензию направляйте управляющей компании.
По смыслу п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме и т.п.) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Спросить
Здравствуйте Лилия!
1. В результате прорыва какой части канализационной трубы произошло затопление, если в результате прорыва стояка то отвечать должна организация обслуживающая дом, если в результате прорыва трубы после первого запорного устройства, то собственник квартиры. Это обстоятельство нужно выяснять. Кроме того, значение может иметь то обстоятельство, если собственник квартиры самовольно с нарушением необходимых требований заменил стояк канализации в своей квартире.
2. Вам необходимо, для начала зафиксировать сам факт затопления, для этого необходимо уведомить управляющую компанию (ТСЖ), о произошедшем событии. Составить акт с представителем УК (ТСЖ) и двумя соседями. В акте указывайте дату и время начала осмотра, дату окончания осмотра, место осмотра, перечислите участников осмотра, четко обозначьте место залива квартиры, перечислите имущество, которое пострадало в результате залива, чем точнее Вы опишете последствия затопления, тем проще в дальнейшем будет требовать возмещения. При производстве осмотра используйте фото или видеофиксацию, о чем в обязательном порядке сделайте отметку в акте осмотра. По завершении составления акта о затоплении квартиры, в акте должны поставить росписи все участвующие лица.
3. После составления акта о затоплении, Вам необходимо оценить размер ущерба, для этого нужно провести оценку стоимости восстановления имущества пострадавшего в результате затопления. Оценка производиться независимыми оценщиками.
4. После заключения договора с независимым оценщиком, последний осуществит выезд по адресу, где произошло затопление квартиры, для составления акта осмотра с целью последующей оценки. О производстве осмотра необходимо уведомить заинтересованных лиц. Уведомление делается в письменном виде и передается под расписку адресату. Уведомление можно направить телеграммой с уведомлением о вручении.
5. После получения оценочного заключения Вам необходимо направить претензию, в которой просите возместить причиненный вред, при этом прикладывайте копию оценочного заключения и копии документов, связанных с произошедшим событием. Претензию необходимо адресовать организации занимающейся обслуживанием дома. Срок ответа на претензию устанавливайте по своему усмотрению, на практике около 10 дней.
6. В случае отсутствия ответа на претензию, либо отказа в удовлетворении Ваших требований, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба причиненного затоплением квартиры.
7. Читайте более подробно о возмещении вреда причиненного затоплением в статье опубликованной на сайте по ссылке: адвокат-спиридонов. Рф/затопление-квартиры/
На Ваш вопрос отвечал адвокат Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск).
Спросить
Живу на 7 этаже. При промывке труб в мае на 9 этаже лопнула труба отопления. 9 этаж затопил 8, 8 этаж затопил меня, я затопила 6. Вопрос: к кому мне предъявлять претензию? Серьезно пострадало имущество, нужно делать капитальный ремонт.
Здравствуйте, Оксана. Начать надо с определения виновного. Это может быть либо организация, проводившая промывку труб, либо собственник квартиры, где лопнула труба. Для этого надо обратиться в управляющую компанию и составить акт о заливе квартиры и его причинах.
Спросить
Универсальный способ, что-либо подтвердить, либо опровергнуть, обратиться в полицию. Они сами разберутся, кто должен и кто обязан. С учетом вашего региона, вам надо заручиться поддержкой специалиста. Имею длительный опыт общения со структурами региона - бездельник на бездельнике! Без жалоб, обращений в суд, никто ничего не делает.
Спросить
Здравствуйте. Уточните, а УК действительно находится в стадии банкротства? Если да, то вам, собственникам, придётся обращаться уже в Арбитражный суд РБ в рамках дела о банкротстве, инициировать обособленный спор, с заявлениями о включении требований о возмещении вреда в реестр требований кредиторов. Дело не из самых простых, поэтому не пренебрегайте участием в деле юриста.
Насчёт подать в суд на собственника квартиры на 8-м этаже - нецелесообразно, т.к. в этом случае Вы должны будете доказать, что если бы он убрал воды своевременно, Ваш ущерб был бы меньше, и насколько меньше. Вряд ли это вообще возможно доказать именно в данной ситуации.
Спросить
Управляющая компания отказалась составить акт осмотра. В настоящее время банкрот. Пострадало всего 7 квартир.
Собственник квартиры на 8 этаже игнорировал ситуацию, не убрал в своей квартире воду и меня продолжало заливать неделю. При этом авария в трубами была устранена в первый день.
Могу ли я подать в суд на собственника квартиры надо мной?
СпроситьЖивём на первом этаже. Дом новый, 17 этажей. Вот уже за неделю затопило 2 раза канализацией из подвала. Только сделали ремонт. Теперь испортились вся мебель на кухне, разбухла, вздулся ленолиум. Слесаря приходили, сказали забилась труба в подвале. Ну а наша какая печаль?! Что, так и будем черпать воду? Вызвали инженера из ЖЕКа, составили акт. А дальше куда обращаться? С кого спрашивать ущерб? Какие документы собирать?
Куда обратиться., я проживаю на первом этаже девяти этажного дома, вышла вода со стояка канализации, затопило кухню, вся мебель разбухла.
У нас квартира на 4 этаже, в квартире никто не проживает, 28.11.13 позвонила соседка с 3-го этажа и сказала, что мы ее топим. Открыв квартиру, увидели, что затопило квартиру канализационными стоками из кухни. Соседка с 5-го этажа кричит, что она не виновата. Вызвали ТСЖ, они составили акт о затоплении квартиры. Сантехники час чистили канализацию. Подскажите, пожалуйста, к кому предъявлить претензии о затоплении квартиры? Реально ли получить возмещение ущерба?
Уважаемая Анна, необходимо установить причины аварии! Вы читали содержимое акта ТСЖ?
Если в акте нет причин аварии, вам необходимо в срочном порядке провести строительную экспертизу, по результатам которой вам возместят ущерб.
Спросить
Возмещать должно лицо или организация, признанная виновной в заливе. вызывайте техника, составляйте акт о заливе. Пишите претензию виновны, возможно, это ваша УК.
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Мы живем на первом этаже нового дома, соседка с третьего этажа затопила нас по стояку в ванной комнате, течь была с отвода к счетчику воды. Дом на гарантии. Распространяется ли гарантия на подобного рода неисправность. К кому нам нужно предъявлять претензии?
Ринат, добрый день!
Гарантия распространяется только на конструктивные, строительные недостатки, а в данном случае вред причинен по вине третьих лиц. Вам необходимо предъявить требование о возмещении вреда к соседям (если причина протечки действительно в действиях или в бездействии соседей).
Обратитесь в управляющую компанию (или ТСЖ) с письменным заявлением о составлении акта о затоплении. В данном акте как раз и будет указана причина затопления. Впоследствии данный акт, наряду с оценкой размера причиненного Вашему имуществу ущерба, будет одним из доказательств в суде по Вашему иску о возмещении вреда, если добровольно вред не будет возмещен.
СпроситьУ нас выбило пробку у полотенцесушителя, затопило квартиру, вздулся ламинат. Как составить претензию производителю, чтобы компенсировали стоимость ламината.
Претензия составляется в произвольной форме... Но зачем так усложнять... Обратитесь к продавцу товара. По закону он обязан провести товарную экспертизу... Если будет установлена вина производителя, поменяете и товар, и взыщете все убытки...
Спросить
В данной ситуации нужно самое главное - все зафиксировать и оценить ущерб.
После этого доказать причинно-следственную связь, а после этого обращаться либо с претензией, а лучше сразу в суд.
Спросить
В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи 469 Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
СпроситьСоседи сверху затопили помещение магазина. Виновника найти невозможно. Дом состоит из 4 этажей, при этом 1, 2, 3 этажи в частной собственности (нежилые), 4 этаж - квартиры. Управляющей компании в доме не создано. Кому и как предъявлять претензии?
Добрый день! Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте сами акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для определения размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Спросить
В нашем доме (5 этажей) затопило канализацией второц этаж, я снимаю квартиру на 4 этаже, и жек ставит виноватым меня, говорит что составит акт на нашу квартиру.
Главное не паникуйте! Ничего существенного не произошло! Обычно проводят осмотр всей канализации с пятого по первый этаж, с целью установления причин затора. Как правило, в трубах стоят ловушки (крючки), которые задерживают тряпки, мусор, гигиенические предметы, пакеты и т.д. Конечно это самый настоящий идиотизм, потому что крючки собирая мусор, сами провоцируют заторы. Кстати такое может произойти, когда УК ставит "пломбы" на трубах из-за неуплаты. Составьте свой акт, и подпишите его у соседей. Все остальное с юристом! Не обязательно в Вашем городе.
СпроситьЖиву на первом этаже меня затопила канализацией почти пол квартиры в данный момент неделю там никто не живёт уехала на учёбу кто мне возместить ущерб.
Здравствуйте, Марина!
Ущерб должна возмещать управляющая компания, или ТСЖ, которые отвечают за содержание имущества, в том числе канализационных сетей.
Спросить
